Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
lilianne
lilianne
10 июля 2014, 16:27
Макеевчанка, Макеевка, донецкая область
когда возобновится работа отделений в г. Макеевка? Мне надо оплатить кредит в другом банке, с вашей картой ни один банк работать не желает по безналу, как мне получить мои деньги? обещали что закрыты будут до 9 июля.
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 16:40
Уважаемый клиент, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Для доступа к счетам, воспользуйтесь, пожалуйста, Интернет-банком Приват24 — вы сможете перевести деньги другому человеку или компании, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам и любые другие безналичные операции.
Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
С уважением, ПриватБанк
malex981
malex981
10 июля 2014, 15:48
Александр
Здравствуйте!
У меня прописка на материке, а карточки выданы (эмитированы) в Крыму. Есть ли возможность разблокировать карточки? Что для этого нужно?
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 15:55
Александр, добрый день!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
comisarchuck
comisarchuck
10 июля 2014, 15:43
Добрый день. Подскажите, где в Горловке можно снять личные деньги с карточки?
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 15:49
Уважаемый клиент, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.

Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
Приносим извинения за временные неудобства!
С уважением, ПриватБанк
Rodion05
Rodion05
10 июля 2014, 15:43
Родион, Мальта
Здраствуйте! У меня есть счет в ПриватБанке. Можно ли предоставить Reference Letter (ответ на запрос от HSBC Bank (Malta) о том что у меня есть счет в ПриватБанке и когда он был открыт? На какой электронный адрес можно написать запрос от HSBC Bank (Malta)?
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 15:53
Родион, добрый день!
Спасибо за обращение!
Для заказа справки о наличии счетов в банке, Вам достаточно сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

С уважением, ПриватБанк
brazhnikira
brazhnikira
10 июля 2014, 15:14
Ирина
Можно с кредитной картки Мастер кард сделать проплату авиакомпании Wizz Air за билеты в системе он-лайн?
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 15:20
Ирина, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Вы можете осуществить указанный платеж с помощью карты ПриватБанка, предварительно включив возможность оплаты в Интернет. Для этого, в своем личном кабинете Приват24, пожалуйста, пройдите в меню «Мои счета» — «Управление картой/счетом» — «Оплата в Интернет» — «Подключить» или отправьте на номер 10060 SMS с текстом INETххх+ХХХХ, где:
ххх – сумма лимита;
ХХХХ – последние 4 цифры номера карты.
С уважением, ПриватБанк
mamai
mamai
10 июля 2014, 14:56
Крым
При чем здесь закрытые отделения в Крыму? Разве на территории материковой Украины нельзя обратиться, тем более что это был международный перевод и головной офис без уведомления открыл техсчет и зачислил на него деньги.Или вы просто не компетентны в этих вопросах?
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 15:17
mamai, к сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в условиях законодательства другой страны.
С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Pashka1
Pashka1
10 июля 2014, 13:36
Павел , Киев
Когда вы говорите немного позже мне смешно становиться по вашим понятиям немножко не совпадает человческими понятиями 4 месяца уже обманывайте уже надоели со своим враньем
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 13:37
Павел, мы понимаем и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день вопрос находится на рассмотрении и о сроках его решения мы сможем сообщить немного позже. Уверяем, что после решения вопроса с Вами дополнительно, в телефонном режиме, свяжется сотрудник Банка.
С уважением, ПриватБанк.
klkljkeee
klkljkeee
10 июля 2014, 12:52
Den, Kiev
Добрый день, вчера вечером пополнил на счет привата моего знакомого некую сумму денег на чеке все ровно а деньги ему до сих пор не пришли! что делать? дело срочное денег нет!
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 13:35
Den, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации (номер карты получателя, дату/сумму) и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Pashka1
Pashka1
10 июля 2014, 12:40
Павел , Киев
Добрый день по чату ваш сотрудник мне сказал что позвонят меня на счет моей заявки 1203252 сегодня 10 ого июля уточните почему не звонят
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 13:32
Павел, добрый день!

На текущий момент, вопрос находится на рассмотрении и о сроках его решения мы сможем сообщить немного позже. Уверяем, что после решения вопроса с Вами дополнительно, в телефонном режиме, свяжется сотрудник Банка.
С уважением, ПриватБанк.
mamai
mamai
10 июля 2014, 11:40
Крым
Я написала что деньги были зачислены не на мою карту или счет, а находятся на техническом счете банка, так как перевод ошибочно был отправлен на несуществующий счет и остался в Днепропетровске.Как и где я могу получить деньги.
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 13:24
Уважаемый клиент, нам жаль, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена.
С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
LLIvetlana
LLIvetlana
10 июля 2014, 11:20
Светлана, Киев
Добрый день! Я подавала заявку на разблокировку карт, выданных в Крыму. Мне все разблокировали. С универсальной картой и картой для выплат проблем нет. Но возникли проблемы с копилкой. После перевода договора в Киев, этот счет стал отображаться в приват24 как депозит, а не как копилка. Причем функция «Снять часть суммы» у этого депозита недоступна (у копилки такая возможность была). Я обратилась в вашу онлайн поддержку в понедельник. Мне сказали, что эту проблему исправят и я получу доступ к счету через приват24 и зарегистрировали заявку №4795482. Обещали сделать в течении 1-3 дней, но ничего не изменилось. В чем проблема? Когда будет открыта возможность управления счетом? Почему его так странно перевели договор?
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 13:18
Светлана, добрый день!
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Karabyt84
Karabyt84
10 июля 2014, 11:14
Карабут Оксана Викторовна, г.Киев
Добрый день! Подскажите пожалуйста юридическое лицо. хочет перечислить деньги с расчетного счета, часному лицу на карточку ПРИВАТ БАНКА. Как юридическому лицу заполнить платежное поручение? МФО? ЕГРПОУ? и р/с?
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 12:25
Оксана Викторовна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Для пополнения/перевода средств на карту, достаточно знать ее номер (16-ть цифр с лицевой стороны пластика).
Если счет юридического лица открыт в другом банке, дополнительно, необходимо сообщить реквизиты, которые можно получить в Приват24 в меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
С уважением, ПриватБанк
Tanitta
Tanitta
10 июля 2014, 11:03
Tanitta, Луганская обл.
ТСО не работают! Каким другим способом можно внести НАЛИЧНЫЕ средства на счет карты??? Отделения других банков не работают тоже.
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 11:58
Tanitta, для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или воспользоваться услугами ближайшего отделения в другой области, для удобства воспользуйтесь ссылкой pb.ua/map/. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
Работа Приватбанка в Луганской области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
C уважением, ПриватБанк.
hunter2892
hunter2892
10 июля 2014, 11:02
Олег, Мукачево
Здравствуйте. Подскажите можно ли в вашем банкомате получить деньги укркомун банка?
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 11:57
Олег, добрый день!
ПриватБанк ограничений на проведение операций по чужим картам в своих банкоматах не устанавливал. По вопросам обналичивания средств в чужих банкоматах обращаться необходимо в банки-эмитенты этих карт, в данном случае в «Укркоммунбанк».
С уважением, ПриватБанк.
ptana
ptana
10 июля 2014, 10:58
Тетяна
Доброго дня! Я проживаю у місті Луцьк. Здійснювала платіж у м. Миколаїв 01.07.2014 у відділені Приватбанку. Чек було втрачено. Чи є можливість відновити чек у м. Луцьку і яка вартість цієї послуги?
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 11:50
Тетяна, добрий день!
Дозвольте нам докладно розглянути описану ситуацію. Напишіть, будь ласка, на help@pb.ua деталі питання та контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити питання.
З повагою, ПриватБанк
AnnaMurashko
Анна Мурашко
10 июля 2014, 10:23
Анна, г.Днепропетровск
Добрый день! Почему отсутствует возможность получения перевода Юнистрим на долларовую интернет-карту? С какого числа и какой номер распоряжения на отмену этой операции? Почему не было официальной информации по этому вопросу? Откуда я могу знать, что существует внутрибанковское распоряжение, что теперь можно получать переводы только на пластиковую карту, оформленную в отделении банка в валюте перевода? Прошу связаться со мной +380501320660 и дать разъяснения по моему вопросу! Заранее благодарю!
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 11:46
Анна, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
К сожалению, на данный момент, возможность выплаты срочного перевода Юнистрим в Приват24 на долларовую интернет карту не реализована. Но вопрос принят в работу и находится на контроле у ответственных специалистов. Ориентировочный срок доработки интерфейса в Приват24 — 15.07.2014 г.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
mamai
mamai
10 июля 2014, 10:14
Крым
Я из Крыма.На техническом счете банка находятся мои деньги.Как долго они могут находиться на таком счете.Где и как я могу получить деньги, и что для этого нужно.Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 10:25
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. К сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Tanitta
Tanitta
10 июля 2014, 8:38
Tanitta, Луганская обл.
Здравствуйте, как возможно оплатить кредитную задолженность по карте (не работают ни отделения, ни терминалы)? Возможности выехать из города нет. И будет ли начисляться штраф в случае непогашения задолженности?
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 9:51
Tanitta, доброе утро!
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом.
Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств.
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга: (ТСО, линия платежей, М-Банкинг). Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Работа Приватбанка в Луганской области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
C уважением, ПриватБанк.
svetamator
svetamator
10 июля 2014, 8:32
Светлана, Севастополь
Спасибо за ответ! К выпискам моих счетов ещё необходимо написать остаток средств по картам. С уважением Мотырева Светлана Борисовна. Сколько это займет времени? Заранее благодарна.
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 9:46
Светлана, благодарим за обращение!
Ориентировочный срок рассмотрения запроса 7-10 дней. На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
AV23082009
AV23082009
10 июля 2014, 8:18
Здраствуйте!
как мне узнать задолженость по кредитной карте? через приват24 не получается так как на даный момент нахожусь за границай и подтвердить номер через банкомат нет возможности.Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
10 июля 2014, 9:44
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для получения консультации по Вашей карте из заграницы, Вы можете обратиться в чат pb.ua/chat или на горячую линию нашего Банка, номер телефона для звонков из -за рубежа +38-056-716-11-31.
Также, Вы можете сообщить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка