Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
svernidub
svernidub
19 января 2015, 13:52
Сергей Вернидуб
Оказывается, что ПриватБанк обманывает своих клиентов о состоянии их счетов, когда делает рассылку СМС сообщений и отображает выписку по счету в Приват24. Либо же служба поддержки некомпетентна, или я не умею пользоваться калькулятором.

Совершил покупку с долларовой карты в киевском магазине на 1494 грн, мне пришла смс об остатке на счету + выписка подтвердила расход в 76.62 доллара (курс 19.50).

Зашел вчера в Приват24 и обнаружил, что на счету недостает около 18 долларов, последняя операция же, отраженная в выписке, в графе «остаток после операции» соответствует моим ожиданиям. Я обратился в службу поддержки через чат, мне показали список моих последних операций. Эта самая покупка в нем была равна 94 долларам с центами, не помню точную цифру. Когда я поинтересовался, как это так, мне сказали, что операции производятся не по курсу для держателей карт, а по курсу Visa.

Я обратился в службу поддержки по номеру 3700. Мне предложили оставить заявку на пересмотр операции, либо аргументированный ответ. Я согласился, сегодня перезвонил, мне сказали, что все мои операции, а не только та, на которую я списал ошибку, производятся по курсу отделений, моя операция, которую я назвал для примера сотруднику банка, в размере чуть более 6 дол. на самом деле стоила мне более 7 дол… Напомню, 1494 / 94 =~ 15.89. (Курс отделений 16.40, снова несостыковочка)

Итого имеем:
Либо операции происходят по курсу Visa, либо по курсу отделений банка — сотрудники банка путаются в показаниях.
В любом случае, выходит что информация в Приват24 не соответствует действительности, при попытке перевода на свою гривневую карту, отображается сумма 1000 грн = 51.28$, на практике там будет больший расход в долларах.
Minolta
Minolta
19 января 2015, 13:09
Minolta, Черкассы
Добрый день! Подскажите на какую сумму мне могут дать кредитную карту, если я трудоустроена не официально, з/п в среднем 2000грн. за месяц?
romaawka
romaawka
19 января 2015, 11:09
Roza, Харьков
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в Отделение ПриватБанка по адресу Харьков, пр-т. Гагарина, 187/1 я могу открить социальный счет?
kristinasabo
Кристина Сабо
18 января 2015, 22:10
Кристина, Тячев
Здравствуйте! 27 декабря я обращалась к вам по поводу обслуживания в Тячевском Приватбанке, 14 января 2015 года обращение было продублировано.Досих пор нет ответа. Нашей компанией потеряна большая сумма.Мои партнеры-иностранцы, и они требуют обяснений «КУДА ИСЧЕЗЛИ ДЕНЬГИ».Надеюсь вы дадите ответ и примите меры.Скоро банк придется закрывать.Люди от вас уйдут из-за плохой репутации.Жду обяснений.
sergowcharenko
sergowcharenko
18 января 2015, 22:05
сергей, недригайлов
помогите вернуть деньги ошибочно перевел деньги на другую карту звонил к оператору на номер 3700 но он сказал што ету проблему невозможно решить
sumli2007
sumli2007
18 января 2015, 20:14
Дворник Александр Дмитриевич
Здравствуйте! Не могу получить номер ссудного счета по кредиту, хочу платить, переписка идет, ответы не по существу!
091985
091985
18 января 2015, 19:12
Александр, бровары
Почему мне наребенка нет денег ребёнку нет ещё и года
Fludik
Fludik
18 января 2015, 17:06
Пилипчук Вадим, Ровно
Мені 15 років я хочю виговити картку юніора, у відділенні привату мені казали що потрібне свідотство і індефікаційний код, чи можу я сам виготовити картку за допомогою копій, чи обовязково потрібні оригінал документів, і скільки часу виготовляється карта після оформлення?

Andrey249
Andrey249
18 января 2015, 15:12
Работает ли отделение банка на Костенко 21 в Кривом Роге 19 января 2016 года???
kramax
kramax
18 января 2015, 14:02
Максим, Запорожье
Уже не первый раз замечаю, что при выдачи новой карты Универсальная, сотрудники просят (не треубют!) расплатится нею в торговой сети в течении месяца на суму от 50-70 гривен. Вопрос: что сотрудник, который открывал карту на Клиента, получает взамен, какие бонусы? Мне интересно. Спасибо
Fludik
Fludik
18 января 2015, 11:47
Пилипчук Вадим, Ровно
Чи можу я оформити картку юніора копіями документів? Які документи для цього потрібні? Як довго картка виготовляється?
Natalia2014
Natalia2014
18 января 2015, 10:17
Нталья, Черкасы
Добрый день. Вчера задала вопрос банку по поводу заявки 1187477, когда будет ответ? Заранее спасибо.
tamarachernova
Tamara Tamara
17 января 2015, 18:41
Tamara
Добрый день! Я нахожусь на территории другой страны. Как я могу закрыть счет в Приват Банке?
Oksana030785
Oksana030785
17 января 2015, 17:24
Оксана
Добрый день,10.01.2015 с моего счета(№карты 5168755374103873)мошенниками было списано 3742 грн. в 15.05.Через пару минут я позвонив на 3700 заблокировала карту и подала заявление о мошенничестве. В понедельник утром (12.01.2015) в 8.30 я уже была в отделении ПриватБанка.Сотрудник посмотрел информацию по карте и сказал, что транзакция еще не завершена и сразу подал заявление на остановку транзакции.Через пару часов позвонил и сообщил, что заявку рассмотрели и средства вернутся на следующий день после рефреша.Но ни на следующий день, не через два денег не поступило.15.01.2015 я опять пришла в отделение.Сотрудник удивился, что денег до сих пор нет и написал еще одно заявление.Через час я позвонила на 3700 узнать что происходит.Оператор мне подтвердила наличие последнего заявления и что оно будет рассмотрено в течении 48 часов.Вопрос-где заявления за 12.01.2015? Утром 16.01 .2015 в 10.15 был звонок с номера 0567335040 оператор сказала, что заявление рассмотрено и средства вернутся в течении суток. 17.01.2015 не получив денег я позвонила в 14.30 на 3700, объяснив ситуацию оператору попросила разобраться с этой ситуацией.Девушка Мария обещала перезвонить в течении полу часа. Прошло два часа, я звоню сама.Девушка Валерия долго искала информацию, потом выдала-транзакция была завершен 12.01.2015 во второй половине дня, средства на счет не вернутся! Вот сейчас меня очень сильно не покидает чувства, что по вине банка я не смогла получить свои средства! Я все сделала вовремя и правильно.Скажите пожалуйста, на каком этапе мне не предоставили должное обслуживание? Кто виноват? И что делать теперь? И еще-если банк не в состоянии мне помочь, расскажите пожалуйста об операции чарджбэк, так как сотрудники колцентра вообще не имеют понятия об этом. Спасибо.
dolgoshenko
Элеонора Долгошенко
17 января 2015, 14:55
Элеонора, Одесса
Когда будет зачисление пособия по родению ребенка. Приходят ли ведомости.
Через Ощад банк пособия выплачиваются.
0997739227
0997739227
17 января 2015, 14:52
Как продлить карточку ПриватБанка?
13051994
13051994
17 января 2015, 14:37
Леонид, Константиновка
Подскажыте пожалуйста на сегодняшний день есть ли в Донецке робочие ПриватБанки?
Natalia2014
Natalia2014
17 января 2015, 14:04
Нталья, Черкасы
Добрый день. В апреле 2014 года подала заявку 1187477 на разблокировку карты 5168742066051628., подала заявку по своему месту жительства в Черкассах. На сегодняшний день доступа к деньгам нет. Когда банк мне отдаст мои деньги? Заранее спасибо. Г Черкассы Ул Вернигоры 29 /69. 0505644454, 0635663313.
zhv33
zhv33
17 января 2015, 13:34
Добрый день, Подскажите, есть ли возможность заказа выписки по счету за 2013 год на электронную почту через интернет-банк Privat24.ua.
ostapbender
ostapbender
17 января 2015, 13:08
Добрый день, собираюсь в поездку в Америку, можете подсказать по какому курсу на сегодняшний день идёт списание гривны с карточки при расчётах в торговых сетях, и при снятие наличных в банкомате, за границей. заранее спасибо!

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.9 51.9
USD 43.65 44.25
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.9 51.9
USD 43.65 44.25
Все курсы банка