Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
olya02051991
olya02051991
25 июля 2014, 10:35
Ольга, Донецк
Здравствуйте! у меня такой вопрос!24.07.2014 через ощадбанк сделала погащение долга по кредитной карте приватбанка мне сказали что деньги поступят на счет 25.07.2014 после 16.00.Будет считаться это уже как просрочка погащения, или засчитается как погащение долга и процент не будет насчитан?? Заранее спасибо
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2014, 10:49
Уважаемый Клиент, добрый день!
Прежде всего, хотим сообщить, что регламент проведения межбанковского платежа до 3 банковских дней.
Для того, что бы воспользоваться льготным периодом Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом ( детальнее на нашем сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
В случае, если сумма поступает позже начисляется базовая процентная ставка на сумму задолженности — 2,5 %.

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию и ответить на Ваши вопросы. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

С уважением, ПриватБанк.
lojko24
lojko24
25 июля 2014, 0:08
Оксана , м.Володимир-Волинський
Чи можна збільшити кредитний ліміт на карті??
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2014, 9:40
Оксана, добрий день!
Розмір кредитного ліміту встановлюється для кожного клієнта індивідуально і залежить від безлічі факторів, наприклад, як:
— Наявність довідки про доходи, закордонного паспорта або документів, що підтверджують володіння майном;
— Кредитна історія в ПриватБанку і в УБКІ (http://ubki.ua/);
— Наявність депозитів, поточних рахунків, платежів, інших продуктів ПриватБанку і т.п.

Якщо спочатку встановлений ліміт банком нижче, ніж Ви розраховували, рекомендуємо активно використовувати банківські продукти і надалі можливо його збільшення, про що Ви будете проінформовані SMS-повідомленням.

Також, Ви можете самостійно подати в Приват 24 заявку для розгляду можливості зміни кредитного ліміту. Заявка подається за допомогою меню Ще — Карти — Змінити кредитний ліміт. Подані заявки і відповідь по них буде доступний в цьому ж меню (кнопка «Архів заявок»). Заявка на зміну ліміту розглядається кредитним комітетом протягом 3 банківських днів. Про результати Ви будете також проінформовані SMS-повідомленням.
Дякуємо за звернення!
З повагою, ПриватБанк
egrassa
egrassa
24 июля 2014, 20:14
Андрей
день добрый.
не могу никак зарегистрироваться в приват 24, запрашивает номер счета банка, где его можно узнать?
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2014, 9:33
Андрей, здравствуйте!
Позвольте нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Alex2007
Alex2007
24 июля 2014, 19:28
Александр, Геническ
Вы пишете, что активы и собственность ПриватБанка в Крыму были аннексированы. Вместе со мной работают люди у которых заблокированы кредитные карты и они не могут их погасить, эти счета тоже числятся в Крыму. Многие из них готовы оплачивать свои кредиты, а некоторые постоянно звонят вам на 3700 с просьбой их разблокировать но банк почему-то этого не делает. У них как и у меня прописка Украинская. Почему нельзя реструктурировать их долги и мои депозиты чтобы эти люди возвращали эти деньги мне в пределах моих депозитов. И никакие резервы банку выделять не придется. Фамилии здесь не указываю, могу назвать фамилии людей и даже явиться с некоторыми из них в банк если такой вариант заинтересует банк. Надеюсь на взаимопонимание банка.
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2014, 9:26
Александр, здравствуйте!
Нам жаль, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
По причине отсутствия правовой базы, банк не может осуществлять операции по счетам клиентов из АР Крым, в том числе и по кредитным картам. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/
Мы готовы персонально рассмотреть вопрос каждого клиента и помочь, для этого можно сообщить на help@pb.ua контакты для связи и краткое описание вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
sova691
sova691
24 июля 2014, 18:36
Сергей, Алчевск Луганская обл
Как платить кредит если все банки закрыты и не работают терминалы????
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2014, 8:52
Сергей, здравствуйте!
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24.
При этом хотим обратить внимание, что ПриватБанк до 25.07 автоматически отменит штрафы за несвоевременное погашение кредитов в июне клиентам, проживающим в зоне АТО. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
Krasnozhon07
Krasnozhon07
24 июля 2014, 16:28
Юрий, мариуполь
Здравствуйте! Какую сумму можно снять за раз при переводе на карту в кассе отделения?
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 16:45
Юрий, добрый день!
Спасибо за обращение!
Согласно постановления Национального банка Украины от 30 мая 2014 № 328 введено ограничение на получение наличных денежных средств в национальной валюте с текущих (в том числе карточных) и депозитных счетов клиентов через кассы и банкоматы в пределах до 150 000 гривен в сутки на одного клиента.
Также, было введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.
Отдельно заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
С уважением, ПриватБанк
agoge1994
agoge1994
24 июля 2014, 16:04
Дмитрий
Я внес в терминал оплату ежемесячную, а мне все равно позвонили с горячей линии и напомнили чтобы я заплатил!
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 16:05
Дмитрий, для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на нашу почту help@pb.ua описание ситуации, номер карты и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
agoge1994
agoge1994
24 июля 2014, 15:48
я брал кредит и мне пришло смс там было написано что нужно ежемесячно вносить минимальную плату 86 грн, чтобы не было проблем дальше! сегодня перечислил деньги на карточку через терминал и лежит определенная сумма и сумма кредита уменьшилась, но только что подзвонили и сказали чтобы оплатил до 25 числа этого же месяца
Может я что то не так сделал, подскажите пожалуйста! Заранее благодарен)
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 16:02
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Tasha2205
Tasha2205
24 июля 2014, 15:40
Татьяна
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как снять деньги на ребёнка с карты для выплат в Москве, желательно в рублях, и в каком банке?
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 15:59
Татьяна, добрый день!
Все карты ПриватБанка являются международными и принимаются к оплате во всём мире. Снять деньги с карт за рубежом Вы можете в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
Комиссия за снятие собственных денежных средств банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом 2%.
Заметим, оплата товаров и услуг в торговых точках и Интернете, в счет личных средств проводится без комиссии.
Детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте privatbank.ua/, в разделе «Платежные карты»
Заметим, для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту.

Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»). Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриваБанк
mpl107
mpl107
24 июля 2014, 15:10
mpl107, Луганск
и почему всё ещё не перечислена пенсия на карту.уже скоро другой месяц.
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 15:57
Уважаемый клиент, добрый день!
Зачисление пенсионных выплат на Вашу карту происходит сразу после получения средств от фонда. После поступления денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также, Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Информацию о том, почему средства не перечислены, Вы можете уточнить в Пенсионном фонде своего района.
С уважением, ПриватБанк
mpl107
mpl107
24 июля 2014, 15:08
mpl107, Луганск
могу ли я сделать перевод через приват
24 и получить деньги на почте.так как из-за проведения ато в луганске нет возможности снять деньги.
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 17:49
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Снять деньги с карты ПриватБанка Вы можете в любом отделении Укрпочты, комиссия при этом составит 0,6%от суммы+комиссия карты, при себе необходимо иметь паспорт.
Также, для доступа к счетам, рекомендуем воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы. Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.

Всю актуальную информацию о работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
denzel
denzel
24 июля 2014, 14:11
Доброго дня! Якщо закінчується термін депозиту, то коли треба прийти у відділення банку, щоб його закрити і забрати кошти?
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 15:20
Шановний клієнт, добрий день!
Дякуємо за запитання!

Якщо, наприклад, дата закінчення депозитного вкладу 27.07.2014г., то відвідати відділення банку для його розірвання необхідно 28.07.2014 р. (тобто, на наступний день, після закінчення терміну договору).

Хочемо звернути Вашу увагу. що виплата коштів за вкладом здійснюється на платіжну карту, в день звернення. Якщо Ви плануєте знімати зарахований на карту внесок готівкою, а сума становить більше 10 000 грн або будь-яка сума у валюті, необхідно попередньо замовити потрібну суму у відділенні банку. Для підготовки потрібної суми у відділенні передбачено: валюта — 3 дня, гривня — 2 дні.

Щоб надати консультацію саме за Вашим договором, необхідна додаткова інформація та ідентифікація Вас як власника. Будь ласка, повідомте нам на help@pb.ua номер депозитного договору та контактні дані для зв'язку. Сподіваємося на швидкий зворотний зв'язок!

З повагою, ПриваБанк
l9l9v
l9l9v
24 июля 2014, 14:07
Елена, Донецк
Необходимо отправить деньги родным в Севастополь. У них и у меня есть карта Приватбанка. Возможно ли такое перечисление? Есть ли банкоматы Приватбанка (или партнеров) сейчас в Севастополе или в др. городе Крыма?
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 14:36
Елена, добрый день!
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
mandiburka
Наталія Нагорна
24 июля 2014, 14:05
Наталія, вінниця
Доброго дня. Мене цікавить продаж арештованого майна, хочу дізнатись умови, чи маю я право купити нерухомість в кредит, до кого мені звернутись? Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 14:32
Наталія, добрий день!
ПриватБанк пропонує за доступними цінами великий вибір конфіскованої нерухомості: квартири, будинки, новобудови, комерційна, нерухомість, земельні ділянки. Повний перелік пропозицій на сайті:
planetestate.com.ua/
З умовами надання кредиту Ви можете ознайомитися за посиланням: privatbank.ua/kredity/zhilje-v-kredit/
Якщо Вас зацікавлять наші пропозиції, Ви можете подати заявку, заповнивши наведену форму на сайті. Протягом 30 хвилин з Вам зв'яжеться наш співробітник, відповість на всі Ваші питання і, якщо Ви побажаєте, оформить замовлення. Якщо Ви ще не визначилися з вибором, наші фахівці допоможуть Вам підібрати оптимальний варіант.
Спасибі за звернення!
З повагою, ПриватБанк
kosta11
kosta11
24 июля 2014, 13:33
Людмила, Горловка,Донецкая обл.
Здравсвуйте.У меня оформлен кредит в приватбанке, уезжая из Украины на три месяца я оформила регулярный платеж кредита из пенсии с 21 по 25, пенсию я получаю 21 числа каждого месяца, сейчас в связи с боевыми действиями пенсию не перечисляют, завтра истекат срок по платежу кредита.Подскажите, что можно и нужно сделать в этой ситуации?
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 13:52
Людмила, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись и требуют ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность вносить не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 50 грн.
В сложившейся ситуации, осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Alex2007
Alex2007
24 июля 2014, 13:11
Александр, Геническ
Руководство приватбанка объясните пожалуйста если все активы и собственность ПриватБанка в Крыму были аннексированы, то почему одним людям депозиты разблокировали, а другим нет? Почему мне один депозит разблокировали, а два других нет? Или у вас выборочная аннексия? Напоминаю, что все мои депозиты создавались в приват 24 и не должны привязываться к конкретному отделению банка. Только не нужно писать, что со мной ранее связывались в телефонном режиме и детально меня консультировали, вся консультация свелась к предложению заморозить мои вклады на 5 лет. Когда разблокируют мои депозиты?
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 13:42
Александр, добрый день!

Как Вы знаете, все активы и собственность ПриватБанка в Крыму были аннексированы. Банк в индивидуальном порядке, как проявление лояльности к своим клиентам, рассматривает возможность выдачи части активов за счет резервных средств клиентам, проживающим вне территории Крыма. Если будут разработаны другие варианты выхода из сложившейся ситуации, они обязательно будут предложены сотрудниками банка.

С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
tatyana22
tatyana22
24 июля 2014, 12:49
Татьяна, Крым
Расскажите, пожалуйста, какие действия мне необходимо выполнить, чтобы распечатать выписку с депозита? На какой сайт нужно зайти, чтобы по ссылке распечатать выписку с депозита?
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 13:25
Татьяна, добрый день!
Для заказа выписки по депозиту, открытому в крымском отделении ПриватБанка, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также для заказа справки Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/
С уважением, ПриватБанк
NinaU
NinaU
24 июля 2014, 12:33
NinaU, Poltava
Скажите, могу ли я положить на карту «Универсальную» евро в Украине, а затем снять их в Латвии? Будут ли конвертированы положенные мной деньги в гривны? Лучше ли использовать для этих целей VISA Gold?
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 13:22
Нина, добрый день!
С любой картой ПриватБанка Вы сможете оплачивать покупки, снимать наличные в банкоматах в любой точке мира и не беспокоиться о сохранности Ваших денег, в том числе и с картой «Универсальная».
Вы можете пополнять карту «Универсальная» евро в Украине, сумма будет конвертирована в валюту карты (гривны) по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
Для регулярных поездок за рубеж, рекомендуем открыть в ПриватБанке карту со счётом в евро или долларах (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/). Это позволит Вам всегда оплачивать покупки в валюте страны пребывания и легко пополнять карту по выгодному курсу, установленному в ПриватБанке.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
OksanaMetal
OksanaMetal
24 июля 2014, 12:11
Оксана, Антрацит
За какое число июля месяца 2014 года начислена пенсия?
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 13:08
Оксана, добрый день!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Следить за всеми операциями и выпиской по карте, Вы можете самостоятельно в личном кабинете Приват24.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
OksanaMetal
OksanaMetal
24 июля 2014, 11:55
Оксана, Антрацит
За какое число июля месяца 2014 года, на числе на пенсия в ПриватБанк?
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2014, 12:06
Оксана, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Все курсы банка