Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.75 | 50.75 |
| USD | 43.55 | 44.15 |
| Все курсы банка | ||
1. Могу ли я его поделить на части и передать эти части другим лицам?
2. Если нет, то каким образом я могу его забрать целиком?
Спасибо за вопрос!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.
При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту валютный вклад наличными, необходимо предварительно заказать нужную сумму в отделении банка. Для жителей из Донецкой и Луганской обл. для заказа суммы при получении средств с депозита по завершению срока действия достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на горячую линию 3700.
Для досрочного расторжения достаточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.
При этом, согласно Постановления НБУ, депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 3 000 гривен в один день на одного Клиента.
Выплата депозита 3-му лицу возможна только по нотариально заверенной доверенности.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Заявка на предоставление выписки по Вашим счетам находится на рассмотрении у ответственных специалистов.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
1 сумму задолженности
2 сумму кредитного лимита
3 сумму штрафоф
третьим лицам то есть не мне и без моего согласия
после сотрудник № 1739 Екатерина Григорьевна сообщила мне что все это не есть банковской тайной и разглашение этой информации возможно согласно пункта договора 1.1.3.2.6
внимание вопрос ????????? что является банковской тайной??????
обращу ваше внимание на то что я не возражаю против пункта договора о донесении информации о моей задолженности третьим лицам но прошу не путать информацию о задолженности с конкретными сумма данной задолженности
Спасибо за Ваше обращение!
По Вашему вопросу был подан запрос на предоставление официального ответа. Банк предоставит Вам ответ в порядке, установленном действующим законодательством Украины в течении 30 дней.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Не представляю, что делать, самостоятельно разобраться с проблемой оплаты коммунальных услуг на вашем сайте я не смогла, Оплата через терминал меня устраивает мало, все же хотелось бы оплачивать услуги из дому.
Прошу выслать мне подробнейшую инструкцию оплаты коммунальных услуг через приват24.
Заранее благодарна.
Приносим Вам свои самые искренние извинения за то, что мы не смогли решить вопрос. Позвольте нам исправить ситуацию и Вам помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв, чтобы наши сотрудники могли с Вами связаться и проконсультировать.
Также, будем признательны, если в письме Вы уточните детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес) чтобы мы могли проанализировать и проработать ситуацию с сотрудниками.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода, снятие средств с карты в иностранной валюте осуществляется в размере до 15 000 грн в день или в гривне в размере 150 000 грн в день.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Мы подготовим Вам выписку по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Запрашиваемая копия договора не может быть предоставлена, т.к. все заключенные с клиентами Крымского Регионального Управления договора находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.
С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Вы сможете провести срочный денежный перевод, международный платеж SWIFT, или перевод с карты на карту на любую карту мира, в зависимости от того с какими переводами работает банк отправитель. Ознакомиться с какими денежными переводами работает ПриватБанк Вы можете по ссылке https://privatbank.ua/pay/
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
В вашем аккаунте на этом сайте minfin.com.ua/users/kykolkaR/ открыта информация Вашего номера телефона. Этого достаточно, что бы подать заявку.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
В целях безопасности Ваших средств банк должен убедится, что операции по карте проводит исключительно клиент. Для этого Вам необходимо обратиться в отделение банка лично и подтвердить операции по карте. К сожалению, в дистанционном режиме разблокировка Вашей карты не возможна.
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства, если таковые имели место.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
26 сен, 15:50
Екатерина Сергеевна, добрый день!
Спасибо за обратную связь!
У Вас зафиксированы нарушения по оплате задолженности, по этой причине Банк вынужден прибегнуть к альтернативным способам взыскания просроченной задолженности.
Заметим, что Банк может любым способом доводить до сведения третьих лиц информацию о долге Заемщика по договору ( согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг пункт 1.1.3.2.6. ).
Рекомендуем осуществлять погашения согласно условиям использования карты pb.ru/platezhnie-karty/kreditka/.
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
Уверены, что в скором времени Вы полностью закроете кредит и Банк более не будет доставлять беспокойства.
С уважением, ПриватБанк!
26 сентября 2014 г., 14:27 пользователь Екатерина написал:
В каких случаях сотрудники Приват Банка имеют право разглашать банковскую тайну?
Обратим Ваше внимание, что ПриватБанк никогда не раскрывает конфиденциальную информацию клиента. В Вашем случае, банк делает все возможное, что бы взыскать сумму задолженности в до судебном порядке. Если же Вы не пойдете на встречу банку, и не погасите сумму задолженности, банк вправе подать в суд. При этом Вам потребуется не только погасить задолженность, но и все судебные издержки. Настоятельно рекомендуем пойти на встречу с банком и погасить Вашу задолженность согласно договора. Детальнее ознакомиться с процедурой работы с должником Вы можете по ссылке privatbank.ge/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/
Уверены, что в скором времени Вы полностью закроете кредит и Банк более не будет доставлять беспокойства.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Вы можете открыть карту Юниор «Универсальную». Ознакомиться с возможностями карты и подать онлайн-заявку Вы можете по ссылке https://privatbank.ua/karta-juniora/
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Заявка для подготовки справки о состоянии Ваших счетов принята в работу. В течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Объясните пожалуйста:
1. есть нотариальная доверенность на управление депозитным счетом (включая закрытие этого счета).
2. фотография доверенности была прикреплена в отделении к договору депозита (в электронном виде).
3. был подключен телефон доверенного лица для СМС-информирования.
почему, доверенное лицо не может подключить этот депозит в Приват24?
Остается работать с ним только через терминалы/кассы.
В Приват24 клиент может подключить только свои карты/счета. Счет о котором Вы пишите, является счетом 3-го лица. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь найти альтернативный способ управления депозитом. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (3)
Это вопрос к банку:
Жалоба была на нарушение приват банком публичной оферты и условий договора. Подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 26.09.2014 ответа нет. Прошло 76 дня!!!
Вот что отвечает банк:
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Мы прилагаем максимум усилий для его решения. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, Вам будет предоставлен развернуты ответ.
А вот, как пишет закон:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
Комментарии (1)
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (3)
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
До недавних пор я считал, что «Приват Банк» — это серьёзная организация, и поэтому решил стать его клиентом. Кредитная карта «Универсальная» давала мне уверенность в том, что у меня всегда есть с собой некоторая сумма денежных средств.
Вначале кредитный лимит по моей карте составлял 1800,00 грн. Через некоторое время он был увеличен до 2300,00 грн. Всё было хорошо, но после того, как я начал использовать свою карту для совершения бюджетных платежей через «Приват 24», мне установили ограничение на расходные операции. В чем суть данного ограничения? До какой суммы и на какое время оно было установлено? До сих пор мне никто так и не объяснил, хотя я неоднократно пытался выяснить этот вопрос.
На мои заявки на отмену ограничения, я получал неизменные SMS с отказом. А 17.09.2014 г. я вообще получил сообщение о том, что кредитный лимит на моей карте изменен до суммы 0 UAH. И опять никаких объяснений, и опять я ничего не понимаю.
Дальше ещё интересней. До сегодняшнего дня комиссия за один платёж (через «Приват 24») с моей карты в госбюджет составляла 0,50 грн., а сегодня (24.09.2014 г.) почему-то размер комиссии составил 1 % от суммы. А в Интернет-приложении «Платежи и переводы» сказано, что комиссия эта должна быть от 0 до 1 грн.
Создаётся впечатление, что банк делает всё для того, чтобы избавиться от таких клиентов, как я. Но всё же – зачем в такой грубой и не красивой форме? Ведь ваши клиенты – это не только крупные фирмы и олигархи, а ещё и обыкновенные простые люди.
Проясните, пожалуйста, хоть немного данную ситуацию.
С ув. С.Каленский (к. № 4149 4378 4010 9035)
PS: И ещё. Когда я отказался от ежемесячных платежей на страхование жизни и т.д. (всего 10,00 грн.), то мне звонили три раза, чтобы переубедить.
Благодарим Вас за обращение!
Данный вопрос находится на контроле у ответственных специалистов. Мы приложим максимум усилий для решения Вашего вопроса. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, с Вами свяжутся в телефонном режиме для предоставления информации.
Надеемся на Ваше терпение и понимание!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий