Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
22anna
22anna
24 октября 2014, 16:04
Анна, Нижнегорский
Я пыталась снять в банке РНКБ, там просто других банков нет.что делать?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 16:10
Анна, благодарим за обращение!
ПриватБанк ограничений на проведение операций по своим картам в чужих банкоматах не устанавливал, это сторонний процессинг. На текущий момент, Ваша карта активна, никаких ограничений нет. Запросов на снятие средств в банк не поступало.
В связи с тем, что работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. мы не можем дать точных рекомендаций касательно расчетов картами ПриватБанка. По вопросам отказов обналичивания средств в чужих банкоматах обращаться необходимо в банки-владельцы этих сетей.
С уважением, ПриватБанк
inuliy1011
inuliy1011
24 октября 2014, 15:30
Инна, Симферополь
Еще рас здравствуйте, мне известно что банк может дать официальный ответ о том что, в данный момент есть трудности с архивами и выдаче оригинала договора-Копилка, Это правда если да то как можно получить (может на территории Украины)
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 15:46
Инна, для получения официального ответа, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв. Официальный ответ Банка будет предоставлен на Ваш электронный адрес, так как при данных обстоятельствах УГППС «Укрпочта» не пересылает почтовые отправления в Крым, ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» не имеет возможности направлять ответы на запросы/заявления/письма своим клиентам, проживающим на территории полуострова.
С уважением, ПриватБанк
inuliy1011
inuliy1011
24 октября 2014, 15:11
Инна, Симферополь
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом Приватбанка на территории Крыма, скажите пожалуйста как мне можно получить договор копилку, я открывала её в 2011году, и тогда договора на руки клиента не давались.А сейчас у меня сложность без этого договора я не могу обратится в фонд защиты обманутых вкладчиков. Как мне быть с этим договором, помогите я вас очень прошу!!!
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 15:14
Инна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Все бумажные версии договоров, заключенных с клиентами Крымского Регионального Управления находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.
Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас, однако, предоставить данный документ отсутствует техническая возможность. Операции в Приват24 осуществляются на основании анкеты-заявления о присоединении к условиям и правилам предоставления банковских услуг ПАО КБ ПриватБанк, которые расположены на официальном сайте банка privatbank.ua.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк
22anna
22anna
24 октября 2014, 15:00
Анна, Нижнегорский
Вы мне писали что я смогу снять деньги что мою карту разблокировали, я приехала на банкомат, а он не выдает, в чем причина?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 15:07
Анна, благодарим за обращение!
На текущий момент, Ваша карта активна, никаких ограничений нет. Запросов на снятие средств в банк не поступало.
В связи с тем, что работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. мы не можем дать точных рекомендаций касательно расчетов картами ПриватБанка. Рекомендуем повторить операцию в другом банкомате.
С уважением, ПриватБанк
lex1977
lex1977
24 октября 2014, 13:06
хочу сделать покупку в интернет магазине, просят сделать предоплату на карту приват банка, можно ли узнать по номеру карты, мошенники это или карта реального клиента банка? спс за ответ.
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 13:33
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Информация о владельцах карт является конфиденциальной и не распространяется.
Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению pb.ua/safeness/
С уважением, ПриватБанк
artur83
artur83
24 октября 2014, 12:50
Артур, Харьков
Добрый день.
Я создал заявку на продажу валюты и ошибочно в опциях выбрал «по курсу НБУ».
Ко мне позвонили из банка и сказали чтобы я пересоздал заявку с «коммерческим курсом».
Но платёжка по списанию валюты уже проведена.

Меня интересует когда будет возврат платёжки чтобы я мог пересоздать заявку?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 12:57
Артур, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
LLeonaiua
LLeonaiua
24 октября 2014, 12:34
Лариса, Херсон
Для возврата ранее выплаченной суммы на счет моей персональной карточки Универсальная мне нужно знать транзитный счет Херсонского отделения Приватбанка и его ЕГРПОУ,
где я могу получить эти сведения?
P.S.
Пробовала узнать в своем отделении на Николаевском шоссе,19. но там засела бабушка с оплатой коммунальных а без очереди мне отказались давать эти сведения. Из-за десятка цифр терять кучу времени как то не очень.
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 12:38
Лариса, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Реквизиты Банка следующие:
Код получателя (ОКПО, ЕГРПОУ): 14360570
Код банка получателя (МФО): 305299
Счет получателя: 29244825509100.
Приносим извинения за возможные неудобства!
С уважением, ПриватБанк
vergeltung
vergeltung
24 октября 2014, 11:50
человек которого ограбил ПриватБанк, за бугорье
что там с мой заявкой 862627 прошло у же 6 месяцев. только не надо рассказывать про то что моя заявка находится у специалистов
Romashka67
Romashka67
24 октября 2014, 11:47
Здравствуйте!
Всегда переводила деньги с помощью Приват-24 со своей карты на интернет-карту (она долларовая). Перевожу гривны — получаю доллары по курсу. Попыталась сделать тоже самое 22 и 23.10.14. Ничего не получается! Что сейчас эта операция не возможна? Как тогда рассчитываться в интернет-магазинах?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 11:57
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!
К сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24.
Вы можете совершить покупку в интернете, воспользовавшись любой платежной картой ПриватБанка, предварительно открыв карту для расчетов в Интернете, меню «Мои счета-управление картой/счетом».
Курсы валют как для операций в отделениях банка, так и для операций, проводимых по картам, приведены на сайте pb.ua.
С уважением, ПриватБанк
innamih76
innamih76
24 октября 2014, 9:51
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие мои данные нужны для перечисления денег на мою карточку юридическим лицом? У меня заказчик попросил номер карты, срок ее действия, Ф.ИО. и дату рождения. Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 10:37
Уважаемый клиент, доброе утро!
Обращаем Ваше внимание на то, что для пополнения карты, достаточно знать только ее номер (16-ть цифр с лицевой стороны пластика).
Если, помимо номера карты, Вы сообщили, например, дату Вашего рождения, срок действия карты, CVV и т.д., в таком случае настоятельно рекомендуем заблокировать карту, отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ,
где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты. После чего посетить любое отделение ПриватБанка для перевыпуска карты.
Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению pb.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк
RuslanTsipovyaz
Руслан Циповяз
24 октября 2014, 9:31
пир входе в приват24 для бизнеса, для отправки смс для идентификации выдает ошибку: java.net.SocketTimeoutException: Read timed out. Я так понимаю что-то с смс рассыльщиком?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 10:34
Руслан, доброе утро!
Интернет-банкинг Приват24 работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
vergeltung
vergeltung
23 октября 2014, 23:31
человек которого ограбил ПриватБанк, за бугорье
что там с мой заявкой 862627 прошло у же 6 месяцев. только не надо рассказывать про то что моя заявка находится у специалистов.
lulu89
lulu89
23 октября 2014, 21:05
Добрый вечер. Я тоже из Крыма, меня интересует вопрос оплаты задолженности перед банком, переслать сумму задолженности можно в рублевом эквиваленте или обязательно в гривне?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 10:11
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Переслать сумму задолженности Вы можете как в гривне так и в рублевом эквиваленте, в случае отличия валюты от валюты карты, сумма будет автоматически конвертирована по текущему курсу.
Напомним, пополнить карту на территории Крыма можно одним из нижеперечисленных способов:
1. Переводом на карту при помощи платёжного сервиса LiqPay, следуя инструкции https://docs.google.com/a/privatbank.ua/document/d/1_XX9gswMNYuM_wl-8aSdf2dSIy-hcWzeEPJN4lSar0k/edit. Регламент зачисления средств 1-3 дня. Комиссия составит 1.95$ + 1% при пополнении с карты другого банка. При пополнении с карты ПриватБанка, комиссия будет зависить от типа карты, более детально с размером комиссии можно ознакомиться по ссылке pb.ua/pay.
2. Через кассу отделения Российского национального коммерческого банка, используя реквизиты: получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН. Регламент пополнения составит 1-3 дня, комиссия за перевод — отсутствует.
3. Пополнить карту по номеру или с её наличием через любой терминал ПриватБанка на материков.

С уважением, ПриватБанк
nfpis419
nfpis419
23 октября 2014, 20:42
Ярослав, Ялта
Добрый вечер. я из Крыма. Мне нужна справка-счет по моей карте приватбанка, в фонд защиты вкладчиков. как мне это сделать?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 9:49
Ярослав, здравствуйте!
Для заказа справки о состоянии своих счетов Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение 2-х дней справку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также для заказа справки Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

С уважением, ПриватБанк
22anna
22anna
23 октября 2014, 20:14
Анна, Нижнегорский
Я прошла фотоиндефикацию, заявку отправили, через какое время я смогу снять деньги?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 9:43
Анна, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
На текущий момент, Ваша карта открыта для расчетов за рубежом. Ознакомьтесь, пожалуйста, с советами ПриватБанка, которые помогут Вам сэкономить время и деньги, а также избавят от лишних хлопот при поездке за рубеж pb.ua/abroad/.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк
faridafar2015
faridafar2015
23 октября 2014, 19:45
Добрый вечер!!! Пожалуйста подскажите, если у мною был взят денежный кредит (3000грн) в 2006 году в Приватбанке и не погашен. Сейчас устраиваюсь на работу и обслуживаемся в Приватбанке. Банк у меня самостоятельно может списывать свои деньги и я получается буду работать бесплатно. Имеют ли они на это право или прошел срок исковой давности. Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 9:25
Уважаемый клиент, здравствуйте!

В случае образовавшейся просроченной задолженности, во избежание применения штрафных санкций, с которыми можно ознакомиться перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/, а также передачи информации в УБКИ (Украинское бюро кредитных историй), Банк может проводить договорное списание со всех Ваших счетов, которые открыты в Банке (согласно пункту 1.1.3.2.11. условий и правил предоставления банковских услуг). Детальнее privatbank.ua/terms/pages/21/.

Во избежание таких ситуаций, рекомендуем своевременно производить оплату.

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк
kotrot2014
kotrot2014
23 октября 2014, 17:27
Белополье
Почему ужу с пятницы нет денег в банкоматах г. Белополье Сумской обл.?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2014, 9:08
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
На текущий момент, Вы можете снять наличные в банкоматах по следующим адресам:
г.Белополье, ул. Маяковского, д. 27 (ЦРБ), г.Белополье, ул.Старопутивльская, 28 (отделение банка), г.Белополье, ул.Макаренко, 7 (отделение банка). В течении сегодняшнего дня, будет инкассирован банкомат по адресу г.Белополье, ул.Старопутивльская, 28 (отделение банка).
Напоминаем также, Вы можете снимать средства с карт ПриватБанка в банкоматах других банков Украины без дополнительной комиссии.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Oksana250555
Oksana250555
23 октября 2014, 16:10
Добрый день! Я хочу разместить в ПривстБанке депозит на 5000 долларов. Могу я это сделать?
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2014, 16:28
Оксана, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Вы можете открыть депозит в долларах в любом отделении ПриватБанка имея наличную валюту.
Подробнее с тарифами и условиями открытия вклада, можно ознакомиться по ссылке pb.ua/depozit/
Если Вы сообщите на наш е-мейл help@pb.ua контактны для связи, наши специалисты помогут подобрать оптимальный вариант для открытия депозита.
С уважением, ПриватБанк
0669122339
0669122339
23 октября 2014, 15:06
Здравствуйте, В связи с тем что нахожусь в зоне проведения АТО не имею возможности пополнить кредитную карту. Подскажите что делать?
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2014, 15:38
Уважаемый клиент, добрый день!
Жителям населенных пунктов, находящихся в зоне АТО, ПриватБанк в полном объеме списывает штрафы за несвоевременное погашение кредитов до момента освобождения города от боевиков и возобновления штатной работы банковской инфраструктуры. Для того, чтобы списать начисленные банком пени и штрафы, пожалуйста, заполните форму перейдя по ссылке credithelp.privatbank.ua/. Уведомление о списании штрафов придет в виде sms на ваш номер мобильного телефона.
Детальнее privatbank.ua/news/privatbank-spisal-shtrafy-za-nesvojevremennoje-pogashenije-kreditov-boleje-210-000-zhitelej-zony-ato/.
Отдельно заметим, что осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк
ludmila60
ludmila60
23 октября 2014, 13:41
ludmila, Donezk
Можно ли карточкой ПриватБанк (в зоне АТО) оплачивать коммунальные услуги в Ощадбанке.
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2014, 13:48
Людмила, добрый день!
Спасибо за вопрос!
К сожалению, такая возможность отсутствует. Оплатить коммунальные услуги Вы можете в личном аккаунте Приват24, меню «Все услуги»-«Коммуналка».
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка