Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

13 сентября 2022, 17:31

Здравствуйте нахожусь за границей в Южной Америке, осуществляю покупке по карте Приватбанк и вроде все нормально но в истории покупок меняется сумма вчера это сумма была 500 гривен, через день два 510 и так деньги уходят почему так, с чат ботами общение бесполезно, оператору дозвониться нет возможности, что делать???

Приватбанк

Ответ банка

13 сентября 2022, 18:01

Добрий день! Ми звернулись в приватному повідомленні, щоб уточнити ваші контактні дані та перевірити інформацію.

Написать комментарий

12 сентября 2022, 15:45

Щербина Тетяна Вячеславівна, Херсонська область,Білозерський район,смт,Білозерка

Як можна підтвердити свій фінансовий номер, живу на окупованій території, банкомати не працюють, відділення також, термінали самообслуговування тге працюють, що робити, фінансовий номер не змінився, але банк не знаю по якій причині все блокує, що робити

Приватбанк

Ответ банка

12 сентября 2022, 17:38

Добрий день!Ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти зі зміною фінансового номеру. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та допоміг у вирішенні питання.

Комментарии (1)

11 сентября 2022, 14:39

Как востоновить пароль от приват 24 если я нахожусь на оккупированной территории и отсутствует мобильная связь

Приватбанк

Ответ банка

11 сентября 2022, 15:38

Вітаємо. Для ідентифікації та вирішення вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написать комментарий

11 сентября 2022, 2:07

Александр , Николаев

Напишу отзыв с 1 звездой если и здесь не получу ответ. В контакт центре я не получил ответ 2 раза.
До войны лимит карты 100 000 лимит оплаты частями 50 000. Сейчас лимит 0. С 2018 года загружен контракт с иностранной компанией в приват. Получаю каждый месяц на фоп приватбанк валюту. Вывожу также со своего payoneer на приватбанк валюту, привязал аккаунты приват и payoneer. Оплачиваю налоги со всех Свифт переводовов. Оплачиваю кучу коммуналок за 3 квартиры. В итоге лимит оплаты частями 0. На сайтах типа розетки есть возможность покупать в поалту частями. То есть оплата частями работает для определённых людей. Пользовался всегда оплатой частями, имел по 5-7 открытых договоров, всегда закрывал их в срок или раньше. И теперь вопрос: где моя оплата частями? Почему мой лимит оплаты частями равен нулю? Лично я уверен, что банк специально военнообязанным ставит нулевой лимит не обращая внимания на бэкграунд клиента. Жду развёрнутый ответ здесь или в личку пару дней, или иду писать отзывы

Приватбанк

Ответ банка

11 сентября 2022, 8:42

Добрий ранок. Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваш номер телефону, щоб ми змогли детальніше перевірити ваш випадок та надати відповідь.

Написать комментарий

Александра Харлампиева

11 сентября 2022, 0:09

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, банк без моей просьбы заблокировал мне карты. Я нахожусь на оккупированной территории, мобильной связи нет, отделений банка нет, выехать на подконтрольную территорию нет возможности. Как мне быть? Почему нет никаких альтернатив для решения таких ситуаций? Почему нет видиосвязи с банком?

Приватбанк

Ответ банка

11 сентября 2022, 8:38

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написать комментарий

10 сентября 2022, 16:18

«Добрый вечер, могу ли я обналичить деньги в банке если у меня нету доступа в Приват24, имеется только карта, пин-код и электронное фото паспорта (кому эта карта пренадлежит) так как это не моя?»

— по-поводу этого вопроса, а никаких исключений нет? Если например будет фото с паспортом возле лица владельца? Или ещё может какие-то способы?

Приватбанк

Ответ банка

10 сентября 2022, 17:48

Добрий день!Користуватися карткою має лише її власник, або третя особа при наявності довіреності.

Написать комментарий

10 сентября 2022, 12:06

Виктория

Перестали приходить уведомления о транзакциях на эл. почту. Несколько раз в кабинете выставляла настройки, приходило сообщение о подтверждении почты и ничего не меняется. В чём причина?

Приватбанк

Ответ банка

10 сентября 2022, 13:47

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написать комментарий

10 сентября 2022, 8:07

Проживаю на окупированной территории нет доступа к приват24 как узнать поступление и остаток средств на карте?

Приватбанк

Ответ банка

10 сентября 2022, 9:45

Вітаємо! Банк надає можливість увійти в Привати24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати інший спосіб". Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Написать комментарий

Анастасия Кондракова

9 сентября 2022, 18:00

Анастасія , Херсон

Доброго дня! Звертаюсь до Вас з проханням застосувати кредитні канікули щодо мого кредиту, бо моє місто з першого дня перебуває під окупацією військ РФ, біля нас точаться бойові дії, в місті немає жодного діючого ані терміналу ані банкомату, жодної грошової допомоги я не отримую.Доки місто не буде деокуповане, сплачувати за кредитом не маю фізичної змоги.Я зверталась у чат-боті раніше, але ніякої відповіді не отримала, спілкувалась вайбером(зв'язку телефоном в нас не має)з представницею банка, вона сказала писати у чат-бот.З самого початку з людиною оператором я не мала змоги поспілкуватись.Зі мною можно контактувати вайбером чи телеграмом, якщо в місті є світло та інтернет.

Приватбанк

Ответ банка

9 сентября 2022, 18:50

Добрий вечір!Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших контактів та надання інформації.

Написать комментарий

9 сентября 2022, 14:56

Анна, Херсон

Добрый вечер! Сегодня стала жертвой мошенника с телеграмм канала Возращение в Херсон. Мы договорились с Александром перевозчиком чтобы он купил и привёз корм для нашей кошки в город Херсон( ехал с Кривого рога в Запорожье и оттуда в Херсон). После оплаты 4149 3900 0140 0000 мошенник исчез, удалил свой акаунт и номера телефонов. Возможно ли заблокировать его карту или уже поздно и он все обналичил?

Приватбанк

Ответ банка

9 сентября 2022, 14:59

Добрий день! В даній ситуації, попри все бажання захистити та вберегти своїх клієнтів від шахраїв, Банк обмежений у своїх можливостях. Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Написать комментарий

Наталія Тимошик

8 сентября 2022, 20:37

Доброго вечора! Підкажіть будь ласка, на картку єПідтримки не заходять кошти допомоги по безробіттю.Ще одна проблемка, не можу знайти контакти відділення ПриватБанку, щоб зв'язатися із спеціалістом.Що робити, допоможіть будь ласка!!!

Приватбанк

Ответ банка

9 сентября 2022, 8:43

Доброго ранку! Картка єПідтримка призначена для зарахування коштів по державній програмі єПідтримка. Цільові зарахування, такі як зарплатня, соц. виплати і т.п. можуть бути зараховані на картку для виплат. Ви можете оформити звичайну картку для виплат у відділенні або в Приват24 (віртуальну) в меню «Гаманець» — «Додати картку».

Написать комментарий

8 сентября 2022, 16:04

Вибило з приват24 і не можу зайти в нього, того що на данний момент не маю доступу до українського номерц.Я два тижні чекаю відповіді від банку чи операторів які нічого не відповідають. Чому відповідь така довга? І як це питання має вирішуватись?
Завжди вважала банк швидким і зручним але з данною ситуацією і швидкістю виіршення питання дуже розчарована.

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2022, 16:12

Добрий день!Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу. Якщо при зверненні в чат виникають труднощі, будь ласка, напишіть нам в приватному повідомленні.

Написать комментарий

7 сентября 2022, 18:50

Добрый вечер, могу ли я обналичить деньги в банке если у меня нету доступа в Приват24, имеется только карта, пин-код и электронное фото паспорта (кому эта карта пренадлежит) так как это не моя?

Приватбанк

Ответ банка

7 сентября 2022, 19:01

Вітаємо.У відділенні кошти можуть бути видані лише власнику.

Комментарии (1)

7 сентября 2022, 14:15

Олександр

Оформили впо на карту приват банк, и так же одновременно оформили родственники только на моно банк, Так вот на Моно банк ВПО пришло через 15 дней, а на карту приват банка не приходят уже 24 день. У вас какие то проблемы в банке? Как вам приходят зачисления по ВПО?

Приватбанк

Ответ банка

7 сентября 2022, 15:04

Вітаємо.Формування та опрацювання реєстрів здійснюється на боці Мінсоцполітики. ПриватБанк не має жодного відношення до даної процедури.

Написать комментарий

6 сентября 2022, 22:30

Яна

Я нахожусь за границей. Не могу войти со своего телефона в Приват 24. Мой пароль и коды, присылаете Приватом, ввожу. От меня требуют эмейл, который был при регистрации карточки 5 лет назад. Я его не помню. Что делать?

Приватбанк

Ответ банка

7 сентября 2022, 10:21

Вітаємо.Для входу в особистий кабінет необхідно використовувати номер телефону, що зазначали в банку.Якщо ви вказуєте новий номер, ви можете підтвердити його для проведення фінансових операцій в банку через чат на сайті банку. Для цього потрібна наявність: - веб-камери; - українського або закордонного паспорта для того, щоб зробити фото з ним.У разі виникнення питань, ми раді будемо допомогти в приватних повідомленнях.

Написать комментарий

6 сентября 2022, 16:33

Олена, Варшава

Доброго дня! Я громадянка Польщі вже 40 років. Трі рокі тому я привезла маму з України, вона вже має тут карту побуту. У неї була картка Приватбанку, термін дії якої закінчився у жовтні 2021 року. З травня 2022 року її пенсію відправлятимуть до Польщі. Але пенсія залишалася на рахунку в Пріиватбанку з жовтня по травень. Моїй мамі вже 96 років і їй важко їздити, особливо через кордон. Як перевести цю частину пенсії на картку іншої людини (наприклад, когось із родичів в Україні)? Чекаю на Вашу відповідь. Дякую

Приватбанк

Ответ банка

6 сентября 2022, 16:50

Добрий день!Кошти можна переказати на картку іншої особи з активної картки. Картку, у якої минув термін придатності можна перевипустити на віртуальну в Приват24. Перевипустити картку на віртуальну дуже просто. Переходимо в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку. Далі треба обрати платіжну систему і підтвердити заявку. Суттєвої різниці при виборі між Visa або Mastercard в ПриватБанку немає. З досвіду, переваги найчастіше віддаються на основі пропозицій та акцій кожної з систем.Якщо у клієнта виникнуть труднощі — радимо звернутися в чат на сайті: pb.ua/chat, де наші фахівці з радістю допоможуть після ідентифікації.

Написать комментарий

6 сентября 2022, 14:02

надежда кравцова, харьков

как узнать пришел перевод и гуманитарная помощь

Приватбанк

Ответ банка

6 сентября 2022, 15:13

Добрий день!Інформацію щодо руху коштів можете побачити в Приват24 у виписці по картці.

Написать комментарий

4 сентября 2022, 19:50

Мила, Киев

День добрый! Данные моей карты попали к мошенникам. Они пытаются снимать деньги с моей карты. Как я могу заблокировать этого абонента? В отделение я прийти не смогу, уточню сразу, я нахожусь за границей. Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

4 сентября 2022, 20:01

Добрий вечір! Радимо заблокувати картку і перевипустити її (на віртуальну). Це можна зробити в Приват24 в налаштуваннях картки. Якщо виникнуть труднощі чи питання ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті або написати нам в приватному повідомленні.

Комментарии (1)

3 сентября 2022, 19:36

Сергей , Николаев

Здравствуйте.
1) Почему приват не отображает в описании операции по снятию наличных (£) с
гоивн дебетлвых гривневых карт курс £/грн.
В то время как многие НОРМАЛЬНЫЕ банки (МоноБанк, А-Банк) это делают в своих поисаниях операции по снятию наличных (скрины разных ьанков имеются)?
2) Почему приват не принимает пожеланиями по улучшению работы приложения (банка) в мессенджерах?
Многие НОРМАЛЬНЫЕ банки (МоноБанк, А-Банк) это делают.

Спасибо за ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЕ, ГРАМОТНЫЕ, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ответы.

Приватбанк

Ответ банка

3 сентября 2022, 21:01

Добрий вечір! Дякуємо за відгук. Для нас важлива думка кожного клієнта. Надішліть, будь ласка, нам в приватні повідомлення посилання на скріншоти зі зверненням в підтримку, щоб ми змогли провести перевірку.

Комментарии (2)

2 сентября 2022, 16:52

Запитувач, Токмак, Запорізька обл.

У зв`язку з закриттям АТ «Укрпошта», а згодом і відділення «Приватбанк» у нашому місті, пенсіонери позбавлені можливості отримати пенсійні виплати. Можливості потрапити на територію України немає через труднощі перетину лінії бойових дій, а також вік та стан здоров'я пенсіонерів. Чи реально оформити пенсійну картку Вашого банку дистанційно (онлайн) і що для цього потрібно.

Приватбанк

Ответ банка

2 сентября 2022, 16:56

Добрий день!Для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення.Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку.Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка та водійське посвідчення або ID-картка та витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?ADY

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰