Горячая линия Приватбанка - задать вопрос в Приватбанк

25 апреля 2014, 16:47

надя, мариуполь

добрый день! я сейчас нахожусь в италии, а все заработанные деньги храню в вашем банке. подскажите- могу ли я прервать депозит, даже, если потеряю проценты? или возможно оформить в италии в консульстве доверенность и сможет ли этот человек снять мои деньги? спасибо

Написать комментарий

alx444

25 апреля 2014, 16:06

Алексей, Симферополь

«Сергей, добрый день! К сожалению ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полустрова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится у словиях законодательства другой страны.
На текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с постановлением Центрального Банка РФ. Руководство банка принимает все меры для возобновления работы банка на территории Крыма. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте.
С уважением, ПриватБанк.»

из Вашего ответа Сергею следует, что если клиент Вашего Банка выехал в другую страну — Болгарию например — Вы заблокируете ему счета..? (это — не Украина и правовой базы для работы там у Вас — нет)

Ответ банка

25 апреля 2014, 16:33

Алексей, добрый день!
Вся официальная информация касательно сложившейся ситуации на территории Крыма опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

kostakrim

25 апреля 2014, 15:53

крым

может ли человек имеющий временную киевскую прописку переоформить депозит оформленный в крыму по доверенности?

Ответ банка

25 апреля 2014, 15:57

Уважаемый клиент, добрый день!

К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

prostobeer

25 апреля 2014, 15:36

Согласно какого пункта правил, при заказе на получение валюты в отделении, сотрудник может спрашивать цель снятия валюты?

Ответ банка

25 апреля 2014, 15:47

Уважаемый клиент, добрый день!

К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, детали визита в отделение (приблизительное время, адрес) и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

MaksStud

25 апреля 2014, 14:18

Запорожье

Работает ли ПриватБанк 28 апреля?

Ответ банка

25 апреля 2014, 14:56

MaksStud, добрый день! Спасибо за обращение.
28 апреля отделения ПриватБанка работают согласно режиму на сайте pb.ua/map/. Чтобы предоставить более конкретный ответ, пожалуйста, уточните адрес отделения в которое Вы планируете обращаться.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

ольга фокина

25 апреля 2014, 14:18

ольга, алушта

Добрый день! Скажите пожалуйста, как узнать номер счета копилки? Если я правильно понимаю, то копилка на карте с одним счетом, а у самой копилки счет отдельный? И долго ли не будет видно копилку в Приват 24? Ольга г.Алушта

Ответ банка

25 апреля 2014, 14:37

Ольга, добрый день! Так как все операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены, возможность предоставить номер счета копилки, к сожалению, отсутствует.
На текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с постановлением Центрального Банка РФ. Руководство банка принимает все меры для возобновления работы банка на территории Крыма. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Exventura

25 апреля 2014, 13:51

Ирина, Керч

Почему я не имея возможности погасить кредит получаю смс, о том что снимают проценты за пользование кредитным лимитом? Почему я не имею возможности пользоваться картой, как прописано в договоре? Значит ли это что ПриватБанк в одностороннем порядке нарушает условия кредитного договора? Правомерно ли будет с моей стороны погасить кредит Фонду зашиты вкладчиков в АРКрым?

Ответ банка

25 апреля 2014, 16:36

Уважаемая Ирина!
Вся официальная информация касательно сложившейся ситуации на территории Крыма опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

kolesnik

25 апреля 2014, 13:49

Добрый день! Сегодня не смогла зайти и посмотреть ( ч/з банкомат другого банка) остаток. Какой мне использовать PIN?
Пришло три. Не по одному из них операция не прошла.

Ответ банка

25 апреля 2014, 14:16

Уважаемый клиент, добрый день!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента и прокомментировать ситуацию. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

sergeevaelena

25 апреля 2014, 13:49

Елена, Харьков

Добрый день. Подскажите, каким образом (через какой банк) жители Крыма могут перечислить деньги на карточку или расчетный счет ПриватБанка, оформленные в Харькове.

Ответ банка

25 апреля 2014, 14:24

Елена, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Пополнить карту наличными, можно с помощью любых платежных сервисов работающих на территории АР Крым. Заметим, что на текущий момент, возможность совершить платеж через сервисы ПриватБанка отсутствует.
Приносим извинения за временные неудобства и спешим заверить, что руководство Банка принимает все меры для возобновления работы ПриватБанка на территории Крыма. При изменении ситуации, актуальная информация будет опубликована на нашем сайте privatbank.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

ale2974er

25 апреля 2014, 13:40

Симферополь

Добрый день!!! В конце прошлого года взял авто в лизинг и теперь ГАИ было что все авто надо перегистрировать и получить российские номера как мне быть подскажите

Ответ банка

25 апреля 2014, 14:05

Уважаемый клиент, добрый день!

К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

CrimeaVengeance

25 апреля 2014, 12:11

Будет ли банк предоставлять данные о вкладах с нашего согласия при подаче заявления в ФЗВ РФ?

Написать комментарий

SergiyK

25 апреля 2014, 10:06

Сергей К, Симферополь

Добрый день!
Живу в Крыму. У моего отца — долг на кредитке. У меня — деньги в «копилке». Вопрос: почему я не могу погасить долг отца через приват24? Почему нельза разблокировать приват 24 чтобы помочь людям решить финансовые вопросы? По сути это не противоречит запретам РФ, т.к. сервера находятся за пределами РФ и это не является деятельностью на территории РФ. Почему банк, с которым у меня заключен договор, не предпринимает видимых шагов по урегулированию проблемы и вынуждает жителей Крыма передавать права на вклад стороннему фонду?

Ответ банка

25 апреля 2014, 11:14

Сергей, добрый день! К сожалению ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полустрова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится у словиях законодательства другой страны.
На текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с постановлением Центрального Банка РФ. Руководство банка принимает все меры для возобновления работы банка на территории Крыма. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

bulkina

25 апреля 2014, 9:59

Из четырёх объявленных вне закона в Крыму, банки VAB и Имексбанк официально объявили,
что переводят и обслуживают крымских вкладчиков на территории материковой Украины.
Что думает на эту тему Приватбанк?

Ответ банка

25 апреля 2014, 16:38

Уважаемый клиент!

Вся официальная информация касательно сложившейся ситуации на территории Крыма опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

ksergey

25 апреля 2014, 9:56

Сергей

Добрый день! Я из Харькова, оформил карту Приватбанка в Крыму. На сегодняшний день не могу снять деньги. Что можно сделать в этой ситуации?
Ответ банка ПриватБанк
15 апреля 2014, 16:42
Сергей, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

Два раза было отправлено письмо на e-mail help@pb.ua, а развернутый ответ так и не получен. Прошу дать разъяснение по решению вышеуказанной проблемы.

Ответ банка

25 апреля 2014, 11:07

Сергей, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь! Предоставленная Вами информация была проверена, ранее (18.04.2014 г. и 23.04.2014 г.) Вам был предоставлен ответ на почту, возможно письмо попало в папку «Спам», проверьте, пожалуйста. Дублируем Вам ответ на почту. С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

YakovenkO

25 апреля 2014, 9:25

YakovenkO, материковая часть Украины

Здравствуйте. Мне в апреле месяце родители подарили долларовый депозит (сами они проживают в Крыму). Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться для того чтобы перерегистрировать депозит?

Ответ банка

25 апреля 2014, 10:54

Уважаемый клиент, добрый день! Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

DmytroI

25 апреля 2014, 9:08

Здравствуйте! пришлите пожалуйста на электронный адрес idanat@ukr.net Условия и правила предоставления банковских услуг, по состоянию на 23.05.2013 и на 22.04.2011. В соответствующем разделе сайта Условия в указанной редакции отсутствуют. Спасибо

Ответ банка

25 апреля 2014, 10:50

Дмитрий, здравствуйте! Банк работает на основании публичной оферты, размещенной на официальном сайте и содержащей правила предоставления банковских услуг, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка. Подобный формат работы является стандартным для большинства банков. При внесении изменений или дополнений в договор информация об этом отображается в новостях, что и служит архивом. Архив в другом формате не реализован, но в случае, если Вы утеряли свой экземпляр или у Вас возникли какие-либо другие вопросы к банку по заключенному договору, просим описать на help@pb.ua кратко суть вопроса и контакты для связи, чтобы мы могли помочь.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Alexander190493

25 апреля 2014, 8:50

Днепропетровск

Подскажите, когда будет работать оплата частями в Днепропетровске? ато в банке говорят что уже работает а в магазинах что им ещё уведомление не пришло и они не могут пользоваться услугой.

Ответ банка

25 апреля 2014, 10:38

Александр, добрый день!
Сервис «Оплата частями» предоставляется в обычном режиме. Перечень торговых точек, где можно воспользоваться сервисом доступен на нашем сайте pb.ua/kredity/oplata-chastyami/

К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, адрес торговой точки и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

sveta999

25 апреля 2014, 8:34

Светлана, Ялта

Подскажите, как снять с текущего счета 800 грн+копилка 100 грн, если карточка просрочена. Можно снять в Ялте?
И как быть моей знакомой депозит 10000 дол. Выдавать будут в долларах?

Ответ банка

25 апреля 2014, 10:34

Светлана, добрый день!
К сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены.
К сожалению, на текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с постановлением Центрального Банка РФ. Руководство банка принимает все меры для возобновления работы банка на территории Крыма. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Люда Ширева

25 апреля 2014, 6:56

Добрый день. Я постоянный клиент ПБ. Мне было предложено Бесплатную карту Gold Бонус плюс При ее оформлении было предложено оформить страховку. Это обязательно или можно отказаться?

Ответ банка

25 апреля 2014, 10:27

Людмила, добрый день! Спешим заверить, что подключение услуги страхования, не является обязательным условием при оформлении карты Gold.
При этом, заметим, ПриватБанк предлагает Вам надежную защиту от непредсказуемых событий, которые могут произойти и нарушить нормальный ритм жизни. Более подробно с услугой, Вы можете ознакомиться по ссылке pb.ua/strahovaniye/. Спасибо, что являетесь Клиентом нашего банка!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Timoxa

25 апреля 2014, 6:26

Как и когда появится возможность оплачивать кредит в Крыму? Не надо в очередной раз писать всем надоевшие отмазки, дайте конкретную информацию. И как можете прокомментировать статью: Функции по получению кредитов с клиентов «ПриватБанка» в Крыму берет на себя Фонд гарантирования вкладов

Позиция фонда – взять на себя обязательства и по получению кредитов. Поэтому те люди, которые планируют кредиты не отдавать, они глубоко заблуждаются. Думаю, этим фондом будут получены и кредиты, для того чтобы получить какой-то баланс, – сообщил 24 апреля на пресс-конференции в Симферополе председатель Постоянной комиссии Государственного Совета РК по экономической, бюджетно-финансовой и инвестиционной политике Виталий Нахлупин.

По его словам, вычисление суммы кредита будет осуществляться на основании официальных документов, которыми располагает вкладчик и банк.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Приватбанк

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Приватбанк

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: