Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.85 | 51.85 |
| USD | 43.85 | 44.45 |
| Все курсы банка | ||
Я проживаю в Донецкой области. Кредитная карта (именная) Debit MasterCard Standard
Какие лимиты по моей карте? Сколько можно снять в банкомате в сутки, какую сумму можно перевести между своими счетами, и есть ли лимиты на оплату картой в торговых точках? Ещё 1 июня я мог 10 000 грн перевести между своими счетами или вывести на другой банк, теперь такие операции блокируются.
На текущий момент, с целью обеспечения бесперебойной работы банкоматов и равномерного распределения наличности между клиентами Банка, установлено ограничение на снятие наличных средств в размере 60 000 грн в сутки. Снимать наличные без ограничений и дополнительных комиссий можно в любом банкомате других банков или в кассе отделения ПриватБанка. Для безналичных операций никаких ограничений нет.
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность вносить не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 50 грн.
Что касается реструктуризации, к сожалению, банк оказался не готов к сотрудничеству с Вами и в предоставлении реструктуризации Вам отказано.
Рекомендуем провести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств — залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Пополнять карту «Универсальная» можно без ограничений. После зачисления средств для их обналичивания, рекомендуем воспользоваться любым банкоматом ПриватБанка или посетить любое отделение (http://pb.ua/map/).
При этом, в целях безопасности, на карте «Универсальная» установлен кеш-лимит в размере 5000 грн. Это ежедневное ограничение на снятие наличных средств через отделения банка, банкоматы или POS-терминалы, установленное на платежную карту. Для его увеличения необходимо подать заявку в личном кабинете Приват24, меню «Все услуги»- «Настройки»- «Лимит на снятие наличных» или обратиться по телефону нашей горячей линии 3700.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
На текущий момент, все отделения в г. Енакиево работают в обычном режиме, согласно графика на сайте pb.ua/map/.
Как правило, проценты по депозитном вкладу выплачиваются непосредственно на счет депозита или на платежную карту, указанную Вами при открытии вклада.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на mailto:help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Отправка и получение денежных переводов в ПриватБанке осуществляется в обычном режиме.
Выплата международных переводов в ПриватБанке в валюте возможна только на карту. После зачисления перевода на валютную карту Вы можете снять наличные в кассе.
Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
В связи с плановыми регламентными работами, наблюдались трудности в работе Приват24. На текущий момент сервис работает в стандартном режиме. Сожалеем, если ситуация вызвала у Вас неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Написать комментарий
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Вашему отцу необходимо обратиться в отделение банка для перевыпуска карты. Процедура бесплатна и осуществляется в течение 15 минут. После этого он сможет узнать сумму задолженности по карте у сотрудника отделение, по номеру 3700 (бесплатно с мобильных по Украине) или в службе Чата на сайте pb.ua/chat. Погасить задолженность можно в терминале самообслуживания, в Приват24 (с другой карты) или в любом отделении банка.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Спасибо за Ваш вопрос! Рекомендуем обратиться в любое отделение банка для перевыпуска карты. Процедура осуществляется бесплатно и займет 15 минут Вашего времени.Все услуги, баланс и задолженность будет перенесена на новую карту, изменится только ее номер.
После этого Вы сможете подать заявку на увеличение кредитного лимита.
Для рассмотрения возможности увеличения кредитного лимита по Вашей карте Вы можете подать заявку в системе Приват24 в меню «Мои счета» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит», обратиться в службу Чата на pb.ua/chat или позвонить на Клиентскую поддержку по номеру 3700, оператором будет подана заявка.
Решение об установлении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Вы получите СМС уведомление о решении кредитной комиссии в течение 3х дней после подачи заявки.
Активно пользуясь продуктами и услугами банка, участвуя в акциях банка, а также своевременно исполняя обязательства перед банком в погашении кредитов Вы повышаете свой кредитный рейтинг. Он составляется УБКИ (Украинское бюро кредитных историй) на основании данных всех банком Украины, поэтому играет значение не только данные о Вас, как о клиенте ПриватБанка, а также Ваше сотрудничество с другими банками.
Вы можете узнать свой рейтинг на сайте УБКИ по ссылке ubki.ua/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Написать комментарий
Благодарим за обращение!
Нет поводов для беспокойства относительно отсутствия бумажного договора, так как Вашим договором с банком, является публичная оферта, размещенная на нашем сайте (pb.ua/terms/), содержащая условия и правила оказания банковских услуг, к которой Вы присоединились, подписав заявление в отделении банка.
Заметим, подобным образом действуют многие банки страны.
В случае, если Вам необходим договор с мокрой печатью, для его восстановления рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка (для удобства воспользуйтесь ссылкой pb.ua/ua/map/).
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
На текущий момент, в г. Стаханов работают следующие отделения:
г.Стаханов, ул.Ленина, д.27
г.Стаханов, ул.Дзержинского, д.16
г.Стаханов, просп.Ленина, дом.43
Надеемся, что в ближайшее время ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Ситуация следующая: у меня есть карта Приватбанка. Мне нужно узнать ее номер, т.к. она находится дома (в Украине), а я в Крыму.
У меня есть мобильный телефон, на который зарегистрирована карта. Через СМС банкинг показывает только 4 первых и 4 последних цифры.
Как можно узнать полный номер карты? Срочно нужно! Банковского отделения рядом нет по известным причинам.
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Для перевыпуска платежной карты «Универсальная», достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Эта процедура займет у Вас всего 15 минут. Карта мгновенного выпуска перевыпускается бесплатно, стоимость перевыпуска карты с фото-50 грн.
Ознакомиться с графиком работы отделений и подобрать для себя наиболее удобное месторасположение, Вы можете перейдя по ссылке pb.ua/map/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
На сегодняшний день обслуживание клиентов в ПриватБанка в Донецке производиться в штатном режиме. Мы стараемся своевременно инкассировать банкоматы и терминалы. Есть некоторые отделения, в которых обслуживание пока не предоставляется. Уточните, пожалуйста, по какому адресу Вы планируете обратиться (для удобства воспользуйтесь ссылкой pb.ua/map/ ) и мы проверим информацию для Вас.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
В случае смерти заемщика преемником его активов и кредитных обязательств становятся наследники. Для приостановления начисления % по кредиту рекомендуется предоставить в отделение банка свидетельство о смерти.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Сожалеем за возможные неудобства, вызванные этой ситуацией.
Информация находится на контроле. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось.
Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся данным вопросом, чтобы приблизить его успешный исход.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Думаю, многие Ваши крымские клиенты, которые так и остаются Вашими, вероятно будут заинтересованы получить развернутый ответ на ряд дущещипательных вопросов.
В своих комментариях, Приватбанк на многих ресурсах, а так же в чате, ссылается на распоряжение Национального Банка Украины от 6 мая 2014 года. Согласно данному распоряжению, деятельность крымских отделений ряда Украинских банков прекращается.
Ввиду этого Приватбанк не может обслуживать своих клиентов на прежних условиях, так как отделения в Крыму закрыты.
Тем не менее, договорные условия с клиентами в Крыму не прекращены и регулируются законодательством Украины.
Прошу ответить на очень простой вопрос, на основании КАКОГО конкретно ПУНКТА распоряжения №260 Национального Банка Украины Приватбанку запрещено обслуживать своих клиентов с местом прописки (регистрации) АР Крым ЗА ЕГО ПРЕДЕЛАМИ, в любом ДРУГОМ отделении Приватбанка так же расположенными за пределами оккупированной территории и действующими в полном объеме услуг на текущий момент.
Ознакомится распоряжением НБУ можно на официальном портале Верховной Ради.
Очень надеемся на четкий ответ и желательно без преамбулы о сожалениях и неприятной ситуации, мы поняли что вы тоже обеспокоены.
Комментарии (3)
Вже 8-30, чому непрацює?
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за тимчасові незручності.
Ми протестували роботу Приват24 і можемо повідомити, що на поточний момент сервіс працює коректно. Рекомендуємо повторити операцію використовуючи браузер Google Chrome (попередньо очистивши історію повідомлень — натисніть та утримуйте послідовно наступну комбінацію клавіш: CTRL + SHIFT + DELETE, виберіть часовий проміжок: ВСІ ( ЗА ВЕСЬ ЧАС ), поставте нижче всі галочки, натисніть кнопку « Очистити » ).
Якщо описані дії не допоможуть, повідомте на help@pb.ua деталі Вашої ситуації, вказавши посилання на відгук і контакти для зв'язку.
З повагою, ПриватБанк
Написать комментарий
Согласно тарифам, комиссия за пополнение золотой карты для выплат в Приват24 безналичным платежом со своих карт, через терминал самообслуживания, кассу банка, безналичным платежом от третьих лиц составляет 0,5% от суммы. Более Детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий