Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
anastasiya565
anastasiya565
7 апреля 2014, 22:14
севастополь
добрый вечер подскажите пожалуйста если вы пишите что у банка сейчас банковские каникулы то почему со счёта идут какие-то списания денег штраф за просрочку кредитки.а как можно заплатить если ни банки ни терминалы не работают????
Приватбанк
Ответ банка
8 апреля 2014, 9:17
Анастасия, здравствуйте!
На текущий момент, возможны списания штрафов за просроченный платеж по кредитным картам Крыма.

Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не намерен, по этой причине до 10.04.14 эти штрафные начисления будут погашены за счет Банка.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
С уважением, ПриватБанк.
SveT78
SveT78
7 апреля 2014, 21:48
Светлана, Керчь
Добрый вечер. У меня есть кредит, полученный в вашем банке. На данный момент хочу его полностью погасить, но так как проживаю на территории Крыма не имею для этого возможности. Погасить кредит не могу и на территории Украины. В связи с этим прошу указать нормативный акт на основании которого жители Крыма не обслуживаются Приватбанком на территории Украины?
Приватбанк
Ответ банка
8 апреля 2014, 9:15
Светлана, доброе утро!
К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц.

Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Jivagogfcnthyfr
Jivagogfcnthyfr
7 апреля 2014, 21:45
Сергей
На каком основании с моего пенсионного счета были сняты деньги в счет погашения кредитной карточки, при том, что задолженности по выплатам у меня не было? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
8 апреля 2014, 9:12
Сергей, так как на текущий момент, ограниченны операции по картам, открытым в отделениях бывшей АР Крым, во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение в счет доступного баланса других Ваших карт.

Напоминаем Вам, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова
С уважением, ПриватБанк.
Jivagogfcnthyfr
Jivagogfcnthyfr
7 апреля 2014, 21:41
Сергей
Добрый день. Почему я как гражданин Украины не могу воспользоваться своим счетом за пределами Крыма? Где логика? Просьба не давать банальный ответ про не определенный статус банка в Крыму. Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
8 апреля 2014, 9:00
Сергей, доброе утро!
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.

На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине возможность совершения операций по счету в другом регионе отсутствует.

К сожалению, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
baxta
baxta
7 апреля 2014, 20:50
Андрій, Чернівці
Доброго дня. Сьогодні при поповненні карточки в терміналі, термінал взяв гроші і завис, не видавши чеку і не поповнивши рахунок. я подзвонив на 3700 і оформив заявку на повернення грошей. Скажіть будь ласка, яка ймовірність того, що гроші повернуть протягом 3 днів, бо поповнював картку інтернет магазину за товар!!!
Приватбанк
Ответ банка
8 апреля 2014, 8:54
Андрій, доброго ранку!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з ситуацією, яка доставила Вам незручності.
Дійсно, регламент обробки заявки на повернення коштів -1-3 банківських дні. Дозвольте нам детальніше розглянути Ваше питання. Будь ласка, повідомте на нашу пошту help@pb.ua, номер поданої заявки, вказавши посилання на відгук та контакти для зворотного зв'язку.

Сподіваємося на зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк.
Tarmila
Tarmila
7 апреля 2014, 19:51
Добрый день, сегодня с моего счета были приплачены деньги за тревелсим, я этого не заказывал, как вернуть деньги?
Приватбанк
Ответ банка
8 апреля 2014, 8:45
Tarmila, доброе утро!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.
OlgaPohilko
Olga Похилько
7 апреля 2014, 18:54
Olga, Херсон
Добрый день, сегодня пыталась снять деньги, пишит что не может считать.Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2014, 19:22
Добрый вечер, Ольга!

Спасибо за обращение! Позвольте детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, номер Вашей карты, сумму и дату попытки снятия средств.
Заранее благодарим за Ваше письмо!

С уважением, ПриватБанк.
navimaxi
navimaxi
7 апреля 2014, 18:38
Галина Ивановна, Севастополь
Здравствуйте, вернет ли ваш банк мои депозиты, ведь там хранились деньги которые я собирала на дорогостоющую операцию!!!
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2014, 19:20
Добрый вечер, Галина Ивановна!

Нам очень жаль, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. Сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.
davirina51
davirina51
7 апреля 2014, 17:30
Константин, Симферополь
картина Репина -« приплыли!!!!» что будем делать? news.start.crimea.ua/news_details.php?news_type_id=13&news_id=316963
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2014, 18:21
Добрый вечер, Константин!

Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.

С уважением, ПриватБанк.
ira43
ira43
7 апреля 2014, 16:55
Ирина, Симферополь
два раза через смс посылала запрос о состоянии депозита, почему банк не дает ответа?
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2014, 18:05
Добрый вечер, Ирина!

Нам очень жаль, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. Сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.
alx444
alx444
7 апреля 2014, 16:54
Алексей, Симферополь
… сейчас автомат звонил… — приятным женским голосом предложил кредитную карточку на 25 000… у вас же зарегистрированные в Банке Крымские телефоны привязанные к Банку — заблокированы по 3700 (на ответ бота), а на рекламу что нет..?, что там «опять рыле с ячейкой шалят..», или вам ворам банкротам и обманщикам только шутить и осталось — то есть смеяться… (они депозиты в Привате24 попрятали… — все равно найдут… люди то знают кто деньги вам носил у них договора остались..)
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2014, 18:00
Добрый вечер, Алексей!

К сожалению, на текущий момент банк приостановил все операции со счетами Клиентов, открытыми в Крымском филиале ПриватБанка. Звонок рекламного характера поступил ошибочно.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
Lik1000
Lik1000
7 апреля 2014, 16:45
Крым
Я каждый месяц плачу по кредиту 450 гривень. Но если у вас всё преостановлено, мне всёравно нужно за кредит платить так как и плотил? Или можно взять отсрочку?
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2014, 17:57
Добрый вечер, Lik1000!

Нам очень жаль, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств. К сожалению, на текущий момент банк приостановил все операции со счетами Клиентов, открытыми в Крымском филиале ПриватБанка. В связи со сложившейся ситуацией штрафные санкции по кредитам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. Но позвольте напомнить, что по условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде.
Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк
Lik1000
Lik1000
7 апреля 2014, 16:32
Крым
Я каждый месяц плачу по кредиту 450 гривень. Но если у вас всё преостановлено, мне всёравно нужно за кредит платить так как и плотил? Или можно взять отсрочку?
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2014, 17:01
Lik1000, здравствуйте! К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. С уважением, ПриватБанк.
Xylianna
Xylianna
7 апреля 2014, 16:29
Юлия, Судак
После референдума 16 марта Приват Банк закрылся, у меня долг по кредиту, погасить я его не могу.В службе 3700 мне обьяснили что банк обьявил кредитные каникулы, и погасить свой кредит я могу после открытия отделений без начисления штрафов за просрочку.Мне пришло смс с информацией что с меня снято 154 грн. штрафа за просрочку!!! Огромный вопрос-ЗА ЧТО Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ??????
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2014, 17:00
Юлия, добрый день! На текущий момент возможны списания штрафов за просроченный платеж по кредитным картам Крыма. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не намерен, по этой причине до 10.04.14 эти штрафные начисления будут погашены за счет Банка. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова. С уважением, ПриватБанк.
andluz
andluz
7 апреля 2014, 16:24
andluz, Крым
Как быстро будет разблокирован депозит и пластиковые карточки после написание заявления в местном отделении приватбанка, жителю переехавшего с Крыма в Днепропетровск на пмж и что для этого нужно, чтобы ускорить процесс.
Lik1000
Lik1000
7 апреля 2014, 16:15
Крым
Когда я смогу с кредитки снимать деньги?
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2014, 16:20
Lik1000, здравствуйте!
К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц.
Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.
Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
felodece2612
Ирина Сидорова
7 апреля 2014, 15:19
Ирина, Севастополь
Добрый день. Я читала что все начисления процентов по депозитам производятся в стандартном режиме но почему то этого не происходит. Более того заходя в приват 24 я вобще не вижу своего депозита.
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2014, 15:30
Ирина, добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.

На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

К сожалению, по техническим причинам не отображаются депозиты в личном кабинете Приват24. При этом спешим заверить, что начисление % по депозитным вкладам производится в стандартном режиме по всем договорам.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
zhyzhuk18
zhyzhuk18
7 апреля 2014, 14:30
Коли прийдуть дитячі гроші?
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2014, 15:28
Шановний клієнт, доброго дня!
Для отримання відповіді на поставлене питання, рекомендуємо звернутися в управління праці та соціального захисту населення за місцем проживання.

Хотіли б звернути Вашу увагу, що ПриватБанк зараховує кошти на Вашу карту в день фінансування фондами, тобто «День в день».

Перевірити баланс Вашого рахунку Ви можете відправивши 4 останні цифри картки на номер 10060, також стежити за всіма операціями і випискою по карті, Ви можете в особистому кабінеті Пріват24.

Дякую за запитання!
З повагою, ПриватБанк.
Dianochka
Dianochka
7 апреля 2014, 13:43
НЕИЗВЕСТНО ЕЩЕ КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ КЛИЕНТ-БАНК ДЛЯ ЮР.ЛИЦ???
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2014, 15:22
Диана, на текущий момент, трудность при входе в Приват24 успешно устранена. Просим повторить попытку входа в личный кабинет.

Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
pasalex
pasalex
7 апреля 2014, 13:39
Симферополь
Я-юрист.Через свою фирму я получил
официальный ответ НБУ где, в частности, говорится о том, что им НЕ ИЗВЕСТНЫ(!!!!!!!!!) причины по которым ТОЛЬКО(!!!!!!!!!)приватбанки не работают в Крыму!!! Такт как до 01.01.2015 все банки могут работать в прежнем режиме. Также говориться о том, что у НБУ нет информации о том, что приват ведет какие-либо переговоры ни с НБУ, ни с Российскими представителями!!! Что скажете на это???? На сегодня нами, под коллективным з
аявлением собрано 8тысяч 697 подписей.15.04.2014 подаем в суды Крыма и Украины и далее по инстанциям- вплоть до международноно суда.Прекрасный повод даете России обвинить Украину перед миром в мошенничестве!!!
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2014, 15:07
pasalex, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц.

Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.5 52.5
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.5 52.5
USD 43.7 44.3
Все курсы банка