Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
123m
123m
19 мая 2014, 10:29
123m
Добрый день! Не могу воспользоваться интернет-банкингом Приват24. Почему система не доступна? И сколько это продлится?
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 11:22
Уважаемый клиент, добрый день!
Мы протестировали работу Приват 24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).

Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк
ylter
ylter
18 мая 2014, 22:36
ylter, севастополь
Добрый день.Когда появиться официальный пресс-релиз на вашем сайте для клиентов Крыма о дальнейшем сотрудничестве или окончательном разводе.Замалчивание реальных событий и отписки уже не прокатывают. Наберитесь смелости заявить о незаконном присвоении крымских депозитов и не возврате, доверенных вашему банку денежных средств. ПОРА СКАЗАТЬ ПРАВДУ! Перестаньте издеваться, ведь многие ваши клиенты до сих пор не сдаются Фонду и еще надеются на цивилизованный диалог между банком и вкладчиками.В Европе, куда все так стремятся, вам в лучшем случае грозили бы огромные штрафы, в худшем-запрет банковской деятельности. Так что ждем конкретного ответа на конкретно поставленный вопрос и только на официальном сайте банка.
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 11:16
ylter, здравствуйте!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
vikasergeevna
vikasergeevna
18 мая 2014, 20:31
Макеевка
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста банкоматы в г.Макеевке Донецкой обл., в которых можно снять деньги. Или может быть отделения банков, которые сейчас работают и могут выдать деньги через кассы. С банкоматов других банков эту операцию сделать невозможно. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 11:15
Виктория, здравствуйте!

В настоящее время, Вы можете снять наличные в одном из банкоматов, которые находятся по адресам:
г.Макеевка, ул.Ленина, 71 (Отделение банка), г.Макеевка, м-н.Зеленый, 1/146 (Отделение банка), г.Макеевка, ул.Магистральная, 1а (Отделение банка), г.Макеевка, ул. Малиновского, дом. 63 (Супермаркет «Брусничка»), г.Макеевка, ул. Ярошенко, д. 4/78 (Отделение банка), г.Макеевка, пл.Советская, 7 (Гостиница «Маяк»), г.Макеевка, ул.Московская, 58 (Отделение банка), г.Макеевка, ул.Ленина, 94 (ЦГБ), г.Макеевка, ул.Ленина, 71 (Отделение банка), г.Макеевка, ул.Свердлова, 18/131 (Магазин «Тет-а-тет»), г.Макеевка, ул.Донецкая, 44б (ТЦ «Сити плаза»), г.Макеевка, ул.Репина, 7(Супермаркет «Брусниця»), г.Макеевка, ул.Жуковского (Шахта «Чайкино»).

Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, работа Банка будет возобновлена в стандартном режиме. Приносим извинение за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
14031990
14031990
18 мая 2014, 19:04
Наталья
Добрый день, могу ли я получить деньги на соцыальную карту из Одессы в Крым(Симферополь)и где можно будет их снять? Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 11:14
Наталья, здравствуйте!
К сожалению, все операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены, по этой причине, указанная Вами операция невозможна.
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
valerevna90
valerevna90
18 мая 2014, 18:54
Здравствуйте! Будут ли закрываться отделения приват банка на территории донецкой области? стоит сейчас снимать все деньги с депозитов и надо ли вносить ежемесячный платеж на кредитку? можно снять депозит в другой области к сроку его окончания если он открыт в донецкой области?
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 11:11
Уважаемый клиент, здравствуйте! ПриватБанк работает в обычном режиме, для прекращения работы в Донецкой области нет оснований. Пожалуйста, не обращайте внимания на провокации и слухи. Мы работаем в условиях информационной войны, будьте бдительны. Все официальные новости мы оперативно публикуем на нашем сайте privatbank.ua/news/. С любым вопросом Вы всегда можете обратиться в любое отделение банка, в чат pb.ua/chat, на е-мейл help@pb.ua или по телефону 3700.
С уважением, ПриватБанк
nastyaaaaa
nastyaaaaa
18 мая 2014, 18:39
Здравстуйте! Можно ли из Росии Прислать перевод на Приват банк в Луганскую область если да то как.
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 11:08
Анастасия, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Отправка и получение переводов в ПриватБанке осуществляется в обычном режиме. Оптимальный вариант для совершения денежного перевода Вы можете подобрать на нашем сайте pb.ua/pay/.
С уважением, ПриватБанк
apteka1992
apteka1992
18 мая 2014, 18:19
Херсон
Если карта заблокирована, можно ли узнать сколько там денег на счету?
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 11:04
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Уточнить баланс по заблокированной карте можно при звонке в Контактный центр по телефону 3700 или с помощью чат-онлайн.
С уважением, ПриватБанк
i80672922871
i80672922871
18 мая 2014, 17:00
сКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МОЖНА ЛИ ПРИ ИНТЕРНЕТ ПОКУПКЕ ГОВОРИТЬ НОМЕР ТЕЛ. И НОМЕР КРЕДИТНОЙ КАРТОЧКИ! сПАСИБО
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 10:33
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Для пополнения/перевода средств на карту, достаточно знать ее номер (16-ть цифр с лицевой стороны пластика).
Хотим обратить внимание, мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк.
XeghjdKG
XeghjdKG
18 мая 2014, 15:35
Мой депозит закончился 24.04.14г. На сегодняшний день по карточке №5168-4015 получила только часть депозита, хотя хожу и записываюсь каждый день. ПРОШУ ОРГАНИЗОВАТЬ ТАКУЮ ЗАПИСЬ НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, КОТОРАЯ ПОЗВОЛИЛА БЫ МНЕ ПОЛУЧИТЬ МОЙ ДЕПОЗИТ, пусть частями, но без сбоев и задержек, и проинформировать меня о датах и времени выдачи. Ну как и должно быть в самом большом и уважающем себя порядочном банке. То же касается и получения моей пенсии, которая в банк поступила, а ко мне ну никак, не смотря на Ваши заверения типа «через час после перечисления»…
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 10:22
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
gnk1102
gnk1102
18 мая 2014, 15:13
Живу в Крыму. Не могу получить ссылку на остатки. Звоню на 3700 через каждые 2 дня в течение 10 дней. Проблема в том, что у меня изменился номер моб., записывают новый номер, а смс нет и нет. Что делать? Я уже в отчаянии. Помогите, кто-нибудь
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 10:18
Уважаемый клиент, здравствуйте!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв. Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Agata
Agata
18 мая 2014, 12:35
Агата, Italia
Добрый день! Аышлите мне номер телефона для звонков для европейских клиентов.
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 10:15
Агата, здравствуйте!
Телефон для звонков из-за рубежа +38-056-716-11-31.
Контактные данные и реквизиты банка доступны по ссылке: pb.ua/about/contacts/.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
pomawka
pomawka
18 мая 2014, 10:37
kris, krym
Сообщите телефон горячей линии для звонков из-за границы.
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 9:16
Кристина, здравствуйте!
Телефон для звонков из-за рубежа +38-056-716-11-31.
Контактные данные и реквизиты банка доступны по ссылке: pb.ua/about/contacts/.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
alx444
alx444
18 мая 2014, 3:31
Алексей, Симферополь
«… С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины...» — то есть Вы хотите сказать, что в своей работе подчиняетесь каким то законам.., правильно же отвечать клиентам — иногда пользуемся нужными и полезными для Банка законами Украины. не огорчайте клиентов!!!, для многих Ваш Банк всегда был — Примером ярчайшим примером беззакония в Банковском бизнесе!!!
vikasergeevna
vikasergeevna
17 мая 2014, 22:14
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста банкоматы в г.Макеевке Донецкой обл., в которых можно снять деньги. Или может быть отделения банков, которые сейчас работают и могут выдать деньги через кассы. С банкоматов других банков эту операцию сделать невозможно. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 10:14
Виктория, здравствуйте!

В настоящее время, Вы можете снять наличные в одном из банкоматов, которые находятся по адресам:
г.Макеевка, ул.Ленина, 71 (Отделение банка), г.Макеевка, м-н.Зеленый, 1/146 (Отделение банка), г.Макеевка, ул.Магистральная, 1а (Отделение банка), г.Макеевка, ул. Малиновского, дом. 63 (Супермаркет «Брусничка»), г.Макеевка, ул. Ярошенко, д. 4/78 (Отделение банка), г.Макеевка, пл.Советская, 7 (Гостиница «Маяк»), г.Макеевка, ул.Московская, 58 (Отделение банка), г.Макеевка, ул.Ленина, 94 (ЦГБ), г.Макеевка, ул.Ленина, 71 (Отделение банка), г.Макеевка, ул.Свердлова, 18/131 (Магазин «Тет-а-тет»), г.Макеевка, ул.Донецкая, 44б (ТЦ «Сити плаза»), г.Макеевка, ул.Репина, 7(Супермаркет «Брусниця»), г.Макеевка, ул.Жуковского (Шахта «Чайкино»).

Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, работа Банка будет возобновлена в стандартном режиме. Приносим извинение за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
ds10031993
ds10031993
17 мая 2014, 20:25
Дарина, Симферополь
Доброго времени суток! подскажите, пожалуйста, как с помощью интернета можно проверить наличие компенсационных денег по депозитам
161988prepod
161988prepod
17 мая 2014, 17:50
Почему нельзя снять деньги с карты привата в банкомате Аваль банка, вы с ними не сотрудничаете?
Приватбанк
Ответ банка
19 мая 2014, 8:54
Уважаемый клиент, здравствуйте!
При сбойных операциях по снятию наличных в банкоматах сторонних Банков рекомендуем Вам снимать средства в наших банкоматах и обращаться в наши отделения, которые уже возобновили работу в регионе. ПриватБанк ограничений на проведение операций по своим картам в чужих банкоматах не устанавливал, это сторонний процессинг. По вопросам отказов обналичивания средств в чужих банкоматах обращаться необходимо в банки-владельцы этих сетей.
С уважением, ПриватБанк
GoncharovDenis
Денис Гончаров
17 мая 2014, 11:59
Денис, Кировское (Донецкая обл.)
Почему в нашем городе не заправляются банкоматы, а не которые магазины даже отказываються принимать карты хотя терминалы имеються??
Приватбанк
Ответ банка
17 мая 2014, 15:16
Добрый день, Денис!

Сожалеем, за неудобства, вызванные этой ситуацией. Из соображений безопасности временно могут наблюдаться задержки с инкассацией некоторых банкоматов. По мере стабилизации ситуации работа банка будет восстановлена. Напоминаем, что никаких ограничений на использование счетов ПриватБанк не вводил. Вы можете рассчитываться картой в торговых точках без комиссии или пользоваться интернет-банкингом Приват24.
Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию с отказом принятия карты. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua адрес торговой точки и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.
RusRus
RusRus
17 мая 2014, 11:16
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли сегодня получить перевод Юнистрим через какое-либо ваше отделение в Одессе или возможно ли получить его самостоятельно используя валютную карту Приват банка (перевод в рублях)
Приватбанк
Ответ банка
17 мая 2014, 15:01
Добрый день, RusRus!

Спасибо за обращение! Вы можете получить перевод Unistream на карту любым удобным для Вас способом: в Приват24, в терминале самообслуживания или в отделении банка. Позвольте обратить Ваше внимание, что валюта карты и валюта перевода должны совпадать. В Вашем случае, рекомендуем обратиться в отделение банка для оформления карты в необходимой валюте. При следующем переводе у Вас уже не будет необходимости посещать отделение, Вы сможете провести процедуру самостоятельно с помощью Приват24, не выходя из дома. Более детально privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/unistream/.

С уважением, ПриватБанк.

irene999
irene999
17 мая 2014, 9:47
irene, Крым
Нужно ли погашать кредит, взятый в Приватбанке в Крыму в Фонд защиты вкладчиков Крыма через РНКБ? Сотрудничает ли Приватбанк с этим фондом?
Приватбанк
Ответ банка
17 мая 2014, 15:04
Добрый день, irene!

Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, штрафные санкции для клиентов не применялись. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Учитывая сложившуюся ситуацию мы не можем дать рекомендации относительно указанной информации. Однако отметим, что руководство банка принимает все меры для урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
avr33
avr33
17 мая 2014, 7:18
avr33, Ялта
хм… Кстати, а почему карты Донецкого отделения Приватбанка не блокированы? Чем Крым хуже Донецка и почему нам заблокировали чуть ли не авансом все что можно еще фактически до вступления положения о местных выборах???
Приватбанк
Ответ банка
17 мая 2014, 15:07
Добрый день, avr33!

ПриватБанк работает в обычном режиме, для прекращения работы в Донецкой области нет оснований. Все официальные новости мы оперативно публикуем на нашем сайте privatbank.ua/news/. С любым вопросом Вы всегда можете обратиться в любое отделение банка, в чат pb.ua/chat, на е-мейл help@pb.ua или по телефону 3700.

С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Все курсы банка