Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.75 | 51.75 |
| USD | 45.5 | 46.1 |
| Все курсы банка | ||
Все карты ПриватБанка являются международными и принимаются к оплате во всём мире. Снять деньги с карт за рубежом Вы можете в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
Комиссия за снятие собственных денежных средств банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом 2%.
Заметим, оплата товаров и услуг в торговых точках и Интернете, в счет личных средств проводится без комиссии.
Детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте privatbank.ua/, в разделе «Платежные карты»
Заметим, для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту.
Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»). Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриваБанк
Написать комментарий
Для анализа информации и решения вопроса, пожалуйста, направьте на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
к сожалению, по платежам на карту ПриватБанка действительно наблюдались не успешность платежей и списания некорректной комиссии. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и просим Вас ожидать возврата средств на Ваш счет. Ответственные специалисты уже занимаются решением этого вопроса и делают всё возможное, чтобы возврат средств был осуществлён в максимально краткие сроки, однако точное время решения этого вопроса, к сожалению, не определено. Мы ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание, вот еще одно Ли Маргарита
К
сожалению, пока сроки не установлены, так как очень много обращений.
ошибка массовая, устраняется централизовано. Мы ещё раз приносим свои
извинения и надеемся на Ваше понимание. Ну а сегодня мне сказали что нужно подождать от 3 до 5 дней, вот и получается что не в течении 10 минут и не в течении суток (в экстренных ситуациях) а 3-5 дне, а дальше выходные, а потом Вы придумаете еще что нибудь. Жаль конечно уже привыкли к вам, но наверно надо прощаться, банков много, репутация годами создается а вот подорвать эту репутацию можно за пять минут
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
Ваш вопрос находится на рассмотрении у ответственного специалиста, как только он будет решен, с Вашим мужем свяжутся в телефонном режиме в удобное время (до 14:30 или с 16:30 до 20:00 по итальянскому времени).
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Я сейчас отдыхаю в Крыму и не могу позвонить на 3700. Здесь не работает Киевстар, с МТС укр. тоже не получается позвонить.
Утром я уже звонила на +38-056-716-11-31 и за 5 минут сняло 50руб.
Попросите специалиста из отдела платежей меня набрать +79788710102.
Заранее благодарю!!!
Ваш вопрос, на данный момент, находится в работе у ответственных специалистов. Как только вопрос будет решен, с Вами свяжется сотрудник Банка и предоставит информацию.
Благодарим Вас за проявленное терпение!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Написать комментарий
В настоящее время, клиенты могут погашать задолженность по картам «Универсальная» (в т.ч. GOLD) ПриватБанка и А-Банка, оформленным ранее на территории Крыма. Осуществить платеж можно на территории АР Крым, через сервис моментальных платежей LiqPay и Российский национальный коммерческий банк. На материковой части Украины, через терминал самообслуживания или обратившись в любое отделение ПриватБанка (http://privatbank.ua/news/privatbank-otkryl-zhitel-am-kryma-i-sevastopol-a-vozmozhnost-pogashenija-zadolzhennosti-po-kartam/).
Вашим договором с банком, является публичная оферта размещенная на нашем сайте (http://privatbank.ua/terms/), содержащая условия и правила оказания банковских услуг, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка. Также заметим, что подобным образом действуют многие банки страны. Условия по карте «Универсальная», доступны каждому клиенту в любое удобное время, на нашем официальном сайте pb.ua/, в разделе «Платежные карты».
После выполнения обязательств перед банком, Вы сможете получить справку об отсутствии задолженности, заказать которую можно в лично кабинете Приват24, меню Все услуги— Услуги — Сервис справок — Создать справку или по звонку на нашу горячую линию 3700.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/.
Также, пополнить карту наличными Вы можете через отделения и платежные сервисы других украинских банков.
Работа Приватбанка в Луганской области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений. Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оператично публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Утром я уже звонила на +38-056-716-11-31 и за 5 минут сняло 50руб.
Попросите специалиста из отдела платежей меня набрать +79788710102.
Заранее благодарю!!!
Ваш вопрос, на данный момент, находится в работе у ответственных специалистов. Как только вопрос будет решен, с Вами свяжется сотрудник Банка и предоставит информацию.
Благодарим Вас за проявленное терпение!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
Ваш запрос находится в работе у ответственных специалистов. Ориентировочный срок его рассмотрения 7-10 дней. На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
С уважением, Анна.
1. Позвонить на бесплатную линию 3700;
2. После музыкального ролика, для подтверждения, нажать цифру 1;
3. После нажатия цифры 1, Вас соединять с оператором для подтверждения данного платежа.
В дальнейшем, на Ваш мобильный телефон будут поступать смс-сообщения с просьбой подтвердить платеж.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Собственником авто является лизингодатель, то есть ПриватБанк. В случае смерти заемщика преемником его активов и кредитных обязательств (в том числе и договора лизинга) становятся наследники, после вступление в право наследства.
Для приостановления начисления % по кредиту и переоформления договора, рекомендуется предоставить в отделение банка свидетельство о смерти.
Заметим, что процедура переоформление договора возможна в отделении банка, после вступления в права наследства.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
В случае смерти заемщика преемником его активов и кредитных обязательств становятся наследники, после вступление в право наследства.
Для приостановления начисления % по кредиту рекомендуется предоставить в отделение банка свидетельство о смерти.
Что касается страховки, для рассмотрения события и получения страховой выплаты, при смерти Застрахованного лица в результате несчастного случая Заявителю (родственник, который принес документы) необходимо предоставить:
1) заявление (шаблон) и договор личного страхования;
2) копию свидетельства о смерти;
3) копию врачебного свидетельства о смерти (справка о причине смерти);
4) документ, в котором будут указаны обстоятельства, при которых наступило событие (акт судебно-медицинской экспертизы, постановление о возбуждении (или об отказе в возбуждении) уголовного дела и др.)
При смерти Застрахованного лица в результате заболевания Заявителю необходимо предоставить:
1) заявление (шаблон) и договор личного страхования;
2) копию свидетельства о смерти;
3) копию врачебного свидетельства о смерти (справка о причине смерти);
4) документ, содержащий информацию о том, когда впервые было диагностировано заболевание, приведшее к смерти (выписка из истории болезни и т.п.).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк
Вы написали про кредит а в моем случае ЛИЗИНГ!!! Так кто имеет права на данную машину ????? Банк или наследник или поручитель??? И какая процедура переоформления машини с владения банка на наследника и тд.тп
Для приостановления начисления % по кредиту и переоформления договора, рекомендуется предоставить в отделение банка свидетельство о смерти.
Заметим, что процедура переоформление договора возможна в отделении банка, после вступления в права наследства.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Вчера я пыталась провести 4 платежа. Три платежа с с карты **3086 и один с **8307.
Первый платёж я создала в 15:52 (!!!) на сумму 713грн.
Обращалась в онлайн-чат… оператор Резуненко Дмитрий написал в службу технической поддержки платежей и пообещал, что в течении 30 минут платежи будут проведены… и до сих пор ни один из них не проведен!!!
ПОЧЕМУ?????
С уважением, Анна.
Спасибо за обращение!
Мы проверили информацию и можем сообщить, что на текущий момент платежи успешно проведены и зачислены на счет получателя.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Спасибо за обращение!
Согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.
Действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
Также заметим, что ПриватБанк комиссию за снятие средств с чужих карт не взимает, комиссия взимается банком-эмитентом карты.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Ваша заявка, на данный момент, находится в работе у ответственных специалистов. Как только вопрос будет решен, с Вами свяжется сотрудник Банка и предоставит информацию.
Благодарим Вас за проявленное терпение!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua номер карты, детали платежа (дату, сумму) и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий