Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
shepotinnik
shepotinnik
8 августа 2014, 11:52
Прошло 98 дней, а проблема осталась.Хочу узнать сколько еще времени надо Приватбанку на перевод моего депозита.в г Херсон из одной базы в другую? Также я не получила ответ почему в Приват 24 не вижу свой действующий депозит? ВЫ требуете чтобы клиенты выплачивали кредиты взятые в Крыму? Так почему Приватбанк не выплачивает проценты по депозитам и не возвращает их? Почему на кредитные карточки полученные в Крыму начисляют долги, а проценты по депозитам вы забываете начислять.Как это понимать?
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2014, 13:02
Уважаемый клиент, добрый день!

Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.

С уважением, ПриватБанк.
Natalia2014
Natalia2014
8 августа 2014, 11:34
Нталья, Черкасы
Добрый день. Переехала из крыма в начале года, живу в Черкассах имею постоянную прописку. Подала заявку на разблокировку карты Gold 5168742066051628, заявка номер 1187477! Уже 3.5 месяца жду ответа, доступа к средствам нет! Являюсь одинокой пенсионеркой, это мои единственные средства к существованию! Когда будет ответ, когда будет решен вопрос? Согласна на любые условия банка! Помогите пожалуйста! С уважением Наталья Валентиновна! Черкассы Ул Вернигоры 29/69, 0982159829.
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2014, 11:43
Наталья Валентиновна, добрый день!

Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. В настоящее время по Вашему вопросу была подана заявка которая находится на контроле у ответственных специалистов.

К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результатам решения Вопроса с Вам будет предоставлен официальный ответ.

С уважением, ПриватБанк.
zurk7
Aleksandr Aleksandrov
8 августа 2014, 11:14
Aleksandr, Kiev
Добрый день. Могу я перечислить свои денежные средства с валютного депозита Приватбанка (Украина) на валютный счет банка ВТБ24 (Россия). Если да, то какую комиссию удержит с меня Приватбанк?
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2014, 11:41
Александр, добрый день!

Рекомендуем Вам отправить международный платеж SWIFT. Детальнее о регламенте, тарифах и необходимых реквизитах Вы можете ознакомиться по ссылке privatbank.ua/pay/.

В случае, если возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам на е-мейл help@pb.ua. Будем рады помочь!

С уважением, ПриватБанк.
lola1215
lola1215
8 августа 2014, 10:39
дарья, днепропетровск
здравствуйте почему когда я захожу в приват 24 у меня не показывает операции которые я совершаю счета я вижу и все
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2014, 11:32
Дарья, добрый день!

Рекомендуем проверить выписки в Приват24-Мои счета-Выбрать карту. В случае, если выписки не отображаются, вышлите, пожалуйста, скан Вашего Приват24, а также контактные данные на наш е-мейл help@pb.ua. Мы проверим информацию и поможем в решении возникшего вопроса.

С уважением, ПриватБанк.
ivanprokyror
ivanprokyror
8 августа 2014, 10:29
Ваня, Киев
Вкладчики приватбанка которым не хотят возвращать вклады предлагаю провести флешмоб под стенами НБУ, переписку проводим здесь.
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2014, 11:15
Иван, добрый день!

Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Как Вы знаете, что все активы и собственность ПриватБанка в Крыму аннексированы. Банк в индивидуальном порядке, как проявление лояльности к клиентам, рассматривает возможность выдачи части активов за счет резервных средств ПриватБанка. Поэтому Банк предлагает заключить соглашение о продлении вклада на 5 лет. В течение всего этого срока, Банк будет ежемесячно выплачивать проценты. По истечении пяти лет, если клиент пожелает, то сможет забрать депозит.

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Pashka1
Pashka1
8 августа 2014, 10:09
Павел , Киев
Я не понял эти мои депозиты не работают что ли?
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2014, 11:09
Павел, ранее с вами была проведена встреча, на которой Вы дали согласие на проведение реструктуризации. В настоящее время сотрудники переоформили договора и в ближайшее время они будут отображаться в Приват24. Как только процедура переоформления будет закончена с Вами повторно свяжется наш сотрудник и проинформирует Вас об этом. Спасибо за сотрудничество!

С уважением, ПриватБанк.
Tituhka8690
Tituhka8690
8 августа 2014, 9:01
Алена, Харьков
Здравствуйте как мне подать заявку на увеличение лимита расходных операций в Приват24.
Tituhka8690
Tituhka8690
8 августа 2014, 8:42
Алена, Харьков
Здравствуйте как подать заявку на увеличение лимита расходных операций в Приват24.
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2014, 10:04
Алена, доброе утро!

В Приват24-Мои счета-Управление картой/счетом-Лимиты Вы можете настроить Ваши лимиты.

С уважением, ПриватБанк.
Anusha
Anusha
7 августа 2014, 20:56
Вита, Дружковка
Доброго времени суток! Я хотела приобрести жилье от ПриватБанка в кредит. Но мне отказали, так как я проживаю на территории Донецкой области. Можно узнать, когда возобновиться программа кредитования конфискованного жилья от ПриватБанка. Заранее спасибо за ответ!
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2014, 9:55
Виталия, доброе утро!

В связи, с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников. Мы день за днем восстанавливаем работу отделений на освобожденных территориях. Работа Приватбанка в Вашем городе будет полностью возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений. Всю актуальную информацию Вы можете найти по ссылке vostok.privatbank.ua/#

С уважением, ПриватБанк.
Pashka1
Pashka1
7 августа 2014, 20:08
Павел , Киев
добрый день недавно подпысал договор на счет продление моих крымских депозитов на продление 5 лет и некак не добавляеться в
мой приват24 проверте пожалуйста samdnwfd0070079278200 samdn25000735466731
samdn25000735468420
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2014, 9:47
Павел, доброе утро!

Мы проверили информацию по Вашему вопросу. В настоящее время по Вашему вопросу подана заявка которая находится на контроле у ответственных специалистов, которые связывались с Вами для уточнения информации и назначения встречи, которая состоялась ранее. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результатам решения Вопроса с Вам будет предоставлен официальный ответ.

С уважением, ПриватБанк.
pyulka
pyulka
7 августа 2014, 19:59
ggg, макеевка
Добрый день. В Донецкой области не работают ваши отделения, другие банки не принимают платежи. Скажите, как мне погашать кредит. Как можно положить деньги на расчетный счет???
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2014, 9:26
Уважаемый Клиент, доброе утро!

В связи, с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников. Доступ к картам/счетам Вы можете получить, воспользовавшись сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700. Также Вы можете внести платеж на карту в любом работающем платежном сервисе в Вашем городе.

Мы день за днем восстанавливаем работу отделений на освобожденных территориях. Работа Приватбанка в Вашем городе будет полностью возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений. Всю актуальную информацию Вы можете найти по ссылке vostok.privatbank.ua/#

Жителям населенных пунктов, находящихся в зоне АТО, ПриватБанк в полном объеме списывает штрафы за несвоевременное погашение кредитов до момента освобождения города от боевиков и возобновления штатной работы банковской инфраструктуры. Для того, чтобы списать начисленные банком пени и штрафы, заполните форму по ссылке credithelp.privatbank.ua/ или перезвоните в кол-центр по бесплатному номеру 3700. Уведомление о списании штрафов придет в виде sms на ваш номер мобильного телефона.

С уважением, ПриватБанк.
ninka1988
ninka1988
7 августа 2014, 19:44
Нина
Здравствуйте! Подала заявку на авто кредит, получила положительный ответ. Кредитный эксперт перезвонила, оказалось приват не сотрудничает с АИСом, договорились что я найду машину в другом салоне, или выберу другое авто. Но експерт больше не перезвонила.Куда обратится? Даже не помню как её зовут.
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2014, 19:50
Нина, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Agata
Agata
7 августа 2014, 18:36
Агата, Italia
Я вам снова отправила номер телефона моего мужа на help@pb.ua
Но никто не звонит!
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2014, 19:47
Агата, спасибо за предоставленные данные. Информацию передали ответсвенному сотруднику, который свяжется с Вашим супругом в самое ближайшее время.

С уважением, ПриватБанк.
Yuliya0408
Yuliya0408
7 августа 2014, 17:45
Крым
Вчера я задавала вопрос: Хочу получить реквизиты в письменном виде с печатью банка правопреемника для погашения долга по кредитной карте. Куда мне направить запрос? Мне пришел следующий ответ: «В настоящее время, клиенты могут погашать задолженность по картам «Универсальная» (в т.ч. GOLD) ПриватБанка и А-Банка, оформленным ранее на территории Крыма. Осуществить платеж можно на территории АР Крым, через сервис моментальных платежей LiqPay и Российский национальный коммерческий банк. На материковой части Украины, через терминал самообслуживания или обратившись в любое отделение ПриватБанка.

Реквизиты для пополнения карты ПриватБанка:
— получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН.

08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. При этом проценты за пользование кредитным лимитом списываются согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/)».

Вы наверное меня не поняли, эту информацию я прочитала. Я хочу чтобы в связи с невозможностью погашения кредитной карты через отделения Приватбанка (так как в Крыму их нет нет, а выезд на материковую часть Украины с крымской пропиской запрещен) мне по адресу регистрации выслали официальное письмо с печатью в каких банках и по каким реквизитам я могу погасить задолженность по кредитной карте + выписку по карте с суммой тела кредита и процентами за пользование кредитным лимитом.

Куда мне обратиться, чтобы получить такое письмо???
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2014, 18:12
Юлия, добрый вечер!

К сожалению, мы не можем отправить письмо на территорию крымского полуострова по техническим причинам. Если Вам будет удобно, мы можем всю эту информацию предоставить на Ваш е-мейл. Отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации.

С уважением, ПриватБанк.
Agata
Agata
7 августа 2014, 16:38
Агата, Italia
Добрый день! я не знаю сколько майлов я вам отправила на help.pb. С просьбой связаться со мной по вопросу депозитов Барбиани Массимильяно, но вы меня игнорируете и даже не отвечаете.Мой адрес эл.почты agniyas@gmail.com
Свяжитесь срочно, безотлагательно!
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2014, 18:03
Агата, добрый день!

Мы проверили информацию по Вашему вопросу. С вашим супругом неоднократно пытался связаться наш сотрудник но, к сожалению, безуспешно. Уточните, пожалуйста, номер телефона Вашего супруга на наш е-мейл help@pb.ua.

С уважением, ПриватБанк.
elja86
elja86
7 августа 2014, 16:36
эльвина, крым
Ау, здесь хоть кто-то ответ на вопросы?????
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2014, 17:48
Эльвина, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
akihiko1019
akihiko1019
7 августа 2014, 16:29
Алекс
День добрый.Воспользовался услугой «пополнить карту» в банкомате.Перевел деньги.Но не туда.Как мне вернуть свои средства? Есть чек.
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2014, 17:47
Алекс, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
elja86
elja86
7 августа 2014, 16:28
эльвина, крым
Добрый день, подскажите, как мне заказать выписку по счетам не с укр номера тел, у нас только рос связь действует
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2014, 17:45
Эльвина, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
viic
viic
7 августа 2014, 16:16
Чи можливо відкрити або поповнити валютний депозит в касі за гривні по курсу купівлі банком?
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2014, 17:44
Шановний Клієнт, добрий день!

Ви маєте можливість відкрити валютний депозит, і в касі внести на депозит гривні. Співробітник банку проведе конвертацію та на депозит надійдуть долари.

З повагою, ПриватБанк.
knopa25
knopa25
7 августа 2014, 16:13
Светлана, Киев
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько времени занимает процедура замены просроченой карты Универсальная на новую. и что для этого нужно. Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2014, 17:39
Светлана, добрый день!

Процедура перевыпуска карты достаточно проста и занимает не более 15 минут. Получить новую карту Вы можете в ближайшем отделении банка, для этого необходимо отдать сотруднику просроченную карту и указать Ваш номер телефона.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Все курсы банка