Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.95 | 49.95 |
| USD | 41.75 | 42.35 |
| Все курсы банка | ||
Сервис «Оплата частями» доступен владельцам: карты «Универсальная»; карты «Универсальная Gold»; элитных карт для VIP-клиентов (Platinum, Infinite, World Signia / Elite).
Как мы поняли из обращения, Вы отправляли SMS на номер 10060 с текстом chast, ответ по которой пришел с доступным лимитом по сервису и в Вашем случае это 15 000грн. Это означает, что сервис «Оплата частями» доступен по Вашей карте и Вы можете осуществить не более 2-х сделок в сумме на 15 000грн. При этом количество товаров в одном чеке (договоре) неограниченно. Детальнее ознакомиться с условиями, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/kredity/oplata-chastyami/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
ПриватБанк открыл возможность погашения задолженности по кредитным картам для клиентов, проживающих на территории аннексированных Крыма и Севастополя. Как сообщили в банке, в связи с постановлением Национального банка Украины № 260 от 06.05.2014 г. украинские банки были вынуждены прекратить деятельность на территории Крыма и города Севастополя, соответственно возможность погашения задолженности отсутствовала. Теперь заемщики ПриватБанка могут погасить свою задолженность как наличными, так и путем перевода средств на свою кредитную карту с карты любого банка.
«Мы получали огромное количество обращений наших клиентов, которые хотели погасить задолженность по кредитам, – отмечается в сообщении пресс-службы ПриватБанка. – Сегодня мы разработали технологию, которая позволит жителям полуострова удобно проводить платежи и снять с себя бремя задолженности перед банком».
При погашении задолженности по кредитам крымчанами будут учитываться только основная сумма кредита и начисленные проценты, без каких-либо штрафных санкций. Для уточнения суммы задолженности клиенты ПриватБанка – жители Крыма и Севастополя – могут обратиться в круглосуточную поддержку ПриватБанка через чат на сайте www.pb.ua или позвонив по номеру 3700 (бесплатно с номеров украинских операторов связи) либо +38 (056) 716 11 31 (для звонков из любой точки мира).
Жители Крыма и города Севастополя могут погасить задолженность по кредитным картам ПриватБанка наличными в отделении любого банка (ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа – для пополнения карты № (номер карты), ИНН и Ф. И. О.). Также погасить долги можно на материковой части Украины в любом отделении или через терминалы самообслуживания ПриватБанка.
Безналичное погашение задолженности по кредитным картам ПриватБанка можно осуществить с платежной карты любого банка через терминалы самообслуживания или с использованием услуги перевода на карту, которая доступна владельцам банковских карт Visa и MasterCard по всему миру.
А как на счет законных требований вкладчиков приватбанка вернуть вклады и разблокировать счита даже требования НБУ вам не указ?
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в
условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Национальный банк Украины потребовал, чтобы коммерческие банки содействовали вынужденным переселенцам из Крыма в разблокировании их личных счетов и обеспечили возможность использования платежных карточек. Об этом говорится в письме регулятора от 31 июля 2014 года No 47-604/41267 О выполнении требований законодательства и принятии мер по защите финансовых интересов крымских переселенцев, сообщают Вести.
Напоминаем о необходимости выполнения требований письма Национального банка Украины от 23.04.2014 № 25-111/18824 по содействию предъявителям справок о регистрации места жительства/пребывания лиц, переселяющихся из Автономной Республики КРЫМ и г. Севастополя на материковую часть, с указанием факта переселения, в части разблокирования их личных счетов и обеспечения возможности использования платежных карточек, эмитированных в АРК и г.Севастополе, а также, в случае необходимости, ускоренного открытия новых счетов, выпуска карт для зачисления социальной помощи, пенсий и тому подобное, сказано в документе.
Указанная справка предоставляется территориальными подразделениями органов Государственной миграционной службы Украины.
Кроме того, регулятор предлагает банкам разработать внутренние положения, где предусмотреть условия реструктуризации обязательств по кредитным договорам с такими лицами, в частности, освобождение от штрафных санкций, предоставление отсрочек в погашении основного долга и уплате процентов.
Банки обязаны принимать во внимание, что при переселении из Автономной Республики КРЫМ и г. Севастополь у заемщиков существуют объективные обстоятельства, влияющие на нарушение нормального режима выполнения обязательств перед банковскими учреждениями, говорится в письме.
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос еще находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись и требуют ежемесячное внесение средств.
В сложившейся ситуации, пополнить карту «Универсальная», можно безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24. Находясь за пределами Украины, например, на территории России, в ПриватБанке предусмотрена услуга — пополнение карт в банках-партнерах. В отделении или терминале МоскомПриватБанка, можно пополнить любую платежную карту ПриватБанка (Украина). Комиссия за пополнение взимается с отправителя — 2% от суммы. Если Вы находитесь в стране, где банки-партнеры ПриватБанка отсуттсвуют, можно осуществить международный SWIFT платеж, которой позволяет перевести деньги. При этом валюта перевода и валюта карты должны совпадать. При отсутствии счета в валюте перевода, необходимо открыть новый счет для зачисления.
Детальнее ознакомиться с информацией, можно на нашем официальном сайте pb.ua/, раздел «Переводы».
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Детальнее ознакомиться со всеми преимуществами, условиями и тарифами карты, Вы можете на нашем официальном сайте pb.ua/, в разделе «Платежные карты».
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Как правило существует несколько способов активации «Карты для выплат», которые зависят от типа зачислений:
-для «Карт для выплат» в национальной валюте, выданных для получения зарплаты, стипендии — способ активации зависит от условий договора по зарплатному проекту (карта может быть активирована как через карту Универсальная, так и через SMS IVR);
— для «Карт для выплат», выданных для пенсионных зачислений, активация производится через SMS/IVR;
-для «Карт для выплат», предназначенных для других расчетов в национальной валюте, и «Карт для выплат» в иностранной валюте активация производится через карту Универсальная.
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, последние 4-ре цифры карты и контакты для связи. После получения этой информации мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Может ли банк пойдти на уступки, что бы я платила хотя бы по 700 грн каждый месяц!!!???? Номер карты 5211537308923429 Номер телефона 0994202568
Банком рассмотрен Ваш случай в индивидуальном порядке и, к сожалению, у нас нет возможности выполнить Ваши требования.
При разработке других вариантов выхода из сложившейся ситуации, они обязательно будут предложены сотрудниками банка. Во избежание увеличения задолженности, рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения. (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Банком рассмотрен Ваш случай в индивидуальном порядке и, к сожалению, у нас нет возможности выполнить Ваши требования.
При разработке других вариантов выхода из сложившейся ситуации, они обязательно будут предложены сотрудниками банка. Во избежание увеличения задолженности, рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения. (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Насколько мы понимаем из отзыва, речь идет о переводе средств на платежную карту «Универсальная». Клиент сам выбирает из списка карту, на которую будут зачислены деньги, снятые с «Копилки».
Напомним, что осуществить снятие средств можно несколькими способами:
— в терминалах самообслуживания; — в мобильном приложении «Копилка» для iOS и Аndroid; — в Приват24; — на внешнем сайте kopi.pb.ua;. Детальнее privatbank.ua/kopi/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
Всю актуальную информацию о работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#.
Что же касается совершения платежей на территории России, в ПриватБанке предусмотрена услуга — пополнение карт в банках-партнерах. В отделении или терминале МоскомПриватБанка, можно пополнить любую платежную карту ПриватБанка (Украина). Комиссия за пополнение взимается с отправителя — 2% от суммы.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Осуществить снятие средств с «Копилки» можно несколькими способами, а именно:
— в терминалах самообслуживания; — в мобильном приложении «Копилка» для iOS и Аndroid; — в Приват24; — на внешнем сайте kopi.pb.ua;. Детальнее privatbank.ua/kopi/.
Совершить платеж в счет погашения карты «Универсальная», Вы можете в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания или услугами отделения ПриватБанка в ближайшей к Вам области.
Отдельно заметим, что в настоящее время, в Донецкой области восстановлена полноценная работа отделение в следующих городах: Александровка, Артемовск, Белицкое, Белозерское, Великая Новоселка, Волноваха, Володарское, Горняк, Дзержинск, Димитров, Доброполье, Докучаевск, Дружковка, Красноармейск, Красный Лиман, Краматорск, Комсомольское, Константиновка, Мангуш, Мариуполь, Новгородское, Новогродовка, Новоазовск, Новотроицкое, Новокомсомольск, Николаевка, Родинское, Селидово, Старобешево, Святогорск, Соледар, Славянск, Тельманово, Украинск, Угледар, Часов Яр, Черкасское.
Всю актуальную информацию о работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#.
Что же касается социальных выплат, которые зачисляются на карту в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
На практике, осуществить замену номера телефона можно несколькими способами, а именно:
— указание телефона в банкомате (кнопка «Мои настройки» с вводом PIN-кода карты как при наличии, так и при отсутствии карты);
— в Приват24, через смену логина пользователя (логин в Приват24 — это номер мобильного телефона);
— в терминале самообслуживания (меню «Мои настройки — Указать основной финансовый телефон»).
Также Вы можете направить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в
условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Картой ПриватБанка, Вы можете рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира используя банкоматы действующих на территории банков.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Конечно! Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню «Все услуги» -«Карты» — «Изменить кредитный лимит». Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете проинформированы SMS-сообщением.
Напомним, что размер кредитного лимита зависит от множества факторов, например, таких как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имущесвом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные Вашего супруга, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации, детали транзакции (счет отправителя/получателя) и контакты для связи, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
19.07.2014 я перевела деньги 2461.74 по приват 24 «Переводы по украине» на Дельта Банк сыну, но не правильно указала реквизиты деньги вернулись со слов и документов Дельта Банка 21.07.2014 но на счет приват банка. Мне говорили 3 дня на 3700 не поступали не знают не видят!!!!.. Ваши «спецы» и модная система Приват 24 не видели 5 дней что деньги пошли на Ваш транзитный счет 26259060048466 (и 21.07.2014 были туда зачислены)Это яузнала ужечерез знакомства! Так какая нафиг комисия Вам? вы же не способны тисячу гривен переслать!!!
1)Когда возвратятся деньги?
2)Кто компенсирует простой денег(думала их положить на депозит, с такой ситуацией потеряла свой %)
3)Как на Вас подать в суд по месту жительсива?
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
Позвольте нам исправить это недоразумение и все Вам компенсировать. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua, детали транзакции (счет отправителя/получателя) и контакты для связи, чтобы наши сотрудники могли все проверить и помочь в решении вопроса.
Также просим в письме дополнительно сообщить детали обращения службу поддержки (дату звонка и № телефона).
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Я был в отделении 17 июля. Заявка 1094648 новая. До сих пор никто не звонил и не писал.
Обращался в чат — сказали 03 августа все будет — я везде ходил с телефоном, чтобы ничего не пропустить. 4 августа в чате мне сказали у меня недозвон (?!??!!?). Сказали ждать опять 7-10 дней. Я уже с телефоном даже в уборную ходить буду.
Сколько еще ждать? Можно ли ускорить процесс?
Спасибо
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
Ваш вопрос еще находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий