Приватбанк горячая линия

Уважаемый Клиент, добрый день!

Первоначально нам хотелось бы акцентировать Ваше внимание на том, что предоставление программы реструктуризации — это исключительное право Банка, но никак не его обязанность. Банк идет на встречу Клиентам и предлагает реструктуризацию текущего долга, однако эта процедура не шаблонна, и как сроки установления, так и ее условия для каждого Клиента определяются индивидуально.
Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка, с документами на инвалидность, справкой о доходах и подать заявку на реструктуризацию. Банк еще раз рассмотрит возможное решение Вашего вопроса. Также рекомендуем продолжать погашать задолженность теми суммами которые Вы можете выплачивать.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Наталья, добрый день!

Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем не только на финансовом рынке Украины, но и в России, Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. ПриватБанк является многолетним лидером украинского рынка вкладов населения. ПриватБанк располагает значительным объемом средств для выполнения всех своих обязательств перед клиентами. Капитал ПриватБанка составляет 20,2 млрд грн экв. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.
Получить депозит Вы можете в любом отделении ПриватБанка.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Галина, добрый день!

Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем не только на финансовом рынке Украины, но и в России, Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. ПриватБанк является многолетним лидером украинского рынка вкладов населения. ПриватБанк располагает значительным объемом средств для выполнения всех своих обязательств перед клиентами. Капитал ПриватБанка составляет 20,2 млрд грн экв. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.
Получить депозит Вы можете в любом отделении ПриватБанка.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Анна, добрый день!

С графиком отделений в своем городе возможно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/map/.
г. Донецк:
ул. Взлетная, 7 Праздник 08:00-17:00
перерыв 12:00-12:30
ул. Петровского, 138 Праздник 09:00-16:00.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Яна, добрый день!

10 марта 2014 г. является праздничным днем. В праздничный день в г. Мерефа отделения не работают. Детальней с графиком работы можно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/map/.

Стоит обратить Ваше внимание, что большинство операций возможно провести без посещения отделения в Приват24, терминалах самообслуживания, банкоматах, в чат онлайн, по телефону 3700.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.

Картой «Универсальная» можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира. При оплате за границей комиссия за конвертацию средств с валюты карты в валюту страны взымается согласно официальному обменному курсу банка на день покупки.

Комиссия за снятие собственных денежных средств — в банкоматах и пунктах выдачи наличных ПриватБанка и других банков Украины — 1%.

Комиссия за снятие кредитных средств в банкоматах и кассах любого украинского или зарубежного банка:
1–100 грн – 5 грн
100,01–200 грн – 10 грн
200,01–300 грн – 15 грн
300,01–400 грн – 20 грн
400,01–500 грн – 25 грн
более 500 грн – 4% от суммы операции.

Базовая % ставка в месяц — 2,5 %.
У карты «Универсальная» ПриватБанка есть льготный период пользования, во время которого Вы можете пользоваться кредитными средствами бесплатно. Это значит, что если Вы погасите кредит в течение льготного периода пользования, Вам не придется платить по этому кредиту никаких процентов за пользование!

У карт «Универсальная» льготный период пользования кредитом – до 55 дней. Это значит, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.

Более детально по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Инна, добрый день!

Досрочное расторжение депозита возможно только на карту для выплат. По обналичиванию карт в настоящее время есть ограничения, ознакомиться с актуальными возможно по ссылке https://docs.google.com/document/d/1EEQApzWWVh_eT16SoUzRa1V1pfhqNP2ElQVJCJhHL3E/pub

Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет сохранить стабильность в условиях любого кризиса. ПриватБанк работает на финансовых рынках 12-ти стран. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности. Напоминаем так же, что ПриватБанк является наиболее стабильным Банком Украины, это подтверждают международные рейтинговые агентства, дающие оценку ПриватБанку выше, чем Украине в целом, и другим банкам страны в частности.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Наталья, добрый день!

Работа ПриватБанка вне политики. Стоит обратить Ваше внимание, что кредит Вы оформляли в ПриватБанке и погашать Вам будет необходимо в этот банк. Погашать кредит возможно в Приват24, банкомате, терминале самообслуживания, также переводом на него денежных средств другими способами.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Елена, добрый день!

Если Вы выезжаете за рубеж мы как и ранее рекомендуем указывать в Приват24 на какое время Вы выезжаете, а также контактный номер телефона, пока Вы будете вне территории Украины. Если Вам потребуется связаться с банком, Вы сможете в службе чат онлайн на нашем официальном сайте, а также по телефону +380567161131 (написан на каждой карте ПриватБанка, для удобства наших Клиентов), также Вы всегда можете обратиться на наш электронный адрес help@pb.ua.

Международные платежи SWIFT – это удобный способ совершить денежный перевод за рубеж со своего счета на счет физического или юридического лица. Платежи SWIFT идеально подходят для оплаты покупок, совершенных за рубежом, бронирования гостиничных номеров, оплаты обучения, отдыха или лечения, а также для денежных переводов родственникам и друзьям. Инструкция и тарифы SWIFT платежей по ссылке privatbank.ua/pay/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Мы осознаем, насколько услуга Оплата Частями востребована нашими Клиентами. Как только она будет возобновлена, мы обязательно проинформируем наших Клиентов на нашем сайте privatbank.ua и отдельным сообщением на ветках этого форума.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Александр, для жителей Крыма, к сожалению, временно не доступно использование кредитного лимита. Приносим извинения за неудобства. Надеемся в ближайшем будущем все ограничения будут сняты.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый день, nvaalla!
Спасибо за Ваш вопрос! Ознакомиться с перечнем отделений, работающих в праздничные дни, Вы можете на сайте privatbank.ua/map/, указав в критериях поиска «выбрать по времени работы».
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый день, Александра!
Спасибо за обращение!
Комиссия взимается при досрочном расторжении депозита, который был ранее конвертирован в другую валюту.Рассмотрим на примере: клиент оформил вклад в гривне и на следующий день проконвертировал в доллар (не прождав 30 дней). В случае, если клиент захочет расторгнуть такой вклад и забрать валюту ранее, чем через 3 месяца, с него будет взиматься комиссия 10 %.
Если клиент оформил вклад в гривне, а через 2 месяца проконвертировал в доллар. При расторжении вклада ранее, чем через 3 месяца, комиссия составит 7 %.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый день, Александр!
Спасибо за обращение!
В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств.
Владельцы карт ПриватБанка в Крыму могут снимать до 1 500 грн/день личных средств, без ограничений рассчитываться собственными средствами в магазинах.
Сегодня все банки, работающие на территории Крыма, столкнулись с проблемами безопасного пополнения наличными отделений и банкоматов, а также доставки ценностей из центральных подразделений банков, и мы вместе с НБУ сейчас активно ищем пути разрешения этой проблемы. Наши временные ограничения позволяют обеспечить равный доступ к наличным всем жителям Крымской автономии, которые являются клиентами банка. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый день, mojonastroenie!
При досрочном расторжении вкладов от 10 000 грн/1000 долл/1000 евро/40 000 рублей выплата осуществляется в течение 3 банковских дней. То есть, если во вторник Вы обратитесь в отделение банка для подачи заявки, средства зачисляются на Карту для выплат на 3-й день.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Николай, добрый вечер!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Виктория, добрый вечер!

Деньги Вы можете снимать с карты в день поступления. Проверить баланс карты Вы можете в Приват24, банкомате, терминале самообслуживания.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый вечер!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации.

С уважением, ПриватБанк.

Кира, добрый день!

Да, все, верно. За 3 дня необходимо обратиться в отделение банка и подать заявку на расторжение депозита. После расторжения депозита средства зачисляются на карту для выплат на 3-й день после подачи заявки. Как только деньги поступят на карту, Вы можете как снимать наличные в кассе банка, так и проводить безналичные платежи.
Стоит обратить Ваше внимание, что депозит продлился по конкурентной процентной ставке. Если у Вас нет потребности в деньгах в настоящее время, будет лучше, для Вас не расторгать депозит и не терять уже начисленные проценты на новом депозитном договоре.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Узнать о работе отделений в праздничные дни можно по ссылке privatbank.ua/map/. Выбрать по времени работы: праздничные дни.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.