Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Cooper7
Cooper7
15 июля 2014, 0:28
что делать если в городе уже неделю не работают терменалы и банкоматы причем всех банков??? и банки сами не работают…
Приватбанк
Ответ банка
15 июля 2014, 10:00
Уважаемый клиент, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.

Работа Приватбанка в Донецкой и Луганской областях будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.

С уважением, ПриватБанк
AlexeyYalta
AlexeyYalta
14 июля 2014, 23:22
Алексей, Ялта
Здравствуйте! Я вкладчик ПриватБанка Ковшик Алексей Витальевич. Прошу предоставить мне выписку по договору №SAMDN80000738866500 «Стандарт» и лицевому счету № 26351622486389, моб.тел. 050-633-01-54. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
15 июля 2014, 9:53
Алексей, здравствуйте!
Мы подготовим Вам выписки по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписки будут готовы, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
rktq250159
rktq250159
14 июля 2014, 23:16
светлана, черкассы
не чаяно узнала что соцвыплаты на карту с ромашкой в этом месяце перечислятса не будут. если это так то почему меня никак не предупредили об этом?
Приватбанк
Ответ банка
15 июля 2014, 9:48
Светлана, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
uskov
uskov
14 июля 2014, 22:56
вот подскажите как заплатить кредит в донецке не имея в городе рабочих отделений приватбанка? но не нужно говорить что в других банках и в других городах во первых брал в привате, привату буду платить во вторых в другой город не поеду так как не безопасно.
Приватбанк
Ответ банка
15 июля 2014, 9:20
Уважаемый клиент, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме.
Для доступа к счетам, воспользуйтесь, пожалуйста, Интернет-банком Приват24 — Вы сможете перевести деньги другому человеку или компании, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам и любые другие безналичные операции.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк
oleksandrinfa
oleksandrinfa
14 июля 2014, 22:09
Здравствуйте, если клиент банка брал кредит в 2008 долларовой кредит то он его выплачивать должен по новому курсу а не по курсу 2008?
Приватбанк
Ответ банка
15 июля 2014, 9:13
Уважаемый клиент, добрый день!
Погашения кредита происходит в валюте обязательства (согласно Условий и правил оказания банковских услуг conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-159/?lang=ru&bank=PB). В случае, если валюта погашения будет отличаться от валюты обязательства, сумма будет конвертирована по текущему курсу ПриватБанка на день совершения операции и без комиссии за конвертацию валют.
С уважением, ПриватБанк.
madama1
madama1
14 июля 2014, 21:45
madama, Krivoy Rog
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему до сих пор нет детских? Подскажите номер телефона у кого можно проконсультироваться по этому вопросу? Заранее благодарна.
Приватбанк
Ответ банка
15 июля 2014, 8:52
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Как правило, клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос и проверить информацию по Вашей карте. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
davirina51
davirina51
14 июля 2014, 20:49
Симферополь
Добрый вечер! Я зайдман Давид Григорьевич, уточняю свой предыдущий запрос от 04.07.2014 на выписки по моим счетам:
— выписка (за период с 30.03.14 по текущую дату) по счету 26355620288422; — выписка (за период с 30.03.14 по текущую дату) по счету 26352616582306; — выписка по пенсионной карте с указанием остатка на ней: карта №5168742060583428. спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
15 июля 2014, 8:49
Давид Григорьевич, здравствуйте!
Заявка на выписки по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка, находятся в работе. На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!

С уважением, ПриватБанк.
lobas549
lobas549
14 июля 2014, 20:17
Оля, Купянск
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему до сих пор не начисляют детское пособие?
Приватбанк
Ответ банка
15 июля 2014, 8:42
Ольга, здравствуйте!
Как правило, ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
angelakrenova
angelakrenova
14 июля 2014, 19:15
Кренова Анжела Дмитриевна, Красноперекопск Крым
Уважаемый Приват Банк! Вы уже высылали мне выписки по 25.03.14 Сейчас прошу выслать мне выписку (за период с 26.03.14 по текущую дату) по счету 26353620684921; и выписку (за период с 26.03.14 по текущую дату ) по счету 26357621177068. спасибо
Приватбанк
Ответ банка
14 июля 2014, 19:25
Анжела Дмитриевна, добрый вечер!
Заявка для подготовки выписок по Вашим счетам принята в работу. В течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Luda123
Luda123
14 июля 2014, 18:12
у мене остаток 10528 по документах а у випеске 10778 чому така разница. по курсу 11.90 на даний час у гривнях128.258.20 я цю суму ще 10 рокив буду виддавати. я хочу по курсу 2008року з вами повнистю розрахуватися. у мене ще є кредит у втб банку який я брала щоб виплачувати у вашому.ви мене по свиту з торбою пустите.у мене зовсим не має чим виплачувати.я на кусок хлиба немаю.
Luda123
Luda123
14 июля 2014, 17:05
З 2008 року я брала 19 тис.$ це курс був 5.05 USD в гривнях 95950 тис. грн ставка 12% я вже вам вернула тіло кредита і ще маю вернути 125000 тис. грн СКІЛЬКИ ЩЕ МОЖНА ТЯНУТИ?????? Якщо ви не переведете по курсу в який я брала 2008 я зовсім не буду виплачувати. Яка моя ставка по кредиту на данний момент я хочу виплатити по курсу 5.05 і збутися від ваших кредитів!!!
Приватбанк
Ответ банка
14 июля 2014, 17:17
Людмила, добрый день!
В сложившейся ситуации, есть несколько вариантов решения вопроса:
— произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения;
-изменить валюту по обязательству. Для этого рекомендуем посетить любое отделение нашего банка (pb.ua/map/). Смена производится по рыночному курсу — ставка приводится к рыночной по данной программе кредитования в национальной валюте.
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
remon2013
Анатолий Нерубенко
14 июля 2014, 16:51
Анатолий, Кировоград
А какое же отличие карточек приват24 от моей пенсионной? Зачем же в банке говорят открывайте приват24? Или там процент снимается другой?
remon2013
Анатолий Нерубенко
14 июля 2014, 16:47
Анатолий, Кировоград
Спасибо! А как Вы будете отличать мои пенсионные деньги которые не облагаются банком %% от моих поступивших вебмани. И еще какой процент взымается при зачислении вебмани в гривнях т. е сколько стоят Ваши услуги?
Приватбанк
Ответ банка
14 июля 2014, 17:11
Анатолий, в телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по возникшему вопросу. При зачислении денег с WebMoney на Карту для выплат взимается комиссия карты (0,5 % от суммы поступлений).
Мы благодарны, что Вы являетесь клиентом нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк
Nina64
Nina64
14 июля 2014, 16:36
Добрый день, мне поступил денежный перевод Зоотая корона, раньше я снимала его в вашем банке так как у меня была карточка банка. Скажите, можно ли перевести деньги на карту через интернет, если нет, то в каком банке можно снять этот перевод без карты другого банка.
Приватбанк
Ответ банка
14 июля 2014, 16:56
Нина, добрый день!
К сожалению, на данный момент, возможность выплаты срочного перевода Золотая Корона через интернет не реализована.
Адреса пунктов обслуживания по переводам «Золотая корона» можно посмотреть на сайте системы www.perevod-korona.com
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Daryamaster
Daryamaster
14 июля 2014, 16:27
срок действия моей кредитной карточки заканчивается 30.07.14, я проживаю в донецкой области, все отделения закрыты.Что мне делать? Как дальше погашать кредику?
Приватбанк
Ответ банка
14 июля 2014, 16:55
Уважаемый клиент, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/ или обратиться в ближайшее работающие отделение ПриватБанка. На текущий момент, восстановили работу отделения в следующих городах: Димитров, Доброполье, Белицкое, Белозерское, Красноармейск, Родинское, Селидово, Горняк, Украинск, Новогродовка, Александровка, Волноваха, Володарское, Докучаевск, Красный Лиман, Мангуш, Новоазовск, Новотроицкое, Амвросиевка, Великая Новоселка, Старобешево, Новокомсомольск, Новый Свет, Святогорск, Тельманово, Угледар, Константиновка, Артемовск, Соледар, Часов Яр, Краматорск, Славянск, Дружковка, Мариуполь.

Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
С уважением, ПриватБанк
230772nata
230772nata
14 июля 2014, 16:26
Наталья, Симферопль
Здраствуйте! Я вкладчик Приват Банка Феофанова Наталья Викторовна, Предоставте мне пожалуйста выписку по моему счету № 26354623345329, моб.тел. 050-398-0-589. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
14 июля 2014, 16:49
Наталья, добрый день!
Мы подготовим Вам выписки по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписки будут готовы, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
0208
0208
14 июля 2014, 16:23
Анна, харьков
Добрый день! Сегодня с утра не работают терминалы и касса. Подскажите, когда восстановитмя их работа?
Приватбанк
Ответ банка
14 июля 2014, 16:45
Анна, добрый день!
Вся необходимая информация для решения проблемы со сбоями в работе программных комплексов банка уже передана ответственным специалистам. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. От лица банка мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк!
remon2013
Анатолий Нерубенко
14 июля 2014, 16:12
Анатолий, Кировоград
Здравствуйте! Скажите могу ли я на свою пенсионную карточку «маэстро» выданную приват банком, активированную, положить вебмани. Если да, то надо ли мне их конвертировать с российских в юани или Вы это делаете сами?
Приватбанк
Ответ банка
14 июля 2014, 16:40
Анатолий, добрый день!
Спасибо за обращение!
Клиенты ПриватБанка могут переводить деньги со своих счетов WebMoney, на любую карту ПриватБанка (http://privatbank.ua/emoney/.)
В случае, если валюта перевода будет отличаться от валюты счета, сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
С уважением, ПриватБанк.
innafilonenko
innafilonenko
14 июля 2014, 16:08
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли в России класть на кредитную карту приват банка деньги.
Приватбанк
Ответ банка
14 июля 2014, 16:09
Инна, добрый день!
Для совершения указанной операции, Вы можете воспользоваться услугой пополнение карт в банках-партнерах.
В любом отделении МоскомПриватБанка (http://www.privatbank.ru/map/) можно пополнить платежную карту ПриватБанка(Украина), комиссия при этом составит 2% от суммы.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
oan1979
oan1979
14 июля 2014, 15:52
Ольга, Брянка
Положила деньги на кредитку «универсальная» в ощадбанке (отделение и терминалы у нас не работают). Почему на телефон не пришло СМС о поступлении денег на кредитку? Номер карточки-5211 5373 3616 2503, Дудов Виктор Николаевич, тел. 095-8162381. Обращалась на горячую линию(http://minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/ ), перенаправили сюда
Приватбанк
Ответ банка
14 июля 2014, 16:05
Ольга, спасибо за обращение!
Регламент проведения межбанковских платежей составляет 3 операционных дня. Если в течение указанного периода сумма на счет не поступит, для проверки статуса платежа рекомендуем обратиться в банк-отправитель.

Также с нами может связаться непосредственно получатель средств для проверки зачислений на свой счет, где его смогут идентифицировать, проверить информацию и предоставить ответ.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка