Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Александр Пономарёв

4 декабря 2014, 0:14

Луганск

У меня заканчивается срок карточки. Что делать?

Комментарии (2)

capsru

3 декабря 2014, 18:45

Позволю скопировать Ваш ответ на вопрос… Благодарим за вопрос!
Действительно согласно Указа Президента Украины № 875/2014 с 1 декабря приостановлено обслуживание счетов, которые ранее были открыты на территориях проведения АТО.Теперь по сути.Я проживаю в Донецке но депозиты открывались в банках ВНЕ ЗОНЫ АТО.Вы нарушаете указ президента? Почему мои депозиты заморожены или вы делите людей по территориальному признаку?

Комментарии (2)

Kiraa

3 декабря 2014, 18:13

Добрый вечер. Меня интересует, что за ошибка « Не корректно заполнены параметры:: CUST_SALARY_CURR», при попытке Увеличение кредитного лимита. Что сделано не так?

Комментарии (1)

Arevich

3 декабря 2014, 17:20

Приватбанк отписывается:
Счета предпринимателей заблокированы ПриватБанком на основании Указа Президента № 875/2014 (http://www.president.gov.ua/documents/18445.html).
Вы даете ссылку на Указ в котором п.8 гласит:
8. Запропонувати Національному банку України вжити у місячний строк заходів щодо припинення обслуговування банками рахунків, у тому числі карткових, відкритих суб'єктам господарювання всіх форм власності та населенню на окремих територіях у районі проведення антитерористичної операції в Донецькій і Луганській областях.
Запропонувати Національному банку України… ПЕРЕВОДИТСЯ КАК ПРЕДЛОЖИТЬ НАЦИОНАЛЬНОМУ БАНКУ УКРАИНЫ… ПРЕДЛОЖИТЬ это не ПРИКАЗАТЬ!!!
ВОПРОС: ГДЕ ПОСТАНОВЛЕНИЕ НАЦБАНКА УКРАИНЫ В СООТВЕТСТВИИ С КОТОРЫМ ВАМ ПОЗВОЛЕНО БЛОКИРОВАТЬ СЧЕТА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ???
Т.О. ВЫ САМОВОЛЬНО ПРИЧИНИЛИ МАКСИМУМ, ЕСЛИ ПОЗВОЛИТЕЛЬНО ТАК СКАЗАТЬ, НЕУДОБСТВ ВЕРИВШИМ ВАМ ГРАЖДАНАМ УКРАИНЫ.

Комментарии (1)

Alexandr1988

3 декабря 2014, 16:50

Александр, Донецк

Здравствуйте
У меня есть gold карта приватбанка, вчера на нее должен был прийти swift перевод, но не пришел
нахожусь в Донецке
swift платежи еще не заблокированы?
если нет то в чем может быть причина задержки?

Комментарии (1)

Dregovich

3 декабря 2014, 15:54

Здравствуйте! Я гражданин РФ, зарегистрирован и постоянно проживаю в Архангельской области РФ, имею банковский счет в крымском филиале Приватбанка. Счет, как и у всех иных жителей Крыма, заблокирован. Не имея постоянной регистрации в Крыму, я скорее всего, не подпадаю под действие ограничительных законов Украины, а также под действие 39-ФЗ РФ от 02.04.2014. Счет достался по наследству в 2012 году. Каков мой статус как клиента Вашего банка и каков статус моего счета?

Написать комментарий

zachar

3 декабря 2014, 15:28

Здравствуйте! Я проживаю в зоне АТО. Мой депозит заблокирован. Скажите пожалуйста депозит продолжает расти или он остановлен? Спасибо

Ответ банка

3 декабря 2014, 15:40

Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!
начисление процентов по всем вкладам банк проводит в обычном режиме.
Напоминаем, что согласно Указа Президента Украины № 875/2014 для возобновления обслуживания по своим вкладам, открытым на отделениях в зоне АТО Вам необходимо обратиться в любое отделение ПриватБанка и подписать «Заявление о проживании вне зоны АТО» с указанием нового адреса проживания вне территории проведения АТО.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

jkmuf1077

3 декабря 2014, 15:04

Новикова Ольга Юрьевна, Керчь

Когда Ваши сотрудники увидят платеж по кредитной карте, если он осуществлен через кассу Приватбанка. Сказали. что только через сутки, хотя сообщали, что платежи зачисляются мгновенно. Кассир, которая принимала платеж, сказала. что задолженность погашена.

Ответ банка

3 декабря 2014, 15:39

Ольга Юрьевна, добрый день!
Спасибо за обращение!
В телефонном режиме с Вами связывался наш сотрудник и предоставил консультацию по возникшему вопросу.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

harhab

3 декабря 2014, 14:59

Сергей

Спасибо за ответ, в течении какого времени я смогу вновь управлять счетами? В 3700 мне сказали неоднократно, что необходимо только открывать новый счет.

Ответ банка

3 декабря 2014, 15:20

Сергей, как правило, доступ для совершения операций по счетам открывается в течении 1 банковского дня, после подписания заявления. Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

harhab

3 декабря 2014, 14:41

Сергей

Здравствуйте, я ФЛП из зоны АТО, следуя Вашей инструкции для разблокировки р\с подал заявление 01.12 ,, что веду деятельность вне зоны АТО, но счет остается заблокированым.Вопрос: нужно ли переоткрывать р/с или старый разблокируют?

Ответ банка

3 декабря 2014, 14:46

Сергей, добрый день!
Благодарим за обращение!
Для возобновления возможности управления счетами предприятия, необходимо обратиться в любое отделение банка вне зоны АТО и предоставить заявление о том, что предприятие осуществляет деятельность по новому адресу. При этом открывать новый расчетный счет не нужно. Все Ваши счета будут переведены на работающее отделение в рамках одного МФО. Если у Вас останутся нерешенные вопросы, направьте их, пожалуйста, на наш адрес help@pb.ua. С уважением, ПриватБанк

Комментарии (2)

marianna1988

3 декабря 2014, 12:40

Здравствуйте, я живу за границей, на Украине у меня есть золотая карточка вашего банка, Недавно позвонила мама и сказала, что пришла на телефон смс в котором было написана сума списания, причина списания денег и баланс в суме минус. Когда я уезжал на карточке было 300 гривен, ничего больше должен я не был. Скажите пожалуйста что это за -3000, и что такое списание? заранее спасибо

Ответ банка

3 декабря 2014, 12:55

Марианна, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер Вашей карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

annunya

3 декабря 2014, 11:12

Anna

Для подачи документов на шенгенскую визу нужна выписка со счёта о движении и наличии средств. Сколько делается такая выписка? и Нужно ли её заказывать заранее?

Ответ банка

3 декабря 2014, 11:47

Анна, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
Получить выписку по счету Вы можете в личном аккаунте Приват24, позвонив по номеру 3700, написав на нашу почту help@pb.ua, а также в любом отделении ПриватБанка. Выписка предоставляется в день обращения. С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

MsGs

3 декабря 2014, 9:56

Максим, Луганск

Проживаю в Луганске у меня кредитная карта на которой 2 дня назад была определенная сумма, сегодня пришло сообщение о том что на карте баланс 0,00 грн и еще влепили штраф, теперь отрицательный баланс, На каком основании была аннулирована сумма и при этом штраф за задолженность?

Ответ банка

3 декабря 2014, 10:48

Максим, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua полный номер карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

kirill1915

2 декабря 2014, 22:51

Владимир, г. Остер Черниговской области

Несколько дней назад я хотел купить блок сигарет «Прилуки-синие» по цене 9-50грн. в г.Остер в маркете, бывший продовольственный магазин «Цыганский» где уже установлен банковский терминал, но мне две девушки продавщицы категорически отказали в расчёте за сигареты кредиткой Приватбанка, ссылаясь на указание хозяев магазина. И я вынужден был ехать в банкомат, снимать деньги наличку и покупать сигареты только за наличные деньги. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ ПРОДАВЦОВ И ДУМАЮ ХОЗЯИНА ТОЖЕ!!! Прошу принять меры и наказать за нарушение закона.

Ответ банка

3 декабря 2014, 10:45

Владимир, здравствуйте!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
По возникшему вопросу рекомендуем обратиться в территориальное управление по делам защиты прав потребителей Госпотребстандарта Украины с заявлением о нарушении торговцем ст.155 Кодекса Украины об административных правонарушениях. Также, будем признательны, если Вы уточните детали визита в магазин (дату операции, сумму операции, адрес магазина, название предприятия) и Ваши контактные данные на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

eugenija

2 декабря 2014, 21:51

Eugenija

Здравствуйте, необходимо ли заранее предупреждать банк о закрытии депозита (по истечении срока действия) Если да, то как?

Ответ банка

3 декабря 2014, 10:31

Евгения, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Для закрытия вклада по сроку, необходимо обращаться в Банк в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада.
Если по окончании срока вклада (в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада) Вы не заявите Банку о желании забрать свои средства, вклад автоматически продлевается еще на один срок. Срок вклада продлевается неоднократно без Вашей явки в Банк. Новый срок вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока вклада.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Vitaliy059

2 декабря 2014, 21:37

Виталий, Харьков

Здравствуйте! Моя карта Приватбанка была заблокирована две недели назад, как написано в банкомате, без возможности восстановления! Я отправлял много заявок -ответа нет, в службе 3700 ответа и к кому обращаться нет! Деньги забрать я не могу! Отвечают лишь одно ждите! Во вторник позвонила девушка с поддержки и сказала заявка рассмотрена ваш счет окончательно заблокирован деньги вернуть невозможно, ПриватБанк принял решение в одностороннем порядке! Хожу по отделениям, звоню 3700 помочь разобраться никто даже не пытается! Как мне вернуть свои деньги?

Ответ банка

3 декабря 2014, 10:27

Виталий, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua полный номер карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (1)

lanaka

2 декабря 2014, 21:31

юлия, днепродзержинск

подскажите пожалуйста сколько раз нужно прийти в отделение банка и предоставить свидетельство о смерти человека, взявшего кредит в банке, чтобы работники Приватбанка перестали звонить родственникам и знакомым умершего с просьбой передать ему информацию о просроченной задолженности по кредиту??? Я уже 2 раза предоставляла свидетельство о смерти своего отца!!! Спасибо за ответ!

Ответ банка

3 декабря 2014, 10:24

Юлия, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать эту ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер телефона, на который поступают звонки, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

nata1972

2 декабря 2014, 21:06

Наталья

Как и где можно расторгнуть договор на депозитный вклад в евро и получить его, если он был заключен в г.Антрацит Луганской области? За ранее спасибо.

Ответ банка

3 декабря 2014, 10:21

Наталья, здравствуйте!
Благодарим за Ваше обращение!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины pb.ua/map.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (2)

radionova

2 декабря 2014, 20:53

Добрый вечер! Какие документы нужны для разблокировки счетов СПД? Как проходит эта процедура? И будет ли все так, как вы пишите. Сегодня были в отделении в Киеве. На сказали, что они ничего не знают. Нет алгоритма разблокировки. Ничем помочь не могут. Куда именно в Киеве обратится, чтобы разблокировать счета? В каком отделении это могут сделать? И почему алгоритм для блокировки счетов есть, а для разблокировки не предусмотрен???

Ответ банка

3 декабря 2014, 10:01

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Для возобновления возможности управления счетами предприятия, необходимо обратиться в любое отделение банка вне зоны АТО и предоставить заявление о том, что предприятие осуществляет деятельность по новому адресу. При этом смена юридического адреса необязательна. Все Ваши счета будут переведены на работающее отделение в рамках одного МФО. Если у Вас останутся нерешенные вопросы, направьте их, пожалуйста, на наш адрес help@pb.ua. С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

tomato2014

2 декабря 2014, 19:54

tomato2014

Для разблокировки предпринимательских (!) счетов из зоны АТО вне зоны АТО достаточно заявления, или нужно менять прописку, место регистрации СПД и т.д. и приходить с выпиской из ЕДР с новым адресом?

Ответ банка

3 декабря 2014, 9:38

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Вы можете продолжить обслуживание в любом отделении банка, подтвердив свой выезд из зоны АТО заявлением о том, что Вы ведете предпринимательскую деятельность по новому адресу. Менять прописку и место регистрации СПД не требуется. С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	51
USD	43.5	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	51
USD	43.5	44.1
Все курсы банка