Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
helkr
helkr
31 октября 2014, 16:57
Елена, Киев
Мне сегодня в отделении сказали что продажа валюты (долара) с сегодняшнего для приватбанком закрыта. С чем это связано?
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 16:59
Елена, добрый день!
К сожалению, из-за нестабильной ситуации на финансовом рынке Украины в отделениях ПриватБанка и Приват24 продажа валюты временно ограничена. Продажа евро и рублей РФ осуществляется в зависимости от того, какую сумму отделение приобрело у клиентов, но не более эквивалента 3 000 грн на одного клиента в день. Доллары США для открытия депозита можно приобрести в течение всего дня без очереди. В Приват24 продажа валюты производится для оформления и пополнения вкладов в сумме, не превышающей ограничение НБУ (эквивалент 3 000 грн на клиента в день).
С уважением, ПриватБанк
YTKA
YTKA
31 октября 2014, 16:46
Влад, Харьков
Можно ли вернуть деньги которые по ошибке отправил на другую карточку? У меня есть чек отправки отправил сегодня
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 16:48
Влад, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали транзакции (дата, время, сумма) и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос. Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
German23
German23
31 октября 2014, 12:56
Герман
Приветствую Вас! Открыл карту для выплат, так же выдали карту универсальная.Затем на телефон позвонил оператор и сказал что мне мне на карту универсальная перевели 500 грн.Так как ехал в автобусе ничего не понял, что это за деньги и что мне с ними делать, если это кредитные деньги и я их могу снять, то в течении какого времени я их должен погасить.Спасибо за ответ.
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 13:27
Герман, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua последние 4 цифры номера Вашей карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк
kolor
kolor
31 октября 2014, 12:37
kolor, киев
И еще один вопрос, а с другой страны например грузия карту универсальная могут пополнить наличными???
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 12:51
Уважаемый клиент, спасибо за вопрос!
Для совершения указанной операции, Вы можете воспользоваться услугой пополнение карт в банках-партнерах.
В любом отделении ПриватБанк Грузия (http://privatbank.ge/ge/map/) можно пополнить платежную карту ПриватБанка(Украина), комиссия при этом составит 2% от суммы.
С уважением, ПриватБанк
kolor
kolor
31 октября 2014, 12:04
kolor, киев
Скажите пожайлусто, я нахожусь в киеве, мне должны пополнить карту из донецка, возможно ли ето сделать в донецке или нет, если да то как и где ето можно сделать???
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 12:18
Уважаемый клиент, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, а также перевода средств на карту, можно воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700.
Как только ситуация в регионе стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена.
С уважением, ПриватБанк
yasenka
yasenka
31 октября 2014, 11:32
Леся, Львів
Дуже дякую за повний список магазинів.
З повагою, Леся
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 11:37
Леся, дякуємо за звернення та за користування послугами нашого Банку!
Завжди раді допомогти!
З повагою, ПриватБанк
yasenka
yasenka
31 октября 2014, 11:15
Леся, Львів
Доброго дня. Ще раз дуже шкодую що не можу ознайомитись зі списком магазинів-партнерів Приватбанку по програмі оплата-частинами у Львові — жодне посилання не відкриває списку.
З повагою, Леся
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 11:31
Леся, дякуємо за звернення!
Сайт ПриватБанку працює коректно. Маємо припущення, що трудність могла виникнути в самому інтернет браузері. Рекомендуємо очистити тимчасові файли (кеш і куки) і потім повторити спробу. Представляємо Вашій увазі список меблевих магазинів, які є партнерами програми «Оплата частинами» у м Львів:
Е Меблi просп. Червоної Калини, 36, Меблi Юранна вул. Шота Руставелі, 8, Меблi Мекко алея. Липова, 5, Мебли вул. Гетьмана Мазепи, 17, Мебли вул. Сихівська, 14, Львовськi Меблi вул. Ставова, 9, Мебленс вул. Кравченка, 8, Меблi I Свiтильники вул. Богдана Хмельницького, 275, Меблi Лiвс вул. Угорська, 22, Мебли вул. Наукова, 2б, Свiт Меблiв просп. Червоної Калини, 59, Планета Меблiв вул. Зелена, 238, Меблi Вокс вул. Княгині Ольги, 95, Меблi вул. Любінська, 92, Меблi вул. Шевченка, 354, Меблi Та Дверi вул. Широка, 39, Львiвськi Меблi
пл. Галицького, 6, Меблi Карпат вул. Княгині Ольги, 95, Меблi Хiт просп. Чорновола В’ячеслава, 101, Меблi вул. Зелена, 149, Меблi вул. Драгана, 9, Меблi просп. Червоної Калини, 36, Меблi вул. Наукова, 2б, Меблi
вул. Княгині Ольги, 120, Меблi вул. Поліська, 2, Меблi Коренс вул. Навроцького, 33, Меблi вул. Гетьмана Мазепи, 13а.
З повагою, ПриватБанк
pip4ik
pip4ik
31 октября 2014, 10:57
Одесса
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в браузере гугл хром сайт приват банка не работает, во всех остальных браузерах работает. Историю почистила, куки по удаляла, интернет есть, другие сайты работают. Что-то может надо включить? Подскажите, пожалуйста. Спасибо)
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 11:08
Уважаемый клиент, добрый день!
Сайт ПриватБанка работает корректно. Имеем предположение, что трудность могла возникнуть в самом интернет браузере. Рекомендуем повторить попытку позже или использовать последнею версию браузера Mozilla-firefox и страницы privatbank.ua или privat24.ua.
С уважением, ПриватБанк
yasenka
yasenka
31 октября 2014, 10:48
Леся, Львів
Нажаль, за вказаним посиланням, веб сторінка магазинів партнерів є недоступною
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 10:59
Леся, дякуємо за зворотній зв'язок!
Приносимо вибачення за можливі незручності. З переліком торгових точок, де можна скористатися сервісом Ви можете ознайомитися на нашому сайті pb.ua, меню «Кредити» — «Оплата частинами».
З повагою, ПриватБанк
yasenka
yasenka
31 октября 2014, 10:32
Леся, Львів
Де можна подивись список магазинів-партнерів програми оплата частинами у Львові (цікавлять меблі(
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 10:45
Леся, добрий день!
Дякуємо за запитання!
Перелік торгових точок, де можна скористатися сервісом доступний на нашому сайті pb.ua/kredity/oplata-chastyami/.
З повагою, ПриватБанк
Ziminaanna777
Ziminaanna777
31 октября 2014, 9:07
Анна
Добрый день.
Сегодня заканчивается срок действия кредитной карты. Задолженность я погасила и продлевать я не хочу. Нужно ли мне обращаться в отделение Приватбанка или кредитка так закроется? Если нужно, то обязательно ли в то отделение в котором я кредитку открывала?
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 9:12
Анна, доброе утро!
Процедура закрытия карты очень проста. Достаточно обратиться в Чат-онлайн с сайта pb.ua/.
При закрытии карты автоматически происходит отключение от SMS-banking и блокируются карты в рамках закрываемого договора (с целью невозможности списания платежей, в т.ч. регулярных).
С уважением, ПриватБанк
zhuika
Оксана Жувака
31 октября 2014, 1:06
Жувака Оксана, Харьков
Ситуация следующая: после болезни у меня оказалось много кредитов плюс финансовое учреждение «Швидко гроші». Я хочу собрать все кредиты кроме «Альфа банка» в один банк и разбить все это лет на 5 (там тысяч 40 наберется включая крединую карту «приватбанка». Когда я обратилась к посреднику по поводу рефинансирования то прозвучала фраза« Работаем со всеми банками, кроме Приватбанка». Почему это банк так невзлюбили: просто не занимается перекредитованием такого рода или к посредникам не в меру «ласков»?
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 9:13
Оксана, доброе утро!
К сожалению, на текущий момент, банк не предоставляет услугу рефинансирования.
ПриватБанк всегда идёт на встречу своим Клиентам, и в индивидуальном порядке рассматривает возможность реструктуризировать текущий долг, списав при этом часть начисленных штрафов и пени. Для получения более детальной консультации по вопросу реструктуризации рекомендуем обратиться по телефону 0-800-505-120.
С уважением, ПриватБанк
stasbaburmailru
stasbaburmailru
30 октября 2014, 22:15
Станислав, Киев
Я перевел день на другую карточку приватбанка. Как мне узнать номер этой карточки, чтобы повторно перечислить деньги?
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 9:01
Станислав, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для уточнения полного номера карты, рекомендуем обратиться к получателю. С уважением, ПриватБанк
Natali1991
Natali1991
30 октября 2014, 18:55
Добрый день, я с Луганской области, но сейчас нахожусь в Крыму, у меня карточка Голд в рублях, могут ли мне делать на нее перевод из Москвы, и смогу ли я снять деньги на территории Крыма?
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 8:44
Уважаемый клиент, здравствуйте!
В связи с тем, что работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. мы не можем дать точных рекомендаций касательно расчетов картами ПриватБанка. Для проведения операций по карте, Вы можете воспользоваться любым банкоматом, пунктом выдачи наличных или платежным сервисом, работающим на полуострове.
С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк
Nintendo1
Nintendo1
30 октября 2014, 18:25
Игорь, Харьков
Добрый вечер, сегодня задавал вопрос о ошибочном пополнении чужой карты. Узнал номер который я пополнил. Для интереса ввел его в поисковую систему и наткнулся на то что данный человек занимается мошенничеством, судя с отзывов людей которые делают интернет покупки. Что нужно делать в данной ситуации?
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2014, 8:42
Игорь, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Мы получили от Вас письмо на почту help@pb.ua, информация по данному вопросу направлена на проверку нашим сотрудникам. Как только вопрос будет проработан мы обязательно проинформируем Вас о результатах.
С уважением, ПриватБанк
katyagladkih
katyagladkih
30 октября 2014, 15:06
Екатерина, Киев
С какого времени запрещено переводить валюту в рамках одного банка с карты на карту?
Приватбанк
Ответ банка
30 октября 2014, 15:22
Екатерина, спасибо за вопрос!
Данное ограничение ведено согласно Постановлению Правления НБУ №365 от 16.09.2013г. О порядке зачисления средств в иностранной валюте на текущие счета физических лиц в пределах Украины.
С уважением, ПриватБанк
katyagladkih
katyagladkih
30 октября 2014, 14:44
Екатерина, Киев
Можно ли на данный момент с одной евровой карточки вашего банка перевести евро на карточку тоже приватбанка?
Приватбанк
Ответ банка
30 октября 2014, 14:51
Екатерина, добрый день!
Спасибо за вопрос!
К сожалению, перечисление средств на чужие карты/счета в валюте запрещено Законодательством Украины.
С уважением, ПриватБанк
aluonaalo
aluonaalo
30 октября 2014, 14:22
Елена, Крым
Добрый день. я из Крыма. Мне нужна копия договора депозитного счета по моей карте приватбанка, в фонд защиты вкладчиков. как мне это сделать?
Приватбанк
Ответ банка
30 октября 2014, 14:31
Елена, добрый день!
Запрашиваемая копия договора не может быть предоставлена, т.к. все заключенные с клиентами Крымского Регионального Управления договора находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.

С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
eudgy
eudgy
30 октября 2014, 14:06
Здравствуйте! Сегодня около 13:00 пополнила телефон через терминал приватбанка, чек не выдал, деньги на счёт не пришли. что делать?
Приватбанк
Ответ банка
30 октября 2014, 14:14
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста детали транзакции (сумма, номер телефона, который пополняли) на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные для связи. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
chiha
chiha
30 октября 2014, 13:39
Когда беня вернет деньги? Первый раз вижу такую жесткую отмороженность представителя банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка