Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
inostranka09
inostranka09
26 марта 2014, 0:32
Галина, Щелкино
Доброй ночи! Скажите пожалуйста, работает ПриватБанк в Феодосии сейчас? Если да, можно адреса.
Смогу я снять где-нибудь в Феодосии деньги с карточки( и какой лимит в сутки). Почему я не могу расплачиваться с универсальной карты. через приват24, тем более перевод хочу сделать в Украину?!
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 10:22
Галина, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму, после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания.
Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
irina1959
irina1959
25 марта 2014, 23:49
симферополь
Скажите.пожалуйста. банк вернет вклады крымчанам?
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 10:15
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Мы понимаем Вашу обеспокоенность сложившейся ситуацией, однако ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.
Заметим, не смотря на то, что банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов, начисление % по депозитным вкладам производится в стандартном режиме по всем договорам. После восстановления работоспособности отделений мы сможем обслуживать Вас по депозитам.
Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства. Банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
ukr3sat
ukr3sat
25 марта 2014, 22:49
Татьяна , Ялта
vk.com/ukr3sat?z=photo12623901_324537101%2Falbum12623901_00%2Frev
Как я понимаю… скоро во всех регионах Юкрайны
Приват сколько Вы будете… стандартными отписками?
По Вашему вопросу подана заявка 712100
Назовите точную дату решения
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 9:55
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Вчера (2014-03-25) с Вами пытались связаться по номеру телефона +38098*****08, но к сожалению Вы не ответили на звонок. В ближайшее время с Вами обязательно свяжутся в телефонном режиме. Приносим извинения за столь длительное ожидание.
С уважением, ПриватБанк!
anastasiaveneto
anastasiaveneto
25 марта 2014, 21:18
Здравствуйте! У меня сложилась неприятная ситуация, я в данный момент нахожусь за границей, все деньги на карточке, снять их либо расплатится не могу, даже не могу забронировать билет обратно домой, срок действия визы истекает послезавтра. Подскажите, что делать. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
27 марта 2014, 8:24
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Позвольте рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке и оказать помощь в решении вопроса. Пожалуйста, уточните даты и суммы открытия договоров а так же контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Мы сделаем всё от нас зависящее для скорейшего решения вопроса.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
vichka
vichka
25 марта 2014, 20:13
виктория, макеевка
28 февраля обратились в банк для досрочного расторжения валютного договора, но получив от сотрудника банка чек для подписи своих намерений, прочитали там с условиями расторжения договора ознакомлен. мы попросили предоставить нам для ознакомления условия расторжения, но получили отказ. в договоре по нашему депозиту прописано, что досрочное расторжение в течении 2-х дней, после чего банк обязан выплатить всю сумму депозита с пересчетом процентов, но сотрудники банка сообщили, что не могут в данный момент вернуть вклад. Так как мы не смогли выяснить условия возврата вклада, мы отказались от досрочного расторжения договора. В марте месяце нам пришли % по вкладу (правда меньше, чем обычно и двумя начислениями) Я связалась с сотрудниками банка по телефону и мне объяснили, что % меньше, т.к. в феврале меньше календарных дней. Но, спустя некоторое время, зайдя в приват 24 мы с удивлением обнаружили, что депозит числится закрытым. Я обратилась с этим вопросом в отделение банка? но ответа не могу получить уже несколько дней??? Почему расторгли договор, если мы отказались от расторжения
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 9:45
Виктория, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Позвольте рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке и оказать помощь в решении вопроса. Пожалуйста, уточните детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес) и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
aranzhii2011
aranzhii2011
25 марта 2014, 20:06
как подключить услугу международных платежей на карте??
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 9:39
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос и предоставить детальный ответ. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, контакты для обратной связи, а так же укажите, какие платежи ВЫ желаете совершать. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Galla2014
Galla2014
25 марта 2014, 20:00
Галина Николаевна, Курск
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста.У меня в «приватбанке»кредитная карта ,(кредит на 100000)время ложить деньги подходит… а как? Ни снять ни положить нельзя.Будут ли проценты за просрочку погашения задолжности?
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 9:25
Галина Николаевна, здравствуйте!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента и прокомментировать ситуацию. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.
irina1959
irina1959
25 марта 2014, 19:18
ирина, симферополь
Здравствуйте! Почему не работают банкоматы в Симферополе? Когда определится юридический статус банка в Крыму?
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 9:23
Ирина, здравствуйте!
Нам искренне жаль, что сегодня сложилась подобная ситуация.
ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. Кроме того, на полуострове не работает система межбанковских и казначейских платежей, из-за чего нормальная работа банка просто невозможна. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. Мы уверены, что скорейшее рассмотрение парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
isecrime
Василь Смалець
25 марта 2014, 17:39
Василь, ЛЬВІВ
Прошу вважати моє питання як офіційну ЗАЯВУ.Прошу її зареєструвати інадати докладну відповідь у як умога найшвидший час.
Працівники Приват Банку на мої нещодавні письмові заяви через свою байдужість чи через свою неосвідченість не хочуть розбиратись по суті питання і відсилають відповіді скопіювавши все з цивільних кодексів України і нічого конкретного по суті, зокрема я просив перерахувати мій іпотнчний кредит №HMAWGK00007866 від 23.11.2007р. з доларів на гривню по тому курсу коли я укладав договір тобто по 5.05 грн.за 1 дол.(згідно додатку №2 до мого кредитного договоу).
А ПРО ЗМІНУ ВАЛЮТИ КРЕДИТУ ПО МОМУ ЗАПИТУ РОБЛЯТЬ ВИГЛЯД ЩО НЕПОМІЧАЮТЬ ВІДПИСУЮЧИ РІЗНІ СТАТІ Ц.КОДЕКСУ, ЯКІ Я І ТАК ЗНАЮ, І ТЕ ЩО Я МАЮ ПЛАТИТИ, ПРО ЩО Я І ТАКОЖ ЗНАЮ, БО РОБЛЮ ЦЕ ВЖЕ БІЛЬШЕ 7 РОКІВ.
ДАЙТЕ ВІДПОВІДЬ ПО СУТІ ПИТАННЯ І ГРАФІК ПОДАЛЬШИХ ПЛАТЕЖІВ НА НАСТУПНІ РОКИ ПО ГРИВНІ І КУРСУ ДОЛАРА НА ДАТУ ПІДПИСАННЯ ДОГОВОРУ від 11.2007р.
Новий графік платежів і від коли він буде активний прошу надіслати окремо на мою електронну адресу адо письмово по містю проживання.
Щиро сподіваюся на ваше розуміння ситуаціїї та якомога швидке її розвязання з повагою Смалець В.В
25.03.2014р. ел.адреса( isecrime@gmail.com)
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 9:15
Добрий день, Василь!
Дякуємо за Ваше звернення.
На жаль, згідно з умовами договору, Банк не може змінити валюту кредиту. Ознайомитися з усіма умовами надання споживчого креда Ви зможете на нашому головному сайті privatbank.ua/terms/pages/402/.
З повагою, ПриватБанк!
szaharova
szaharova
25 марта 2014, 17:26
Великий Новгород
Добрый день, сегодня хотела расплатиться за товар кредиткой, но платеж никак не проходил. Не получается и снять наличные в банкомате. Почему? Что случилось с картой?
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 9:07
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Пожалуйста, уточните суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк.
Vetaltc
Vetaltc
25 марта 2014, 17:25
Виталий, Днепропетровск
Перейдя по указанной Вами 25 марта 2014, 14:58 ссылке: bonus.privatbank.ua/partnerlist получаешь недостоверную информацию. Сервис «Оплата частями» приостановлен на неопределенное время в большинстве торговых точек перечисленных по указанной ссылке на сайте Приватбанк.
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 10:08
Виталий, здравствуйте!
На данный момент услуга Оплата Частями работает только по первой схеме, услуга частично доступна в некоторых магазинах. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.
С уважением, ПриватБанк.
tigrenok017
tigrenok017
25 марта 2014, 17:05
Добрый день, скажите пож-та у меня есть в вашем банке кредитная карта, сама живу в Севастополе как мне платить кредит? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 8:57
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Пожалуйста, уточните суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк.
Ekaterina7777
Ekaterina7777
25 марта 2014, 16:19
Екатерина, Севастополь
Сегодня мне должны быть зачислены на карту проценты по депозиту. Так как в Приват24 я своих депозитов не вижу, то подозреваю, что их уже не существует. Что вообще происходит, неужели не доходит, что будет масса суицида, ведь Вы ограбили людей, лишили их средств на лечение, на существование. В отношении даже дальнейшего обслуживания в Днепропетровске, расчет точный, чтоб не изуродовали и не ограбили, никто в Днепропетровск не поедет. Для вас нет определения, побойтесь хотябы, что отвечать прийдется если не вам, то вашим детям. И прекратите писать всякий шаблонный идиотизм, ответьте нормально на конкретный вопрос. Почему нет обещанных процентов и где мои депозиты?
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 8:52
Екатерина, здравствуйте!
Мы понимаем Ваше разочарование сложившейся ситуацией, однако ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму
Действительно, наблюдаются технические трудности с отображением карт/счетов в Приват24. Хотим Вас успокоить, что трудность технического характера и не влияет на остальную работу продуктов банка, не смотря на то, что банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов, начисление % по депозитным вкладам производится в стандартном режиме по всем договорам. После восстановления работоспособности отделений мы сможем обслуживать Вас по депозитам. Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства.

С уважением, ПриватБанк.
Bugamut
Вадим Кузнецов
25 марта 2014, 16:19
Вадим, Ялта
Добрый день, возможно ли сейчас забрать карту оплаты в городе Ялта? Которую заказал через сайт ПриватБанка.
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 8:46
Вадим, здравствуйте! На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова и из за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым. С уважением, ПриватБанк.
Gala1967
Gala1967
25 марта 2014, 16:06
Галина, Харьков
Мой отец внес в ваш банк деньги на депозит,,, но в связи с обстановкой в стране он переживает о деньгах… и хочет их забрать.На меня,… я его дочь он оформил доверенность, распоряжаться его вкладом.Я могу забрать раньше срока деньги с депозита в ближайшие дни?
Приватбанк
Ответ банка
26 марта 2014, 8:36
Галина, здравствуйте!
Конечно, Вы можете досрочно расторгнуть депозит в любом отделении ПриватБанка, при себе Вам необходимо иметь свой паспорт и доверенность. Депозиты до 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей возможно получить в день обращения, от 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей и выше подается запрос в Головной Офис и рассматривается в течение 3-х банковских дней…
Досрочное расторжение депозита возможно только на карту для выплат. По обналичиванию карт в настоящее время есть ограничения, ознакомиться с актуальными возможно по ссылке pb.ua/limit.

Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет сохранить стабильность в условиях любого кризиса. ПриватБанк работает на финансовых рынках 12-ти стран. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности. Напоминаем так же, что ПриватБанк является наиболее стабильным Банком Украины, это подтверждают международные рейтинговые агентства, дающие оценку ПриватБанку выше, чем Украине в целом, и другим банкам страны в частности.

С уважением, ПриватБанк.
avr33
avr33
25 марта 2014, 15:52
avr33, Ялта
«На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений...» — это не совсем так. С точки зрения украинского правительства АР Крым — территория Украины. Мы граждане Украины. Пока не было озвучено ни одного основания, почему удерживаются и укрываются сведения о депозите.
Просим предъявить нормы, на которые ссылается руководство Приватбанка, положения и статьи украинского законодательства, на основании которых заморожены операции по вкладам и денежным средствам.
Приватбанк
Ответ банка
25 марта 2014, 17:01
avr33, мы понимаем и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.
К сожалению, на сегодняшний день, из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов.
Заметим, что Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму, после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
avr33
avr33
25 марта 2014, 15:46
avr33, Ялта
В рамках условий депозита происходит начисление части процентов в виде бонуса, на бонусный счет. В случае перехода Крыма в правовое поле РФ, что будет с бонусами? Ведь их возможность траты не предусмотрена в торгово-розничной сети РФ…
Приватбанк
Ответ банка
25 марта 2014, 16:57
avr33, добрый день!
К сожалению, на текущий момент, вопрос еще не урегулирован. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Хотим обратить внимание, что начисление процентов по депозитным вкладам, будет производится в стандартном режиме по всем договорам.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
kroxa13
kroxa13
25 марта 2014, 15:40
Добрый День! как мне правильно посчитать регулярный платёж в месяц?? сумма задолжности составляет 2,700 гривен,300 гривен положила на терминал до 25 числа, теперь задолжность 2,400)Вложилась ли я с регулярным платежом в месяц)))
Приватбанк
Ответ банка
25 марта 2014, 15:44
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Пожалуйста, уточните суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк.
Megan88
Megan88
25 марта 2014, 15:03
Анна Горенштейн
Каким образом мне оплатить кредит, если я проживаю в Крыму и у меня уже подошел срок погашения кредита?
Приватбанк
Ответ банка
25 марта 2014, 15:25
Добрый день, Анна!

Спасибо за обращение!
Штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.

С уважением, ПриватБанк.
zbalik
Зиновий Балык
25 марта 2014, 14:48
Зиновий, Тернополь
На каком основании вы ограничили мои права на доступ к личным средствам??? Я такой-же гражданин Украины как и все!!! Почему одним можна, а другим нельзя??? Если ваше отделение закрылось в Крыму то почему я немогу обратится в любое другое отделение на територии Украины как было обещано вашими консультантами ранее??? А если ничего не решится с вашей деятельностью в Крыму кто мне вернет деньги и когда???
Приватбанк
Ответ банка
25 марта 2014, 14:55
Уважаемый Зиновий!
К сожалению, лимиты на распоряжение средствами на карточных счетах клиентов Крымского филиала ПриватБанка, установленные для условий Крыма, действуют так же за пределами АР Крым.
Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.
Для того, чтобы мы смогли и дальше выполнять свои обязательства перед нашими украинскими вкладчиками, необходимо получить инструкции от Национального Банка Украины и ознакомиться с правилами и условиями работы банковских учреждений на территории Республики Крым. ПриватБанк сможет снова заработать в Крыму, когда появятся юридические основания и четкое определения правового статуса банка на территории Крымской республики. Приносим искренние извинения за эти неудобства.
С уваэением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.85 49.85
USD 41.76 42.36
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.85 49.85
USD 41.76 42.36
Все курсы банка