Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.9 | 49.9 |
| USD | 41.79 | 42.39 |
| Все курсы банка | ||
Зараз курс конвертації коштів за покупку в мережі інтернет, або розрахунки за кордоном можна дізнатися тільки з SMS яке надійде після здійснення операції.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Когда она будет подготовлена, придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
С уважением.Молчанова Людмила Ивановна
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Запрашиваемая выписка отправлена на Ваш электронный адрес.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
К сожалению, вернуть прежний PIN код нет возможности.
Чтобы сменить PIN-код Вашей карты, Вы можете отправить на номер 10060 SMS с текстом: PIN+XXXX, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Где можно узнать курс б\н рубля и доллара до операции?
Курс для наличных и безналичных валютообменных операций может отличаться во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций — постановление №502, для безналичных — №281.
Безналичные курсы авторизации операций, совершаемых в терминалах/ банкоматах за рубежом, устанавливаются отдельно от кассовых и могут отличаться. Такая практика применяется во всех банках Украины.
Сейчас курс конвертации средств за покупку в сети интернет, или расчёты за рубежом можно узнать только из SMS которое поступит после совершения операции.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Написать комментарий
К сожалению, в Донецке не работают отделения ПриватБанка.
Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются вне очереди.
Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что для погашения задолженности Вы можете воспользоваться услугами отделения в другом городе. Детально Вы можете ознакомиться с картой отделений по ссылке: pb.ua/map/ (рабочие отделения отображаются зелеными иконками, нерабочие серыми) Либо провести погашение с помощью услуг других банков, подробные реквизиты, по которым Вы можете провести платеж:
-Получатель: ПАО КБ «ПриватБанк»
-ЕГРПОУ: 14360570
-МФО: 305299
-Счет получателя: 29244825509100
-Назначение платежа: Для пополнения карты №(номер Вашей карты), Ваши ФИО и ИНН.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода, снятие средств с карты в иностранной валюте осуществляется в размере до 15 000 грн в день или в гривне в размере 150 000 грн в день.
Пожалуйста, уточните на нашу help@pb.ua, детали по Вашему переводу, чтоб мы могли подробней рассмотреть и помочь с решением вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
В связи с высоким спросом мы вынуждены ограничить свободную продажу валютных средств с целью обеспечения беспрепятственной выдачи клиентам в первую очередь средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать сумму в иностранной валюте, эквивалентную 3 000 грн.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент заказ средств в телефонном режиме остановлен, в связи с повышенным спросом на наличные средства. Вы можете самостоятельно обратится в ближайшее отделение Банка и там заказать необходимую для Вас сумму.
Сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать сумму в иностранной валюте, эквивалентную 3 000 грн.
Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
«В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты»
Запретил Приват покупать валюту?
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24/3700(Линия платежей). Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. К сожалению сроков решения проблемы в данное время нет. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Сегодня в Привате БН курс 14,53! Обоснований этому курсу нет!!!
Сначала операторы отвечают, что курс установлен платежной системой, но это неправда!
UNITED STATES DOLLAR to UKRAINIAN HRYVNIA
03 October 2014
1 USD = 12.9999960000 UAH
Вот ссылка: www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx
После, операторы начинают твердить одну и ту же мантру «Курсы конвертации при оплате заграницей меняются каждый день. Вы можете ознакомиться с текущими курсами в СМС, которая Вам приходит после оплаты»
Значит то, что наличный курс меняется ежедневно, это им не мешает его обнародовать на сайте, а б/н курс они даже по запросу по телефону сказать не могут! НЕ МОГУТ даже мне сейчас сказать какой б/н курс будет, если я через 5 минут буду картой рассчитываться!
Приват Банк! Предоставьте источник формирования этого б/н курса! Обнародуйте б/н курс на сайте!
Курс, приведенный на сайте, действует для валютно обменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернет, курс может отличаться. Курс для наличных и безналичных валютно обменных операций отличаются во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций — постановление №502, для безналичных — №281.
Текущий курс валют Вы можете посмотреть в отделении ПриватБанка или, для операций по карте, в SMS, которая приходит после операции.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Нет. ПриватБанк автоматически спишет начисленные штрафные санкции нашим клиентам на востоке Украины, которые, фактически находясь в зоне боевых действий, не могли вовремя погашать свои кредиты.
Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.» Почему тогда мне приходят смс от Приватбанк со штрафами, как быть в такой ситуации?
Спасибо за Ваше обращение!
ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО. Для списания штрафов, пожалуйста, обратитесь в банк любым удобным способом — по телефону 3700 или через страницу сайта credithelp.privatbank.ua/. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за Ваше обращение!
На текущий момент, в городе Горловка работают терминалы по следующим адресам:
ул. Рудакова, 76; пр-кт Ленина, 15а (Магазин «Поруч»); пр-кт Победы, 10 (Супермаркет «Аверс»).
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
В Приват24 не работает обмен валюты «в связи с нестабильной ситуацией на рынке».
Я в данный момент нахожусь заграницей с международной гривневой картой Приватбанка.
Не возникнет ли у меня затруднений при расчете в торгово-сервисной сети?
С уважением, Эдуард.
Спасибо за обращение!
Оплата картой за рубежом происходит в обычном режиме.
Рекомендуем Вам ознакомиться с советами ПриватБанка, которые помогут Вам сэкономить время и деньги, а также избавят от лишних хлопот при поездке за рубеж: privatbank.ua/abroad/
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Возможно ли воспользоваться «Контактом» или другой наиболее удобной службой?
Написать комментарий
В ПриватБанке Вы можете получить или отправить деньги по 7 системам денежных переводов (http://privatbank.ua/pay/).
Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода. Вы можете снять средства в любом удобном для Вас отделении в соответствии с ограничениями, установленными НБУ:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Однако, рекомендуем Вам заранее заказать необходимую сумму в отделение в котором хотели бы получить перевод.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Позвольте нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации (Ваш логин для входа в Приват 24, скриншот меню «Мои счета»), указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и предоставления консультации.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (6)
По состоянию на момент оплаты:
— курс ПриватБанка — 12,98 грн. за 1 дол.
— курс Мастеркард — 12,90 грн. за 1 дол.
Оплата производилась с карты Универсальная.
Однако, после совершения платежей, я увидел совершенно иной курс конвертации. ПриватБанк, безосновательно, применил к моим платежам курс — 14,54 грн. за 1 дол. США.
Хочу обратить особое внимание, что никакой публичной информации о подобных курсах валют на сайте банка или в Приват24 нет.
При обращении по тел. 3700, ответов на вопросы о причине применения курса 14,54 получить не удалось.
Более того, мне сообщили, что в случае отмены платежей и последующего возврата денежных средств на мою карту, будет применен текущий курс покупки валюты банком. То есть 12,90 грн. за 1 дол.
Таким образом, за 9 единиц товара, с моего счета списано (126,99-14,54)*9=16 617,91 грн.
Хотя, согласно публично оглашенному курсу, сумма платежа должна было составить (126,99-12,98)*9=14 834,97 грн.
Путем нехитрых вычислений получается, что с моего счета списано на 1 782,94 больше!!!
Более того, при возврате суммы платежа (1142,91 дол )на мою карту, с учетом обратной конвертации долларов в гривну по курсу 12,90, сумма финансовых потерь составит — 1874,37 грн.
Очень хочу получить ответы на следующие вопросы:
1. Почему, без оповещения/согласования с клиентом банк применяет завышенные обменные курсы?
2. Какими нормативными документами обосновано применение завышенного курса?
3. Почему на сайте банка невозможно видеть курс конвертации до!!! совершения платежа?
4. Почему у работников службы поддержки невозможно узнать курс конвертации до!!! совершения платежа?
5. Каким образом сделать возврат уплаченной суммы (16 617,91 грн.) обратно на карту Универсальная?
Курс, приведенный на сайте, действует для валютно обменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернет, курс может отличаться. Курс для наличных и безналичных валютно обменных операций отличаются во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций — постановление №502, для безналичных — №281.
Текущий курс валют Вы можете посмотреть в отделении ПриватБанка или, для операций по карте, в SMS, которая приходит после операции.
Что касается вопроса о возврате, в случае, если операция прошла успешно, для осуществления возврата средств рекомендуем обращаться в Интернет-магазин.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)