Приватбанк горячая линия

Добрий вечір!
Так, оплата доступна у Web next Приват24 (https://next.privat24.ua) та оновленому додатку Приват24 на iOS для індивідуальної заявки за себе. У відділенні доступна оплата за себе та групова.

Добрий день!
Вже займаємось вашим питанням. За результатами додатково зателефонуємо вам.

Добрий день!
Google Pay в Україні працює з картками Mastercard і Visa, випущеними ПриватБанком. Ви можете підключити всі Ваші картки, крім віртуальних рахунків, корпоративних валютних карток і інтернет-карток.

Добрий ранок!
Банк постійно аналізує та переглядає можливість відкриття відділення в тому чи іншому місті.
Також, ви можете здійснити маже всі банківські операції, не звертаючись до відділення банку. Для цього ви завжди можете скористатись Приват24, банкоматом, терміналом, або ж звернутись до підтримки банку.

Добрий день.
Згенерувати новий ключ можна в Приват24 для бізнесу, перейдіть, будь ласка, в Меню «Налаштування — Ключі КЕП», звірте ваші дані, вкажіть пароль для ключа і натисніть «Генерувати».

Процедура направлена на протидію шахрайства.
Бувають ситуації, коли шахраї отримують доступ до мобільного шляхом перевипуску сім-картки і в цьому разі смс не є перешкодою для них.
Відмова від перевірки операцій і підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації наражає на ризик втратити свої кошти.
Просимо проявити терпіння і розуміння необхідності в операції верифікації.
Для зняття обмеження в зазначеній ситуації ви можете звернутись до чату на сайті банку.

Добрий вечір!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат на офіційному сайті банку:
pb.ua/chat

Добрий день!
Здійснити поповнення ви можете в терміналі самообслуговування або в касі авторизувавшись номером картки.

Добрий день!
З 28.04.2020 вступив в силу Закон України 361 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення'.

Зміни впливають на порогові суми, при яких банку необхідно встановити відправника (ідентифікувати) при створенні платежу / переказу. На зарахування успішно відправленого переказу це ніяк не впливає.

Зміни стосуються:
1. Створення платежів понад 5 000 грн готівкою.
Це означає, що для операцій в касі, терміналі ПриватБанку готівкою платник повинен бути ідентифікований. Для ідентифікації існуючих клієнтів досить авторизуватися (увійти за допомогою) свого фінансового номера телефону або ж картки ПриватБанку. Не клієнти банку зможуть створити такий платіж тільки після ідентифікації в банку з паспортом та ІПН. Аналогічно для платежів від імені 3-их осіб.
2. Створення платежів (в т.ч. міжнародних).
Ліміт на одну операцію без ідентифікації та відкриття рахунку збільшився (був до 14 999 грн став до 29 999 грн).

Добрий ранок!
Вже займаємось вашим питанням. За результатами додатково зателефонуємо вам.

Доброго ранку!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб розібратись в ситуації детальніше.

Добрий день!
Сервіс лише спрощує звичайні перекази на картку, дозволяючи не вводити номер картки, а лише обрати отримувача із своєї контактної книги. Для здійснення такого платежу необхідно мати доступ до Приват24 клієнта, котрий є лише у самого клієнта.
Також, рекомендуємо ознайомлюватись з договорами організацій, в яких здійснюєте ту чи іншу операцію.
Нагадуємо, що ми склали декілька правил, що допоможуть вам не стати жертвами шахраїв: https://pb.ua/safeness

Добрий ранок!
Варто розуміти, що для проведення оплати на сторонніх сайтах та сервісах, або для прив'язки картки (збереження її для подальших оплат) необхідно, щоб були введені реквізити картки. Відповідно, списання коштів можливо лише в тому випадку, якщо раніше на сайті були введені дані картки. Зазначимо, що у випадку прив'язки картки до сайту, власник картки тим самим дає згоду на списання платежів даним сайтом/сервісом без необхідності повторного підтвердження операції.
Перевірити інформацію про отримувача платежу ви можете за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки».
Також, рекомендуємо перевірити, чи було оформлено вами договори до картки на сторонніх сайтах та їх умови.
У разі, якщо у вас виникнуть додаткові питання — ви завжди можете звернутись до нас приватним повідомленням.

Ви можете отримати PIN-код відправивши SMS (вартість за тарифами оператора) з текстом PIN+1234 на номер +380920003700 (або 10060),
де PIN — три латинські букви, 1234 — останні 4 цифри Вашої картки.
В SMS-відповіді вам надійде встановлений банком, новий PIN-код картки.

Ви можете отримати новий PIN-код картки в Приват24, в меню: 'Мої рахунки — Управління карткою/рахунком — Налаштування і послуги — PIN-код'.
Вам надійде встановлений банком, новий PIN-код картки в SMS.

Йдемо до приватних повідомлень, щоб детальніше розібратися в ситуації.

При виплаті зарплат, соціальних виплат, пенсій банк є лише посередником між відправником (підприємством, навчальним закладом, фондом, тощо) та вами.
Щойно до нас надійдуть кошти — ми протягом години зарахуємо їх на картку і відправимо вам повідомлення, щоб ви якомога скоріше дізналися про зарахування.

Добрий день.
Картки є в наявності за адресою м. Кременець, вул.Медова, 5

Телефон для дзвінків із-за кордону +38-073-716-11-31.
Також ви завжди можете звернутися в наш чат на офіційному сайті банку або в мобільному застосунку.
Електронна адреса банку: help@pb.ua.

Добрий вечір!
Йдемо до приватних повідомлень, щоб детальніше розібратися в ситуації.

Добрий ранок!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат на офіційному сайті банку:
pb.ua/chat