Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
komisaren123
Igor Ko
17 апреля 2022, 15:40
Igor, Київ
Зробив платіж за реквізитами (на рахунок в Приватбанку). Розумів, що можлива комісія за використання кредитного ліміту. Побачив надпис «Комісія ДО 3%». При створенні платежу вказало комісію 3 грн (є фото) — що підходить під повідомлення «Комісія ДО 3%».
Знято суму комісії в декілька сот раз більшу і не повідомлену мені (!!!) при проведенні платежу. Остаточну суму «зняття» з рахунку побачив ПІСЛЯ проведення платежу вже у виписці.

Як повернути надлишково зняту комісію чи відмінити платіж з причини не вказання коректної суми комісії?
Приватбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 16:24
Добрий день!
При створенні платежу на етапі вибору картки є посилання на сайт банку, на якому вказано всі актуальні тарифи за платежами — https://privatbank.ua/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi. Перед проведенням платежу можна ознайомитись з тарифами, а у разі виникнення питань звернутись в підтримку на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці завжди раді допомогти.
Комісія 3 грн, що відображається, це комісія за проведення платежу. Комісія картки при здійсненні оплати за рахунок кредитних коштів списується окремо.
Якщо ви підтвердили відправку платежу, а сам платіж ще не проведений (кошти поки не відправлені отримувачу) його можна відмінити звернувшись в підтримку. В такому разі повертається сума платежу разом з комісією. Якщо ж платіж проведений і кошти вже зараховані отримувачу є можливість повернення лише суми платежу за згодою отримувача.
Nataliakb
Nataliakb
17 апреля 2022, 13:17
Наталья
Добрый день. В Дии уже второй день висит сообщение, что деньги зачислены, но на карте денег нет. Когда ожидать зачисление?
Приватбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 13:58
Добрий день!
У випадку якщо написано «кошти зараховано» — потрібно очікувати зарахування. Є невелика затримка у виплаті через навантаження на систему ДІЯ та додаткові перевірки. Статус у застосунку змінився, через те, що програма прийняття заяв по 6500 вже закрита і треба було підвести підсумки. Тож, якщо статус схвальний, радимо очікувати зарахування.
Starodub37
Starodub37
17 апреля 2022, 12:36
Добрий день!
В дії написано кошти зарахована,
але на картку не прийшли.
Що цє означає?
Приватбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 13:10
Добрий день!
У випадку якщо написано «кошти зараховано» — потрібно очікувати зарахування. Є невелика затримка у виплаті через навантаження на систему ДІЯ та додаткові перевірки. Статус у застосунку змінився, через те, що програма прийняття заяв по 6500 вже закрита і треба було підвести підсумки. Тож, якщо статус схвальний, радимо очікувати зарахування.
Natik80
Natik80
17 апреля 2022, 0:40
Доброй ночи. В Дия сказано, что деньги зачислены, но на карту деньги не поступили!!! С чем это связано? И придут ли реально деньги? Три недели ждала, что деньги поступят… и тут на тебе теперь пишут, что зачислены???
Приватбанк
Ответ банка
17 апреля 2022, 8:34
Доброго ранку!
У випадку якщо написано «кошти зараховано» — потрібно очікувати зарахування. Є невелика затримка у виплаті через навантаження на систему ДІЯ та додаткові перевірки. Статус у застосунку змінився, через те, що програма прийняття заяв по 6500 вже закрита і треба було підвести підсумки. Тож, якщо статус схвальний, радимо очікувати зарахування.
Olegserg
Olegserg
16 апреля 2022, 19:34
Олег, Київ
Вітаю! Питання щодо затримки надходження допомоги у розмірі 6500грн за програмою єПідтримка.
Нині у додатку Дія статус :« Заявка успішно прийнята. Чекайте на зарахування коштів змінено на :» Кошти зараховано".
Гроші на картку не надійшли.
Чи може бути причиною затримки те, що сьогодні вихідний, і ПриватБанк не здійснив зарахування коштів на рахунок клієнта? Чекати зарахування у понеділок, 18 квітня? Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 20:29
Вітаємо!
Міністерство економіки є розпорядником державних коштів, який відповідає за нарахування коштів на вказані рахунки користувачів.
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.
Якщо в додатку «Дія» статус вашої заявки на отримання допомоги схвалений, то чекайте зарахування.
Dariia13
Dariia13
16 апреля 2022, 18:28
Здравствуйте! В Дие указано, что деньги зачислены, но на счёт деньги не поступили (6500 грн). Когда их ожидать?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 18:42
Вітаємо!
Міністерство економіки є розпорядником державних коштів, який відповідає за нарахування коштів на вказані рахунки користувачів.
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.
Якщо в додатку «Дія» статус вашої заявки на отримання допомоги схвалений, то чекайте зарахування.
oxana18101966
oxana18101966
16 апреля 2022, 17:24
Oxana
У Дії вказано, що гроші (єПідтримка 6500 грн) зараховано. На картці нема.Ща робити?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 18:42
Вітаємо!
Міністерство економіки є розпорядником державних коштів, який відповідає за нарахування коштів на вказані рахунки користувачів.
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.
Якщо в додатку «Дія» статус вашої заявки на отримання допомоги схвалений, то чекайте зарахування.
MykolaA
MykolaA
16 апреля 2022, 14:32
Николай, Киев
Доброго дня!
17.04.22 термін чергового списання Оплати Частинами.
Ніяких попереджень не отримав.
Буде примусове списання? Чи діють канікули?
В березні списання НЕ було.
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 15:22
Вітаємо.
Платежі, які не були ще проведені по графіку ( березень-травень ) будуть відтерміновані та їхній графік буде змінено, починаючи з червня.
Якщо плановий платіж на 17 березня, до цього моменту ваш договір буде переведено на кредитні канікули — цей платіж буде перенесено на 17.06 (наступні платежі аналогічно, квітень — перенесено на 17.07, травень — 17.08 ).
Habibi240
Habibi240
16 апреля 2022, 14:30
У меня в дие написанно что деньги нарахованно, а на карточке их нет. Жду целый день, так и не поступили на карту.
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 15:19
Вітаємо!
Міністерство економіки є розпорядником державних коштів, який відповідає за нарахування коштів на вказані рахунки користувачів.
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.
Якщо в додатку «Дія» статус вашої заявки на отримання допомоги схвалений, то чекайте зарахування.
Garik1990
Garik1990
16 апреля 2022, 11:33
На гарячей линии привата говорят звонить в минфин там никто трубку не берет а когда взяли сказали обращаться в банк
Garik1990
Garik1990
16 апреля 2022, 11:29
23 марта подалась заяка е пидтрымка одобрена на карту привата сейчас пишет в дие кошты зарахованно но их нет что делать?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 12:13
Вітаємо!
Якщо в додатку «Дія» статус вашої заявки на отримання допомоги схвалений, то чекайте зарахування. Ми зарахуємо кошти відразу після їх надходження від Держави.
0105inna
0105inna
16 апреля 2022, 11:28
Добрый день! Подавала заявку на 6500 грн, оформила карту епідтримка, сегодня в Дії статус изменился,, вітаємо кошти зараховано,, денег на карте нет, можно узнать, когда поступят деньги на карту?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 12:12
Вітаємо!
Якщо в додатку «Дія» статус вашої заявки на отримання допомоги схвалений, то чекайте зарахування. Ми зарахуємо кошти відразу після їх надходження від Держави.
Aleksandr543
Aleksandr543
16 апреля 2022, 10:59
У Дия пишет что деньги зараховани.а на карту не пришли
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 11:01
Вітаємо!
Якщо в додатку «Дія» статус вашої заявки на отримання допомоги схвалений, то чекайте зарахування. Ми зарахуємо кошти відразу після їх надходження від Держави.
Tatiana001
Tatiana001
16 апреля 2022, 10:56
Добрый день подали заявку на 6500 сегодня пришло смс что деньги зачислены. А на карте их нету. Когда ожидать?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 11:00
Вітаємо!
Якщо в додатку «Дія» статус вашої заявки на отримання допомоги схвалений, то чекайте зарахування. Ми зарахуємо кошти відразу після їх надходження від Держави.
3961687
3961687
16 апреля 2022, 10:26
Лилия, Болград
Доброго дня в « діі » мені пише що кошти зараховані.але грошей немв? Куди звертатись з приводу цього питання ??
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 10:52
Вітаємо!
Якщо в додатку «Дія» статус вашої заявки на отримання допомоги схвалений, то чекайте зарахування. Ми зарахуємо кошти відразу після їх надходження від Держави.
369van
369van
16 апреля 2022, 10:25
Доброго дня. Подавали заявку на виплату 6500.Прийшло повідомлення, що кошти успішно зараховані. Але на рахунку їх нема.
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 10:51
Вітаємо!
Якщо в додатку «Дія» статус вашої заявки на отримання допомоги схвалений, то чекайте зарахування. Ми зарахуємо кошти відразу після їх надходження від Держави.
San12
San12
16 апреля 2022, 10:23
Александр, Одесса
Добрый день е пидтрымка на 6500 перевод от мин фин есть на ваш банк а денег на карте так и нет в чём причина
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 10:50
Вітаємо!
Якщо в додатку «Дія» статус вашої заявки на отримання допомоги схвалений, то чекайте зарахування. Ми зарахуємо кошти відразу після їх надходження від Держави.
IvanMuzychka
IvanMuzychka
16 апреля 2022, 10:21
Іван
Оформив 21.03 допомогу 6500
Заявка була прийнята через 10 робочих днів і було вказано очікувати на зарахування коштів на протязі 10 днів
Минуло 5 днів
Сьогодні ж в додатку Дія пише що я не можу отримати виплати

Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 10:53
Добрий день!
Міністерство економіки є розпорядником державних коштів, який відповідає за нарахування коштів на вказані рахунки користувачів.
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.
Державна податкова служба після отримання заявок від громадян повторно зробила перевірку підприємств та вилучила ті підприємства, які не підпадають під критерії виплати — ви можете звернутись до Державної податкової служби за роз´ясненням. Контакти можна отримати за посиланням: https://tax.gov.ua/others/kontakti/
Veronikachu
Veronikachu
15 апреля 2022, 23:33
Добрый день, сейчас нахожусь за границей. Мне нужно погасить долг по кредитной карте приват банка. Каким образом я могу это сделать, находясь в Англии?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 9:12
Добрий ранок!
Можете поповнити картку терміновим грошовим переказом, P2P, або заборгованість можуть погасити треті особи через касу чи термінал самообслуговування.
Zolotuhinv381
Zolotuhinv381
15 апреля 2022, 20:36
Втконавчи провадження закрыты, но в приватбанке остаются в статусе действующих
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2022, 8:57
Вітаємо!
З міркувань безпеки для отримання певної інформації персонального характеру ми радимо звертатись в онлайн підтримку на сайті: https://privatbank.ua/

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка