Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Sheff
Sheff
11 марта 2014, 15:18
Клиент банка, Севастополь
1) У меня на днях заканчивается депозит в долларах. Могу ли я получить всю сумму 8000 долларов сразу?
2) По другому долларовому вкладу вопрос — если расторгаю его досрочно, то в какие сроки могу получить сумму вклада и какими суммами и в какой валюте будут выдавать?
3) Если Крым поменяет юрисдикцию, то как будут осуществляться выплаты?
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2014, 16:05
Уважаемый Клиент, добрый день!

Все депозиты выплачиваются на карту для выплат. С карты Вы можете как перевести деньги безналично, так и получить наличные, согласно временным ограничениям. Приносим свои извинения, однако на текущий момент в Автономной республике Крым возникли трудности с инкассацией банкоматов, терминалов самообслуживания и касс отделений в связи с перекрытием основных дорог. Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти выход из этой нестандартной ситуации!
Мы еще раз приносим Вам свои извинения и ожидаем скорейшего решения этого вопроса.
Подобные ограничения не связаны с работой ПриватБанка и, если у Вас появится такая возможность, просим Вас обратиться в отделения ПриватБанк других регионов Украины с картой для выплат.

Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
katalin
katalin
11 марта 2014, 14:52
Закарпаття, Мукачево
Доброго дня! Я продаю дитячу стінку через інтернет-ресурс. Сьогодні до мене звернувся покупець, який хотів оплатити вартість моїх меблів через картку Вашого банку, попросивши для цього номер карткового рахунку та ім'я. Все було б нічого, якби за декілька хвилин мені не зателефонував бухгалтер цієї «ніби-фірми» і попросив мене підійти до банкомату в обумовлений час, бо ніби-то для переказу коштів по номерному платежу від юр.особи, необхідно підійти до банкомату, дочекатись від нього чотиризначного коду (який дійсний 5 хвилин). Його пропозиція здалася мені дивною і дещо шахрайського нахилу. Я звернулась до інтернет-представника банку, і вона дійсно підтвердила мені шахрайський відтінок даної ситуації. Оскільки в мене є номери телефонів шахраїв, невже дійсно службу безпеки Вашого банку це не цікавить?
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2014, 15:59
Шановний Клієнт, доброго дня!

ПриватБанк завжди гарантує збереження Ваших коштів, але і Ви повинні дбати про безпеку своїх грошей. Ми склали 10 простих правил, дотримуючись яких Ви зможете не стати жертвами шахраїв. Рекомендуємо до прочитання privatbank.ua/safeness/
Правило № 1. Зберігайте Ваш ПІН -код, логін і пароль від Приват24 в недоступному для інших місці і нікому їх не називайте.
Правило № 2. Ніколи не просите незнайомих людей допомогти Вам скористатися пластиковою карткою.
Правило № 3. Використовуйте інтернет — банк Приват24, ​​дотримуючись заходів безпеки.
Правило № 4. Забезпечте безпеку зберігання і використання ключів електронного цифрового підпису ( для бізнесу).
Правило № 5. Ніколи не надавайте інформацію про свої карти третім особам, навіть якщо вони звертаються до Вас нібито від імені банку.
Правило № 6. Будьте пильні, якщо Вас приходять SMS невідомого авторства з проханням відправити отриманий код або дивний набір команд на інший номер.
Правило № 7. При оплаті покупок в Інтернеті будьте обережні і не розголошуйте особисті дані.
Правило № 8. Використовуйте надійні паролі і нікому їх не передавайте.
Правило № 9. Будьте завжди на зв'язку з ПриватБанком.
Правило № 10. Уважно огляньте банкомат перед використанням.
Для детального розгляду Вашого питання уточніть, будь ласка:
1. З якого номера телефонували.
2. На який номер телефонували.
3. Ваші дані.
4. Які дані питали.
5. Які дані назвали.
6. Де розміщували дані про карту.
7. Якщо була знята сума, то дані про цю транзакцію (сума, дата, час, номер і адресу банкомата).
8. Заблокували Чи Ви карту, якщо гроші були зняті.
9. Посилання на це повідомлення, написавши на нашу електронну адресу: help@pb.ua.

З повагою, Олена.
ПриватБанк.
nikolai4uklilia
Лилия Николайчук
11 марта 2014, 14:35
Здравствуйте, я проживаю в г. Севастополе. Скажите, пожалуйста, что будет с моими вкладами (валютный и депозитный) после присоединения АР Крым к России? Может лучше забрать деньги?
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2014, 15:10
Николай, добрый день!

Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Alleks
Alleks
11 марта 2014, 14:28
Alleks, Симферополь
1) В случае вхождения Крыма в состав Российской Федерации, как и где платить за кредит по кредитной карте?
2) какие гарантии, и кто их дает, что в связи с данными нестандартными событиями, платёж будет зачтен?
3) если в связи с событиями потеряю работу, т.к. работа связана тесно с Украиной, как отстрочить платеж или платить временно меньше, существуют ли программы лояльности в этом вопросе?
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2014, 15:08
Alleks, добрый день!

Использование и порядок погашения кредитных средств регламентируется договором с Приватбанком, в рамках которого они были выданы. Соответственно распоряжаться этими средствами и вносить платежи как по кредитам, так и по кредитным картам необходимо в том же порядке, как и ранее. Эти условия не изменяются для клиентов, независимо от того, гражданами какой страны они являются или будут являться.

В случае, если Клиент теряет работу он может обратиться в банк для реструктуризации задолженности. Но стоит обратить Ваше внимание, что решение принимается банком в индивидуальном порядке.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
denis31
denis31
11 марта 2014, 14:03
Как узнать об ответе на заявку по выдачи кридита физическому лицу в моем случае на покупку машины если представитили банка не связываються свами в течение указаного банком времени?? Или это значит что ваша заявка отклонена
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2014, 15:04
Денис, добрый день!

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Vissa33
Vissa33
11 марта 2014, 12:37
Положила деньги на счет еще в пятницу, терминал чек не выдал, так как не было бумаги(((сегодня уже вторник, денег так и нет!!! куда обратиться? деньги пересылала девушке за товар, теперь она меня обвиняет, что я ничего ей не выслала(((помогите, куда обратиться? спасибо
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2014, 13:25
Уважаемый Клиент, добрый день!

Платеж на карту ПриватБанка через терминал самообслуживания проводиться мгновенно (в отдельных случаях до одного банковского дня). Дубликат квитанции можно получить в Приват24 и в терминале самообслуживания.
Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Suerte
Suerte
11 марта 2014, 11:08
Виктория
Продала квартиру и положила деньги на депозит в приватбанк. В связи с обстановкой в Украине, что будет с депозитом и смогу ли я его забрать по окончании срока договора?
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2014, 12:03
Виктория, добрый день!

Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет сохранить стабильность в условиях любого кризиса. ПриватБанк работает на финансовых рынках 12-ти стран. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности. Напоминаем так же, что ПриватБанк является наиболее стабильным Банком Украины, это подтверждают международные рейтинговые агентства, дающие оценку ПриватБанку выше, чем Украине в целом, и другим банкам страны в частности.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Qwed
Qwed
11 марта 2014, 10:18
На сегодняшний день разблокированы ли средства на универсальной карте, можно ли без ограничений ими пользоваться.У меня кредитный лемит10 000
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2014, 11:35
Уважаемый Клиент, добрый день!

По картам «Универсальная» и «Универсальная Gold», Карты для выплат оплата в торговых точках, безналичные платежи и переводы (личные, кредитные средства) без ограничений.
Снятие наличных (кредитные средства) — до 1000 грн в день.
Актуальная информация о временных лимитах и правилах по работе с картами и депозитами ПриватБанка находится по ссылке https://docs.google.com/document/d/1EEQApzWWVh_eT16SoUzRa1V1pfhqNP2ElQVJCJhHL3E/pub.
Мы просим прощения за временные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
tttt12
tttt12
11 марта 2014, 9:31
Добрый день! Что будет с гривневым депозитом, если Крым будет в рублёвой зоне? Будет ли конвертирован вклад и на каких условиях, в какой валюте будут выдаваться проценты и сам вклад по окончанию действия договора? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2014, 10:02
Уважаемый Клиент, доброе утро!

Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Aytab
Aytab
10 марта 2014, 21:00
Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.

Елена, я правильно понял ваш комментарий, о том что получить вклад я смогу в Украинском ПРивате, отделения которого находятся в континентальной Украине, а не в Крыму, при вхождении Крыма в состав РФ? и вклад не обесценится и не пропадёт?
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2014, 9:51
Уважаемый Клиент, доброе утро!

Вы размещали депозит в ПриватБанке на территории Украины. Соответственно Вы сможете получить его в отделении Украинского ПриватБанка. Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем не только на финансовом рынке Украины, но и в России, Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. ПриватБанк является многолетним лидером украинского рынка вкладов населения. ПриватБанк располагает значительным объемом средств для выполнения всех своих обязательств перед клиентами. Капитал ПриватБанка составляет 20,2 млрд грн экв. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Angelina2032
Angelina2032
10 марта 2014, 20:36
Angelina, Ужгород
Дело в том, что я сделала Gold карточку, на 15000 грн., прошло три дня но денег на ней так и нет. Какой срок зачисления денег на карточку? Сколько нужно ждать?
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2014, 9:26
Angelina, доброе утро!

Спасибо за вопрос!
Кредитный лимит устанавливается на карту в течение 3-х дней. Текущий размер кредитного лимита Вы можете узнать любым удобным для Вас способом: в банкомате, отделении банка, системе «Приват24» или обратиться к нам на почту help@pb.ua.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
hatey
hatey
10 марта 2014, 20:12
Юрий, Одесса
«Приватбанк» 8 марта отменил ограничения на использование кредитных лимитов в магазинах, клиенты могут рассчитываться кредитными деньгами в размере личного лимита, установленного на карте. Об этом сообщает пресс-служба банка.
Значит ли это, что кредитными средствами можно уже расчитываться при покупки, например телевизора, или это только 8 марта было действительно. Вступает ли при этом в действие (оплата частями) или просто фиксируется снятие денег при расчете за товар?
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2014, 9:05
Юрий, доброе утро!

Информация о временных лимитах и правилах по работе с картами и депозитами ПриватБанка размещена по ссылке https://docs.google.com/document/d/1EEQApzWWVh_eT16SoUzRa1V1pfhqNP2ElQVJCJhHL3E/pub.
Кредитными деньгами возможно оплачивать в магазинах и интернете без ограничений.
Спасибо, что являетесь Клиентом нашего банка!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
sirina
sirina
10 марта 2014, 19:23
ИРИНА, Крым
Продала квартиру, пока искала новое жилье положила на депозит Приватбанк. Смогу ли я перечислить деньги как оплату за найденную квартиру? или я теперь бомж?
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2014, 20:04
Ирина, добрый вечер!

Стоит обратить Ваше внимание, что ограничения только на обналичивание денег. Так как существует трудности с доставкой наличных в отделения банка. Вы всегда сможете перечислить сумму депозита на карту и с карты провести оплату за новую квартиру. Надеемся, что Вы после приобретения жилья так же продолжите сотрудничать с нашим банком!
Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
brice1987
brice1987
10 марта 2014, 18:17
Александр, Евпатория
Здравствуйте.Скажите пожалуйста сегодня попробовал снять деньги с кредитной карты и мне написали «лимит исчерпан»Как это понимать? Я не снимал несколько недель, а только ложил.Кредитная линия идеальна.Еще попробовал оплатить счёт через интернет картой мне тоже отказали.В чём проблема? Можно отказываться от ваших услуг? Получается вы нарушаете контракты.Заранее спасибо за ответ.
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2014, 19:50
Александр, добрый вечер!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты. Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации.
Использование и порядок погашения кредитных средств регламентируется договором с Приватбанком, в рамках которого они были выданы. Соответственно распоряжаться этими средствами и вносить платежи как по кредитам, так и по кредитным картам необходимо в том же порядке, как и ранее. Эти условия не изменяются для клиентов, независимо от того, гражданами какой страны они являются или будут являться.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
elia1777
Еля Стадник
10 марта 2014, 16:19
Здраствуйте!
Скажите пожалуста, где в Германие в городе Карльсруэ можно снять наличние с карточки-«ПриватБанк»???
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2014, 19:42
Еля, добрый вечер!

Вы можете снять деньги в любом банкомате и пункте выдачи наличных за рубежом, если Ваша карте международного класса согласно тарифов Вашей карты. Если это карта «Универсальная» или карта для выплат, комиссия будет составлять 2%. С тарифами по картам возможно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Delfina
Delfina
10 марта 2014, 16:07
07.02.2014 г. воспользовалась кредитными средствами (с кредитной карты «Универсальная») в размере 1000 грн. Если я погашу задолженность в течении 55 дней буду ли я платить проценты за пользованием кредитом? И что означает «обязательный платеж»? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2014, 19:36
Delfina, добрый вечер!

Если Вы внесете сумму задолженности до 25 марта, то Вы сможете воспользоваться льготным периодом и не оплачивать проценты.
Обязательный минимальный платеж это 7% от суммы задолженности. Это тот минимум, который необходимо ежемесячно вносить, если у Вас есть задолженность и Вы не можете погасить большей суммой.

Более подробно информация размещена по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Aleksandr0358
Aleksandr0358
10 марта 2014, 15:56
Александр, Нижнегорский
У меня валютный депозит в нашем отделении Приватбанка в Крыму. Как бы не было необходимости их снимать, поэтому не торопился это делать. Но через неделю мы уже реально будем в другом государстве. Отсюда вопросы:
1. Останется ли отделение Приватбанка в Нижнегорском в Крыму? Полномочно ли оно в последующем разрешать вопросы с клиентами?
2. Можно ли. не снимая вклада с депозита. переоформить его на другое лицо на территории Харькова или Киева. чтобы быть уверенным. что вклад не исчезнет. Есть в этом смысл? И как это сделать?
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2014, 19:31
Александр, добрый вечер!

Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
matvei
matvei
10 марта 2014, 14:04
Олег
Скажите пожалуйста это номер телефона приватбанка 0567335040?, я обращался на 3700, а мне перезванивали с 0567335040...., спрашиваю почему, потому что в интернете написано что угодно и что это развод и аферисты, вот прошу разъяснить ситуацию.Если мне что либо нужно изменить по карточке, могу ли я по этому номеру 0567334050 говорить свои данные, девичью фамилию матери и т.д.
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2014, 15:12
Олег, добрый день!

Номер +380567335040 является номером ПриватБанка. Стоит обратить Ваше внимание, что ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению

Правило № 1. Храните Ваш ПИН-код, логин и пароль от Приват24 в недоступном для других месте и никому их не называйте.
Правило № 2. Никогда не просите незнакомых людей помочь Вам воспользоваться пластиковой картой.
Правило № 3. Используйте интернет-банк Приват24, соблюдая меры безопасности.
Правило № 4. Обеспечьте безопасность хранения и использования ключей электронной цифровой подписи (для бизнеса).
Правило № 5. Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка.
Правило № 6. Будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер.
Правило № 7. При оплате покупок в Интернете будьте осторожны и не разглашайте личные данные.
Правило № 8. Используйте надежные пароли и никому их не передавайте.
Правило № 9. Будьте всегда на связи с ПриватБанком.
Правило № 10. Внимательно осмотрите банкомат перед использованием.

Более подробно по ссылке privatbank.ua/safeness/.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
milamila73
milamila73
10 марта 2014, 13:49
Olga
Когда в Симферополе можно будет воспользоваться кредитной картой?
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2014, 14:39
Ольга, добрый день!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации.

С уважением, ПриватБанк.
vinniti
vinniti
10 марта 2014, 13:39
Феодосия
банкоматы феодосии не позволяют проверить баланс карты предлогают только распечатать чек за 0.1$ очередной развод?
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2014, 15:07
Уважаемый Клиент, добрый день!

Предоставление справок и чеков:
Баланс на чек в банкоматах ПриватБанка (кроме чека операции снятия наличных) — 1 грн.
Более детально о тарифах по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.45 51.45
USD 42.59 43.19
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.45 51.45
USD 42.59 43.19
Все курсы банка