Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
nadiyamuz
nadiyamuz
18 октября 2014, 12:41
Мариуполь
какие у банка проблемы с выдачей валютных вкладов?? срок вклада закончился 29.09.2014, накануне 26.09.2014 по телефону представитель банка был уведомлен о моем желании забрать вклад. В день возврата мною были сообщены реквизиты валютного депозитного счета на который мне необходимо перечислить мои деньги в валюте. Мне отказали поскольку какой-то постановой нацбанка якобы запрещены переводы в валюте. Далее было еще несколько обращений в банк с очередными вариантами отказа. В конечном итоге сегодня 18.10.2014 мои деньги мне не вернули.!!! У банка большие проблемы с наличностью или вообще проблемы??? или Законы Украины для Приватбанка не указ???
Спасибо за ответ, но еще лучше было бы сказать спасибо, что вернули мне мои деньги!!!
Приватбанк
Ответ банка
18 октября 2014, 13:26
nadiyamuz, добрый день!

Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в отделении. Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту. Напомним, что согласно временным ограничениям, наличной валютой выплачиваются любые средства (депозиты, переводы, личные) с учетом дневного лимита (не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного клиента). Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
privet
privet
17 октября 2014, 23:43
Иван, Горловка
17.10.2014.Какой % удерживается при снятии денег из вашего банкомата.Карточка у меня Приват пенсионная, но снимал из ПУМБ. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
18 октября 2014, 9:56
Иван, доброе утро!

Спасибо, что являетесь нашим Клиентом! Комиссия за снятие наличных с пенсионной карты в любом банкомате Украины, а также пунктах выдачи наличных отсутствует. Более детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться на https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.

С уважением, ПриватБанк.
privet
privet
17 октября 2014, 23:39
Иван, Горловка
17.10.2014.Какой % удерживается при снятии денег из вашего банкомата.Карточка у меня Приват пенсионная.Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
18 октября 2014, 9:51
Иван, доброе утро!

Спасибо, что являетесь нашим Клиентом! Комиссия за снятие наличных с пенсионной карты в любом банкомате Украины, а также пунктах выдачи наличных отсутствует. Более детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться на https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.

С уважением, ПриватБанк.
nelli46
nelli46
17 октября 2014, 20:13
Медведовская Нелли, Днепропетровск
Пришло смс сообщение Платеж на 40 гр. ID34351450 от 16 10 14 забракован. сообщите корректные данные. Сообщаю ООО Мега Линк ОКПО 33769837 р\с 26003000548002 ПАТ АКБ Конкорд МФО 30750
Приватбанк
Ответ банка
18 октября 2014, 9:46
Нелли, доброе утро!

Спасибо за обращение! Если при проведении платежа по Украине или оплаты коммуналки, с помощью Приват24, у Вас возникла указанная ошибка, рекомендуем повторить платеж с верными реквизитами. Для предоставления более предметного ответа, пожалуйста, сообщите на help@pb.ua дату платежа, сумму и Ваши контактные данные, мы проверим информацию и поможем Вам.

С уважением, ПриватБанк.
si230883cen
Саушкина Елена
17 октября 2014, 18:48
Добрый день, я сегодня Вам уже писала, мне нужна справка о доходах с 01.04.2014 — 01. 09.2014, Я Саушкина Елена 23.08.1983г.уволена 13.05.2014.Справка нужна мне в собез для получения пособия, мой тел +7 (978)843 2575.Симферополь. Пожалуйста перезвоните мне или отправьте справку на мой эл адрес.Спасибо.жду ответа.
Приватбанк
Ответ банка
18 октября 2014, 9:37
Елена, доброе утро!

По указанному номеру с Вами пытался связаться наш сотрудник, но попытки, к сожалению, не увенчались успехом. Ответ был направлен на адрес Вашей электронной почты si23****@gmail.com.

С уважением, ПриватБанк.
Liana711
Лиана Валерьевна Гольденберг
17 октября 2014, 17:13
Лиана Валерьевна
Cегодня мне с телефона +380567976011 позвонила сотрудница Приватбанка и предложила,
чтобы я теперь сотрудничала (?!!) с неким российским фондом страхования вкладов,
в связи с тем, что «Приватбанк» отказывается выполнять условия депозитных договоров,
заключенных между нами/
Что это было? Как это? Т.е Коломойский предлагает мне поучаствовать в афере?
Как я полагаю, создано некое предприятие, функционирующее на базе бывших отделений Приватбанка в Крыму, в которое севастопольцы и крымчане несут оригиналы договоров с Приватбанком, отдают пластиковые карты и счастливы от того, что им возвращают вклады без процентов и то до определенной суммы. Об инфляции и о возросшем курсе речи не идет.
НБУ молчит, КМУ молчит, ВРУ не принимает закон о временно перемещенных лицах. А Приватбанк сотрудничает с оккупационной властью.
СМИ увлечены только выборами, у них «уборочная страда».

ПРИВАТБАНК, ваши рекомендации обращаться за помощью в РФ для меня не
avr33
avr33
17 октября 2014, 16:13
avr33, Ялта
Учитывая ваши многочисленные ответы, лишенные смысла, боюсь логичнее будет пользователю «Приватбанк» покинуть данный ресурс. За почти пол-года ответов по сути не поступило ни на один из заданных вопросов. Не знаю, может в жизни Вы соблюдаете нормы закона и делопроизводства — но тут увы, НЕТ.
Боюсь остальные пользователи меня так же поддержат.
Просим извинить нас за то, что Вы стали заложниками такой сложной ситуации — собственной БРЕХНИ.
chocolate8844
chocolate8844
17 октября 2014, 15:21
Александр
26.06.2014р.в мене закінчився вклад Стандарт (долларовий). В мене не було можливості вчасно звернутися в банк і він був пролонгований. 30.06.2014р. я прийшла в банк і мені видали пакет (Золота карта для виплат) запевнивши, що це необхідно для отримання моїх коштів по закінченню депозиту 26.12.2014р. У мене немає необхідності користуватись цими картками в повсякденному житті (вони навіть не активовані). І в звязку з тим, що обслуговування цих карток платне можливо закрити ці картки зараз і в грудні отримати без них кошти з депозиту?
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 16:01
Олександр, добрий день!
Перш за все, хочемо звернути увагу на те, що всі виплати при розірванні депозиту проводяться на карту для виплат. При цьому депозитні кошти з картки для виплат виплачуються:
— У гривні: не більше 150 000 гривень в один день на одного Клієнта.
— У валюті: не більше еквівалента 15 000 гривень в один день на одного Клієнта.
Для наших постійних клієнтів Банк пропонує оформити карту Gold на пільгових умовах, що має на увазі відсутність щомісячного членського внеску — 20грн.
Щоб більш детально вивчити конкретно Вашу ситуацію, просимо направити на help@pb.ua контактні дані і суть питання, вказавши посилання на відгук. Після отримання цієї інформації ми зможемо прокоментувати описану в відгуку ситуацію по суті.
З повагою, ПриватБанк
emsibog
emsibog
17 октября 2014, 14:11
У меня есть моя кредитка мне 17 лет могу я взять кредит 100 грн!?
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 14:21
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Кредитный лимит на карту устанавливается с 18 лет. На текущий момент, Вы можете пользоваться картой как личной накопительной, на остаток личных средств свыше 100 грн на бонусный счет будет начисляется 10% годовых.
При достижении Вами 18 лет, Вы можете подать заявку для рассмотрения возможности установления кредитного лимита в Приват 24. Заявка подается с помощью меню Еще — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк
mamyshka08
mamyshka08
17 октября 2014, 13:46
Марина
Здравствуйте! Нахожусь в зоне АТО и нет возможности выехать.Подскажите как быть с кредитом по универсальной карте? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 13:57
Марина, добрый день!
Спасибо за обращение!
ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО. Для списания штрафов, пожалуйста, обратитесь в банк любым удобным способом — по телефону 3700 или через страницу сайта credithelp.privatbank.ua/. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
stromba
stromba
17 октября 2014, 12:53
Александр, Запад
Мне как и многим читателям Минфина очень хочеться получить ответы на эти вопросы.
Не нужно банку их игнорировать и писать бред как банк это любит делать
ИТАК:
Где в законах Украины, публичной оферте которая находиться на сайте приватбанка, в договорах которые вы выдаете людям на руки написано:
1.Что внутренние распоряжения банка выше законов Украины?
2.Каким образом ко мне относятся эти мифические внутренние распоряжения если они отсутствуют в договоре заключенным между мной и банком?
3. Почему я как клиент согласно законов Украины и договора между мной и банком нигде не могу получить ни номер ни текст ни письменное подтверждение этих мифических внутренних распоряжений?
4.Почему банк нарушает закон Украины и отказывается принимать письменные жалобы в отделениях ???
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 12:58
Александр, добрый день!
Представитель банка на данном сайте может проконсультировать по возникшей проблеме технического оперативного характера. Вопросы выполнения или разъяснения договорных отношений решаются в установленном законом порядке через рассмотрение официальных обращений по контактным адресам банка.
С уважением, ПриватБанк
yfnfif79
yfnfif79
17 октября 2014, 12:01
Наташа
Почему мои деньги не поступили на карту, я отрправляла через интернет банк 15 октября
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 12:05
Наталья, добры день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Susidka
Susidka
17 октября 2014, 10:34
Оксана, Київ
В данном интерфейсе доступны счета по июль 2014 года включительно. Для получения счетов за следующие периоды используйте интерфейс Municipal.
Ось що я бачу, коли хочу оплатити комуналку. Прошу пояснень, що то за таємничий «интерфейс Municipal», де його взяти і як ним скористуватись? Чому Обучающее видео, яке ви надсилаєте в чаті не відповідає дійсності? Коли можна буде нормально оптатити комунальні платежі?
Дякую
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 10:41
Оксана, добрий ранок!
Для того що б оплатити комунальні послуги по місту Київ, перейдіть в меню Мої платежі, після чого вводьте наступні реквізити: 2124585 ГІОЦ (без заборгованості) Комерційний платіж 04013755 Комунальні служби ІРЦ Київська філія. Ми приносимо свої вибачення і дякуємо Вам за розуміння.
З повагою, ПриватБанк
igorbc
igorbc
17 октября 2014, 8:15
Ігор , м.Біла Церква
Здравствуйте. Есть ли у Вас такой пакет услуг? Я хочу купить доллары в отделении банка и положить на депозит
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 9:35
Игорь, доброе утро!
Спасибо за вопрос!
Вы можете открыть депозит в валюте, предварительно совершив валютно-обмен.
Заметим, согласно инструкциям НБУ, банк продает валюту в размере до 200 долл. США на одного клиента в сутки. В то же время, общая сумма продажи валюты отделением не может превышать сумму валютных средств, приобретенных у клиентов.
С уважением, ПриватБанк
Kostyaaan00
Kostyaaan00
17 октября 2014, 8:11
Костя Маляр, Днепродзержинск
Добрый день! Что нужно для того что б оформить карточку приватбанка мне 17 лет желательно не юниорку?
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 9:27
Константин, доброе утро!
Спасибо за вопрос!
В 17 лет Вы можете оформить карту «Универсальная». Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и взять кредит используя средства банка (кредитный лимит может быть установлен с 18 лет). На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.
Оформить карту можно в любом отделении банка абсолютно бесплатно, в течении 15 минут. Для этого Вам достаточно иметь при себе только паспорт. Подробнее по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/universalna/
С уважением, ПриватБанк
si230883cen
Саушкина Елена
17 октября 2014, 8:04
Добрый день, скажите пожалуйста как мне получить справку о доходах с01.04.14-01.09.14.Я Саушкина Елена уволена 13.05.14, справка нужна в собез для получения пособия, сейчас нахожусь в декретном отпуске.
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 9:12
Елена, доброе утро!
По доступным контактным данным, к сожалению, нам не удалось связаться с Вами, чтобы проконсультировать по возникшему вопросу. При этом, в ближайшее время, наши специалисты продолжат попытки связаться с Вами для консультации.
Если по доступному банку № телефона мы так и не сможем связаться с Вами, пожалуйста, сообщите на help@pb.ua удобное время для звонка и контактный номер, для получения консультации от специалиста банка.
С уважением, ПриватБанк
leno4ka92
leno4ka92
17 октября 2014, 0:54
Здравствуйте! Будьте так добры объяснить, почему мой отец боец зоны АТО, который получает военные деньги на ПриватБанк, получил каникулы по выплатам кредита, а банк продолжает снимать половину денег, при чём с карточки на которую приходят военные деньги???? Куда жаловаться? Что у Вас за беспредел вообще происходит???
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 9:03
Елена, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
shrek
shrek
16 октября 2014, 23:20
светлана, донецк
добрый вечер! подскажите хочу пополнить карту приватбанка где мне это сделать в Донецке, или можно перечислить на карту с карты ощадбанка??? заранее спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 9:00
Светлана, здравствуйте!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме.
Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 — вы сможете перевести деньги другому человеку, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам. Совершить платеж с карты любого украинского банка, Вы можете воспользовавшись платежным сервисом SendMoney (https://sendmoney.privatbank.ua/), комиссия при этом составит 10 грн + 1%. Регламент зачисления средств на карту-1 банковский день.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк
nadya21
nadya21
16 октября 2014, 21:25
Здраствуйте! Оплатила через терминал 14.10.14, терминал чек не выдал, оставила заявку для получения чека на электронную почту в какой срок будет рассмотрена заявка?
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 8:56
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
12rjhljy
12rjhljy
16 октября 2014, 21:10
Здравствуйте! Мне для зачисления и получения пенсии представитель приватбанка выдал пластиковую карту для выплат, и сказал что её нужно активировать в банкомате приватбанка.Могу ли я эту карту активировать по интернету или мобильному телефону и действительна ли она будет для получения денег?
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 8:49
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Для того, чтобы Вы могли пользоваться картой, необходимо изменить ПИН-код карты. Изменить ПИН-код можно любым удобным для Вас способом:
— в терминале самообслуживания;
— в банкомате;
— позвонив в Контакт-центр на 3700;
— в своем аккаунте в Приват24.
Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.9 51.9
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.9 51.9
USD 43.55 44.15
Все курсы банка