Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
70737626
Ярослава Филенко
3 августа 2016, 10:13
Ярослава, Україна, Кременчук
В неділю був зроблений грошовий перевод з Росії на Україну, на приват карточку пройшло 4 дня але грошей, підскажіть будь ласка, чого???
67789352
Natalie Koval
3 августа 2016, 0:31
Natalie, Київ
Доброго дня, панове,
більше 10 років назад я оформила кредитну картку (київське відділення на вул. Федорова). У 2006 році картка була втрачена (вкрадена у мене разом з іншими особистими речами). Я зателефонувала в банк і карту заблокувала. За кілька місяців мені зателефонували з банку і повідомили, що я маю заборгованість перед банком за користування кредитними коштами. Я приїхала у відділеня для з'ясування усіх обставин, де виявилось, що картка була заблокована о 15 годині, а того ж дня у проміжок між 22 і 23 годинами з картки знімали гроші по 500 гривень рівними частинами у різних банкоматах. Помилка виключно служби безпеки банку. Мені запропонували написати заяву, щоб банк провів внутрішнє розслідування, що я і зробила. Про результати розслідування мене обіцяли повідомити. На протязі двох з половиною місяців я телефонувала в банк, щоб дізнатися про результати розслідування. Відповідь була одна — розслідування триває. Минуло більше 10 років. І ось у неділю, 30 липня 2016 року мені зателефонувала представник Приватбанку і в ультимативній формі запропонувала погасити борг (біля 18 тис. грн.). Далі мені надійшла смс-ка з погрозою передати мою кредитну справу колектрам. Сьогодні, 2 серпня, мені знову телефонувала представник Приватбанку і дуже докладно розказала мені про негативні наслідки і про принципи роботи колекторів (про погрози мені і моїй родині), що очікують мене у разі несплати боргу. Маю Вам сказати, що у 2014 р. я оформила картку Голд, якою і користуюся до сьогоднішнього дня. При оформленні картки ніхто із менеджерів мене не повідомив про ніби-то існуючий борг перед банком. Прошу втрутитись у ситуацію і вирішити її негайно. Якшо я не отримаю відповідь і погрози з боку банку будуть тривати, я буду змушена звернутись до правоохороних органів та в прокуратуру. Дякую заздалегідь!
rtron
rtron
2 августа 2016, 16:02
Руслан, Хмельницкий
Увага лохотрон?? Купив машину в Приват банку на дочірній їм фірмі Планета Авто. Місяць не міг забрати. Тепер вже місяць неможуть зняти з обліку. Весь час не вистачає якогось документа чи печаті. Лохотронщики. мій телефон 0675455820. авто Рено Меган. Обходите стороною цей банк. Тим більше видає з банкомата тільки по 200 грн. Що за подачки? Перший признак відсутності коштів. Інформація вся є в менеджерів які продають авто.
Kusa1989
Kusa1989
2 августа 2016, 15:44
Здравствуйте платила кредит деньги не дошли неправильные данные банк обещает вернуть в течение21 дня, раньше никак? Ихвините
01756438petro
01756438petro
2 августа 2016, 11:20
Я получаю пенсию на свою карточку по доверенности. Доверенность проверена юристами и срок ее действия три года. Каждый раз при дебетовании пенсии на мою карточку требуется проверка доверенности, которая уже проверена ранее. Таким образом из-за ненужной операции проверки я вынужден два раза обращаться к оператору, вместо одного раза. Почему не изменить этот порядок? Доверенность то на три года!
qwq
qwq
1 августа 2016, 20:34
добрый вечер.
есть кредитка приватбанка, задолженность была очень маленькой.жила в зоне АТО. не было возможности погасить (не работали отделения), уехала. Срок действия карты истёк в декабре 2014го года, а задолженность осталась ведь. номер телефона давно сменила, никакие оповещения, конечно, не получаю. хочу закрыть имеющуюся задолженность. каким образом это можно сделать в России, имея эту карту при себе и паспорт?
SvetaGrigor
SvetaGrigor
1 августа 2016, 20:17
Светлана Григ, Киев
Если у меня заканчивается срок действия карты 09.16 это значит что она действительна до 01.09 или весь сентябрь?
SvetaGrigor
SvetaGrigor
1 августа 2016, 17:22
Светлана Григ, Киев
Подскажите пожалуйста есть ли возможность открытия в вашем банке депозита моему ребенку которому на данный момент 10 лет? Если да то какие условия?
33079416
Компания Репродрук
1 августа 2016, 15:33
Компания, Таллин
карта заблокирована 5169330507149703 как мне с вами связатся если по номеру 0567161131 с меня всё равно снимают кругленькую сумму за роуминг.(50грн — минута) на нелепые остаывайтесь на линии уже потрачено 300грн. какая есть альтернатива?
00482575
Андрей Качмарик
31 июля 2016, 18:36
Андрей, Дрогобич
Я клієнт ПриватБанку з 14 березня 2011 року.
На даний момент учасник Gold клубу(держатель гол карток Банку) і корпоративний клієнт Банку, у якого відкрити рохрахунковий рахунок для ведення бізнесу.

За цей час було різні події, проблеми, непорозуміння і т.д. Але їх вдавалось локалізувати.

Цього разу, уже не виходить.

По оборотам р/р можете переглянути — що їх практично немає за останній час. По трішки перехожу у відповідальний Банк за будь — яку дію. Це КредоБанк.
Зараз стоїть питання, принципово відмовитись від ПрриватБанку, як мені так і цілій родині за даний інцидент.

У Вас переваги перед іншим Банком: це зручність у користуванні інтернет банкінгом, мобільним додатком і велика к — ть bass — терміналів по Україні.

Але крадучи кошти, і знімати із себе відповідальність — це якось не професійно з боку Банку.

Це не є велика сума для підняття цього питання, але я дуже і дуже принципова людина.

Була ситуація із мобільним оператором Київстар коли я був ще студентом, не було достатньо грошей. У мене був звичаний чорнобілий телефон. І раптом у мене було знято 11.96 грн за використання інтернету. Логічно подумати, як на чорнобілому телефону, який навіть MMS не підтримує можна користуватись інтернетом. У них в системі це було зафіксовано. Майже 3 місяці велась дискусія з компанією, але в результаті мені було повернуто цих нещасних 11.96 грн. Це я веду до того, що я принциповий.
Є знайомі журналісти на телеканалі ZIK і РадіоСвобода, якщо буде потрібно то постараюсь організувати сюжет — безкоштовно для Банку, такзваний чорний піар.

Я звернувся в правоохооронні органи за даний інцидентом. Вони отримали фото і відео Банку, де тільки є підтвердження того, що я був такій годині і отримав готівку. Готівкув розмірі 2000 грн по операції 15.07.2016 о 17:15 я не отримував. На фото не видно на привеликий жаль діапазону «копюровидачі», де можна було б зрозуміти чи я отримав гроші.
jegvirag
jegvirag
31 июля 2016, 15:02
Marina, Берегово
Почему Прватбанк не выводит из средств купюры 100 USD 1985-ого года выпуска? Почему выдают людям такие старыe купюры которыe НИГДЕ НЕ ПРИНИМАЮТ??????????
irina1967
irina1967
31 июля 2016, 14:59
Можно перечислить деньги на карточку срок действия которой закончился?
Wiktor1972
Wiktor1972
31 июля 2016, 12:15
Можно ли с приват банка Украины пополнить PAYEER КОШЕЛЕК
40174316
Julia Dmitrenko
30 июля 2016, 21:55
Julia, Польша, Warszawa
Доброго дня. На даному етапі проживаю в Польщі і хотіла би зняти кошти з карти Приват банку. Але коли ввожу код pin, то вибиває 6 цифр… Код складається з 4, які ще 2 цифри я маю вводити…
Дякую.
alexpavl
alexpavl
29 июля 2016, 22:50
Александр Павличенко, Киев
Пропали деньги при пополнении карты универсальная. 22 июля пополнял свою карту на сумму 2500 грн в отделении Приватбанка по адресу пр-т Науки 9 Киев. Авторизация проходила по карте. Терминал написал что операция прошла успешно, смс не получил. В приват 24 операция тоже не отобразилась. В тот же день обратился на горячую линию. Завка не удовлетворена. Писал на электронную почту, звонил по телефону — результата нет. Как решить вопрос? Инкассация по терминалу должна была показать лишние деньги. Они же не могли пропасть бесследно? Помогите или скажите к кому обратиться за помощью
SonyaSofia
SonyaSofia
29 июля 2016, 19:48
Ну если мне есть 16, я могу прийти в отделение Приватбанка и оформить платежную карту Универсальню без присутствия родителей, и без привязывания их карте к моей?
SonyaSofia
SonyaSofia
28 июля 2016, 21:23
Если мне уже есть 16, могу ли я оформить карточку без родителей?
380957273398
Евгения Ватолина
28 июля 2016, 14:48
Евгения, Украина, Херсон
Здравствуйте.мне муж сделал перевод ночью с другой страны через приват24, денег все ещё нет. Они придут вообще или как? посему так долго их нет?
mahmudova50
mahmudova50
28 июля 2016, 12:41
Валентина Ивановна, Запорожье
Добрый день, Приват Банк!
Помогите решить вопрос!
Я Махмудова Валентина Ивановна 19.01.1951г рожд.проживаю в г запорожье и нахожусь за рубежом на операции с октября 2015г.У меня ваша кредитная карточка GOLD 5168.....35, мои дети погашают кредит, но наверное не достаточно и накопился долг.Банк подает на меня в суд если я сама не явлюсь в банк, но я буду в Запорожье только в сентябре и погашу сразу долг.Прошу вас не подавать в суд и сделать мне отсрочку до сентября.Обязуюсь сразу явиться в банк и погасить всю задолжнось по карточке.
11068654
Андрей Кравченко
28 июля 2016, 11:24
Андрей, Россия, Ростов-на-Дону
Добрый день, ПриватБанк!

Помогите решить вопрос!

1. Сменилась система входа в Приват24 — онлайн. Теперь нужно вводить пин-код карты. Я нахожусь за рубежом, и 2 года пополняю свою кредитку, входя в систему Приват24 через QR-код. Все это время картой в банкомате не пользовался, и пин-код за это время забыл!
2. Что бы сменить пин-код карты в моем удаленном положении, мне нужно отправить смс на номер 10060 с текстом PIN+1234 (по номеру карты). В системе Приват24 мой телефонный номер для входа вчера сменился с +38093XXXXXXX на +7938XXXXXXX. В системе прописался номер +7938XXXXXXX. C этого номера не уходят смс на номер 10060, он ведь прописан только в системе координат Украины. Выслал запрос на смену PIN на номер для зарубежных клиентов +380674311250, статус смс «получена» (28.07.2016, 10:55), но ответ не пришел!
3. Получается, я не могу сменить PIN удаленно, и не могу погасить долг по кредиту. Я погашаю методом перевода на свое имя в системе перевода Золотая Корона, захожу в Приват24 онлайн и принимаю перевод на карту. Вчера отправил перевод, а принять не могу.

Каким образом, я могу сменить PIN карты удаленно, или как войти в систему Приват24, что бы обеспечить погашение кредитки (как это было раньше, через QR-код?

С надеждой на понимание,
Ваш клиент,
Андрей В.К.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.85 49.85
USD 41.76 42.36
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.85 49.85
USD 41.76 42.36
Все курсы банка