Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.9 | 50.9 |
| USD | 43.47 | 44.07 |
| Все курсы банка | ||
Деньги со счета сняты, а 16-значного кода в архиве жд билетов — нет.
Как получить билеты или вернуть деньги.
Проблему в онлайн режиме решить не удалось.
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
1. Получил по СМС ссылку — bit.ly/1ms8QE8. Набирал несколько раз — ответ: документ не найден
Уточните, пожалуйста, ссылку… Может быть нужны пробелы? Цифры в ссылке не связаны с номером карты!
2. Нельзя ли сбросить ссылку на мой МЭЙЛ?
3. Какое состояние основного счёта №26358622432154?
С Уважением, Владимир
Спасибо за обращение!
Мы проверили указанную Вами информацию, и можем сообщить, что ссылка корректная. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода символов.
Дополнительно, высылаем Вам выписку по счету на Ваш электронный адрес.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Спасибо за обращение!
На практике, если платеж успешный, средства могут быть возвращены только с согласия получателя.
Чтобы более детальней рассмотреть Ваш случай, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом.
Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств.
Если были нарушены условия договора, рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга: (ТСО, линия платежей, М-Банкинг). Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
C уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность вносить не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 50 грн.
Если были нарушены условия договора, рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию, просим сообщить на help@pb.ua номер карты, суть вопроса и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
18-го июня я позвонил по тел 3700 и заказал договор+выписку
4-го июля я позвонил уточнить, мне ответили что не видят моей заявки и переподали снова
7-го июля я позвонил уточнить, мне ответили что не видят моей заявки и переподали снова
8-го июля я позвонил уточнить, мне ответили что не видят моей заявки и переподали снова, а после перезвонили и сказали что номеров заявки по данным документам нет и что очередь идет по телефонным номерам, и список не обновлялся уже несколько дней.
В фонде уже истекают данные мне 30 дней, но я так и не получил необходимых документов, как мне можно заказать данные документы и знать что заявка подана и она в очереди на отправку
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос. Также будем признательны, если в письме Вы сообщите детали звонков на нашу горячую линию (номер телефона, с которого осуществлен звонок), чтобы мы могли проанализировать и проработать диалоги с сотрудниками.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).
Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Комментарии (1)
Если Вы являетесь держателем карты класса Gold, Platinum, World Elite или Infinite, Вы можете воспользоваться
услугой «Экстренная выдача наличных или новой карты», которая позволяет доставить карту по всему Миру почтовой службой по адресу, который Вы укажете. Чтобы воспользоваться услугой, Вам достаточно сообщить нам на help@pb.ua, указа ссылку на отзыв, описание ситуации и контакты для связи. Карта будет доставлена по Украине в течение 24 часов, по миру – в течение 48 часов.
Хотим обратить внимание, что помимо стоимости карты Вы оплачиваете: доставку по Украине – 500 грн; доставку по миру – 1 000 грн. Эта сумма будет списана со счета любой другой Вашей карты, номер которой Вы укажете, оформляя заказ.
Если Вы владелец карты мгновенного выпуска, в таком случае для ее перевыпуска, необходимо посетить любое отделение ПриватБанка на территории Украины, имея при себе паспорт. Также заметим, что Вы можете сделать дебетование с просроченной карты на любую карту доверительного лица. Для этого, доверительному лицу необходимо посетить любое отделение ПриватБанка, предъявив доверенность и документ, подтверждающий личность (паспорт).
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Написать комментарий
В настоящее время, сайты ПриватБанка и Приват24 работают корректно.
Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).
Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Как Вы знаете, по данным уведомления УГППС «Укрпочта» (http://ukrposhta.ua/do-uvagi-kliyentiv-6), начиная с 27.03.2014 года почтовые отправления, направленные с материковой части Украины, не принимаются почтой АР Крым и г. Севастополя и возвращаются обратно. Так как при данных обстоятельствах УГППС «Укрпочта» не пересылает почтовые отправления в Крым, ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» не имеет возможности направлять ответы на запросы/заявления/письма своим клиентам, проживающим на территории полуострова.
Ввиду сложившихся обстоятельств, в качестве альтернативы получения письменных ответов от банка, до момента восстановления функционирования почтовой связи, ПриватБанк предлагает своим крымским клиентам воспользоваться иными средствами коммуникации, а именно — получать справки о состоянии счетов посредством звонка на номер 3700, путем sms-информирования и еmail-сообщений.
Для заказа справки о состоянии своих счетов Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение 2-х дней справку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.
Также для заказа справки Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, по-видимому, Вы попали на период пиковых нагрузок на линию 3700.
В настоящее время, сайты ПриватБанка и Приват24 работают корректно.
Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).
Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
На текущий момент, сайты ПриватБанка и Приват24 работают корректно.
Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).
Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Я клиент Приват Банка, условием которого, по крайней мере было: возможность забрать вклад в любом месте вне зависимости от места открытия. Я проживаю и прописан в Херсонской области, Геническом районе. Жителем Крыма никогда не был и не собираюсь становиться.
В данный момент все ограничения с моих (Крымских карт) сняты, на кредитной карте восстановлен кредитный лимит. Почему один депозит разблокирован, а два других нет? Что с моей заявкой №1237964?
Ваш вопрос находится на рассмотрении у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
ПриватБанк обслуговує клієнтів у штатному режимі, для припинення роботи немає ніяких підстав. Просимо Вас не брати до уваги провокаційні смс-повідомлення, заяви третіх осіб або публікації в засобах масової інформації. Банківська система України працює в умовах інформаційної війни. Всі офіційні новини ми оперативно публікуємо на нашому сайті privatbank.ua/news/. З будь-яким питанням Ви завжди можете звернутися в будь-яке відділення банку, в чат pb.ua/chat., на е-мейл: help@pb.ua або по телефону 3700.
Також, ми протестували роботу системи Приват24 і можемо повідомити, що сервіс працює коректно. Рекомендуємо очистити тимчасові файли (кеш і куки) і потім повторити спробу входу в систему.
Якщо описані дії не допоможуть, повідомте на help@pb.ua деталі Вашої ситуації, вказавши посилання на відгук і контакти для зв'язку. Будемо раді Вам допомогти!
З повагою, ПриватБанк
Написать комментарий
Я житель Крыма и хочу закрыть свой счет, на котором нет задолженности, подскажите как это сделать без выезда с территории Крым и желательно быстро?
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г., на текущий момент, работа банка в Крыму приостановлена. По причине отсутствия правовой базы, банк не может осуществлять операции по счетам клиентов из АР Крым, в том числе и закрытие счетов. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Если у Вас есть возможность, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса. Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий