Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

11 июня 2022, 20:51

Доброго вечора, не можу дозвнитися на гарячу лінію приват із закордону

Приватбанк

Ответ банка

12 июня 2022, 9:16

Вітаємо.
Ви також завжди можете звернутись в наш чат на офіційному сайті банку або в мобільному застосунку.

Комментарии (1)

11 июня 2022, 10:37

невская людмила, черновцы

мне была навязана платежная карта голд. теперь из пенсии 3800 гр. ежемесячно берут взносы 20 гривень за членство в клубе. как отказаться и не платить взносы.

Приватбанк

Ответ банка

11 июня 2022, 10:44

Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Написать комментарий

10 июня 2022, 16:12

Марина

Добрый день! Мне необходима срочно помощь. Мне необходимо на моей карточке изменить CVV2, так как номер моей карточки, дата действия и CVV2 оказались у мошенников, поэтому мне необходимо разрешить данную ситуацию.

Приватбанк

Ответ банка

10 июня 2022, 17:50

Добрий день!
В даному випадку, радимо негайно заблокувати картку та перевипустити її. Ви можете заблокувати картку в Приват24, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Блокування картки (При втраті або крадіжці картки) — Заблокувати картку. Картка блокується миттєво після подачі заявки.
Також, можете звернутися в нашу підтримку по захищеним каналам ( по номеру 3700, або в чат-онлайн ), де вам з радістю допоможуть.

Написать комментарий

nataliyashulyak

10 июня 2022, 8:17

Добридень. Я клiэнт банку. Знаходжуся в Макiiвцi Донецькоi обл. Не можу зайти на сайт-403 Forbidden. Чи не встановлено заборону на вхiд в мiсцевостi?

Приватбанк

Ответ банка

10 июня 2022, 12:13

Вітаємо!
В цілях фінансової безпеки наших клієнтів, сайти банку не працюють з ворожих мереж.

Написать комментарий

9 июня 2022, 13:46

Херсонська область

Як можна зайти в приват 24, якщо номер телефону, який прив'язано до карти — не в роумінгу?

Приватбанк

Ответ банка

9 июня 2022, 14:03

Добрий день!
Для вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та допоміг змінити спосіб підтвердження входу або встановити закордонний номер фінансовим.

Комментарии (2)

9 июня 2022, 12:51

Здравствуйте! В данный момент я нахожусь на оккупированной территории и в этом месяце мне нужно поменять карту. Но отделение банка у нас не работает, сейчас, и сделать это невозможно. Скажите, возможен ли вариант продления нынешней карты или с июля она будет недействительна?

Приватбанк

Ответ банка

9 июня 2022, 13:10

Добрий день!
Банк вже продовжив термін дії карток на 180 днів (з дати вказаної на пластику).
Як альтернатива, ви можете перевипустити картку в своєму Приват24 на нову, віртуальну.

Написать комментарий

8 июня 2022, 13:30

Ірина, Новоград-Волинський

Доброго дня! Сьогодні звернулась до Приват банку для для відкриття рахунку на дитину 4 років для отримання матеріальної допомоги від міжнародних країн. Дитина знаходиться на території, де відбуваються воєнні дії. Мені відмовили, чому???

Приватбанк

Ответ банка

8 июня 2022, 14:10

Добрий день!
Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей та перевірки інформації.

Написать комментарий

7 июня 2022, 10:34

Олег, Київ

Доброго дня) Чекаю на виплату 6500 за програмою єПідтримка.
Заява прийнята в Дії 29.03.22р., надходження коштів досі немає. Мінфін обіцяв до початку червня дофінансувати проєкт. Прокоментуйте, будь ласка, чому зобов'язання не виконуються?

Приватбанк

Ответ банка

7 июня 2022, 10:58

Вітаємо.
Міністерство економіки є розпорядником державних коштів, який відповідає за нарахування коштів на вказані рахунки користувачів.
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.
Ви можете звернутись до Державної податкової служби за роз´ясненням. Контакти можна отримати за посиланням: https://tax.gov.ua/others/kontakti/.

Написать комментарий

7 июня 2022, 8:45

Олег

Здравствуйте.
Пришло уведомление о необходимости актуализации данных по достижению 45 лет. Насколько я понимаю, необходимо вклеить новое фото в паспорт и предоставить его в банк. Да данный момент нахожусь в другой стране и сделать вышеописанные операции нет физической возможности, т.к. паспорт остался в Украине. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно поступить в этом случае, чтобы мои карты автоматически не заблокировались?
Нашел информацию от МВД, что на период действия военного положения можно предъявлять документы срок действия которых истек или в которые вовремя не была вклеена новая фотография. Есть ли какие-то разъяснения по этому поводу от НБУ?

Приватбанк

Ответ банка

7 июня 2022, 9:38

Вітаємо!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Написать комментарий

6 июня 2022, 21:37

Наталья Ивановна

На данный момент нахожусь в другой стране, т.к. мой город оккупирован, но по какой-то причине не могу пользоваться пенсионной картой при оплате товара. в банке, кассир тоже не смог обналичить карту. Зайти в приват24 я тоже не могу, т.к. поменялся номер телефона.Как я могу пользоваться картой за границей?

Приватбанк

Ответ банка

7 июня 2022, 9:34

Вітаємо.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Підтвердити закордонний номер для проведення фінансових операцій в банку ви можете через чат на сайті банку.
Для цього потрібна наявність:
— вебкамери;
— українського або закордонного паспорта для того, щоб зробити фото з ним.

Написать комментарий

6 июня 2022, 18:22

Світлана, Житомир

Добрий день. Допоможіть, будь ласка у питанні: з картки у мобільному додатку Приват24 списано платіж за транспортування газу, але кошти отримувачу не надійшли.

Приватбанк

Ответ банка

6 июня 2022, 19:47

Добрий вечір!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat

Написать комментарий

6 июня 2022, 9:18

Почему при расчете в канаде картой пересчитали по курсу 25,7. Курси віза и мастеркард 23 грн за кан.доллар.

Приватбанк

Ответ банка

6 июня 2022, 10:20

Вітаємо!
Якщо оплата в інтернеті або за кордоном конвертація валют проходить автоматично, без комісій. По курсу ПриватБанку конвертація проходить тільки якщо валюта картки гривня, і покупка в валюті долар, євро.
Якщо валюта покупки інша, сума покупки конвертується, зазвичай, в долар за курсом платіжної системи (Visa або MasterCard, в залежності від картки), долар списується з картки по курсу ПриватБанку.

Написать комментарий

4 июня 2022, 18:51

Добрый день, сотрудник 3700 удалил мой финансовый номер, я позвонила в 3700 он спросил имя моей дочери. Т. К. Я звонила за карту юниора. Связь оборвалась и он удалил мой финансовый номер. Я нахожусь не в стране, что мне делать

Приватбанк

Ответ банка

4 июня 2022, 19:19

Добрий вечір!
Підтвердити чи встановити новий фінансовий номер можна звернувшись в онлайн чат на нашому сайті pb.ua

Комментарии (1)

Людмила Георгиевна Малышко

4 июня 2022, 15:59

Здравствуйте, заблокирована карта, было набрано 3 раза неправильный пароль, как можно разблокировать, если нет возможности попасть в банк, через приват 24 тоже заблокировано.

Приватбанк

Ответ банка

4 июня 2022, 16:38

Добрий день!
Наші колеги в онлайн підтримці на сайті pb.ua залюбки допоможуть у вирішенні питання.

Написать комментарий

3 июня 2022, 14:30

Мария

Доброго дня.
При спробі згенерувати ЕЦП (КЕП) у додатку Приват24/7 треба отримати смс, підтвердження. Я перебуваю на окупованій території, дуже складно знайти місце де можна опинитись у роумінгу. Але смс не приходять у роумингу від Приватбанку, чому? Що мені треба зробити, щоб вийти з цієї ситуації.

Приватбанк

Ответ банка

3 июня 2022, 16:51

Вітаємо!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Написать комментарий

Людмила Георгиевна Малышко

3 июня 2022, 14:14

Заблокирована карта, за неправильно набранный пароль. Как разблокировать, номер 3700 говорит не верно набранный номер.

Приватбанк

Ответ банка

3 июня 2022, 14:51

Вітаємо!
Якщо за карткою перевищено кількість невірних спроб правильного введення PIN-коду — є можливість розблокувати її в Приват24, в меню: 'Фото — Перейти до повної версії — Усі послуги — Картки — Зняття PIN-блокування по картці'.

Написать комментарий

3 июня 2022, 11:03

Svitlana, Лазірки

Доброго дня!
Моя карта не активна у зв'язку з діями шахраїв я знаходжуся за кордоном. Підкажіть як вирішити дане питання? Дякую.

Приватбанк

Ответ банка

3 июня 2022, 12:44

Добрий день!
Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей та перевірки інформації.

Написать комментарий

1 июня 2022, 19:18

Matts

Здравствуйте. Такая ситуация. Оплачивал коммунальные платежи через терминал приватбанка. Ввел все данные, внес деньги, в размере 3020 гривен, дальше нажал оплатить, терминал очень долго думал, и в итоге написал ''ваш платёж будет обработан позже '' что-то в этом роде, ни чека ни сдачи не дал, очевидно. Проверил, конечно ничего не зачислилось. Проблема в том, что я не клиент банка, в терминале вводил как всегда свой телефон, оплачивал для мамы. Звонил 3700, сказали единственный способ вернуть деньги стать клиентом банка, и оформить заявку на возврат. Такой вариант мне не подходит, у меня нет прописки и идентификационного кода, карту мне не откроют. Можно ли, например, временно сменить номер телефона мамы в её приват 24, на мой, у неё есть карта, и так оформить возврат денег? Если нет, то внимание вопрос, как мне вернуть деньги. ?!

Приватбанк

Ответ банка

1 июня 2022, 19:41

Добрий вечір!
Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей за ситуацією.

Написать комментарий

Артем Мороз

1 июня 2022, 16:04

Добрый день! Карту заблокировал банк, в чат боте переписывались, говорят чтобы обратились в ближайшее отделение банка, а сейчас на данный момент я не могу выехать и нас не выпускают, с окупованой территории, а жыть нужно за что-то а денег нет вообще, помогите пожалуйста разобраться с проблемой.

Приватбанк

Ответ банка

1 июня 2022, 16:26

Добрий день!
Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей та перевірки інформації.

Написать комментарий

1 июня 2022, 12:21

Здравствуйте! По поводу банковской ячейки! Что если не получается вовремя оплатить аренду ячейки? Её не откроют без меня? И какие штрафы за не своевременную оплату? Напишите плиз. Просто сейчас нет возможности оплатить или вернуться в Украину.

Приватбанк

Ответ банка

1 июня 2022, 12:39

Добрий день!
Ознайомитись з інформацією щодо оренди сейфових скриньок ви можете за посиланням: https://privatbank.ua/vip/safe-deposit-boxes
Умови та правила оренди банківських сейфів: https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-160/?lang=uk

Комментарии (1)

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰