Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
fellixx
fellixx
8 апреля 2017, 19:50
fellixx
Здравствуйте!
Обращаю руководство банка на нарушении законодательства Украины при выдаче карты для выплат в ПриваБанке.

А именно, речь идет о нарушении закона «О защите персональных данных».

Описание ситуации:
Моя жена пришла в отделение ПриватБанка оформить карту для выплат. При оформлении сотрудница банка попросила назвать личные данные мужа (то есть, меня). Жена сначала не хотела, ведь к предмету договора эти данные не имеют никакого отношения. На что последовал ответ сотрудницы банка, что по правилам Приватбанка, которые есть на сайте, карта для выплат не выдается без заполнения этих данных.

Жена передала мои имя, фамилию отчество, дату рождения, номер телефона, ответила на вопрос о месте работы и доходах.

Собственно это меня и не устраивает.

Я посмотрел на сайте банка
Описание карты на сайте — https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
Условия и правила приватбанка по части карты для выплат — https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-72/?lang=ru&bank=PB
В данных документах банка не фигурирует требование передачи данных членов семьи.

По закону Украины «О защите персональных данных» персональными являются данные, которые позволяю идентифицировать конкретного человека и единственным субъектом персональных данных является именно то физлицо, данные которого собираются.

Статья 6. Общие требования к обработке персональных данных.
Пункт 3. Состав и содержание персональных данных должны быть соответствующими и нечерезмерными относительно определенной цели их обработки. Объем персональных данных, которые могут быть включены в базу персональных данных, определяется условиями согласия субъекта персональных данных или в соответствии с законом.

Без моего личного согласия банк не может собирать мои данные, даже если их им дает моя жена.

… Продолжение в комментарии (!)
Приватбанк
Ответ банка
10 апреля 2017, 13:30
Здравствуйте!
При обслуживании нового клиента в отделении банка могут спрашивать личную информацию: ФИО, дата рождения, ИНН, Девичья фамилия матери; документ: серия и номер паспорта, кем и когда выдан (или реквизиты другого допустимого документа); адрес проживания; адрес регистрации; контактная информация; семейное положение; отметка о наличии/отсутствии справки с работы.

Если Клиент укажет, что он женат/замужем, дополнительно могут попросить указать ФИО супруги/супруга, его контактный телефон и социальный статус.

Если в отделении не хотели обслуживать без предоставления других данных о супруге, просим Вас направить на help@pb.ua контактные данные, адрес отделения и дату его посещения.

С уважением, ПриватБанк.
andriyyesipchuk
Андрій Єсипчук
8 апреля 2017, 17:51
Андрій, Чернівці
Если я закрываю депозит(«стандарт безналичный») досрочно, мне возвращаеться вся сумма вклада?
Приватбанк
Ответ банка
8 апреля 2017, 19:31
Уважаемый Автор!
При досрочном расторжении услуги «Стандарт безналоговый», тело вклада выплачивается в полном объёме.
При этом, в случае, если вклад открыт до 1 ноября 2016 г., начисленные проценты на сроке до 6 мес. — % выплачиваются по ставке вклада «До востребования», от 6 до 12 мес. — % выплачиваются по сниженной в 2 раза ставке по вкладу.
В случае, если услуга оформлена с 1 ноября 2016 г., проценты будут выплачены по ставке «До востребования» (1% годовых) на всем сроке вклада.
С уважением, ПриватБанк.
lexandr09
lexandr09
8 апреля 2017, 17:47
Alexandr, Kiev
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, на какую сумму гривен сейчас можно купить $ в отделении банка?
Приватбанк
Ответ банка
8 апреля 2017, 19:15
Уважаемый Автор!
Национальный банк Украины ввел ограничения на продажу иностранной валюты. В день банк может продать одному клиенту сумму, которая не превышает 150 000 гривен в эквиваленте. Исключением является покупка наличной иностранной валюты для выполнения собственных обязательств в иностранной валюте по кредитному договору.
С уважением, ПриватБанк.
vitalyaDan
vitalyaDan
8 апреля 2017, 16:07
Vitalya, Stryy
не могу зайти в приват в 24 с телефона, и с ноутбука.
Сталася помилка
Сервіс тимчасово недоступний. Спробуйте, будь ласка, пізніше
andriyyesipchuk
Андрій Єсипчук
8 апреля 2017, 15:23
Андрій, Чернівці
Если я закрываю депозит, мне возвращаеться вся сумма, которая там лежала?
Приватбанк
Ответ банка
8 апреля 2017, 16:12
Уважаемый Автор!
В случае расторжения вклада по сроку, банком будет выплачена вся сумма вклада с начисленными процентами.
Детально ознакомиться с условиями вкладов Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/depozit/
С уважением, ПриватБанк.
0974828053
0974828053
8 апреля 2017, 10:59
ирина, Кременная Луганской области
У меня по графику пенсия на карту приватбанка 7 апреля.но в этом месяце деньги не поступили.Скажите.пожалуйста-это вина банка или пенсионного фонда.спасибо
Приватбанк
Ответ банка
8 апреля 2017, 15:45
Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают пенсионные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
С уважением, ПриватБанк.
olechkamarchenk
olechkamarchenk
7 апреля 2017, 21:55
ольга, донецк
Могу ли я пополнить просроченную кредитную карту?
Приватбанк
Ответ банка
8 апреля 2017, 15:39
Уважаемый Автор!
В случае окончания срока действия карты, рекомендуем её перевыпустить в любом удобном отделении ПриватБанка.
Перевыпуск карты не займет у Вас более 15 минут.
С уважением, ПриватБанк.
rusya255
rusya255
7 апреля 2017, 13:38
Руслан, Великий новгород
У меня не имеется украинского номера мобильного телефона! как мне зайти в личный кабинет?
sobechko
sobechko
7 апреля 2017, 11:19
Галина, Киев
Через терминал Приват пополнили карту Ощадбанка по номеру карти но фамилии получателя не показало на екране придут ли деньги получателю или надо обратится в отделение.Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2017, 17:59
Уважаемый Автор!
ФИО получателя указывается в случае перечисления средств на карту, открытую в ПриватБанке, в случае же, если карта открыта в другом банке, ФИО получателя не отображается.
Хотим заметить, что регламент зачисления средств, в случае совершения межбанковского платежа — до 3х рабочих дней.
С уважением, ПриватБанк.
Sandra263
Олександра Рочис
6 апреля 2017, 22:18
Олександра, Вишково
Я сегодня по терминалу кинула деньги на картку а деньги не пришли что мне делать
Luci
Luci
6 апреля 2017, 15:28
Если я нахожусь заграницей и у меня нет украинского номера телефона по которому я могу заходить в приват 24 Как можно по другому узнать о своей универсальной карте информацию, действительная вообще еще она, есть ли на ней какие то средства, долги и т.д.?
Приватбанк
Ответ банка
6 апреля 2017, 15:54
Поверить информацию из-за границы Вы можете по обращению в чат онлайн pb.ua/chat
59718100
Наталия Вершинина
6 апреля 2017, 15:06
Наталия, Украина, Жмеринка
Случайно пополнила свой мобильний на суму 117грн как вернуть обратно на карту 100грн?
Приватбанк
Ответ банка
6 апреля 2017, 15:54
Подать заявку на возврат платежа Вы можете по звонку на горячую линию 3700 с мобильного (круглосуточно, бесплатно), а также через помощь-онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат»).
galkaromanyuck
galkaromanyuck
6 апреля 2017, 13:33
Галина
могу ли я узнать о состоянии счета на основании паспортных данных владельца
Приватбанк
Ответ банка
6 апреля 2017, 15:32
Информация по картам/счетам может быть предоставлена только владельцу.
18378119
Дима Тищенко
6 апреля 2017, 2:08
Дима, Украина, Николаев
Здраствейте могу ли я узнать если у меня обычная карта для соц выплат перейдут ли на неё деньги в долларах ???
Приватбанк
Ответ банка
6 апреля 2017, 10:02
Из-за границы можно отправить платеж несколькими способами:
1. Платеж просто на номер карты, реквизиты не нужны, достаточно номера карты и ФИО. Сумма поступает на карту и конвертируется в валюту карты автоматически.
2. Перевод на ФИО. Для отправки перевода достаточно указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, либо зачислить перевод на карту в валюте перевода или на карту в валюте грн.
3. Платеж SWIFT. Для отправки нужны реквизиты. Получить реквизиты для получения платежа можно только по валютным картам в Приват24 меню Инфо — Реквизиты (меню — «+» — Реквизиты в мобильном приложении), платеж не конвертируется, валюта карты и платежа должны совпадать.

Вся информация о платежах с которыми работает ПриватБанк есть на сайте http://privatbank.ua/pay/.
85878379
Майя Яковлева
5 апреля 2017, 20:39
Майя, Украина, Липовец
Здравствуйте.
Меня интересует вопрос: Можно ли перечислить деньги в валюте доллар на карту «универсальная»
С другой страны ( Азербайджан)?
Приватбанк
Ответ банка
6 апреля 2017, 10:02
Из-за границы можно отправить платеж несколькими способами:
1. Платеж просто на номер карты, реквизиты не нужны, достаточно номера карты и ФИО. Сумма поступает на карту и конвертируется в валюту карты автоматически.
2. Перевод на ФИО. Для отправки перевода достаточно указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, либо зачислить перевод на карту в валюте перевода или на карту в валюте грн.
3. Платеж SWIFT. Для отправки нужны реквизиты. Получить реквизиты для получения платежа можно только по валютным картам в Приват24 меню Инфо — Реквизиты (меню — «+» — Реквизиты в мобильном приложении), платеж не конвертируется, валюта карты и платежа должны совпадать.

Вся информация о платежах с которыми работает ПриватБанк есть на сайте http://privatbank.ua/pay/.
rusya255
rusya255
5 апреля 2017, 19:24
Руслан, Великий новгород
Не могу найти раздел приват24, услуги?
Приватбанк
Ответ банка
6 апреля 2017, 10:00
В Приват24 можно войти по ссылке https://www.privat24.ua/
Как найти раздел «Услуги», Вы можете увидеть на скриншоте: http://prntscr.com/et1m0p
Hnatiyk
Ірина Гнатюк
5 апреля 2017, 16:28
Париж
Доброго дня! Підкажіть як поповнити свою кредитну картку, коли перебуваю за кордоном. Поповннення в евро. Чи можливо і як саме? Дякую
Приватбанк
Ответ банка
6 апреля 2017, 9:51
З-за кордону можна відправити платіж декількома способами:
1. Платіж просто на номер карти, реквізити не потрібні, достатньо номера картки та ПІБ. Сума надходить на карту і конвертується в валюту карти автоматично.
2. Переказ на ПІБ. Для відправлення переказу достатньо вказати ПІБ та країну одержання переказу. Отримати переказ можна через Приват24 на карту в валюті переказу або на карту у валюті грн.
3. Платіж SWIFT. Для відправки потрібні реквізити. Отримати реквізити для отримання платежу можна тільки по валютних картках в Приват24 меню Інфо — Реквізити (меню — «+» — Реквізити в мобільному додатку), платіж не конвертується, валюта карти і платежу повинні збігатися.

Вся інформація про платежі з якими працює ПриватБанк є на сайті http://privatbank.ua/pay/. Рекомендуюємо уточнити в банку відправнику, яким чином Вам можуть відправити кошти і надати відповідні реквізити.
MarinaKravts
MarinaKravts
5 апреля 2017, 13:50
Марина, Киев
Добрый день. У меня вопрос как мою приват карту сделать на другую работу и при этом оставалось так чтобы могли приходить деньги с другой работы?
Приватбанк
Ответ банка
6 апреля 2017, 9:49
Для подключения карты к выплатам, Вы можете обратиться в любое удобное отделение банка.
nosferatu
nosferatu
5 апреля 2017, 13:25
Вика
Здравствуйте. Почему вы не ответили на мой вопрос?
priyatel
priyatel
5 апреля 2017, 13:13
олег, Киев
Почему задерживается пенсия Я всегда получаю 5 числа в Приват банке и никогда не задерживали, Я очень благодарна вашему банку мне нравиться у Вас обслуживаться, Мне нравиться ваши сотрудники которые с большим уважением относятся к клиентям
Приватбанк
Ответ банка
6 апреля 2017, 9:45
При выплате зарплат и социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии предприятия (ВУЗа, Фонда по соц. выплатам), поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка