Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
tawa1984
tawa1984
15 октября 2014, 17:00
здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли гасить кредитную карту находясь на территории России?
Приватбанк
Ответ банка
15 октября 2014, 17:18
Уважаемый клиент, добрый день!
Пополнить карту ПриватБанка с России можно через банк партнер (http://www.privatbank.ru/map/). Реквизиты, только номер карты (16 цифр), комиссия при этом составит 2 %, регламент зачисления средств — 3 банковских дня.
Также, осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
svetlana51
svetlana51
15 октября 2014, 12:45
светлана, алчевск
Я проживаю на окуппированной территории Донбасса.Являюсь вашим клинтом.У меня вопросс.Я пользовалось кредиткой банка, пополнить кредитку не могла-по причине войны.Прежде всего ваш банк перестал обслуживать клиентов в нашем городе.Писали в интернете, что не будет никаких санкций и % за то что люди не погашают своевременно задолженности, но все начислятся.И % и, санкции т.к. суммы, которые банк предъявляет, значительно больше чем %.И еще я имею кредит -за быт технику.Он погашался с пенсионной карты как регулярный платеж,, пенсию перестали платить.Денег на карте нет-кредит не погашается.Как мне быть? Накажут ли меня и за это.? Если я начну получать пенсию, как мне все это погасить через ощадбанк т.к он единственный, который начал работать у нас?
Приватбанк
Ответ банка
15 октября 2014, 12:48
Светлана, добрый день!
Жителям населенных пунктов, находящихся в зоне АТО, ПриватБанк в полном объеме списывает штрафы за несвоевременное погашение кредитов до момента освобождения города от боевиков и возобновления штатной работы банковской инфраструктуры. Для того, чтобы списать начисленные банком пени и штрафы, пожалуйста, заполните форму перейдя по ссылке credithelp.privatbank.ua/ или перезвоните в кол-центр по бесплатному номеру 3700. Уведомление о списании штрафов придет в виде sms на ваш номер мобильного телефона.
Детальнее privatbank.ua/news/privatbank-spisal-shtrafy-za-nesvojevremennoje-pogashenije-kreditov-boleje-210-000-zhitelej-zony-ato/.
Отдельно заметим, что осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк
Elena123456789
Elena123456789
15 октября 2014, 12:09
Елена, Белгород Днестровский
Здравствуйте, как я могу изменить номер привязки карты не используя банкомат, старый номер потеряла, уехала и в банкомат зайти не могу
Приватбанк
Ответ банка
15 октября 2014, 12:14
Елена, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение!
Чтобы изменить номер телефона, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк
roksana1973
roksana1973
15 октября 2014, 9:52
roksana1973, Киев
Доброе утро!
Если Вас не затруднит объясните мне непонятливой возникший парадокс:
на мое имя вами в одностороннем порядке было открыто два счета(бонусный и штрафной), на мои многочисленные просьбы закрыть данные счета мне отвечают ваши сотрудники, что технически это невозможно и ваше заведение подобных услуг не предоставляет.
У меня к вам по этому поводу следующие вопросы:
1. если счет открыт на мое имя, то почему по моему заявлению мне отказывают в закрытии этого счета
2. правильно ли я понимаю, что данные счета хоть и открыты на мое имя являются вашей собственностью?
3. Почему мне всеми возможными способами отказывают в праве увидеть нормативный документ, регламентирующий процедуру закрытия(или запрета закрытия) подобных счетов?

Отдельная просьба: ответить на каждый вопрос в отдельности также по пунктам, а не выдать двести восемьдесят девятую справку об отсутствии задолженности на сегодняшнюю дату.
Приватбанк
Ответ банка
15 октября 2014, 10:01
Оксана, доброе утро!
Представитель банка на данном сайте может проконсультировать по возникшей проблеме технического оперативного характера. Вопросы выполнения или разъяснения договорных отношений решаются в установленном законом порядке через рассмотрение официальных обращений по контактным адресам банка.
С уважением, ПриватБанк
ybrjkfq1956
ybrjkfq1956
14 октября 2014, 21:52
Николай Васильевич, Крым г. Саки
Добрый день! Я, как директор коммунального предприятия расположенного в Крыму, дважды письменно обращался к Вам ( исх. №80 от 09.06.2014г. и исх. №139 от 29.09.2014г. ) в г. Днепропетровск ул.Набережная Победы, 50 с просьбой разблокировать счета предприятия: ОКПО 33258208, МФО 38436, р/с 26008054912511, и дать возможность использовать денежные средства предприятия для оплаты труда рабочих, но до настоящего времени ответа не получил. Обращался по телефонам горячей линии — получал ответы:
— для снятия ден. средств используйте пластиковую карточку предприятия, но Вы эту карточку заблокировали;
— для снятия ден. средств воспользуйтесь чековой книжкой, пытался -получил ответ: по чеку нужно выдавать в филиалах SI;
— и после очередного звонка мне Ваши сотрудники сказали, что на счетах « 0 », деньги сняты, переведены на какой-то другой счёт. Как вернуть деньги предприятия, чем выдавать зарплату рабочим?
С уважением директор КП «Новофедоровка»
Приватбанк
Ответ банка
15 октября 2014, 9:59
Николай Васильевич, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
В связи с тем, что Постановлением НБУ 260 от 06.05.2014г. прекращается деятельность банковских учреждений на территории АР Крым и города Севастополя, средства, размещенные на Ваших счетах, переведены на новые счета в полном объеме. Эти счета Вы можете увидеть в Приват24 для бизнеса. О дальнейшей информации Банк уведомит Вас дополнительно.
С уважением, ПриватБанк
Aleksei1990
Aleksei1990
14 октября 2014, 21:50
Здравствуйте! подскажите можно ли с Белоруссии перевести деньги в Украину на карту Приват банка Украины, если можно что для этого нужно.
Приватбанк
Ответ банка
15 октября 2014, 9:39
Алексей, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для совершения указанной операции, рекомендуем воспользоваться одной из 7 систем денежных переводов, с которыми работает ПриватБанк, также отправить средства на карту можно с помощью SWIFT-платежа. Подробнее pb.ua/pay/.
С уважением, ПриватБанк
lvivzelena
lvivzelena
14 октября 2014, 21:17
Леонид, Львов
Во Львове есть отделение на площади Петрушевича возле тролейбусной остановки. В нём стоит терминал на пополнение. Так вот он не работает. Он елозит карточкой и на этом всё заканчивается. Просьба отремонтировать его. Сотрудникам отделение до неработающего терминала дела нету.
Приватбанк
Ответ банка
15 октября 2014, 9:27
Леонид, добрый день!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Вся необходимая информация для решения вопроса передана специалистам, в ближайшее время неисправность будет устранена.
С уважением, ПриватБанк
alino4ka1987
alino4ka1987
14 октября 2014, 18:10
Алина, Краматорск
Подскажите каким образом я могу перевести деньги в долларах с карты приватбанка на карту другого банка? Не обналичивая их в приватбанке гривнами. возможно ли совершение операции в валюте.
Приватбанк
Ответ банка
15 октября 2014, 9:05
Алина, к сожалению, денежные переводы/платежи по Украине в иностранной валюте не осуществляются.
С уважением, ПриватБанк
alino4ka1987
alino4ka1987
14 октября 2014, 18:09
Алина, Краматорск
Здравствуйте.
Осуществляла платеж с карты Ощадбанка на карту Приватбанка с помощью веб банкинга.
Переводила 100 грн. 12.10.2014 на карту 5167 9872 0224 3263 Варчук Кристины. С моей стороны написало, что перевод осуществлен успешно. Но получатель денег не получил. всегда делаю переводы и получатель моментально их получает. Как проверить получил ли получатель платеж на самом деле?

Приватбанк
Ответ банка
15 октября 2014, 9:01
Алина, здравствуйте!
Предоставленная Вами информация проверена. Платеж от 12/10/2014 успешен, средства зачислены на карту получателя.
Спасибо за обращение.
С уважением, ПриватБанк
prol
prol
14 октября 2014, 16:15
Возможно ли пенсионеру из зоны АТО для переоформления пенсии в другом городе оформить пенсионную карту в течении одного дня.
на вашем сайте https://privatbank.ua/platezhnie-karty/pensionnaya-karta/ написано, «Просто нажмите кнопку «Заказать». Вам позвонит сотрудник, задаст вопросы, необходимые для оформления карты, и уточнит, в каком отделении Вам удобнее ее получить. Через 10 дней придите в отделение, заполните заявление и получите карту.»

Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2014, 16:43
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Оформление карты в банке займет у Вас всего 15 минут, от вас необходимо только название пенсионного фонда, куда вы будете переводить пенсию. Основным документом для получения карты является паспорт.
С уважением, ПриватБанк
kseniyarn
kseniyarn
14 октября 2014, 15:52
Оксана, Краматорск
На карте для выплат у меня есть некоторая сумма долларов. Как мне ее получить. В ближайшем отделении пару недель назад оставляла свои данные для заказа валюты. Каким образом можно получить эти деньги? В нашей области или в другую ехать?
Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2014, 16:00
Оксана, добрый день!
Вы можете снять средства в любом удобном для Вас отделении в соответствии с ограничениями, установленными НБУ:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Однако, рекомендуем Вам заранее заказать необходимую сумму в отделение в котором хотели бы получить сумму.
С уважением, ПриватБанк
380992840285
380992840285
14 октября 2014, 12:46
Оксана
При регистрации на приват 24 запросили № счёта, но последние 2 цифры из 16-не вводятся… Не подскажите почему?
Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2014, 12:52
Оксана, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации (скриншот окна регистрации) и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
romanilchishin
romanilchishin
14 октября 2014, 11:38
харьков
Здравствуйте! Почему банкомат Приват банка по ул.Золочевская 25 заправлен рваными и заклеенными клейкой лентой купюрами.Из полученных мною 1900 гривен 7 купюр по 100 гривен были в ужасном состоянии.
Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2014, 12:22
Роман, добрый день!
Прежде всего, позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией.
Обменять купюры ненадлежащего качества Вы можете в кассе Банка.
С уважением, ПриватБанк
nadyasemenyaka
Надежда Семеняка
14 октября 2014, 11:02
Надежда, Алчевск, Луг. обл.
Здравствуйте! Мы погасили ипотечный кредит за квартиру в Приват банке, теперь нужно забрать документы, которые находятся в банке в залоге, как это сделать, если отделение банка у нас в городе не работает, а выехать в ближайшее отделение у мужа нет возможности (кредит был оформлен на него). Можно ли заявление на возврат документов отправить по факсу или съездить в ближайшее отделение мне.
Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2014, 11:52
Надежда, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, сканкопию договора и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
nadin50
nadin50
14 октября 2014, 9:05
Здравствуйте! Работает ли Приватбанк в Северодонецке по адресу пр.Химиков,44? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2014, 10:38
Уважаемый клиент, добрый день!
Отделение ПриватБанка в г. Северодонецк, по адресу пр-кт Химиков, 44 работает в стандартном режиме, согласно графику на сайте pb.ua/map/.
С уважением, ПриватБанк
AlinkaBra
AlinkaBra
14 октября 2014, 3:20
Алина , Днепропетровск
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня депозит до 13.01.2015 но почти год как я не живу в Украине, если я не заберу свой депозит к этому времени какого его дальнейшая судьба, он автоматически продлится еще на один год? И можно как-то в онлайн редиме поменять условия депозита на 13.01? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2014, 10:32
Алина, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Если по окончании срока вклада (в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада) Вы не заявите Банку о желании забрать свои средства, вклад автоматически продлевается еще на один срок. Срок вклада продлевается неоднократно без Вашей явки в Банк. Новый срок вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока вклада.
Так как вклад был открыт в отделении, изменить условия без посещения отделения банка, к сожалению, нет возможности.
С уважением, ПриватБанк
Aleksandrpsv
Aleksandrpsv
13 октября 2014, 23:58
Александр, Луцк
Приватбанк находиться на грани банкротства. он понес очень большие утраты в регионах АТО и Крыму, да и по всей Украине, а также в связи с тем что люди снимают свои депозиты, банк просто на грани! Снимайте свои депозиты поскорей, а то нечего будет снимать скоро!
Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2014, 10:22
Уважаемый клиент!

Просим Вас не руководствоваться недостоверной информацией. Подобные слухи не соответствуют действительности и направлены, прежде всего, против клиентов банка с целью посеять панику.

На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. 25 апреля 2014 года в ходе общего собрания акционеров ПАО КБ ПриватБанк было принято решение увеличить уставной капитал банка на 1 748 660 775 грн (http://privatbank.ua/news/privatbank-uvelichit-ustavnyj-kapital-na-1-748-660-775-grn/)

Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых.
С уважением, ПриватБанк
Aleksandrpsv
Aleksandrpsv
13 октября 2014, 23:46
Александр, Луцк
операция по карте 06.10.2014 20.58 ДОЛ -299.13 ГРН — курс 14.53 — в банке пишет 13

операция по карте Сегодня
22:36 Оплата за услуги: 53.81 ДОЛ -745.29 ГРН курс 13,85 — в банке пишет 13

11.10.14
17:29 оплата за услуги:
Дата обработки транзакции: 13.10.2014 49.10 ДОЛ -680.06 ГРН — курс 13,85 — в банке пишет 13

Вывод — Приватбанк Мошенники!!! И как мне сказала оператор — они уже со 2 октября сами меняют курс для операций, а в банке пишет что курс стабилен — 13. УРОДЫ!!! Совести у Вас нету!!!

Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2014, 10:04
Александр, здравствуйте!
Курсы валют как для операций в отделениях банка, так и для операций, проводимых по картам, приведены на сайте pb.ua. Курсы отличаются, так как продажа валюты в отделениях регламентируется курсом, который устанавливается в ходе торгов, проводимых НБУ, и регламентируется антикризисным пакетом инструкций и постановлений НБУ, в частности, постановлением №502. Безналичные операции, в частности оплата товаров и услуг, снятие наличных в валюте по гривневым картам, проводятся по рыночному курсу, который сейчас значительно отличается от курса регламентированного НБУ для операций в отделениях.
С уважением, ПриватБанк
Akvatoria
Akvatoria
13 октября 2014, 21:12
Виктория, Алчевск
Добрый вечер! Находимся в зоне АТО г. Алчевск Луганская обл, карта Приватбанк привязана к мобильному номеру МТС, связи МТС нет три недели как осуществить платеж через приват 24, как отвязать карту телефона? Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2014, 10:00
Виктория, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для смены логина в Приват24, Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона, как финансовый. Чтобы подтвердить номер телефона, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua, имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
После успешного подтверждения телефона, необходимо сменить логин в Приват24, перейдя по ссылке https://privat24.ua/#login, меню изменить логин.
С уважением, ПриватБанк
AndreTimer
AndreTimer
13 октября 2014, 20:42
Андрей, Днепропетровск
Когда уже у вас в банке доллары будут продавать? Надоело каждый день от тупой обожранно ленивой взяточницы кассирши слышать одно и то же, были, только сама не знает когда.
Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2014, 9:55
Андрей, здравствуйте!
В связи с высоким спросом мы вынуждены ограничить свободную продажу валютных средств с целью обеспечения беспрепятственной выдачи клиентам в первую очередь средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. К сожалению, сроков решения проблемы в данное время нет. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка