Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
vano1973
vano1973
11 июля 2014, 13:05
Иван, Керчь
Здравствуйте. Я житель Крыма и по поводу вкладов. Как мне можно получить выписку по количеству денег на счету? Можно получить через другой банк? Даже если он российский. И ещё у меня вопрос. Приходят постоянно смс с текстом: ответ на ваш запрос вы получите в Приват24, терминал самообслуживания. Какой то код, всегда разный и ссылка на сайт corresp.privatbank.ua
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 13:11
Иван, добрый день!
Для заказа справки о состоянии своих счетов Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также, для заказа справки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Позвольте нам детальнее рассмотреть ситуацию с смс-сообщениями, которые Вам поступают. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
pcixeya82
pcixeya82
11 июля 2014, 12:58
Елена, Луганск
Где я могу снять деньги с карты. Банкоматы и банки не работают!.. Может есть какие-то другие банкоматы (других банков-портнеров)?
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 13:06
Елена, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время из-за эскалации военных действий в Донецком и Луганском регионах существуют сложности с обеспечением банкоматов наличными средствами.
В настоящее время, Вы можете снять наличные в банкомате по адресу г.Луганск, ул. Ватутина, дом. 79а (Супермаркет «Абсолют»).
Напоминаем также, что снять деньги со своей карты Вы можете в любом банкомате другого банка, рассчитываться карточками в магазинах, совершать безналичные операции в терминалах самообслуживания и в Интернет-банке Приват24.
Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, работа Банка будет возобновлена в стандартном режиме.
С уважением, ПриватБанк
kha2014
kha2014
11 июля 2014, 12:52
елена, харьков
добрый день!!! я хочу узнать насчет детского пособия я званила в социальную службу насиления и мне сказали что банк уже профинансировали, посмотрите пожалуйста мои реквезиты карт потому как один раз на карту пришли деньги но счет был реквезита другой закрытой карты.с уважением, благодарю за ранее за неудобство елена номер карты в конце1525
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 12:59
Елена, добрый день!
Спасибо за обращение!
Как правило, ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
AnnaMurashko
Анна Мурашко
11 июля 2014, 12:39
Анна, г.Днепропетровск
Мне нужен не номер лицевого счёта, а номер договора на этот депозит. Вы имеете ввиду, что на телефон мне была отправлена уникальная ссылка на Справку? Так в ней нет номера договора, а есть лицевой счёт, середина которого закрыта звёздочками.
Прошу предоставить мне номер депозитного договора и выслать сам договор на murashko1976@mail.ru
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 13:32
Анна, мы подготовим Вам выписку по Вашему депозитному вкладу Стандарт. Номер депозитного договора отображается в данной выписке. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Вопрос, касательно предоставления договора по депозитному вкладу Стандарт, находится на рассмотрении у ответственного специалиста. Как только он будет решен, мы предоставим Вам письменный ответ на Ваш электронный адрес.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
AnnaMurashko
Анна Мурашко
11 июля 2014, 11:37
Анна, г.Днепропетровск
А также прошу копию этого договора отправить мне на почту murashko1976@mail.ru Спасибо!
AnnaMurashko
Анна Мурашко
11 июля 2014, 11:11
Анна, г.Днепропетровск
Добрый день! 17.02.2014г. я открывала депозит в Приват24 на сумму 2000грн. лицевой счёт ****6438 Мне нужен номер договора. Оператор в чате отказалась его предоставить. Почему? Вы обязаны предоставить клиенту полную информацию о его счетах и депозитах. Заранее благодарю!
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 12:33
Анна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Ранее, на Ваш мобильный телефон была отправлена уникальная ссылка, которая содержит действующую информацию о депозитном вкладе Стандарт. Полный номер счета по депозиту Вы можете просмотреть в аккаунте Приват24, меню «Мои депозиты».

С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/. Также, в случае возникновения дополнительных вопросов, Вы можете написать на почту help@pb.ua, будем рады помочь.
С уважением, ПриваБанк
grucina
grucina
11 июля 2014, 11:08
Артемовск
Я 13.07.12 оплатила в Приватбанке за квартплату 174,52 грн, но на предприятие перечислили мой платеж 16.07.12 и неправильно указали адрес, т. к. была допущена ошибка в адресе, платеж мой не распознали, и предприятие вернуло его на банк 19.08.13 в семме 172,77 (без комиссии банка). Теперь предприятие мне выставляет этот платеж в задолженность. Где мне найти мои 172,77 грн, которые предприятие вернуло банку?
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 11:12
Уважаемый Клиент! Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.
ororin65
ororin65
11 июля 2014, 10:43
Почему в Ощад Банке и в Аваль уже пришли детские на карточки, а в Приват ничего нету?
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 10:48
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Как правило, ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Polosochka
Polosochka
11 июля 2014, 10:05
Вита, Брянка
Добрый день. пытаюсь перевести деньги со своей карты Привата на карту Ощадбанка и постоянно не выходит. С ощада пишет что перевищено лимит операции. и деньги возвращаются на карту обратно. уточните с какой стороны эта проблема — со стороны привата или ощада?
могу ли я по-прежнему платить вашей картой на территории Луганской области?
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 10:15
Вита, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
nadin50
nadin50
11 июля 2014, 10:04
Здравствуйте! Живу в Луганской области. Подошел срок депозита. Как и где я могу получить депозит?
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 10:13
nadin50, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.

Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области.

Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
loves1959
loves1959
11 июля 2014, 9:53
козачкова инна, луганск
МНЕ НЕ ПРИШЛА ПЕНСИЯ ПО ИНВАЛДНОСТИ НА КАРТОЧКУ В ЛУГАНСКЕ ЧТО ЕЛАЬ
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 10:05
Инна, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Как правило, ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
feniks193
feniks193
11 июля 2014, 9:38
г лисичанск луганская обл
пришла пенсия на карточку банки и банкоматы закрыты в других банках на банкаматах деньги не выдают. где можно получить пенсию?
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 9:42
Уважаемый клиент, доброе утро!

В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.

Работа Приватбанка в Луганской области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
Приносим извинения за временные неудобства!
С уважением, ПриватБанк
tat09
tat09
11 июля 2014, 9:20
Татьяна, Донецк
Что значит платежи по телефону 3700?
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 9:40
Татьяна, спасибо за вопрос!
Платежи по телефону – уникальная бесплатная услуга ПриватБанка, которая позволит Вам совершить любой платеж из любой точки мира, используя только телефон. Чтобы совершить платеж, достаточно набрать номер 3700 с мобильного телефона, сообщить оператору номер Вашей карты, с которой будет осуществляться платеж, реквизиты получателя и сумму платежа.
Более детально по ссылке privatbank.ua/udalenniy-banking/platezhi-po-telefonu/.
С уважением, ПриватБанк
tat09
tat09
11 июля 2014, 9:12
Татьяна, Донецк
Где в Донецке можно пополнить карту Приватбанка?
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 9:38
Татьяна, доброе утро!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.

Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
Приносим извинения за временные неудобства!
С уважением, ПриватБанк
sharapov59
sharapov59
11 июля 2014, 8:50
Для получения полной суммы компенсации просим предоставить: выписка (не ранее 30.03.14) по счету 26300613271673; подтверждение остатка по карте 5168742069836587 (дата подтверждающего документа не позднее одного месяца до даты подписания заявления). Пришлите пожалуйста смс со ссылкой на номер +380501667280.Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 9:34
Уважаемый клиент, доброе утро!
Мы подготовим Вам выписки по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписки будут готовы, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
maik07
maik07
11 июля 2014, 8:12
У Вас проходит акция возвращаем 5 процентов с покупки, по которой до 10 го числа следующего месяца должны вернуть 5 процентов на бонусный счет. Сегодня 11е число-бонусов нет
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 9:27
Уважаемый клиент, доброе утро!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
treiserking
treiserking
11 июля 2014, 5:30
Здравствуйте! У меня выйшла такая проблемка, я взял у вас кридит, а него рострочку и должен был ежимесячно ложить на карточку по 800грн. Но были трудности из зарплатой и я немог етого делать. А когда все стало на свои места я начал ложить деньги на карточку, а ето оказалось я гасил процент который набижал, а сума долга постоянно увиличивается. А пры розговори з колекторм он мне сказал что я должен положыть всю суму 6400гон. Но я не могу етого зделать.

И вот у меня такой вопрс. Могу ли я взять другой кридит для погашения етого долга? Потому что я могу ложить месячно ложыть на карточку по 1000грн. Возможно ли ето?

Заранее спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 9:23
Уважаемый клиент, добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Насколько мы понимаем из отзыва, речь идет об использовании карты «Универсальная».

Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 50 грн.

Если были нарушены условия договора, рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).

Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию и рассмотреть возможность предоставления реструктуризации просим сообщить на help@pb.ua номер карты, суть вопроса и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк
kalu
kalu
10 июля 2014, 23:31
Лисичанск
Скажите пожалуйста, как мне заплатить за кредит взятый в Приват банке? В связи с такой обстановкой в Луганской области
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 9:21
Уважаемый клиент, здравствуйте!
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Для доступа к счетам, воспользуйтесь, пожалуйста, Интернет-банком Приват24 — вы сможете перевести деньги другому человеку или компании, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам и любые другие безналичные операции.
Работа Приватбанка в Луганской области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
С уважением, ПриватБанк
Tanatan
Tanatan
10 июля 2014, 21:40
Пилюгин Виктор Михайлович
9 июля 2014 г. после запроса по телефону 3700 мне пришла смс с балансом по карте №6762462084779427. 9 июля в 21:03 я попросил у Вас справку об остатке на этой карте. 10 июля в 9:10 я получил справку №15189177 по моим счетам в крымских отделениях Приватбанка. Но среди них не было информации по запрашиваемой мною карте. Прошу еще раз предоставить мне справку по моей карте №6762462084779427. С уважением, Пилюгин Виктор Михайлович.
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 9:18
Виктор Михайлович, здравствуйте!
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
Мы подготовим Вам справку о состоянии Вашего счета, открытого в крымском отделении ПриватБанка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк
Pashka1
Pashka1
10 июля 2014, 21:38
Павел , Киев
добрый вечер господа обианщики как всегда опять обманули сказали сегодня позвоните чтоб решать вопрос моих депозитов и не позвонили послушайте мне от вашего обмана уже тошнит у вас осталось одинь день чтоб решать мой вопрос в понедельник подаю в суд номер заявки1203252
Приватбанк
Ответ банка
11 июля 2014, 9:12
Павел, здравствуйте!

На текущий момент, вопрос находится на рассмотрении и о сроках его решения мы сможем сообщить немного позже. Уверяем, что после решения вопроса с Вами дополнительно, в телефонном режиме, свяжется сотрудник Банка.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Все курсы банка