Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
marianna1988
marianna1988
3 декабря 2014, 12:40
Здравствуйте, я живу за границей, на Украине у меня есть золотая карточка вашего банка, Недавно позвонила мама и сказала, что пришла на телефон смс в котором было написана сума списания, причина списания денег и баланс в суме минус. Когда я уезжал на карточке было 300 гривен, ничего больше должен я не был. Скажите пожалуйста что это за -3000, и что такое списание? заранее спасибо
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2014, 12:55
Марианна, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер Вашей карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
annunya
annunya
3 декабря 2014, 11:12
Anna
Для подачи документов на шенгенскую визу нужна выписка со счёта о движении и наличии средств. Сколько делается такая выписка? и Нужно ли её заказывать заранее?
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2014, 11:47
Анна, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
Получить выписку по счету Вы можете в личном аккаунте Приват24, позвонив по номеру 3700, написав на нашу почту help@pb.ua, а также в любом отделении ПриватБанка. Выписка предоставляется в день обращения. С уважением, ПриватБанк
MsGs
MsGs
3 декабря 2014, 9:56
Максим, Луганск
Проживаю в Луганске у меня кредитная карта на которой 2 дня назад была определенная сумма, сегодня пришло сообщение о том что на карте баланс 0,00 грн и еще влепили штраф, теперь отрицательный баланс, На каком основании была аннулирована сумма и при этом штраф за задолженность?
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2014, 10:48
Максим, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua полный номер карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
kirill1915
kirill1915
2 декабря 2014, 22:51
Владимир, г. Остер Черниговской области
Несколько дней назад я хотел купить блок сигарет «Прилуки-синие» по цене 9-50грн. в г.Остер в маркете, бывший продовольственный магазин «Цыганский» где уже установлен банковский терминал, но мне две девушки продавщицы категорически отказали в расчёте за сигареты кредиткой Приватбанка, ссылаясь на указание хозяев магазина. И я вынужден был ехать в банкомат, снимать деньги наличку и покупать сигареты только за наличные деньги. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ ПРОДАВЦОВ И ДУМАЮ ХОЗЯИНА ТОЖЕ!!! Прошу принять меры и наказать за нарушение закона.
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2014, 10:45
Владимир, здравствуйте!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
По возникшему вопросу рекомендуем обратиться в территориальное управление по делам защиты прав потребителей Госпотребстандарта Украины с заявлением о нарушении торговцем ст.155 Кодекса Украины об административных правонарушениях. Также, будем признательны, если Вы уточните детали визита в магазин (дату операции, сумму операции, адрес магазина, название предприятия) и Ваши контактные данные на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк
eugenija
eugenija
2 декабря 2014, 21:51
Eugenija
Здравствуйте, необходимо ли заранее предупреждать банк о закрытии депозита (по истечении срока действия) Если да, то как?
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2014, 10:31
Евгения, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Для закрытия вклада по сроку, необходимо обращаться в Банк в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада.
Если по окончании срока вклада (в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада) Вы не заявите Банку о желании забрать свои средства, вклад автоматически продлевается еще на один срок. Срок вклада продлевается неоднократно без Вашей явки в Банк. Новый срок вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока вклада.
С уважением, ПриватБанк
Vitaliy059
Vitaliy059
2 декабря 2014, 21:37
Виталий, Харьков
Здравствуйте! Моя карта Приватбанка была заблокирована две недели назад, как написано в банкомате, без возможности восстановления! Я отправлял много заявок -ответа нет, в службе 3700 ответа и к кому обращаться нет! Деньги забрать я не могу! Отвечают лишь одно ждите! Во вторник позвонила девушка с поддержки и сказала заявка рассмотрена ваш счет окончательно заблокирован деньги вернуть невозможно, ПриватБанк принял решение в одностороннем порядке! Хожу по отделениям, звоню 3700 помочь разобраться никто даже не пытается! Как мне вернуть свои деньги?
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2014, 10:27
Виталий, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua полный номер карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
lanaka
lanaka
2 декабря 2014, 21:31
юлия, днепродзержинск
подскажите пожалуйста сколько раз нужно прийти в отделение банка и предоставить свидетельство о смерти человека, взявшего кредит в банке, чтобы работники Приватбанка перестали звонить родственникам и знакомым умершего с просьбой передать ему информацию о просроченной задолженности по кредиту??? Я уже 2 раза предоставляла свидетельство о смерти своего отца!!! Спасибо за ответ!
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2014, 10:24
Юлия, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать эту ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер телефона, на который поступают звонки, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
nata1972
nata1972
2 декабря 2014, 21:06
Наталья
Как и где можно расторгнуть договор на депозитный вклад в евро и получить его, если он был заключен в г.Антрацит Луганской области? За ранее спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2014, 10:21
Наталья, здравствуйте!
Благодарим за Ваше обращение!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины pb.ua/map.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
radionova
radionova
2 декабря 2014, 20:53
Добрый вечер! Какие документы нужны для разблокировки счетов СПД? Как проходит эта процедура? И будет ли все так, как вы пишите. Сегодня были в отделении в Киеве. На сказали, что они ничего не знают. Нет алгоритма разблокировки. Ничем помочь не могут. Куда именно в Киеве обратится, чтобы разблокировать счета? В каком отделении это могут сделать? И почему алгоритм для блокировки счетов есть, а для разблокировки не предусмотрен???
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2014, 10:01
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Для возобновления возможности управления счетами предприятия, необходимо обратиться в любое отделение банка вне зоны АТО и предоставить заявление о том, что предприятие осуществляет деятельность по новому адресу. При этом смена юридического адреса необязательна. Все Ваши счета будут переведены на работающее отделение в рамках одного МФО. Если у Вас останутся нерешенные вопросы, направьте их, пожалуйста, на наш адрес help@pb.ua. С уважением, ПриватБанк
tomato2014
tomato2014
2 декабря 2014, 19:54
tomato2014
Для разблокировки предпринимательских (!) счетов из зоны АТО вне зоны АТО достаточно заявления, или нужно менять прописку, место регистрации СПД и т.д. и приходить с выпиской из ЕДР с новым адресом?
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2014, 9:38
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Вы можете продолжить обслуживание в любом отделении банка, подтвердив свой выезд из зоны АТО заявлением о том, что Вы ведете предпринимательскую деятельность по новому адресу. Менять прописку и место регистрации СПД не требуется. С уважением, ПриватБанк
muhina62
muhina62
2 декабря 2014, 19:13
muhina62
Здравствуйте! Подскажите где можно купить шекели в Киеве и по какой цене? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2014, 9:31
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Купить Израильский шекель Вы можете в отделениях по адресам г.Киев, просп.Победы, д.65,
г.Киев, ул.Кутузова, д.2. Рекомендуем предварительно заказывать средства, т.к. в наличии, как правило, остатков не держат. Текущий курс 4.50.
С уважением, ПриватБанк

doneskant
doneskant
2 декабря 2014, 18:06
Антон, Донецк
Здравствуйте. Я прописан в зоне АТО. Я заказал снятие валюты в кассе банка, находящегося за пределами зоны АТО. У меня обычная долларовая карточка, не предприниматель, не депозит. Мне сегодня позвонили и сказали что я могу получить валюту. Ехать ли мне, ведь по информации, мои счета заморожены пока я не зарегистрируюсь вне зоны АТО? Может быть начальник отделения ошиблась?
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2014, 18:56
Антон, добрый вечер!

Благодарим Вас за обращение!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств в Вашем регионе. В случае, если сумма заказана и ожидает Вас в отделении, Вы можете обратиться и получить наличные.

С уважением, ПриватБанк.
deep9111
deep9111
2 декабря 2014, 17:33
Здравствуйте. Я проживаю в зоне АТО и у меня есть кредитная карта Универсальная. Три дня назад я перевёл на неё из интернета 200 грн., перевод был выполнен успешно. Сегодня я хотел повторить перевод, но мне сообщили на вебмани, что банковский ресурс временно недоступен. Скажите, это временная ошибка или с 1 декабря я больше не могу переводить деньги на карту из интернета? Спасибо за ответ.
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2014, 18:35
deep9111, добрый вечер!

Благодарим Вас за обращение!
Со стороны ПриватБанка трудностей вывода средств нет. Рекомендуем уточнить данную информацию в службе поддержки WebMoney.

С уважением, ПриватБанк.
liliyscorpion
liliyscorpion
2 декабря 2014, 16:27
Подскажите пожалуйста где можно найти образец «Заявление о проживании вне зоны АТО»? Каким образом можно досрочно получить вклад?
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2014, 18:32
liliyscorpion, добрый вечер!

Спасибо за вопрос!
С образцом заявления Вы можете ознакомиться в отделении банка. Сотрудник распечатает образец и поможет заполнить в течение нескольких минут. Напомним, что заявление должны заполнить и подписать лично Вы. Доверенное лицо подписывать заявление не может.

С уважением, ПриватБанк.
Arevich
Arevich
2 декабря 2014, 15:10
Я задавал вопрос:
Заблокировал ли приват счета предпринимателей Донецкой и Луганской областей с 1 декабря 2014г.?
Ответ банка
ПриватБанк

2 декабря 2014, 13:39

Arevich, добрый день!

Счета предпринимателей заблокированы ПриватБанком на основании Указа Президента № 875/2014 (http://www.president.gov.ua/documents/18445.html). При этом все регламентные операции, предусмотренные другими положениями договора между ПриватБанком и клиентом, в том числе возможность пополнения счета, производятся в обычном режиме. Для продолжения обслуживания необходимо выехать из зоны АТО, после чего обратиться в любое отделение банка и подтвердить свой выезд заявлением о том, что Вы ведете предпринимательскую деятельность по новому адресу.

С уважением, ПриватБанк.

Вы даете ссылку на Указ в котором п.8 гласит:

8. Запропонувати Національному банку України вжити у місячний строк заходів щодо припинення обслуговування банками рахунків, у тому числі карткових, відкритих суб'єктам господарювання всіх форм власності та населенню на окремих територіях у районі проведення антитерористичної операції в Донецькій і Луганській областях.

ВОПРОС: ГДЕ ПОСТАНОВЛЕНИЕ НАЦБАНКА УКРАИНЫ В СООТВЕТСТВИИ С КОТОРЫМ ВАМ ПОЗВОЛЕНО БЛОКИРОВАТЬ СЧЕТА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ???
jkmuf1077
jkmuf1077
2 декабря 2014, 14:52
Новикова Ольга Юрьевна, Керчь
Скажите пожалуйста, почему начисляются штрафные санкции по кредитной карте жителям Крыма
zachar
zachar
2 декабря 2014, 13:24
Здравствуйте! Я проживаю в зоне АТО Донецк. Мой депозит заблокирован, что мне делать если я инвалид первой группы (полностью парализован)?
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2014, 15:43
zachar, добрый день!

Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Действительно согласно Указа Президента Украины № 875/2014 с 1 декабря приостановлено обслуживание счетов, которые ранее были открыты на территориях проведения АТО.
Для возобновления обслуживания по своим счетам Вам необходимо обратиться в любое отделение ПриватБанка и подписать «Заявление о проживании вне зоны АТО» с указанием нового адреса проживания вне территории проведения АТО.

С уважением, ПриватБанк.
elenamoroz
Елена Ивановна Мороз
2 декабря 2014, 12:19
Елена Ивановна, Марьинка
Депозит (евро) оформлен в Марьинке по месту прописки. Можно ил его получить и где? Какие документы для этого нужны? На моей странице Приват24 никакой информации нет.
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2014, 15:36
Елена Ивановна, добрый день!

Благодарим за вопрос!
Действительно согласно Указа Президента Украины № 875/2014 с 1 декабря приостановлено обслуживание счетов, которые ранее были открыты на территориях проведения АТО.
Для возобновления обслуживания по своим счетам Вам необходимо обратиться в любое отделение ПриватБанка и подписать «Заявление о проживании вне зоны АТО» с указанием нового адреса проживания вне территории проведения АТО.

С уважением, ПриватБанк.

jkmuf1077
jkmuf1077
2 декабря 2014, 12:17
Новикова Ольга Юрьевна, Керчь
18 ноября я запрашивала остаток по своей кредитной карте, 19 ноября 2014 года мне перезванивал Ваш сотрудник, обещал, что после уточнения долга со мною свяжутся. 23 ноября на мой электронный адрес пришло сообщение, что связаться со мною не могут, просили уточнить номера телефонов и удобное время для связи. На сообщение я ответила. Сегодня опять начались звонки на стационарный телефон. Я по данному адресу не проживаю. там живут мои родители, не скрываюсь, контактные данные мои у Вас есть, долг погашать согласна, после уточнения его суммы. тел +79787969872
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2014, 15:09
Ольга Юрьевна, добрый день!

Благодарим Вас за обращение!
Информацию передали ответственному сотруднику, который в ближайшее время с Вами свяжется и сообщит сумму задолженности.

С уважением, ПриватБанк.
LadiesDn
LadiesDn
2 декабря 2014, 10:58
Может ли мой родственник, по доверенности, открыть мне карточный счет физического лица (карта Универсальная)?
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2014, 11:09
LadiesDn, оформление клиентам карты «Универсальная» на основании доверенности не производится согласно ч.1, 2 п.14.12 ст.14 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине» («Использование электронного платежного средства по доверенности не допускается, кроме случая выпуска дополнительного электронного платежного средства для доверенного лица»).

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка