Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.85 | 49.85 |
| USD | 41.76 | 42.36 |
| Все курсы банка | ||
Приносим извинение за ожидание. Заявка №970657 по Вашему вопросу находится на контроле у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результата решения Вопроса с Вами свяжется ответственный специалист.
Спасибо за Ваше терпение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
Информация на нашем сайте доступна всем интернет пользователям вне зависимости от территориального расположения.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Для совершения указанного платежа Вы можете воспользоваться любым работающими на полуострове платежным сервисом, т.к. работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приносим извинение за ожидание. Заявки №1047108 и 1017942 по Вашему вопросу находится на контроле у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результата решения Вопроса с Вами свяжется ответственный специалист.
Спасибо за Ваше терпение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Снять деньги с «Копилки» можно в:
— терминалах самообслуживания;
— мобильном приложении «Копилка» для iOS и Аndroid;
— на сайте www.kopi.pb.ua;
— в Интернет-банке Приват24 (www.privat24.ua).
С видео инструкцией возможно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/kopi/
Снять деньги с услуги накопления «Копилка» Вы можете в любое удобное для Вас время, а также на любую Вашу карту, вне зависимости от того, с которой карты были перечисления на депозит.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сергей
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Начисление процентной ставки осуществляется за каждый день при наличии на входящем остатке дня суммы в 100 грн / 500 рублей / 100 долларов США / 100 евро и более.
Зачисление начисленной за период суммы осуществляется в последний день каждого месяца на Ваш счет «Бонус Плюс».
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу.
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что сумма, в размере 187.06 грн. успешно зачислена на счет получателя 25/05/2014.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Мы искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Условия по валютным кредитам не изменяются, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Возможность приостановить выплату платежей по кредиту отсутствует.
В сложившейся ситуации, есть несколько вариантов решения вопроса:
— изменить валюту по обязательству. Для этого рекомендуем посетить любое отделение нашего банка (pb.ua/map/). Смена производится по рыночному курсу — ставка приводится к рыночной по данной программе кредитования в национальной валюте.
— реструктуризация задолженности (временный пересмотр условий кредитования). Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
При реструктуризации клиент заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию и рассмотреть возможность предоставления реструктуризации просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
На текущий момент, возможность совершить SWIFT-переводы из Донецкой и Луганской обл не возобновлена. Отдельно можем заметить, что указанное ограничение не распространяется на ряд социально важных переводов:
— оплату расходов на лечение в медицинских учреждениях другого государства, а также на оплату расходов на транспортировку больных;
— оплату расходов, связанных со смертью граждан за рубежом (транспортные расходы и расходы на захоронения);
— переводы, которые осуществляются на основании приговоров, решений, постановлений судебных, следственных и других правоохранительных органов;
— переводы, которые осуществляются гражданами в случае выезда за границу на постоянное место жительства;
— оплату расходов на обучение;
— переводы средств, полученных в качестве оплаты труда нерезидентами в Украине, пенсии, алименты.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу.
Сумма в валюте на Ваше имя заказана в отделении, которое расположено по адресу: г.Донецк, просп.Ленинский, д.18. По факту доставки в отделение банка суммы, с Вами свяжется наш сотрудник и пригласит для получения средств. Как альтернатива, Вы можете получить сумму в гривне или посетить любое отделение в другой области, предварительно заказав сумму, обратившись в наш чат онлайн или на горячую линию 3700. Мы стараемся всеми силами ускорить доставку валюты, чтобы обеспечить средствами всех клиентов нашего Банка.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
К сожалению, решение Вашего вопроса заняло больше времени. Информация находится на контроле у наших сотрудников. Как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем
Приносим Вам свои извинения и просим проявить терпение.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
На текущий момент, Ваш вопрос еще находится на рассмотрении у ответственных специалистов. По факту его решения, Вы будете уведомлены и получите письменный ответ от Банка.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Для того, чтобы в дальнейшем пользоваться картой в обычном режиме, Вам необходимо ее перевыпустить. В сложившейся ситуации, для получения новой карты по сроку действия, рекомендуем Вам посетить отделение ПриватБанка в другой области. В Славянске ПриватБанк временно ограничивает работу отделений в связи с неспокойной обстановкой. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников.
Надеемся на скорое улучшение ситуации и на Ваше понимание. Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Сожалеем за возможные неудобства, вызванные этой ситуацией.
Информация находится на контроле. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось.
Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся данным вопросом, чтобы приблизить его успешный исход.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приведу пример. Я подал заявку 724680 еще 21 марта 2014 года. Много раз после этого слышал от операторов, да и у вас тут «не волнуйтесь...», «занимаются ответственные...» ла-ла-ла… И, о чудо, 13 мая 2014 (ерунда, почти 2 месяца прошло) мне звонит «ответственный специалист» Выходцева Юлия Юрьевна и сообщает, что в течение 7 банковских дней заявка будет полностью закрыта. Но я в чудеса не особо стал верить. И действительно-очередная ложь. Сначала связь со мной перенесли на 26 мая. После отсутствия таковой я многократно обращался через операторов с тем, чтобы «ответственный специалист» Выходцева Юлия Юрьевна связалась со мной и пояснила причину очередной задержки. Но… в ответ тишина.
Не нужно мне в ответ писать, что «мы не можем идентифицировать Вас как клиента». Ответьте:
Почему сотрудники банка настолько безответственно и пренебрежительно относятся к клиентам?
УБЕЖДЕН, к огромному сожалению, что АБСОЛЮТНОЕ БОЛЬШИНСТВО клиентов банка интересует этот же вопрос.
К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Ваш вопрос обязательно будет решен и мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).
Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Вы можете вывести деньги на карту для выплат нашего банка. Вывод средств производится в аккаунте пользователя Perfect Money. Детальнее https://perfectmoney.is/help.html.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
По возникшему вопросу рекомендуем обратиться в службу поддержки ВТБ24.
Если у Вас возникнут вопросы по поводу обслуживания в нашем банке, пожалуйста, обращайтесь, на mailto:help@pb.ua, будем рады помочь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
В сложившейся ситуации настоятельно рекомендуем заблокировать карту, отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты или позвонив по телефону горячей линии 3700. Для получения новой карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий