Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Margo474
Margo474
16 апреля 2014, 17:44
Марина, Симферополь
Я проживаю в Крыму, могу ли я открыть новую карточку на материке, в г.Новая Каховка Херсонской области, Прописка крымская. Эта карточка мне необходима для расчетов по Украине.
Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 18:33
Марина, добрый вечер!

Вы можете открыть карту для выплат в отделении банка. Но стоит обратить Ваше внимание, что на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.

С уважением, ПриватБанк.
mishanya2010
mishanya2010
16 апреля 2014, 17:28
Михаил
Добрый день. Скажите пожалуйста, могу ли я сейчас получить кредит, если у меня крымская прописка, но уже давно живу и работаю в Киеве? Справку с работы могу предоставить.
Anya18
Anya18
16 апреля 2014, 17:18
Здравствуйте. 19 марта закончился срок моего депозита. Он был оформлен в Крыму. Подскажите, как я могу его получить в ближайшее время?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 18:20
Anya18, добрый вечер!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
Christina0611
Christina0611
16 апреля 2014, 17:09
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я получить договор на открытие карты для выплат приват банка? Карта была открыта в Крыму
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 18:16
Christina, добрый вечер!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
LinChic
LinChic
16 апреля 2014, 17:08
Лина, Ялта
Добрый день! Мой счет открыт в Крыму. Мне необходимы справки с подписью и печатью о наличие счетов и остатков, а так же справка о снятии средств с карты для выезда на территорию Евросоюза. Как я могу их получить их?
Жду Вашего ответа, спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 18:13
Лина, добрый вечер!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
Margo474
Margo474
16 апреля 2014, 17:04
Марина, Симферополь
Здравствуйте.
Могу ли я узнать адрес и телефон, главного офиса ПриватБанка в г.Новая Каховка.
Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 17:23
Марина, добрый день! Спасибо за обращение. Центральное отделение в г. Новая Каховка находится по адресу пл. Сельских Строителей, 1. Рабочее время: Пн-Пт-08:30-17:30, Сб-08:30-15:30.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв, чтобы наши сотрудники могли с Вами связаться и решить вопрос. Надеемся на обратную связь.
ThePrincess
ThePrincess
16 апреля 2014, 16:54
Princess, Луганск
Ну а если, допустим, Украина федерализируется и если областя будут федерацией, то будут ли открыты отделения Приват Банка на этой территории. Или сможем ли мы забрать денежные средства с депозитов, на территории других областей? ИНТЕРЕСНО, С ЧЕМ СВЯЗАННО ВАШЕ НЕЖЕЛАНИЕ ОТВЕЧАТЬ НА МОЙ ВОПРОС
dbnz
dbnz
16 апреля 2014, 16:48
моя дочь работала в Севастополе в приват банке отправили на каникулы и тишина деньги на исходе не увольняют и ничего не обещают дайте пояснение что делать
marina4795
marina4795
16 апреля 2014, 16:42
марина, феодосия
добрый день, подскажите, пожалуйста, как и где я могу погасить кредитку в феодосии? спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 16:45
Марина, добрый день! На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены.
К сожалению, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.
Напоминаем Вам, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова
С уважением, ПриватБанк.
ThePrincess
ThePrincess
16 апреля 2014, 16:21
Princess, Луганск
Ну а если, допустим, Украина федерализируется и если областя будут федерацией, то будут ли открыты отделения Приват Банка на этой территории. Или сможем ли мы забрать денежные средства с депозитов, на территории других областей?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 16:58
Princess, Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины.
Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если Украина федерализируется, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.
С уважением, ПриватБанк.
ThePrincess
ThePrincess
16 апреля 2014, 15:52
Princess, Луганск
Добрый день. Подскажите, правда, что что отделения Привата закрываются на территории Луганской, Донецкой и Харьковских областей?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 16:07
Уважаемый клиент, добрый день! В связи с нестандартной ситуацией в юго-восточном регионе возможны задержки с инкассацией банкоматов, терминалов самообслуживания так же в местах активных действий граждан будут закрыты отделения. По мере стабилизации ситуации работа банкоматов и отделений будет возобновлена. На текущий момент для совершения операций рекомендуем воспользоваться Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга. С уважением, ПриватБанк.
Kromvel
Kromvel
16 апреля 2014, 15:44
Павел, Севастополь
На каком основании заблокированы мои личные денежные средства? Пожалуйста, конкретная статья, где отражены действия, совершаемые банком на законном основании.
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 16:00
Павел, добрый день! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время. С уважением, ПриватБанк.
visajack
Евгений Плашенко
16 апреля 2014, 15:42
Евгений, Красный луч
Здравствуйте. Вы написали, что услуга «оплата частями» уже работает. Не смог проверить работоспособность услуги, так как после «отмены ограничений по сервису» вы ввели ограничения по доступному лимиту. Так, например, у меня ещё 10.04.2014 доступный лимит был 4050 грн, а сегодня «У вас нет кредитного лимита». Какой смысл такой работы услуги? Или это какая-то ошибка?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 15:57
Евгений, добрый день!
Спасибо за обращение!
Лимит по сервису «Оплата частями» устанавливается для каждого клиента индивидуально. На решение влияет хорошая история погашения долга, активное пользование картой в ТСП (магазины), наличие депозитов.
Чтобы повысить свои шансы на положительное решение Вы можете: предоставить справку о доходах; активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита; пополнять карту личными деньгами.
С уважением, ПриватБанк.
Alex88183
Alex88183
16 апреля 2014, 15:27
Алексей, Кривой Рог
Добрый день!

Это не вопрос, а ЖАЛОБА на отвратительную работу сети ПБ!

Обратился в Отделение ПриватБанка ул. Кремлевская, 25 г. Кривой Рог, Украина, 50014 16.04.14г в 13:20
для получения карты ПБ (расчитывал положить на карту крупную сумму чтобы не таскать в кармане пачку банкнот)
Милая девушка улыбаясь сказала что обслужить не может — у нее не работает некая ПРОГРАММА.
Понимаю что время обеденное и девчатам хочется кушать, но так получилось что надо именно в обед.
Потеряв время и обойдя еще ТРИ ОТДЕЛЕНИЯ, где ПРОГРАММА РАБОТАЛА, но очереди были огромадные — я в итоге не получил ничего!

В результате у меня сорвалась коммерческая поездка и сделка. Фактически господин Коломойский нанес мне убыток примерно в 50 тысяч.

Вы знаете, вот просто не хватает злости!

Вопрос.
Когда в ПБ будет хоть что то работать? Ваши инновации — хороши. Но заставте сначала работать хоть что то одно! Хотя бы основное!
Когда исчезнут очереди? Вероятно когда клиентов поубавится?

Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 15:41
Алексей, добрый день!
Прежде всего, хотели бы принести извинения за доставленные неудобства, с которыми вы столкнулись при посещении отделения Банка.
Банк сейчас активно работает над сокращением очередей и внедряет большой проект, который позволить нарастить пропускную способность отделений.
Если у вас есть возможность, просим сообщить нам на help@pb.ua ссылку на отзыв и контактные данные, которые необходимы для создания служебного документа и для обратной связи с Вами.
По предоставленной информации будет проведено разбирательство, в случае выявления нарушений со стороны сотрудника будет принято управленческое решение.
Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.
LubovM
LubovM
16 апреля 2014, 14:58
На каком основании 16.04.2014 Приват банк поменял курсы валют в течении дня второй раз? В 9-00 установил курсы валют Доллары 11,80 — 12,60 В 12-15 поменял на 11,20-12,60 нарушив тем самым пункт 3.1 и 3.2 Постановления Правления Национального банка Украины от 12 декабря 2002 года N 502
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 15:27
Уважаемый клиент, добрый день! Изменение курса обмена было сделано по указанию Национального Банка Украины, величина изменения так же была согласована с НБУ. С уважением, ПриватБанк
pollza
pollza
16 апреля 2014, 14:07
Olga
Завтра,17 апреля, должно быть определено и наконец ИЗВЕСТНО будущее крымских вкладчиков????
pollza
pollza
16 апреля 2014, 14:00
Olga
ПриватБанк, вы уверяете, что приват24 работает и для жителей Крыма, на каком основании все выписки по счетам пусты??? Картой активно пользовались ранее, где все операции??????
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 14:04
Olga, добрый день!
К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Это повлияло, временно, на работу Интернет банкинга Приват24.
Мы хотим подчеркнуть, что условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.
Благодарим Вас за обращение!
С уважением, ПриватБанк!
Emerald2707
Emerald2707
16 апреля 2014, 13:50
Бровары
Скажите, пожалуйста, когда перечислят детские деньги за апрель на карточку, г Бровары?? Обычно перечисляли в 10-11 числах. Это задержка или какая-то другая проблема?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 13:52
Emerald2707, добрый день!
Для получения ответа на поставленный вопрос, рекомендуем обратиться в управление труда и социальной защиты населения по месту жительства.
Хотели бы обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Проверить баланс счета Вы можете отправив 4 последние цифры карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте, можно в личном кабинете Приват24.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
avr33
avr33
16 апреля 2014, 13:48
avr33, Ялта
прошу Приватбанк пояснить, что такое «режим банковских каникул» и каким нормативным документом это определено.

Кроме того, хотелось бы узнать о Планах Приватбанка о существовании в формате распоряжения крымских властей, согласно которым банк, являющийся недобросовестным перед клиентами, подлежит ликвидации?
Tanja2808
Tanja2808
16 апреля 2014, 13:25
Вы пишете что оплата частями уже работает, вчера пробовала оформить в городе Ужгороде. Ничего не получилось!!! Обясните пожалуйста причину!!! Если оплата еще не подключена в торговых сетях, то зачем врать!!! (Оформляла в маг Фокстрот)
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2014, 13:47
Tanja2808, добрый день!

Ориентировочный срок возобновления сервиса во всех торговых точках — 10 дней. Спасибо за Ваш сигнал!
Ожидайте пожалуйста восстановления.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка