Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ser1992
ser1992
3 июня 2014, 13:24
запорожье
Здравствуйте я щяс нахожусь в крыму в судаке где я могу снять деньги с карты приват банка голд в гораде судак
Приватбанк
Ответ банка
3 июня 2014, 13:38
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
giaz
giaz
3 июня 2014, 13:14
giaz, Севастополь
Отделение банка в городе Севастополе «Малахов Курган» закрыто.
ОК «ЖСК „Новый Стандарт“ код 37750919 на счете 2600954805068 имеет остаток 83893,10 грн.
Вопрос
в каком отделении банка можно восстановить счет
какие документы нужно предъявить
возможно ли в течение дня провети оплату товара на териитории Украины
Председатель Лобас А.Г.
тел. 0505776720 Гарбар Анатолий Владимирович
Приватбанк
Ответ банка
3 июня 2014, 13:19
Анатолий Владимирович, добрый день!
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Meriann
Meriann
3 июня 2014, 12:33
Одесса
Добрый день.
Я СПД 2 группы, счет открыт для деятельности в Приват Банке.
Дела фирмы плохи, и по банку нет движений (денежных операций не было более года).
Приват Банк грозится закрыть счет, если я не положу на него хотя бы 100грн.
Однако, т.к. это счет СПД, то деньги, положенные на этот счет влекут за собой отчетность в налоговой.
Скажите, пожалуйста. как быть в таких случаях? Счет вы закроете на основе отсутствия платежей и нужно для данного СПД открывать новый?
Приватбанк
Ответ банка
3 июня 2014, 13:07
Meriann, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
skynet
skynet
3 июня 2014, 7:32
Доброго дня! В мене по картці «Універсальна» є незакритий кредитній ліміт. Термін картки закінчився. Її я оформляв за місцем проживання, в Криму. На данний момент я знаходжусь за кордоном і в найближчий час не збираюсь повертатись. Маю додатково картку Голд. Всі операції проводив через приват 24. Після закриття ПриватБанку в Криму, як я можу покрити заборгованність? І як перевипустити картку, і чи можливо то зробіти з іншого відділення на Україні, дистанційно?
Приватбанк
Ответ банка
3 июня 2014, 11:41
Шановний клієнт, добрий день!
Нам складно прокоментувати ситуацію, що склалася, так як зазначених даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта.
Щоб надати консультацію саме по Вашій карті, необхідна додаткова інформація та ідентифікація Вас як власника. Будь ласка, повідомте нам на help@pb.ua останні 4-ри цифри карти і контактні дані для зв'язку. Інформація обов'язково буде перевірена, після чого ми зможемо надати розгорнуту відповідь.
З повагою, ПриватБанк
Dimit
Dimit
2 июня 2014, 22:08
Дмитрий
Здравствуйте!
Я проживаю в Донецкой области. Кредитная карта (именная) Debit MasterCard Standard
Какие лимиты по моей карте? Сколько можно снять в банкомате в сутки, какую сумму можно перевести между своими счетами, и есть ли лимиты на оплату картой в торговых точках? Ещё 1 июня я мог 10 000 грн перевести между своими счетами или вывести на другой банк, теперь такие операции блокируются.
Приватбанк
Ответ банка
3 июня 2014, 11:28
Дмитрий, здравствуйте!
На текущий момент, с целью обеспечения бесперебойной работы банкоматов и равномерного распределения наличности между клиентами Банка, установлено ограничение на снятие наличных средств в размере 60 000 грн в сутки. Снимать наличные без ограничений и дополнительных комиссий можно в любом банкомате других банков или в кассе отделения ПриватБанка. Для безналичных операций никаких ограничений нет.
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк
varam
Роман Варакута
2 июня 2014, 21:44
Роман, комсомольск
Доброго времени суток! осталась карта голд, платил добросовестно по кредиту.Сумма кредита потом увеличился и я не могу тянуть. За это время набрался кредитов и сейчас у меня просрочка 3 месяца, подскажите пожалуйста что мне делать, можно ли мне написать заявление на рэструкторизацию? Подскажите что делать? зарание спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
3 июня 2014, 11:08
Роман, здравствуйте!
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность вносить не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 50 грн.
Что касается реструктуризации, к сожалению, банк оказался не готов к сотрудничеству с Вами и в предоставлении реструктуризации Вам отказано.
Рекомендуем провести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).

Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств — залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
С уважением, ПриватБанк
ivanno4ka
ivanno4ka
2 июня 2014, 20:29
ivanna
Добрый вечер, вопрос в следующем. Можно ли что бы мне на кредитную карточку Приватбанка скинули достаточно большую сумму, допустим 60 000 грн? И возможно ли за один раз их снять с карточки? Если да, то это нужно делать только в некоторых отделениях?
Приватбанк
Ответ банка
3 июня 2014, 10:47
Иванна, здравствуйте!
Пополнять карту «Универсальная» можно без ограничений. После зачисления средств для их обналичивания, рекомендуем воспользоваться любым банкоматом ПриватБанка или посетить любое отделение (http://pb.ua/map/).
При этом, в целях безопасности, на карте «Универсальная» установлен кеш-лимит в размере 5000 грн. Это ежедневное ограничение на снятие наличных средств через отделения банка, банкоматы или POS-терминалы, установленное на платежную карту. Для его увеличения необходимо подать заявку в личном кабинете Приват24, меню «Все услуги»- «Настройки»- «Лимит на снятие наличных» или обратиться по телефону нашей горячей линии 3700.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
islanda
islanda
2 июня 2014, 20:08
енакиево
Работают ли отделения Вашего банка в Енакиево? Режим работы на сегодняшний день и как можно ли получить проценты по депозиту?
Приватбанк
Ответ банка
3 июня 2014, 9:45
Уважаемый клиент, здравствуйте!
На текущий момент, все отделения в г. Енакиево работают в обычном режиме, согласно графика на сайте pb.ua/map/.
Как правило, проценты по депозитном вкладу выплачиваются непосредственно на счет депозита или на платежную карту, указанную Вами при открытии вклада.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на mailto:help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк.
tecservis
vladimir янченко
2 июня 2014, 19:58
Владимир , Сумы
Могу ли я получить перевод денежных средств ы валюте( доллары ) на золотую карту для выплат из Г Вильнюс
Приватбанк
Ответ банка
3 июня 2014, 9:28
Владимир, здравствуйте!
Отправка и получение денежных переводов в ПриватБанке осуществляется в обычном режиме.

Выплата международных переводов в ПриватБанке в валюте возможна только на карту. После зачисления перевода на валютную карту Вы можете снять наличные в кассе.

Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
bubaza22
bubaza22
2 июня 2014, 19:27
теплодар
Почему не работает приват24
Приватбанк
Ответ банка
3 июня 2014, 9:04
Уважаемый клиент, здравствуйте!

В связи с плановыми регламентными работами, наблюдались трудности в работе Приват24. На текущий момент сервис работает в стандартном режиме. Сожалеем, если ситуация вызвала у Вас неудобства.

С уважением, ПриватБанк.
Oksano4kaVIP
Oksano4kaVIP
2 июня 2014, 18:26
Oksano4kaVIP, Красноармейск, Донецкая область
Здравствуйте! Мой папа ( года 2 назад, а может и больше) брал кредитку в приват банке и не погашал ее с того момента! Где кредитки он не помнит и не знает, т.к. он алкоголик и давно про нее забыл!!! Как то можно в банке узнать информацию по поводу его кредитки чтобы погасить ее??? Или ждать пока ваши коллекторы сами приедут в гости??
Oksano4kaVIP
Oksano4kaVIP
2 июня 2014, 17:55
Oksano4kaVIP, Красноармейск, Донецкая область
Здравствуйте! Мой папа ( года 2 назад, а может и больше) брал кредитку в приват банке и не полагал ее с того момента! Где кредитки он не помнит и не знает, т.к. он алкоголик и давно про нее забыл!!! Как то можно в банке узнать информацию по поводу его кредитки чтобы погасить ее??? Или ждать пока ваши коллекторы сами приедут в гости??
Приватбанк
Ответ банка
2 июня 2014, 18:39
Oksano4kaVIP, добрый вечер!

Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Вашему отцу необходимо обратиться в отделение банка для перевыпуска карты. Процедура бесплатна и осуществляется в течение 15 минут. После этого он сможет узнать сумму задолженности по карте у сотрудника отделение, по номеру 3700 (бесплатно с мобильных по Украине) или в службе Чата на сайте pb.ua/chat. Погасить задолженность можно в терминале самообслуживания, в Приват24 (с другой карты) или в любом отделении банка.

С уважением, ПриватБанк.
Automess
Automess
2 июня 2014, 17:27
гость
Здравствуйте. У меня сложилась некая некомфортная ситуация. Я в недавнем времени оформил в вашем банке кредитную карту « Универсальная», с неким кредитным лимитом. Прошло время и я захотел поднять этот кредитный лимит, предоставив в банк справку о доходах(они ее прикрепили к моей карте), но сразу увеличить этот же лимит не удалось, так как подавать заявку на увеличение, как сообщила мне сотрудница банка, можно лишь один раз в месяц. Так вот, подождав начала нового месяца я обнаружил, что моей «Универсальной» где то не стало. Может потерял, может в банкомат «скушал», но ее нету. На ней так же еще не погашен кредит месячной давности. Так вот вопрос. Как мне сейчас поднять этот самый лимит, если нет карты и не погашен кредит? Обязательно ли нужно погасить задолжность, что бы поднять лимит? Спсибо.
Приватбанк
Ответ банка
2 июня 2014, 18:34
Automess, добрый вечер!

Спасибо за Ваш вопрос! Рекомендуем обратиться в любое отделение банка для перевыпуска карты. Процедура осуществляется бесплатно и займет 15 минут Вашего времени.Все услуги, баланс и задолженность будет перенесена на новую карту, изменится только ее номер.
После этого Вы сможете подать заявку на увеличение кредитного лимита.
Для рассмотрения возможности увеличения кредитного лимита по Вашей карте Вы можете подать заявку в системе Приват24 в меню «Мои счета» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит», обратиться в службу Чата на pb.ua/chat или позвонить на Клиентскую поддержку по номеру 3700, оператором будет подана заявка.
Решение об установлении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Вы получите СМС уведомление о решении кредитной комиссии в течение 3х дней после подачи заявки.
Активно пользуясь продуктами и услугами банка, участвуя в акциях банка, а также своевременно исполняя обязательства перед банком в погашении кредитов Вы повышаете свой кредитный рейтинг. Он составляется УБКИ (Украинское бюро кредитных историй) на основании данных всех банком Украины, поэтому играет значение не только данные о Вас, как о клиенте ПриватБанка, а также Ваше сотрудничество с другими банками.
Вы можете узнать свой рейтинг на сайте УБКИ по ссылке ubki.ua/.

С уважением, ПриватБанк.
Automess
Automess
2 июня 2014, 17:27
гость
Здравствуйте. У меня сложилась некая некомфортная ситуация. Я в недавнем времени оформил в вашем банке кредитную карту « Универсальная», с неким кредитным лимитом. Прошло время и я захотел поднять этот кредитный лимит, предоставив в банк справку о доходах(они ее прикрепили к моей карте), но сразу увеличить этот же лимит не удалось, так как подавать заявку на увеличение, как сообщила мне сотрудница банка, можно лишь один раз в месяц. Так вот, подождав начала нового месяца я обнаружил, что моей «Универсальной» где то не стало. Может потерял, может в банкомат «скушал», но ее нету. На ней так же еще не погашен кредит месячной давности. Так вот вопрос. Как мне сейчас поднять этот самый лимит, если нет карты и не погашен кредит? Обязательно ли нужно погасить задолжность, что бы поднять лимит? Спсибо.
darunka
darunka
2 июня 2014, 16:34
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, что делать в моей ситуации.Я оформила у Вас карточку Универсальную, да вот при переезде потерялся договор, который Вы мне дали.а он мне нужен, для подачи в совбес… Как мне поступить в этой ситуации???
Приватбанк
Ответ банка
2 июня 2014, 16:46
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим за обращение!
Нет поводов для беспокойства относительно отсутствия бумажного договора, так как Вашим договором с банком, является публичная оферта, размещенная на нашем сайте (pb.ua/terms/), содержащая условия и правила оказания банковских услуг, к которой Вы присоединились, подписав заявление в отделении банка.
Заметим, подобным образом действуют многие банки страны.
В случае, если Вам необходим договор с мокрой печатью, для его восстановления рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка (для удобства воспользуйтесь ссылкой pb.ua/ua/map/).
С уважением, ПриватБанк.
va27121983
va27121983
2 июня 2014, 14:46
Работают ли банки в городе Стаханов?
Приватбанк
Ответ банка
2 июня 2014, 14:54
Уважаемый клиент, добрый день!
На текущий момент, в г. Стаханов работают следующие отделения:
г.Стаханов, ул.Ленина, д.27
г.Стаханов, ул.Дзержинского, д.16
г.Стаханов, просп.Ленина, дом.43

Надеемся, что в ближайшее время ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.

С уважением, ПриватБанк
sharideal
sharideal
2 июня 2014, 14:08
shar
Добрый день.
Ситуация следующая: у меня есть карта Приватбанка. Мне нужно узнать ее номер, т.к. она находится дома (в Украине), а я в Крыму.
У меня есть мобильный телефон, на который зарегистрирована карта. Через СМС банкинг показывает только 4 первых и 4 последних цифры.
Как можно узнать полный номер карты? Срочно нужно! Банковского отделения рядом нет по известным причинам.
Приватбанк
Ответ банка
2 июня 2014, 14:12
Уважаемый клиент, добрый день!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк
77zz
77zz
2 июня 2014, 13:08
Владимир, Запорожье
Здраствуйте. Закончился срок действия кредитной карточки. Что необходимо для получения новой, и нужно ли за нее платить?
Приватбанк
Ответ банка
2 июня 2014, 13:23
Владимир, добрый день!
Для перевыпуска платежной карты «Универсальная», достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Эта процедура займет у Вас всего 15 минут. Карта мгновенного выпуска перевыпускается бесплатно, стоимость перевыпуска карты с фото-50 грн.
Ознакомиться с графиком работы отделений и подобрать для себя наиболее удобное месторасположение, Вы можете перейдя по ссылке pb.ua/map/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
volodyabesitzer
volodyabesitzer
2 июня 2014, 12:32
volodyabesitzer, Донецк
здравствуйте, хотел узнать- работают ли сейчас отделения приватбанка в г. Донецк в штатном режиме или есть ограничения времени работы?
Приватбанк
Ответ банка
2 июня 2014, 13:25
Владимир, добрый день!
На сегодняшний день обслуживание клиентов в ПриватБанка в Донецке производиться в штатном режиме. Мы стараемся своевременно инкассировать банкоматы и терминалы. Есть некоторые отделения, в которых обслуживание пока не предоставляется. Уточните, пожалуйста, по какому адресу Вы планируете обратиться (для удобства воспользуйтесь ссылкой pb.ua/map/ ) и мы проверим информацию для Вас.
С уважением, ПриватБанк
sve17ta5
sve17ta5
2 июня 2014, 12:20
svetlana, Харцызск
Человек взял кредит в Приват банке по кредитному договору 07.02.2013 а спустя 2 месяца он умер.Сейчас пришло к нему требование погасить кредит.Кто должен погашать? Он на момент, когда брал договор был безработный с пропиской, без права на наследство. Родственников у него нет.
Приватбанк
Ответ банка
2 июня 2014, 12:59
Светлана, добрый день!
В случае смерти заемщика преемником его активов и кредитных обязательств становятся наследники. Для приостановления начисления % по кредиту рекомендуется предоставить в отделение банка свидетельство о смерти.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.72 42.32
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.72 42.32
Все курсы банка