Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

13 ноября 2020, 2:44

София , Kyiv

Здравствуйте, начисляли на карту приват24 сумму 2600, уже прошло 2 дня а сумма не пришла, как решить эту проблему и в какие сроки придут средства?

Приватбанк

Ответ банка

13 ноября 2020, 8:18

Добрий ранок!
Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку pb.ua/chat

Написать комментарий

12 ноября 2020, 22:36

Наталья

На мой адрес пришло уведомление с банка на имя человека, который не прописан и не проживает по этому адресу. Когда я позвонила оператору в банк он сказал что бы я взяла справку в домоуправлении, что я прописана по этому адресу одна. А затем отнесла справку в отделение банка. Сейчас короновирус мне 65 лет и я в зоне риска, я должна стоять в домоуправлении в очереди а потом в банке. Не проще ли банку сделать запрос в домоуправление. Уведомление 326941 от 10.10.2020

Приватбанк

Ответ банка

13 ноября 2020, 10:03

Добрий ранок!
Для ідентифікації та вирішення питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку pb.ua/chat або ж на пошту: help@pb.ua та надати довідку про склад родини або домову книгу.

Написать комментарий

12 ноября 2020, 17:33

Марія

Місяць тому була загублена мною карточка Приватбанку. Після чого вона була заблокована і на програму Привату я не змогла зайти. Куди звернутись і чи зможуть повернути мені кошти які на ній були

Приватбанк

Ответ банка

12 ноября 2020, 18:13

Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку pb.ua/chat

Написать комментарий

12 ноября 2020, 15:53

Марія

Місяць тому була загублена моя картка приват банку, через деякий час банк її заблокував, причин не пояснили, але на картці Була значна для мене сума грошей, хочу їх повернути, як це зробити?

Приватбанк

Ответ банка

12 ноября 2020, 17:01

На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat

Написать комментарий

11 ноября 2020, 15:51

Здравствуйте, прошла ситуация что меня обманул пользователь банка ПриватБанка. Можно ли вернуть деньги на мою карту? Вот номер карты этого пользователя 5168757392101087. Я не пользуюсь вашим банком поэтому не могу позвонить оператору

Приватбанк

Ответ банка

11 ноября 2020, 16:47

Добрий день!
Для проведення розслідування ми рекомендуємо вам звернутися до правоохоронних органів, а ми в свою чергу приймемо усі необхідні міри для покарання зловмисника після запиту поліції.
Нам дуже шкода людей, які все частіше стають жертвами недобросовістних осіб.
Якщо ви здійснюєте купівлі через інтернет в маловідомих вам людей, рекомендуємо використовувати післяплату.
З більш детальною інформацією стосовно того, як убезпечити себе від шахрайських дій ви можете ознайомитися на сайті: https://privatbank.ua/safeness
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

10 ноября 2020, 11:15

Саша, Харьков

Добрый день
Вопросы есть такие
1. При открытии приват вклада в валюте мне обязательно нужно будет открывать карточный счет в валюте или нет? Насколько знаю нет капитализации и проценты должны куда то зачисляться ежемесячно. Выбрать для этого гривневую карты для выплат можно?
2. Смогу ли я не имея валютной карточки пополнять этот приват вклад через терминалы самообслуживания долларом?

Приватбанк

Ответ банка

10 ноября 2020, 11:55

Добрий день!
За Приват-вкладом виплата відсотків здійснюється щомісячно на картку, що відкрита у валюті вкладу.
Поповнити валютний вклад можна з картки, що відкрита у валюті вкладу через Приват24.

Написать комментарий

9 ноября 2020, 9:07

01:23
Як я можу підтвердити свій український номер телефону при умові, що я знаходжуся за кордоном в Канаді, або підключити номер телефону яким я користуюся в Канаді

Приватбанк

Ответ банка

9 ноября 2020, 10:00

Добрий ранок!
Ви можете змінити фінансовий номер телефону на закордонний, звернувшись в чат в правому нижньому куті сторінки: https://pb.ua.
Для зміни номеру вам достатньо мати при собі паспорт та доступ до веб-камери.

Написать комментарий

8 ноября 2020, 17:56

Здравствуйте.
Сегодня я обратилась в приватбанк чтобы открыть карту. Но мне отказали потому что я заблокирована. 6 лет назад у меня был открыт счёт в А-банке. Счета в ПриватБанке у меня никогда не было. Я занималась продажами и у меня был конфликт с клиентом, я задерживалась с отправкой товара. И она обратилась в банк с этой ситуацией. Деньги клиентки Я вернула, но а-банк меня заблокировал за мошенничество. Когда я начала разбираться а-банк и ПриватБанк разделились и в моём городе а-банк закрылся я не смогла даже закрыть нормально счёт. Сейчас я хочу открыть карту в ПриватБанке для пользования но не могу это сделать потому что в то время а-банк и ПриватБанк были как один банк. Что подскажите делать в этой ситуации? Позвольте мне быть клиентом ПриватБанке. У меня никаких кредитных историй плохих нету.

Приватбанк

Ответ банка

8 ноября 2020, 19:35

Добрий вечір.
Звернулись в особистому повідомленні для уточнення деталей.

Написать комментарий

6 ноября 2020, 11:58

valia, Львов

Згідно договору про поточний картрахунок пенсіонера 5168 **** **** 8437 мені нараховувалися відсотки по вкладу до 01,03,2019 року. Без моєї згоди і попередження банк припинив нарахування відсотків по вкладу, що є грубим порушенням умов договору. Прошу нарахувати відсотки на залишки вкладу за договором з 01,03,2019 року.

Приватбанк

Ответ банка

6 ноября 2020, 12:00

Добрий день!
Щоб розібратись в ситуації, звернулись в особистому повідомленні.

Написать комментарий

6 ноября 2020, 10:39

Yul11

Здравствуйте, такой вопрос:
с начала карантина нахожусь на окупированной территории. Сейчас нет возможности выехать, так как граница с Украиной закрыта.
Недавно начались проблемы с картой, якобы требуется актуализация данных, потому что исполнилось 25 лет. Окей. Прислала фото.
И тут, здравствуйте, требуют страницу с новым фото, так как исполнилось 25 лет. Мне интересно знать, как я могу прислать страницу паспорта с вклееной новой фотографией, если граница закрыта и вклеить её невозможно! По загранпаспорту пройти актуализацию тоже нельзя. И что теперь делать? Ждать ещё полгода пока я смогу выехать, а до тех пор карта будет заблокирована?!

Приватбанк

Ответ банка

6 ноября 2020, 11:29

Добрий день!
Банк обслуговує клієнтів керуючись діючим законодавством та нормами НБУ. Необхідність актуалізації даних описана в положенні про здійснення банками фінансового моніторингу (постанова НБУ № 417) розділах I п.3, розділі V та інших пунктах даної постанови. Важливо розуміти, що отримання банком документів для проходження ідентифікації та актуалізації даних є не забаганкою, а чітким слідуванням діючим законам.
Звернулись в особистому повідомленні для перевірки інформації.

Написать комментарий

6 ноября 2020, 9:36

Добрый день!!! Пишу в очередной раз, Мне нужна ваша помощь. Мне люди собирали на операцию. Я от операции отказалась. Хочу вернуть денежные средства. Отправителям Приват Банка деньги возвращены. Мне нужно найти 6 человек с Монобанка и 1 чел. с Укрссибанка. Очень Вас прошу помогите мне в моем вопросе. Спасибо большое.

Приватбанк

Ответ банка

6 ноября 2020, 10:30

Добрий день!
Банк не має змоги надати персональні дані власників карток третім особам, в тому числі, це стосується інформації по карткам інших банків. Ідентифікувати власника картки може лише банк, що її видав.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 21:07

Добрый день!
В приват24 не получается перевести деньги. Ранее с такими проблемами не сталкивалась.

Выдает:
«Помилка. На жаль, ваш платіж скасовано з метою безпеки»
В чем причина?

Приватбанк

Ответ банка

6 ноября 2020, 8:21

Доброго ранку!
Щоб уточнити деталі платежу на перевірити інформацію звернулись в особистому повідомленні.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 19:56

Добрый день. Пришло сообщение в приват 24 что на мой финансовый номер отправлен новый пин код. Финансовый номер был утерян и пин код новый я не знаю. Как можно связатся с оператором чтобы заменить финансовый номер и получить новый пин код на новый номер

Приватбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 20:22

Добрий вечір!
Змінити фінансовий номер телефону на території України ви можете за допомогою будь-якого банкомату або терміналу ПриватБанку.
У разі, якщо ви знаходитесь закордоном, ви можете звернутись в чат на сторінці: https://pb.ua/ для зміни фінансового номеру телефону. Для здійснення цієї операції вам достатньо мати при собі паспорт та доступ до веб-камери.

Написать комментарий

5 ноября 2020, 18:28

Доброго дня, я сьогодні перевипустила зарплатну картку через приват 24, чи потрібно поновлювати реквізити щоб нараховували зарплатню на цю картку?

Приватбанк

Ответ банка

5 ноября 2020, 18:40

Добрий вечір!
Підключити картку для отримання зарплати ви можете самостійно, це не займе багато часу:
1. Перейдіть в розділ Мої рахунки, виберіть 'картку для виплат' після увійдіть в 'Управління карткою/рахунком — Налаштування і послуги — Підключити картку для отримання зарплати'.
2. Знайдіть підприємство за кодом ЄДРПОУ(ОКПО) або за назвою і натисніть 'вибрати'.

Написать комментарий

4 ноября 2020, 17:54

Николай, Луганск

Услышьте меня! Разблокируйте мою интернет карту 4731***8901 заблокировали 30.10.2020 т.к по чьему-то мнению с моей карты была проведена подозрительная операция. Никаких подозрительных операций, я сам хотел пополнить российский телефон МТС РУС, не было там никаких подозрительных операций, ЭТО Я САМ- САМ ЛИЧНО.

Приватбанк

Ответ банка

4 ноября 2020, 19:03

На жаль, розблокувати цю картку немає можливості.
Ви можете відкрити нову картку в особистому кабінеті.

Комментарии (1)

4 ноября 2020, 14:12

Олександр, Бровари

Добрий день! Перевели тестю 600 грн на картку приватбанка, термін якої закінчився. Зараз він пенсію отримує на карту ощадбанка. У місті, в якому він проживає, відділення приватбанка немає. Чи можливо перевести кошти з карти приватбанка, термін якої закінчився, на карту ощадбанку, але щоб не їхати у найближче відділення в інше місто? діду 70 років. Дякую.

Приватбанк

Ответ банка

4 ноября 2020, 15:28

На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації і більш детальної перевірки рекомендуйте, будь ласка, власнику звернутись до нашої підтримки за будь-яким доступним каналом.

Комментарии (1)

Роман Захарченко

4 ноября 2020, 8:41

Роман

здравствуйте, перевел 110 евро через приложение трансфер го на карту 5168 *** 7394 на имя Татьяна Захарченко ошибочно так как корректный номер карты 5168 *** 9473. как отменить трансакцию или перевести деньги на карту 5168***9473. можно номер телефона ошибочного получателя?

Приватбанк

Ответ банка

4 ноября 2020, 12:00

Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні для уточнення деталей.

Написать комментарий

4 ноября 2020, 6:55

Галина, Таллинн

Доброго времени суток. Мне поступило извещение об актуализации. В настоящее время я не живу в Украине и не работаю там. Работаю в Эстонии и являюсь резидентом Эстонии. Каким образом провести актуализацию? Внутренний паспорт гражданки Украины является актуальным в Украине. Файлы с его фото я регулярно отправляю для актуализации. С уважением

Приватбанк

Ответ банка

4 ноября 2020, 9:26

Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо для вирішення питання. Звернулись до вас в приватному повідомленні, щоб розібратися в ситуації більш детально.

Написать комментарий

3 ноября 2020, 16:40

Добрый день!!! Я подала запрос в Приват Банк. У меня не стандартная ситуация. Были собраны деньги на операцию на мою карту Приват Банк. От операции я отказалась и к счастью эти средства мне не понадобились. Люди кот.перечисляли деньги с Приват Банка на Приват (мне) все обзвонены и осведомлены. Возврат денежных средств осуществлен.У меня остались 6 человек с Монобанка и 1 с Укрсиб банка.которых также хочу уведомить. Обратилась в Монобанк, обьяснила ситуацию, на что они мне сказали, что мало информации я им предоставила. Я предоставила то что у меня есть по выписке Приват Банка( Фамилия и Имя на латинском языке, дата перечесления, сумма и естественно номер своей карточки, куда были перечислены деньги), на что они ответили, что этого мало и они не смогут мне помочь. Посоветовали мне обратиться в Приват Банк, чтоб они дали зашифрованные цыфры карт отправителей, это и будут актуальные квитанции, кот. им нужны. Общаюсь в чате с Приват Банком, обьясняю ситуацию, мне отвечают, так как оплаты были совершены не с нашего сервиса они квитанций дать не могут. Каждый Банк ссылаеться на другой Банк. Монобанк на Приват, Приват на Монобанк. Обьясните мне пожалуйста, кто мне может помочь в моем вопроссе? Я не работник Банка, но логически я понимаю, если технически это позволяет то можно отфильтровать по дате, по Ф.И., по сумме, и на какую карту был перевод( на мою карту) и без проблем найти моих 6 человек, кот. огромное спасибо за их помощь и за их поддержку. Очень прошу, помогите в моем вопросе.

Приватбанк

Ответ банка

3 ноября 2020, 18:22

Йдемо до приватних повідомлень, щоб детальніше розібратися в ситуації.

Написать комментарий

3 ноября 2020, 13:52

Пришло сообщение с требованием предоставить пакет документов (актуализация) Справка о доходах, с места работы и т.д.
Я нигде не работаю, деньги переводят родители и иногда продаю свои вещи. Что мне предоставить в банк?

Приватбанк

Ответ банка

3 ноября 2020, 14:11

Добрий день!
Необхідність актуалізації даних є вимогою законодавства.
Щоб розібратись в питанні звернулись в особистому повідомленні.

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка