Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
viktoria888
viktoria888
23 октября 2014, 12:40
виктория, луганск
У моего мужа кредитная карта приватбанка. В данный момент, в связи с событиями на востоке, находимся в России. Симкарта мтс на которую присылает сообщения приватбанк не работает.как можно узнать баланс счета карты?
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2014, 12:50
Виктория, добрый день!
Спасибо за вопрос!
В сложившейся ситуации, для уточнения баланса по карте, Ваш муж может обратиться на горячую линию нашего Банка, номер телефона для звонков из-за рубежа +38-056-716-11-31.
С уважением, ПриватБанк
wind76
wind76
23 октября 2014, 11:57
г. Артемовск
Здравствуйте. 22 октября вам задавали вопрос по поводу кредитной карты Шаповалова Андрея Леонидовича.г. Артемовск. Какое решение по нашему вопросу.
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2014, 12:08
Уважаемый клиент, добрый день!
Наши специалисты занимаются Вашим вопросом, но точных сроков его решения, к сожалению, назвать на текущий момент не могут. Мы обязательно оповестим Вас, как только получим ответ. Вопрос остается на контроле и как только проблема будет решена, с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк
reva19611
reva19611
23 октября 2014, 11:11
Игорь , Горловка
Можно ли получить пенсионую бабашкину карточку по довериности человек парализован
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2014, 11:19
Игорь, добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой тяжелой ситуацией. В сложившейся ситуации, следует оформить опеку над бабушкой и непосредственно получать ее пенсию.
С уважением, ПриватБанк
Vika91
Vika91
23 октября 2014, 9:46
ЗдрвствуйтеЯ с Донецкой обл.! Скажите пожалуйста я брала в банке кредитную карту.В то время я работала в ЦСССДМ.Выплачевала все регулярно.Когда начались события на майдане наш центр закрыли.Сократили всех с работы.Мне звонят с банка пишут сообщения что долг составляет 5000 грн.Я ищу работу но мне везде отвечают «В связи с тем что идет боевые действия мы не можем принять вас на работу!»Ну я не отказываюсь платить кредит.Просто пока нету возможности.Что делать в такой ситуации?
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2014, 10:01
Виктория, доброе утро!
Спасибо за обращение!
ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО. Для списания штрафов, пожалуйста, обратитесь в банк любым удобным способом — по телефону 3700 или через страницу сайта credithelp.privatbank.ua/. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
TamrikoVer
TamrikoVer
22 октября 2014, 22:34
Tamara
Здравствуйте, заполнила и отправила анкету для устройства на работу в ПриватБанк. В ответ выдало сообщение:«На Ваш почтовый ящик было отправлено письмо для подтверждения Вашего email. Для подтверждения email перейдите по ссылке, указанной в поступившем сообщении». Никакого письма не пришло. Как долго его можно ждать?
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2014, 9:12
Тамара, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам предметный ответ.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
yuliy13
yuliy13
22 октября 2014, 19:33
Здравствуйте, открывал карту в Крыму сам прописан и проживаю в Харькове. Затем в приват24 открыл депозит гривневый под19%. Закончился в феврале
Зимой все заблокировали.
Карту недавно разблокировали, ура.
Летом сказали, что единственным решением по депозиту есть его продление на 5 лет, с выплатой 9%, а через 5 лет можно забрать деньги, так как других вариантов не было я согласился.
Скажите пожалуйста может что то поменялось и как то можно забрать деньги (Кроме как через суд)???
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2014, 9:07
Уважаемый клиент, здравствуйте!

Как Вы знаете, все активы и собственность ПриватБанка в Крыму были аннексированы. Банк в индивидуальном порядке, как проявление лояльности к своим клиентам, рассматривает возможность выдачи части активов за счет резервных средств клиентам, проживающим вне территории Крыма. Если будут разработаны другие варианты выхода из сложившейся ситуации, они обязательно будут предложены сотрудниками банка.

С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
22anna
22anna
22 октября 2014, 19:02
Анна, Нижнегорский
Ну помогите, пожалуста, очень вас прошу.
22anna
22anna
22 октября 2014, 18:32
Анна, Нижнегорский
Вы сняли блокировку? завтра смогу снять деньги, письмо не приходит.
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2014, 9:02
Анна, здравствуйте!
К сожалению, номер телефона, указанный в Вашем письме, не закреплен за Вашей картой. В связи с этим, нет возможности подать заявку на не блокировку карты на момент Вашего пребывания на территории АР Крым.
Рекомендуем Вам подтвердить номер телефона обратившись в чат-онлайн, с главной страницы сайта https://privatbank.ua/, для прохождения фотоидентификации. Обязательным условием для подтверждения номера телефона является: доступ в интернет, WEB-камера и паспорт.
С уважением, ПриватБанк
alexiz
alexiz
22 октября 2014, 17:53
Добрый день. Я обращался к Вам 18 октября minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/34095. Координаты и данные отправил на help@pb.ua. Обратной связи до сих пор не было.
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2014, 8:55
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Ранее (18.10.2014 г. ) ответ на Ваше обращение был предоставлен на почту alex***@list.ru, возможно письма попали в папку «Спам», проверьте, пожалуйста. Дублируем Вам письмо на почту.
С уважением, ПриватБанк
22anna
22anna
22 октября 2014, 16:59
Анна, Нижнегорский
Я вам отправила свои реквезиты, на снятие блакировки за рубежом, через какое время я смогу снять деньги?
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2014, 17:14
Анна,
спасибо Вам за обратную связь! Ваше письмо получено. Как только наши специалисты подготовят ответ по Вашему вопросу, его отправят на Вашу почту.
С уважением, ПриватБанк!
sasha2012
sasha2012
22 октября 2014, 16:34
Здравствуйте! Моим близким пришло смс-сообщение о необходимости полного погашения кредитки Универсальная в кратчайшие сроки, при этом просрочки на карте нет. Теперь еще и позвонили, сообщили, что времени до конца недели-в противном случае будут описывать имущество! Что за бред, насколько мне известно, погашать долг по карте можно постепенно и вообще карта беззалоговая. Потрудитесь разъяснить ситуацию.
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2014, 16:41
Уважаемый клиент!
К сожалению, указанной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию.
Необходимо, чтобы непосредственный владелец счета, по которому возник вопрос, направил на наш емейл help@pb.ua номер кредитной карты и свои контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением возникших вопросов.
С уважением, ПриватБанк
22anna
22anna
22 октября 2014, 15:20
Анна, Нижнегорский
Можно ли в Крыму снять деньги с приват банка, если да то в каком банкомате?
22anna
22anna
22 октября 2014, 15:06
Анна, Нижнегорский
Живу в Крыму у мужа, сама с Донецкой области, карта приват банка и не могу снять детские, что делать?
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2014, 15:54
Уважаемый клиент!
Снять средства с карты можно в любом банкомате на территории Крыма, предварительно нужно установить неблокировку при использовании карты за рубежом.
В Приват24 меню — Мои счета, нажимаете на карту Управление картой/счетом — Не блокировать при выезде за рубеж.
Если у Вас нет возможности на данный момент войти в Приват24, просим направить на нашу почту help@pb.ua номера карты и контактный номер телефона.
Мы сами подадим данную заявку, после чего Вы сможете пользоваться Вашей картой на территории Крыма.
Комиссия при снятии средств составит 2%.
С уважением, ПриватБанк
oleksandrinfa
oleksandrinfa
22 октября 2014, 13:54
Олександр, Rivne
Большое
спасибо службе поддержки клиентов ПриватБанка за решение моего вопроса
связаного с Приват24. Теперь есть доступ к Приват24.
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2014, 13:57
oleksandrinfa,
спасибо за отзыв!
Рады, что Ваш вопрос с Приват24 решился положительно.
В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы всегда можете написать нам на help@pb.ua описание вопрос и контакты для обратной связи — будем рады помочь в их решении.
С уважением, ПриватБанк.
wind76
wind76
22 октября 2014, 13:25
г. Артемовск
Контактные данные — Шаповалова Людмила Георгиевна. 0993029352
Должник- Шаповалов Андрей Леонидович. 09.01.1970. Умер 21.09.2006
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2014, 13:38
Людмила Георгиевна, благодарим Вас за обратную связь!
Ваш вопрос передан в работу ответственным специалистам и по факту его решения, мы с Вами обязательно свяжемся для предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк
Vladmir
Владимир Яковенко
22 октября 2014, 13:07
Владимир, Одесса
Всем привет! интересует почему не проводятся операции сегодня в приват 24 управлении счетами между собой? интересует валюта доллар какую сумму я могу купить в кассе и когда?
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2014, 13:23
Владимир, добрый день!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в кассах банка, Приват24, по телефону 3700. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. Выдача средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ, производится в прежнем режиме, без ограничений. Так же возможна покупка валюты с целью погашения валютного кредита. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
wind76
wind76
22 октября 2014, 12:49
г. Артемовск
Здравствуйте. Что делать, если человек умер 7 лет назад, у нас был прописан. После его смерти узнали об этой карточке. Вызывали в банк г.Артемовска и сказали что мы к этой карточке отношения не имеем и они ее закроют. А сейчас оказалось что мы должны банку с процентами. В течении 7 лет ни разу о долге не присылали документа. У нас нет реквизитов этой карточки
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2014, 13:02
wind76, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные и данные должника, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
KHRIPUNTANYA
KHRIPUNTANYA
22 октября 2014, 11:43
Татьяна, Киев
Добрый день, скажите возможно ли положить на карту «Универсальная» деньги в рублях в России. Как это сделать?
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2014, 11:56
KHRIPUNTANYA, добрый день!
Пополнить карту украинского ПриватБанка с России возможно через банк партнер на территории России, найти отделения возможно на карте www.privatbank.ru/map/ либо по регионам old.privatbank.ru/info/index7.stm?fileName=eefilial.html.
Реквизиты которые необходимы для перевода, только номер карты (16 цифр), комиссия 2 %, регламент 3 банковских дня. Автоматическая конвертация если валюта перевода и счета не совпадают.
Также, любой банк России системой международных переводов SWIFT. Валюта счета должна совпадать с валютой перевода.
Возможно сделать P2P перевод с карты на карту. В любом удобном банке, где доступен данный перевод либо удаленно, например, через https://liqpay.com/
В меню отправить деньги — отправить деньги на карту.
С уважением, ПриватБанк!
oleksandrinfa
oleksandrinfa
22 октября 2014, 10:31
Олександр, Rivne
Доброго дня. Як там мiй доступ до Приват24? Мене запевнили що повiдомите коли вiдновите доступ. Що ще невiдновили?
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2014, 12:17
Олександр, в телефонному режимі з Вами зв'язався співробітник банку. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися до нас на пошту help@pb.ua. Ми з радістю відповімо на всі Ваші питання.
З повагою, ПриватБанк.
lanapantera
lanapantera
22 октября 2014, 10:26
Здравствуйте, я проживаю на территории Крыма, моя кредитная карта «Универсальная» просрочена, в связи с событиями в Крыму в апреле 2014 поменять ее не представилось возможным, т.к отделения ПриватБанка уже не работали. Как я могу перевести деньги на эту карту, чтоб погашать кредит? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2014, 10:33
Уважаемый клиент!

Пополнить карту на территории Крыма можно одним из нижеперечисленных способов:
1. Переводом на карту при помощи платёжного сервиса LiqPay, следуя инструкции https://docs.google.com/a/privatbank.ua/document/d/1_XX9gswMNYuM_wl-8aSdf2dSIy-hcWzeEPJN4lSar0k/edit. Регламент зачисления средств 1-3 дня. Комиссия составит 1.95$ + 1% при пополнении с карты другого банка. При пополнении с карты ПриватБанка, комиссия будет зависить от типа карты, более детально с размером комиссии можно ознакомиться по ссылке pb.ua/pay.
2. Через кассу отделения Российского национального коммерческого банка, используя реквизиты: получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН. Регламент пополнения составит 1-3 дня, комиссия за перевод — отсутствует.
3. Пополнить карту по номеру или с её наличием через любой терминал ПриватБанка на материков.

С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка