Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
afyz
afyz
21 марта 2014, 14:05
Екатерина, Симферополь
Я больше 10 лет доверяю депозитные вклады Приватбанку в Крыму, и что я имею? Отсутствие конкретной информации и обман? Вопрос: если я приеду в Днепропетровск, могу ли я расторгнуть договор, в каком порядке и получить деньги? Я очень прошу дать мне именно консультацию, а не отписку.
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 14:12
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за обращение.
Заметим, не смотря на то, что банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов, начисление % по депозитным вкладам производится в стандартном режиме по всем договорам. Обслуживание депозитных договоров доступно только в отделениях банка, расположенных на территории Крыма. После восстановления работоспособности отделений мы сможем обслуживать Вас по депозитам. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
AlenaK
AlenaK
21 марта 2014, 13:54
Алена, Симферополь
Здравствуйте!20 марта мне нужно было погасить оплату частями.Т.к. отделения банка закрыты, терминалы не работают, подскажите что делать? Будут ли применяться штрафные санкции?
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 14:23
Алена, добрый день!
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания.
Штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
voselo48
voselo48
21 марта 2014, 13:30
Наталья, Рим
Скажите пожалуйста как я могу с моего счёта в UNI CREDIT перевести деньги на мой счёт в ПРИВАТ БАНК. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 14:15
Наталья, здравствуйте! Спасибо за вопрос!
Конечно! Вы можете перевести средства на счет открытый в нашем банке, с помощь сервисов банка UniCredit. Для получения детальной консультации по предоставляемым сервисам, условиям и тарифам, рекомендуем обратиться на Клиентскую поддержку банка UniCredit. С уважением, ПриватБанк.
KiraL
KiraL
21 марта 2014, 12:37
Никита, Симферополь
Доброго дня. Приват24 не производит не каких действий.выдаёт ошибку.В моём случае мне необходимо перевести деньги на карту приват банка другого абонента.(совершить платёж) но данная процедура не проходит.Тем самым делает меня должником перед продавцом.Прошу рассмотреть мой вопрос.и дать более реальный ответ, а лучше посодействовать в проведении операции.так как я не желаю снять деньги.а хочу оставить в вашей банковской системе.
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 13:48
Никита, добрый день!
Нам искренне жаль, что сегодня сложилась подобная ситуация.
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
Yuhno
Владимир Юхно
21 марта 2014, 12:18
Владимир, Киев
Добрый день, я, открыл вклад депозита в 2010г в г.Армянск АР Крым. С 2010г проживаю и официально работаю в г.Киеве. Возможно ли сегодня перевести мой депозит в г.Киев? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 13:11
Владимир, добрый день!
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики.
Начисление % по депозитным вкладам производится в стандартном режиме по всем договорам. Мы сможем обслуживать Вас по депозитам после восстановления работоспособности отделений в АР Крым. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым. С уважением, ПриватБанк.
didadu
didadu
21 марта 2014, 12:15
Добрый день! В следующем месяце у меня истекает строк действия кредитной карты. Подливать я ее не хочу. Мне необходимо писать заявление в банке от отказе на продление? И как быть если отделения банка в котором я открывала кредитку закрыт.
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 12:50
Уважаемый клиент, здравствуйте!

Процедура закрытия карты проста:
— погасить задолженность/снять личные средства;
— подать заявку на закрытие карты (самостоятельно в Приват24, написав информацию на почту help@pb.ua, обратившись в службу чат онлайн, обратившись по телефону 3700, в отделение банка). Подача заявки по всем каналам абсолютно идентична, поэтому посещать отделение банка нецелесообразно;
— регламент закрытия карты до 30 дней. После этого поступает смс с информацией том, что карта закрыта;
— при желании Клиент может посетить отделение банка, для получения справки о закрытии карты (в этом случае посещение отделения необходимо, если Клиент желает получить справку с мокрой печатью).

С уважением, ПриватБанк.
13davi
13davi
21 марта 2014, 11:31
скажите пожалуйста что если у меня расчетный счет и я использовал кредитный лимит но в этом месяце мне по правилам пора погасить всю сумму так как лимитом воспользовались ещё 3 мес назад но ища финансовых трудностей я не в состоянии положить всю сумму чтоб даже потом снять негде переодолжить спятое что можно сделать как быть в такой ситуации, не хочется портить кредитную историю
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 12:01
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Заметим, что отсрочку ПриватБанк не предоставляет, но есть альтернатива — реструктуризация задолженности.
Это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
Клиент при реструктуризации заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
Возможность предоставления реструктуризации, рассматривается только после подачи заявки сотрудником отделения. Для подачи заявки, рекомендуем посетить любое отделение ПриватБанка.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
katerynap
katerynap
21 марта 2014, 10:23
Катя, Севастополь
Доброе утро. Я знаю, что ваш банк приостановил свою деятельность на территории Севастополя — значит ли это, что я не могу положить деньги на карту через терминал?
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 11:58
Екатерина, добрый день!

На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами Клиентов, в том числе и пополнение карт. Мы сможем восстановить работу в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. Мы просим извинения у наших Клиентов и прикладываем все усилия, чтобы понять как работать в новых условиях.

С уважением, ПриватБанк.
Yanoka
Yanoka
21 марта 2014, 10:23
Доб день! мы из Севастополя, скажите пожалуйста по поводу кредитной карты! до 25 числа необходимо внести минимальный платеж по карте, но на данный момент я не могу это осуществить! будут ли применяться штрафы и когда можно осуществить платеж? 2. Возможно ли отправлять деньги с карты на другую карту Приват банка, например если карта другого клиента в Киеве? отправка из Севастополя? 3. Каким образом можно поменять карту, тк она размагнитилась и уже как пол месяца не принималась ни одним банкоматом? 4. Что будет с социальными выплатами по карте?
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 11:52
Уважаемый клиент, добрый день!

На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами Клиентов. Мы сможем восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики.

Для того, чтобы мы смогли и дальше выполнять свои обязательства перед нашими украинскими вкладчиками, необходимо получить инструкции от Национального Банка Украины и ознакомиться с правилами и условиями работы банковских учреждений на территории Республики Крым. ПриватБанк сможет снова заработать в Крыму, когда появятся юридические основания и четкие инструкции. Мы просим извинения у наших Клиентов и прикладываем все усилия, чтобы понять как работать в новых условиях.

Хотим обратить Ваше внимание, что из-за невозможности внесения денег на карты и счета возникнет просрочка. Так как она возникнет не по вине Клиента, банком пеня и штрафы начисляться не будут.

С уважением, ПриватБанк.
yuriiklepcha
yuriiklepcha
21 марта 2014, 9:53
юрий
Почему нельзя снять деньги в г. Одессе с зарплатной карты выданной в Крыму, хотя бы частями, они ведь нужны для проживания или Вам это не интересно? если надо я дам номер карты, жду ответа
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 11:49
Юрий, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, номер карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
fomenko1987
fomenko1987
21 марта 2014, 9:49
Анна, Херсон
добрый день хочу уточнить информацию по карте присылают письма со штрафами, а в приват 24 ничего нет кому верить? 5577212705305897номер карты.
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 11:45
Уважаемый клиент, здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем обращаться к нам владельцу карты, любым удобным для него способом: написав в чат-онлайн, по телефону 3700 или отправив письмо на help@pb.ua с описанием ситуации, указав последние 4-ре цифры номера карты и контакты для связи.
После чего информация будет проверена и мы предоставим развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
conechko2014
conechko2014
21 марта 2014, 9:29
Я получаю детское пособие, а вчера банкомат отклонил операцию выдачи.Как я могу получить детские?
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 11:21
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Позвольте рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке и оказать помощь в решении вопроса. Пожалуйста, уточните контактные данные для связи и номер карты, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк.
z78sl93nkc65hg
z78sl93nkc65hg
21 марта 2014, 8:51
,
Живу в Крыму, пенсию перевела в ваш банк.!5 марта деньги перевели на пенсионную карточку, Банкомат работал, простояв 1 час в очереди, банкомат деньги мне не выдал, карточка заблокирована, хотя остальные получали по 500грн. У меня минимальная пенсия, никаких вкладов я не имею, живу исключительно на пенсию.Я хотела бы узнать причину.
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 11:19
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, последние 4-ре цифры номера карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
alx444
alx444
21 марта 2014, 8:36
Алексей, Симферополь
Получаю пенсию на карточку Приват Банка (деньги на карточку поступили), скажите я, что сейчас не могу воспользоваться карточкой, и снять деньги, и еще один вопрос.., работают ли Ваши банкоматы в Симферополе, если работают в каком режиме…

С Уважением Алексей
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 11:15
Алексей, здравствуйте!
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
14021969
14021969
21 марта 2014, 1:38
Я живу в Крыму хотела оплатить за кредитку в банке в свой срок.Но мне сказали, что пока мы не работаем.Как мне быть.Чтоб штраф мне не предъявили и пеню.Я всегда раньше оплачивала за кредитку.на 10 дней раньше
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 7:13
Уважаемый Клиент, доброе утро!

Благодарим Вас за Ваше обращение.

Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания.
Штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.

С уважением, ПриватБанк.
Fresh44
Fresh44
21 марта 2014, 0:46
Роман, Ялта
Вышел закон для вашего банка на территории Крыма! Когда вы будете работать?

Статья 17. Организация банковской деятельности на
территориях Республики Крым и города
федерального значения Севастополя
1. На территориях Республики Крым и города федерального
значения Севастополя со дня принятия в Российскую Федерацию
Республики Крым и образования в составе Российской Федерации новых
субъектов банковские операции осуществляются банками, имеющими 33
лицензию Банка России, за исключением случая, предусмотренного
частью 2 настоящей статьи.
2. До 1 января 2015 года на территориях Республики Крым и города
федерального значения Севастополя банки, имеющие лицензию
Национального банка Украины, действующую по состоянию на 16 марта
2014 года, зарегистрированные и (или) осуществляющие банковскую
деятельность на этих территориях, могут проводить банковские операции с
учетом особенностей, установленных законодательством Российской
Федерации. Указанные банки могут получить до 1 января 2015 года
лицензию Банка России в порядке и на условиях, установленных
законодательством Российской Федерации.
3. Сохранность вкладов в банках, указанных в части 2 настоящей
статьи, подлежит обеспечению в порядке и на условиях, установленных
законодательством Российской Федерации.
4. Со дня принятия в Российскую Федерацию Республики Крым и
образования в составе Российской Федерации новых субъектов Банк
Крыма и Банк Севастополя (в случае их создания) преобразуются в
территориальные учреждения Банка России. Работники Банка Крыма и
работники Банка Севастополя, замещающие в них должности на этот день,
имеют преимущественное право на замещение должностей в указанных
территориальных учреждениях Банка России при наличии у них
гражданства Российской Федерации и при условии прохождения ими
аттестации в порядке, установленном Банком России.
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 12:52
Роман, добрый день!

В настоящее время вопрос еще не урегулирован. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
fredak91
fredak91
20 марта 2014, 23:59
Здравствуйте, вопрос следующий.карту универсальную регулярно пополняю сейчас, предварительно проверяю размер минимального платежа, в последний раз он составит 306 гривен, после пополнения счета на 400 гривен сумма минимального платежа осталась неизменной.вопрос почему?
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 7:19
Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за Ваше обращение.

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить Ваш вопрос.

С уважением, ПриватБанк.
klaunita
Виктория Чумак
20 марта 2014, 22:51
Виктория, Чернигов
У меня вопрос..>> Я сегодня через приват 24 перечислила деньги своему другу на карту Приват банка.., Но от почему-то он не может их снять> Что делать как быть? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 7:42
Здравствуйте, Виктория!

Сожалеем, что Вашему другу пришлось столкнуться с трудностями.
Для решения вопроса, пусть Ваш друг направит описание своей ситуации на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли ему помочь в решении.

С уважением, ПриватБанк.

uliana30288
uliana30288
20 марта 2014, 22:08
Могу ли я снять деньги с мгновенной карты Приватбанка в Киеве? Карта оформлена в Крыму.Либо расплачиваться ей за границей?
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 8:28
Уважаемый клиент, здравствуйте!
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
Nataliya34
Nataliya34
20 марта 2014, 20:46
Наталья, Ивано-Франковск
У меня российская банковская карта Виза Классик, с 17-03-14 я не могу ей расплачиваться в магазинах через терминал ПриватБанка на территории Украины (г.Ивано-Франковск) на чеках написано, что транзакция невозможна и отменена. С картой всё в полном порядке, Российский банк это подтвердил. С чем это связано и как долго будет продолжаться? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2014, 8:26
Наталья, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Позвольте рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке и оказать помощь в решении вопроса. Пожалуйста, уточните контактные данные для связи и номер карты, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка