Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

4 августа 2014, 17:01

Здравствуйте! подскажите пожалуйста я получаю пенсию на карте ПриватБанка в связи с ситуацией будет ли в этом месяце(августе) выплаты в Донецкой области?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 17:16

Nastiya, добрый день!
Зачисление социальных выплат на карту происходит сразу после получения средств от фонда. После поступления денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 16:06

Світлана

Доброго дня, будь ласка, проконсультуйте. Депозит у гривнях відкритий на рік у лютому 2014 р. за ставкою 21%. Чи можна зараз перевести депозит з гривень у долари і за якою процентною ставкою будуть нараховуватися проценти? І чи збережуться вже нараховані нам досьогодні проценти по депозиту чи все анулюється і нарахування почнеться спочатку? І як краще діяти в даному випадку, щоб перевести свій гривневий вклад в іншу валюту?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 16:23

Світлана, доброго дня!
Звичайно! Ви можете переоформити вклад «Стандарт» або «Депозит Плюс» на депозит строком 6 міс. і більше в іншій валюті із збереженням всіх раніше нарахованих відсотків. Ця можливість доступна лише резидентам України. Термін проведення даної операції може становити від 1 до 3 банківських днів. Конвертація коштів здійснюється за комерційним курсом ПриватБанку, який діє на момент здійснення операції. Детальніше ознайомитися з інформацією, можна на нашому офіційному сайті pb.ua/, меню «Депозити».

Дякуємо за запитання!
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 15:12

Мой супруг подал заявку на закрытие и аннулирование уже давно просроченной и, соответственно, заблокированной карточки Приватбанка. Могу ли я, оформив (уже на себя) новую карточку Приватбанка, закрепить за ней № телефона, который был на той первой, т.к. это-№ моего телефона.
Все бы ничего, но после открытия мною карточки GOLD, я не могу зарегистрироваться и войти в Приват-24, выходит сообщение, что нужен другой № телефона.
Я и операторам звонила, и по их «напутствиям» настраивала и подтверждала № телефона через банкомат. Ничего не получается.

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 16:15

janna68, здравствуйте!
На практике, установить финансовый номер, можно:
— в банкомате (кнопка «Мои настройки» с вводом PIN-кода карты как при наличии, так и при отсутствии карты).
— в терминале самообслуживания (меню «Мои настройки — Указать основной финансовый телефон»).

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 15:10

Константин, Львов

Здравствуйте! Хочу подключить карту Приватбанка к своему счету Вебмани, для этого мне нужна информация о реквизитах. При попытке это сделать появляется надпись Выберите валютную карту/счёт. И на этом все действия останавливаются! Что мне делать? мой телефон: +380636096323, номер карты 5211 5374 4511 3447. И еще через Приват24 я вижу, что на моей утраченной (бывшей) карточке номер: 4149 4378 2112 1173, еще остались деньги! я хочу их перевести на активную карточку — 5211 5374 4511 3447!

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 16:02

Константин, добрый день!
По результатам проверки информации можем сообщить, что карта 5*47 не открыта для оплаты в сети Интернет, в связи с чем возникают трудности при привязки ее к кошельку WebMoney. Открыть карту для оплаты в Интернете, Вы можете в своем личном кабинете Приват24, меню «Мои счета» — «Управление картой/счетом».

Карты 4*73 и 5*47 имеют один и тот же счет и соответственно баланс.

Хотим обратить Ваше внимание, что Вы можете скрыть неактивные карты для проведения платежей и отображения их в меню «Мои счета». Для этого, необходимо в своем аккаунте Приват24, пройти в меню «Все услуги»-«Настройки»-«Карты»-«Список карт». В указанном меню напротив карты могут быть иконки корзин (карта не скрыта) и стрелочек(скрыта).

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 15:05

Olga7755, Симферополь

Здравствуйте. Я уже Вам писала. Выписка по карте готовится более месяца, по депозитам -2 недели. Позвонив сегодня на 3700, выяснилось, что выписки готовятся конвейерным способом, тоесть, кому повезет и чья заявка попадется под руку… Меня это обеспокоило, так как раннее обещали выдать справку в порядке установленной очереди, и, судя по времени, моя очередь уже давно должна была пройти. Это что, своеобразная форма отказа? Прошу Вас немедленно выдать мне выписки, так как Вы обещали это сделать в течении 5-7 дней. У меня больше нет времени ждать. Пожалуйста, не тяните со временем.

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 15:26

Ольга, здравствуйте!
На данный момент, активность клиентов, которые желают получить справку/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. В настоящее время, заявка для подготовки выписки по Вашему счету находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время выписка будет подготовлена и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (4)

4 августа 2014, 14:57

Почему до сих пор не пришла смс о закрытии кредитной карты с счетом привязаным к ней? Закрывали в пятницу 31 июля.Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 15:21

lenaskr, добрый день!
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 14:46

Юлия, Симферополь

Здравствуйте, Приватбанк! Прошу выслать выписку за период с 30.03.14 по текущую дату по следующим депозитным счетам: 2630****27, 2630****25, 2630****36, 2620****44,2620****59 и 2630****33. Хотелось бы получить и договора к ним. Мой контактный телефон 067-38-67-158. Спасибо за качественное обслуживание.

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 14:55

Юлия, здравствуйте!
Заявка для подготовки выписок по Вашим счетам принята в работу. Ориентировочно в течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

К сожалению, запрашиваемые Вами копии договоров не могут быть предоставлены. Так как все заключенные с клиентами Крымского Регионального Управления договора, находились в архиве, расположенном на территории Крыма, доступа к которому, в настоящее время, у ПриватБанка нет. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 14:30

Ещё такой вопрос-Для чего заблокировали жителям Донецка карты ПриватБанка? И почему без предупреждения?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 14:34

Уважаемый клиент, нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контактные данные. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 14:13

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, человеку, переехавшему в Одессу из Донецка, разблокируют карту ПриватБанка в любом отделении, которую заблокировали ещё в Донецке неделю назад, при чём не только ему, а и всем жителям без предупреждения? У человека все деньги на карте и он зависит только от вас! Помогите, пожалуйста!

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 14:19

Уважаемый клиент, добрый день!
Карты/счета обслуживаются в любом отделении ПриватБанка по всей территории Украины, не зависимо от того в каком городе были открыты.

К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 13:59

Оксана

«В банкомате ПриватБанка, Вы можете осуществить снятие с рублевой карты только в национальной валюте (гривна). При этом сумма будет конвертирована по наличному курсу ПриватБанка, ознакомиться с которым Вы можете, используя конвертер на нашем сайте pb.ua.» снять деньги с карты могу только я, или любой человек с моей картой и паспортом?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 14:14

Оксана, наличие паспорта не является обязательным условием, так как снятие наличных с карты в банкомате осуществляется при вводе PIN-кода.

Хотим обратить Ваше внимание, что во избежание мошеннических действий и несанкционированного использования Ваших средств, никогда не сообщайте PIN-код, CVV2-код и срок действия Вашей карты третьим лицам. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 12:07

Оксана

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Деньги с карты для выплат в рублях можно снять в любом банкомате в Украине? или надо обращаться в банк?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 13:51

Оксана, обналичить сумму в валюте, можно посетив любое отделение, так как в ПриватБанке на текущий момент, отсутствуют валютные банкоматы.
В банкомате ПриватБанка, Вы можете осуществить снятие с рублевой карты только в национальной валюте (гривна). При этом сумма будет конвертирована по наличному курсу ПриватБанка, ознакомиться с которым Вы можете, используя конвертер на нашем сайте pb.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 12:02

Здравствуйте! Как можно узнать получил ли человек денежные средства на карточку через терминал если нет чека у отправителя

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 13:24

Marina561, получить дубликат квитанции о любом совершенном Вами платеже, можно в личном кабинете Приват24, меню «Все услуги»-«Услуги»-«Сервис квитанций»-«Заказать квитанцию» или в любом терминале самообслуживания, меню «Мои платежи». В свою очередь получатель, может следить за всеми операциями и выпиской по карте, в личном кабинете Приват24, меню «Мои счета».

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 11:40

Как можно получить выписку по счетам депозита в Крыму, если номер телефона, привязанный к депозитам заблокирован?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 11:56

domelena, добрый день!
Для заказа выписки по счету, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение 2-х дней выписку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также для заказа выписки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима выписка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

4 августа 2014, 9:34

Оксана

Спасибо за ответ по поводу вывода денег из Яндекс.кошелька! хочу дополнительно уточнить, деньги на карту переведутся в рублях? это ведь рублевая карта! просто недавно получала перевод и было проблематично получить даже 2000 рублей, из-за отсутствия валюты в банке

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 10:20

Оксана, совершенно верно, средства будут зачислены в валюте карты получателя. Если валюта перевода и валюта карты отличаются, сумма будет конвертирована по наличному курсу ПриватБанка, ознакомиться с которым Вы можете, используя конвертер на нашем сайте pb.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 8:43

Мария

Здравствуйте! Я стала жертвой мошенничества. На рекламном сайте Slando разместила объявление. Вчера мне пришло сообщение, что они готовы у меня купить товар и попросили выслать номер карты приватбанк, а затем попросили выслать им три последние цифры с обратной стороны и срок действия (обосновав, что эти данные надо т.к. перевод сделаю с юр лица). Я по незнанию отослала свои данные и через часов 5 мне звонит работник приватбанка и говорит, что мошенники сняли деньги с моей карты. У меня на карте своих денег было всего 33,85грн, а они залезли в кредит карточки и сняли 1380,66грн. Подскажите, что мне делать? Возможно ли это, что мне не придется платить за них эту сумму долга?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 9:30

Мария, доброе утро!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
В сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств и возбуждения уголовного дела, а также сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации, детали транзакции (дату/сумму, способ отправки, счет отправителя/получателя) и контакты для связи, чтобы мы могли передать информацию в Службу Безопасности Банка для проработки и принятия мер.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание, что мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 8:14

Оксана

Здравствуйте! Пользуюсь Яндекс.кошельком в российских рублях. Впервые хочу вывести деньги на карту ПриватБанка. У меня есть карта для выплат в российских рублях и универсальная карта ПриватБанка! На какую карту лучше выводить деньги, как быстро их зачислят на карту? И будет ли автоматический перевод с рублей в гривны? Каким сервисом лучше всего воспользоваться? NaKartu.com не работает! Сейчас очень сложно в Украине с переводами, особенно с российскими рублями, не хотелось бы потерять деньги! Заранее, спасибо за ответ!

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 9:23

Оксана, спасибо за вопрос!
В сложившейся ситуации, рекомендуем осуществить вывод средств на рублевую «Карту для выплат». Для этого, пожалуйста, перейдите на сайт money.yandex.ru и войдите, используя свои логин и пароль. Под номером счёта и состоянием баланса нажмите «снять деньги».Выберите «Visa или Mastercard» напротив пункта «Перевести на банковскую карту» и нажать «Карта любого банка» ввести данные и нажать «Перевести».
Нажмите «Вывести деньги». Вы перейдёте на страницу осуществления перевода. Нажмите «Вывести деньги». Вы перейдёте на страницу осуществления перевода.
Детальнее ознакомиться с информацией, можно на перейдя по ссылке privatbank.ua/emoney/, раздел « Яндекс.Деньги».

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 августа 2014, 21:56

Полтава

терминал завис при сдачи выручки и сам по себе перезагрузился. я половину денег уже внесла, но их не зачислило. вернут мне теперь деньги?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 9:02

valia066, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Мы сделаем всё от нас зависящее для скорейшего решения вопроса.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

3 августа 2014, 21:51

возобновил ли приват банк кредитование в донецкой области

Написать комментарий

оксана мартыненкова

3 августа 2014, 21:14

оксана, бахчисарай

Добрый вечер, прошу предоставить выписку по счету 26356622995240.Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 8:49

Оксана, доброе утро!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Ориентировочно в течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 августа 2014, 20:03

Александр, Луганск

Подскажите, есть кредитная карта Приватбанка Gold. На ней есть долг. Можно ли на нее с рассчетного счета другого банка перевести деньги. Если да, что нужно указать в платеже?..

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 8:43

Александр, доброе утро!
Конечно! В другом украинском банке, Вы можете осуществить пополнение карты «Универсальная Gold». Для этого, Вам необходимо предоставить реквизиты:
Получатель: ПАО КБ ПриватБанк
Код получателя (ОКПО, ЕГРПОУ): 14360570
Код банка получателя (МФО): 305299
Счет получателя: 29244825509100
Назначение платежа: для пополнения карты № (номер карты), Ваши Ф. И. О. и ИНН.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.55	51.55
USD	42.79	43.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.55	51.55
USD	42.79	43.39
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰