Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ira1masha2vlad
ira1masha2vlad
21 октября 2014, 12:32
ira
здравствуйте. у меня есть карта кредитная приватбанка на которую я оплачивала кредит. снят с нее деньги я не могу. если я погашу кредит через интернет я смогу снять оставшуюся часть денег или нет
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2014, 16:16
Уважаемый Клиент!

Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь.

С уважением, ПриватБанк.
san111
san111
21 октября 2014, 12:29
Проживаю в Крыму, машина в лизинге, стоит на учете в Днепропетровске. Скажите на какой номер звонить, чтобы узнать сколько остаточная сумма и как снять с учета? Телефон 0- 800- 500-802 с Крыма не работает.
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2014, 16:06
Уважаемый Клиент!

Для анализа информации и решения вопроса просим Вас направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Чтоб мы могли проверить информацию по задолженности и предоставить ответ.
С уважением, ПриватБанк.
nichorna
nichorna
21 октября 2014, 12:26
наталья, никополь
здравствуйте, почему запретили продавать доллар? кассир не может провести операцию-говорит запрет
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2014, 15:33
Уважаемая Наталья!

На текущий момент ПриватБанк вынужден ограничить свободную продажу валютных средств в отделениях и Приват24 в силу того, что реализована вся валюта, которую банк приобрел на торгах НБУ.
Выдача средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ, производится в прежнем режиме, без ограничений.

С уважением, ПриватБанк.
0999345000rita
0999345000rita
21 октября 2014, 12:20
Почему банк снимает деньги с кредитки за пользование карточки в городе Донецке?? Если пользоваться ей нет возможности
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2014, 15:31
Уважаемая Маргарита!

ПриватБанк, как и некоторые другие банки, принял решение не начислять штрафы за просроченные платежи по кредитам и кредитным картам для клиентов, проживающих в зоне АТО.
Что касается процентов за пользование кредитными средствами — к сожалению, ни ПриватБанк, ни другие банки, проявившие подобную инициативу, не имеют такой возможности с точки зрения законодательно-правовой базы.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что Вам не обязательно вносить всю сумму для погашения задолженности, достаточно внести минимальный платеж на карту в размере 5%. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
0999345000rita
0999345000rita
21 октября 2014, 12:13
Добрый день! Подскажите что делать, если заканчивается срок действия карточки??? нахожусь я в городе Донецке и выехать в другой город нет возможности
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2014, 15:54
Уважаемая Маргарита!

По Вашим данным проверена была информация. Срок действия по Вашей карте 5577** заканчивается в 2015 году.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, ПриватБанк.
Alexasha
Александра Карпенкова
21 октября 2014, 11:49
Александра, Феодосия
Здравствуйте!

Прошу предоставить справку, подтверждающую остаток пенсии на карте 5168 7572 3273 2745 срок действия карты: 08/17.
Мои данные: Яровая Лилия Митрофановна. ИНН 1008109643, тел: 0656227348
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2014, 14:45
Уважаемая Лилия Митрофановна!

Спасибо за Ваше обращение.
К сожалению, указанный Вами номер телефона принадлежит другому клиенту.
Пожалуйста, уточните на наш электронный адрес help@pb.ua Ваш мобильный номер телефона, чтобы мы могли подать заявку на получение справки по Вашей карте.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.

С уважением, ПриватБанк.
sergey1970
sergey1970
21 октября 2014, 10:38
Добрый день! Я, Сушко С.В 20.04.70г. на мой валютный счёт был перевод денег 21.03.14г. (копия перевода денег имеется). Я уже не однократно Вам пишу по этому поводу. Но когда я запрашиваю Вас сделать распечатку моего текущего счёта, Вы не указываете ту сумму денег которые были переведены.
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2014, 13:53
Уважаемый Сергей Владимирович!

Для более подробного рассмотрения Вашего вопроса, пришлите, пожалуйста, данные по платежу от 21.03.2014 на нашу почту help@pb.ua. В письме уточните счет отправителя и счет получателя, и если есть возможность пришлите квитанцию по данному платежу.
Заранее благодарим за обратную связь.

С уважением, ПриватБанк.
vsa777
vsa777
21 октября 2014, 10:04
Светлана, Днепродзержинск
Добрый день! Мне срочно нужно отправить 1000 долларов через Western Union. Купить сейчас доллары у нас в городе НЕ РЕАЛЬНО! Мне наличные доллары НЕ НУЖНЫ, а в банке гривны не берут, говорят приносите доллары. Что делать??? Почему вдруг перестал работать приват 24 через который раньше без проблем, сидя дома можно было отправить деньги?
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2014, 13:17
Уважаемая Светлана!

На текущий момент ПриватБанк вынужден ограничить свободную продажу валютных средств в отделениях и Приват24 в силу того, что реализована вся валюта, которую банк приобрел на торгах НБУ.
Выдача средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ, производится в прежнем режиме, без ограничений.

С уважением, ПриватБанк
valvin1962
Валерий Виноградов
21 октября 2014, 9:51
Валерий
Здравствуйте.
Прошу предоставить справку, подтверждающую остаток на карте 5457 0920 2403 9954
Мои данные: Виноградов Валерий Анатольевич, ИНН 2270602452, тел: +79787364734
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2014, 13:13
Уважаемый Валерий Анатольевич!

Заявка для подготовки справки по Вашей карте принята в работу. После того, как справка будет сформирована на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение.

С уважением, ПриватБанк.
anka6528
anka6528
21 октября 2014, 8:50
Какое право ваш банк имеет право расклеивать фотографии на подьезде с надписью вас разыскивает кредитор???????
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2014, 13:55
Уважаемый Клиент!

Согласно действующему законодательству и условиям договора, заключенного между ПриватБанком и заемщиком, банк имеет право уведомлять третьих лиц о факте наличия просроченной задолженности у клиента. Данное уведомление было оставлено в силу потери связи с клиентом и нарушению выплаты по договору, таким образом клиенту предоставлен номер обратной связи с банком для решения проблемной ситуации.

С уважением, ПриватБанк.
380686220678
380686220678
21 октября 2014, 4:57
Татьяна
Здраствуйте. У меня проблема со входом в Приват 24, и в банке я уже была но никто мне не смог помочь. Не могу в войти на свою страницу все время мне викидывает Произошла ошибка
Сервис временно недоступен. Попробуйте, пожалуйста, позже.Что делать? Подскажите пожалуста… Спасибо. Жду ответа.
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2014, 12:16
Уважаемая Татьяна!

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями.
Ваш аккаунт в Приват24 заблокирован, для разблокировки рекомендуем Вам обратиться в любое отделение ПриватБанка.

С уважением, ПриватБанк.
zana
zana
20 октября 2014, 23:33
Наталья
Почему у бойцов, что находятся в АТО с зарплатной карты автоматически снимают деньги на погашение просрочки? У вас вообще совесть есть?
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2014, 10:32
Уважаемая Наталья!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Просим Вас написать на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам в решении вопроса.

С уважением, ПриватБанк.
29091966
29091966
20 октября 2014, 17:43
Здравствуйте я сейчс нахожусь в городе Керчь но умння сделка по продаже квартиры от вашего банка у меня украли телефон и теперь нет связи с вашим сотрудником а центральпое отделение сгорело адресквартиры Солнечной сотрудника звали Николай мой номер +79780129780
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2014, 9:48
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Для уточнения деталей, в телефонном режиме, с Вами связывался наш сотрудник.
Специалисты занимаются Вашим вопросом, но точных сроков его решения, к сожалению, назвать на текущий момент не могут. Мы обязательно оповестим Вас, как только получим ответ. Вопрос остается на контроле и как только проблема будет решена, с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк
sek
sek
20 октября 2014, 16:55
Здравствуйте.
Прошу предоставить справку, подтверждающую остаток на карте 5168757238100368.
Мои данные: Кожевников Сергей Анатольевич, ИНН №2183815612, номер телефона +7(978)-873-08-18.
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
20 октября 2014, 19:20
Уважаемый Сергей Анатольевич!

Заявка для подготовки справки по Вашему счету принята в работу. Когда она будет подготовлена, придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение.

С уважением, ПриватБанк.
tolstonog87
tolstonog87
20 октября 2014, 16:42
юлия, Ялта
Здравствуйте, скажите у меня кредитная карта не погашена как мне ее погасить?(карта преобреталась в Донецкой обл., но я прописана в Крыму)… Проценты за непогашение кредитки начисляються?
Приватбанк
Ответ банка
20 октября 2014, 19:07
Уважаемая Юлия!

Спасибо за Ваше обращение.
Вы можете осуществлять перевод средств на свою карту перевод по реквизитам:
ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа – для пополнения карты № (номер карты), ИНН и Ф. И. О.
Чтобы проверить информацию по Вашей карте Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.
11111111111r
11111111111r
20 октября 2014, 15:13
Здравствуйте, я хотел бы узнать я сейчас нахожусь в Польше у меня есть три голд карты приват банка, может ли мне мои родственники перекинуть деньги на одну из моих карт из Киева с банка (usd euro ??
Приватбанк
Ответ банка
20 октября 2014, 15:38
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!
К сожалению, перечисление средств на чужие карты/счета в валюте запрещено Законодательством Украины.
С уважением, ПриватБанк
lesyadavid11
Lesya Koval
20 октября 2014, 14:40
Lesya
Здравствуйте! Как мне здесь написали »С 05.10.2014 курс выставляется на сайте pb.ua для операций проводимых по карте.
Безналичные операции, в том числе оплата товаров и услуг, снятие наличных в валюте по гривневым картам, проводятся по рыночному курсу, который сейчас значительно отличается от курса регламентированного НБУ для операций в отделениях.
С уважением, ПриватБанк.»
Очень хочу знать какой курс тогда использовали до 05.10.2014 при этих операциях?
Приватбанк
Ответ банка
20 октября 2014, 15:30
Леся, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Ранее, безналичные операции проводились по единому курсу, на данный момент курсы отличаются, так как продажа валюты в отделениях регламентируется курсом, который устанавливается в ходе торгов, проводимых НБУ, а также антикризисным пакетом инструкций и постановлений НБУ, в частности Постановлением № 502. Безналичные операции, такие как оплата товаров и услуг, снятие наличных в валюте по гривневым картам за рубежом, проводятся по рыночному курсу, который сейчас отличается от курса, регламентированного НБУ для операций в отделениях.
С уважением, ПриватБанк
NIZAYTSEVA
Неля Ивановна Зайцева
20 октября 2014, 10:44
Неля Ивановна, Ялта
Здравствуйте,
обращаюсь в очередной раз с просьбой предоставить выписку по счету, на предыдущий запрос отреагировали и пообещали:
Добрый день, Неля Ивановна!
Мы подготовим Вам выписку по указанному счету. Как только выписка будет готова, на Ваш номер телефона поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать выписку из интернета.
С уважением, ПриватБанк.
Но пока тишина.
Напоминаю мои данные: Зайцева Неля Ивановна,. Прошу предоставить выписку по счету 26302613179803, мой ИНН №1504022261, номер телефона +7(978)-776-00-64. Заранее благодарна.
Приватбанк
Ответ банка
20 октября 2014, 11:00
Неля Ивановна, добрый день!
Ваш запрос на предоставление выписки находится в работе у ответственных специалистов. На данный момент, активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
lusya2014
lusya2014
20 октября 2014, 10:10
Здравствуйте. Меня зовут Людмила.
Я хочу открыть карточку для того, чтобы мне на нее перечисляли деньги. как она называется и что для этого необходимо? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
20 октября 2014, 10:17
Людмила, доброе утро!
Спасибо за вопрос!
Вы сможете получать любые денежные зачисления: зарплату, пенсию, авансы, командировочные, стипендию, все виды социальных пособий, а также денежные переводы от родственников и деловых партнеров на Карту для выплат.
Оформить карту можно в любом отделении банка абсолютно бесплатно, в течении 15 минут. Для этого Вам достаточно иметь при себе только паспорт. Более детально по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
С уважением, ПриватБанк
kse405
kse405
20 октября 2014, 7:52
Щербакова Оксана, Васильков Киев обл
Здравствуйте! мне не дают карточку Почему? мне нужна не кредитка а просто карточка на которую будут перечислять деньги с работы, работа не официальная. и нужна карточка, подавали заявку около 10 дней назад, а от Вас ни ответа ни привет, в чем проблема? я ни в каких банках не брала ни разу кредиток, никому ничего не должна, в чем причина полнейшей тишины?
Приватбанк
Ответ банка
20 октября 2014, 9:38
Оксана, доброе утро!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка