Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
qw1987
qw1987
22 июля 2014, 21:21
Саша, Макеевка
Я проживаю в Макеевке, в моем городе сейчас не работают ПриватБанк, в связи с АТО, я не могу положить деньги на кредитную карточку, возможно выехать тоже нет. Пенсия мне тоже приходит на приват карточку. Что мне делать? Будет ли начисляться пиня по кредитке?
Приватбанк
Ответ банка
23 июля 2014, 9:20
Александр, здравствуйте!
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
При этом хотим обратить внимание, что ПриватБанк до 25.07 автоматически отменит штрафы за несвоевременное погашение кредитов в июне клиентам, проживающим в зоне АТО. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
YuliaKo
YuliaKo
22 июля 2014, 17:24
Скажите номер счёта по карте 4149437846097432
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 17:28
Юлия, добрый день!
Благодарим за обращение!
Реквизиты по Вашей карте можно получить в Приват24 в меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
С уважением, ПриватБанк
DX32
DX32
22 июля 2014, 16:26
Лисичанск
в моем городе АТО, и отделение банка не работает, я не получу пенсию?
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 16:29
Уважаемый клиент, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди. Как только ситуация в областях стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена. Все обязательства банка, в том числе относительно зачисления пенсий и социальных выплат, выполняются банком в полной мере. Выплаты средств в наличной форме мы обеспечиваем через отделения и банкоматы других украинских банков, а также в сети ПриватБанка в других областях Украины.
С уважением, ПриватБанк
KatyaLukyanceva
Екатерина Лукянцева
22 июля 2014, 15:48
Здравствуйте, я проживаю в Луганской области.Всвязи с ложившейся ситуацией у нас не работает приват банк.Мне к концу месяца нужно ложить деньги на кредитную карту.Через приват 24 я не могу потому как я не получаю не каких денежных поступлений в приват банке, выехать в другую область нет возможности.Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 16:08
Екатерина, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
При этом хотим обратить внимание, что ПриватБанк до 25.07 автоматически отменит штрафы за несвоевременное погашение кредитов в июне клиентам, проживающим в зоне АТО. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.

Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
Pashka1
Pashka1
22 июля 2014, 14:45
Павел , Киев
Добрый день меня кто нибудь объяснит наконец если ваш сотрудник не смог дозвониться мне следушего звонка когда ждать. Уже неделя прошла никакого звонка нету номер заявки 1203252
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 15:22
Павел, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления информации.
С уважением, ПриватБанк
DeniSko
DeniSko
22 июля 2014, 14:34
Денис, Антрацит
У меня возникла проблема с зарплатной (универсальная) картой. Она не корректно привязана к моему лицевому счету, раньше я перебрасывал деньги с лицевого счета на карту в отделении банка, у специалиста. Банки сейчас закрыты, доступа к лицевому счету в привате я не нашел, скажите как мне перевести деньги с лицевого счета на карту? могу ли я сделать эту операцию по 3700?
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 14:47
Денис, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Для перевода средств со счета на карту, Вы можете воспользоваться услугой «Платежи по телефону». Это услуга ПриватБанка, которая позволит совершить любой платеж, используя только телефон.
Чтобы совершить платеж, достаточно набрать номер телефона 3700, сообщить оператору номер счета, с которой будет осуществляться платеж, реквизиты получателя и сумму платежа. Более детально по ссылке privatbank.ua/udalenniy-banking/platezhi-po-telefonu/
С уважением, ПриватБанк
smsghosy
smsghosy
22 июля 2014, 13:35
Дамир, Донецк
Здравствуйте, скажите почему не приходит пенсия на пенсионную карту приватбанка, каждый месяц приходила 14 числа, сегодня уже 22, а сообщения на телефон о поступлении средств еще не было?
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 13:42
Дамир, добрый день!
Зачисление пенсионных выплат на Вашу карту происходит сразу после получения средств от фонда. После поступления денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также, Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Информацию о том, почему средства не перечислены, Вы можете уточнить в Пенсионном фонде своего района.
С уважением, ПриватБанк
bogdanova
bogdanova
22 июля 2014, 13:11
юлия, москва
Здравствуйте, я являюсь вашим клиентом.Есть на мне кридит плачу исправно но остаток не могу узнать.почемуто не могу зайти в личный кабинет.помимо пароля из смс запрашивают пин код.раньше не было так, почему я должна горорить пин код неизвестно кому? Как мне узнать остаток по кредиту?
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 13:38
Юлия, добрый день!
Позвольте нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации (Ваш логин для входа в Приват 24, пошаговый скриншот меню с отображением адресной строки в интернет браузере), указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
ileriya
ileriya
22 июля 2014, 12:57
Здравствуйте,

Живу во Франции, есть крелитная карта. Обычно погашаю кредит переводом с одной карты ПриватБанка на другую, через сайт. Уже неделю не могу зайти — на телефон не приходит сообщение с кодом. Соответственно, платеж просрочен. Как мне быть?
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 13:32
Уважаемый клиент добрый день!
Система Приват24 работает корректно, позвольте нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
albinarakickaya
Альбина Ракицкая
22 июля 2014, 12:51
Альбина, Красноармейск
Добрый день, я обратилась в Ваш банк, чтоб оформить любую кредитную карту, мне сказали, что можно оформить только Универсальную с кредитным балансом 500 гривен.(и я и муж мы клиенты банка), может возможно получить другую карту, или оформить кредит?.. заранее спасибо
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 13:21
Альбина, добрый день!
Карта «Универсальная»-это самый простой способ получения кредита. Вы можете оформить карту «Универсальная» бесплатно и быстро в любом отделении ПриватБанка, имея при себе только паспорт. Главное преимущество карты «Универсальная» – бесплатное пользование кредитными деньгами банка до 55 дней с момента траты. После внесения на карту деньги снова доступны Вам.
Заметим, размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загран паспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы расчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем возможно его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Еще — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

С уважением, ПриватБанк
len0107
len0107
22 июля 2014, 11:32
Скажите, пожалуйста, известны ли вам причины, по которым, как вы утверждаете, казначейство не перечисляет «детские» деньги именно вашему банку? С чем это связано? И второй вопрос — могу ли я перевести социальные выплаты на счет другого банка в связи с тем, что очевидно для Привата свелись какие-то ограничения по соц выплатам?
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 11:33
Ольга, добрый день!
Зачисление социальных выплат на Вашу карту происходит сразу после получения средств от фонда социального страхования. После поступления денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также, Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Информацию о том, почему средства не перечислены, Вы можете уточнить в Управлении труда и социальной защиты своего района.
С уважением, ПриватБанк
Natalia2014
Natalia2014
22 июля 2014, 11:16
Нталья, Черкасы
Дорогой Приват банк, с начала года переехала из крыма на постоянное место жительство в Черкасы, получила прописку! Все деньги положила на карточку GOLD 5168742066051628. Подала заявку на разблокировку карты в VIP центре в Черкасах 939369,1187477., сменила анкетные данные! Карта заблокированна, доступа к деньгам нет. Являюсь одинокой пенсионеркой, это мои единственные средства к существованию! Понимая тяжелую обстановку в стране, согласна на реструктуризацию моих средств на любых условиях приемлемых для банка. Помогите пожалуйста, с уважением Наталья Валентиновна.
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 11:26
Наталья, добрый день!
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Valenna
Valenna
22 июля 2014, 10:50
Валентина, Харьков
Добрый день! Только что на кредитную карту пришёл платёж 50 гривен. Карта находится у меня дома, номер никто не знает, через интернет оплаты не проводились. Откуда эти деньги??? На 3700 дозвониться невозможно. Это ошибка, или какой-то новый вид мошенничества?
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 11:22
Валентина, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса (номер карты, дату поступления), указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
milidi
milidi
22 июля 2014, 10:41
Макеевка
Как погасить кредит?.. Банки в городе не работают. Может можно через другой банк?
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 11:17
Уважаемый клиент, добрый день!
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания или услугами отделения ПриватБанка в ближайшей к Вам области.
При этом хотим обратить внимание, что ПриватБанк до 25.07 автоматически отменит штрафы за несвоевременное погашение кредитов в июне клиентам, проживающим в зоне АТО. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
AlexeyYalta
AlexeyYalta
22 июля 2014, 0:21
Алексей, Ялта
AlexeyYalta14 июля 2014, 23:22Алексей, Ялта
Здравствуйте! Я вкладчик ПриватБанка Ковшик Алексей Витальевич. Прошу предоставить мне выписку по договору №SAMDN80000738866500 «Стандарт» и лицевому счету № 26351622486389, моб.тел. 050-633-01-54. Спасибо.
Ответ банка ПриватБанк
15 июля 2014, 09:53
Алексей, здравствуйте!
Мы подготовим Вам выписки по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписки будут готовы, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.

***********************************************************

вопрос вам был отправлен более недели назад…
подскакжите ПЛЫЗ сколько еще мне ждать ответа.....????
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 10:43
Алексей Витальевич, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Ваш запрос находится в работе у ответственных специалистов. На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
AnnaMurashko
Анна Мурашко
21 июля 2014, 23:13
Анна, г.Днепропетровск
Доброй ночи! Прошу предоставить квитанцию по операции открытия депозита в Приват24 от 17.02.2014г. на сумму 2000грн. Лицевой счёт 26355623956438. Заранее благодарю!
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 10:41
Анна, добрый день!
Операции в Приват24 осуществляются на основании анкеты-заявления о присоединении к условиям и правилам предоставления банковских услуг ПАО КБ ПриватБанк, которые расположены на официальном сайте банка privatbank.ua. Вся информация (выписки/справка) по Вашим счетам открытых в крымских отделениях ПриватБанка была отправлена в виде интернет-ссылок на Ваш мобильный телефон ранее.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
KateBaka
KateBaka
21 июля 2014, 22:21
Катерина
Здравствуйте! подскажите, могу ли я карточкой ПриватБанка расплачиваться в Крыму в данное время? или снять
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 10:23
Катерина, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
В связи с тем, что работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. мы не можем дать точных рекомендаций касательно расчетов картами ПриватБанка. Для проведения операций по карте, Вы можете воспользоваться любым банкоматом, пунктом выдачи наличных или платежным сервисом, работающим на полуострове.
С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк
Natalia2014
Natalia2014
21 июля 2014, 21:01
Нталья, Черкасы
Переехала из крыма в начале года на постоянное место жительство в Черкасы получила постоянную прописку. Подала заявку в VIP центре 1187477 на разблокировку валютной карту GOLD 5168742066051628. Карта заблокированна, доступа к деньгам нет! Подала иск в суд! Моим родственникам в Киеве по такой же ситуации предложили реструктуризации вклада! Согласна на реструктуризации своего вклада, на любуе условия помогите пожалуйста! С уважением Наталья Валентиновна 0505644454 Черкасы Ул Вернигоры 29 кВ 69.
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 10:06
Наталья Валентиновна, здравствуйте!
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
olga161
olga161
21 июля 2014, 18:48
Ольга, Горловка
Добрый вечер! как мне узнать перевели ли детское пособие за июль 2014 года, обычно все получала числа 15, а уже 21 и ничего нет, ни смс, ничего…
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 9:41
Ольга, здравствуйте!
Зачисление социальных выплат на Вашу карту происходит сразу после получения средств от фонда социального страхования. После поступления денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также, Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Информацию о том, почему средства не перечислены, Вы можете уточнить в Управлении труда и социальной защиты своего района.
С уважением, ПриватБанк
Marisha1501
Marisha1501
21 июля 2014, 18:24
Что это такое??? Почему детские выплаты не приходят только тем, кто пользуется карточками Приватбанка? Я уточняла, деньги перевели еще в пятницу, а вот банк никак не хочет… Дайте ответ по существу.Вы действительно заставляете задуматься над тем, чтобы начать пользоваться услугами другого банка!!!
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2014, 9:38
Марина, здравствуйте!
Зачисление социальных выплат на Вашу карту происходит сразу после получения средств от фонда социального страхования. После поступления денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также, Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Если Управление труда и социальной защиты, утверждает, что перечислили средства в Банк, пожалуйста, предоставьте нам не help@pb.ua, номер ведомости с Управления труда и социальной защиты, дату финансирования Казначейством данной ведомости, а также номер Вашей карты для проверки информации и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Все курсы банка