Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
95799765
Alexandr Belyaev
8 июля 2017, 22:55
Alexandr
Осталась сдача 200 гривень в магазине и я решил вернуть их на счет через терминал пополнения, вроде все прошло успешно, обработка данных, моя фамилия, купюры были приняты, но на счет не пришли и в приват24 выполнения операции не отмечено! Что-то с Приватом становится не приватно, увы!
Приватбанк
Ответ банка
9 июля 2017, 19:31
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
97128870
Арт Чех
8 июля 2017, 11:27
Артём
Добрый день! Подскажите пожалуйста — могу ли я находясь в Турции положить деньги на долларовую карточку виза от приватбанка?
И если могу то в каком Турецком банке?
Приватбанк
Ответ банка
8 июля 2017, 18:10
Уважаемый Автор!
Для пополнения карты ПриватБанка, Вы можете использовать срочные переводы, которые можно получить в Приват24 на карту, а также, Swift платежи которые в автоматическом режиме зачисляются на карту получателя. Вся информация о данных типах платежей/переводов размещена на сайте:
https://privatbank.ua/ru/pay/.
С уважением, ПриватБанк.
Tanya987
Tanya987
7 июля 2017, 17:43
Достали рекламные звонки с Приват банка номер 0567369129! Я звонила в кол-центр жаловатся и меня заверили что по моему желанию отключили рекламу по телефону на пол года, но вместо этого звонки начали поступать теперь через день. Я нахожусь в Европе и мой телефон в роуминге. В день пользования роумингом с мобильного счёта снимается 60 грн. Пытаюсь услугами связи пользоватся по минимуму. У Приват банка есть мой e-mail а также можно отправлять смс. И вообще, мне просто не нравится когда мне звонят по телефону и пытаются что то впарить. Когда прекратится это телефонное хулиганство?
Приватбанк
Ответ банка
7 июля 2017, 19:49
Добрый день, уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с негативом при обслуживании в нашем банке. Просим направить описание ситуации на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на этот отзыв и контакты для обратной связи с Вами, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк.
66671719
Света Вдовичак
7 июля 2017, 17:22
Света, днепр
пенсионер ждет пенсию за 8 июля сегодня есть ли ей перечисление а то волнуется
Приватбанк
Ответ банка
7 июля 2017, 19:36
Добрый день, Светлана!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, клиент будет проинформирован SMS-сообщением. Также можно самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
С уважением, ПриватБанк.
49256375
Мар'ян Швець
7 июля 2017, 16:43
Мар'ян
Добрый день! Куда обратиться если не получил перевод?
Приватбанк
Ответ банка
7 июля 2017, 17:02
Добрый день, уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
01Dmitriy76
01Dmitriy76
7 июля 2017, 16:30
Дмитрий, Днепр
Чтоб поведать все это нужно прикрепить скрин-шоты всей переписки с поддержкой приват банка.Вкратце брал у привата рассрочку на роутер и брал деньги в «долг».каждый месяц приходило смс о списании определенной суммы.я не предавал особогого значения, так как считал что идет списание за роутер.и когда я выплачу мне в автомат.режиме прийдет уведомление, что у меня все погашено и нет не каких задолженностей.сумму которую брал в долг погасил через неделю максимум 2.но когда у меня помимо списания суммы рассрочки на роутер еще начали списывать деньги меня насторожило.после долгих выяснений мне сказали что за роутер могу не переживать я за него выплатил.а вот остальные суммы списываются за деньги взятые в долг и переведенные в мгновенную рассрочку.и что по ним я взял обязательство на 12 месяцев.Хотя взятую сумму я погасил наличными на карту, во вторых у меня на ней всегда положительный баланс… Но самое интересное что я живу в днепре, а сумму я почему то брал в киевской обл., 5.11.2016 в Ворзель, хотя я эту сумму действительно брал нов днепре.так вот по этой сумме я и дальше продолжаю платить хотя тело кредита я погасил.И после всех уточняющих вопросов с оператором, я спросил сколько нужно погасить полностью чтоб с меня больше не списывалось.мне ответили 398 гр.Я УПЛАТИЛ. и вот в чем смехота, у меня опять списываются деньги… И после очередного обращения к оператору мне такую ахинею несут… когда брали(хотя сами указали и дату и месяц и год)? а почему обратились только сейчас, а 9 месяцев молчали......!!! и что деньги я брал с банкомата, а вот на карту я эту взятую сумму вернул.хотя по их умозаключению, то что я вернул деньги на карту не имеет отношения к тем деньгам что я снимал с банкомата.ПАРАДОКС.
Приватбанк
Ответ банка
7 июля 2017, 17:00
Добрый день, уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Mihailenko54
Mihailenko54
7 июля 2017, 13:30
Здравствуйте, хотела узнать. Я получаю пенсию(нет папы)И в том месяце в приватбанке мне деньги пришли 2 числа (до этого я получала в Ощадбанке и число всегда было 5). Сегодня уже 7 число, а денег нет, в чём может быть задержка?
Приватбанк
Ответ банка
7 июля 2017, 13:49
Добрый день, уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
С уважением, ПриватБанк.
zakaz111
zakaz111
6 июля 2017, 20:49
Алена
Здравствуйте, меня зовут Алена!
Я хозяйка посылочного с сервиса, который помогает клиентам закупать товары за рубежом
Для своих финансовых операций я пользуюсь услугами вашего банка.
Несколько дней назад я получила 2 оплаты от своего клиента за товар, но перечисление была произведенo с разных кредитных карт от разных людей, по фамилиям, которые отличаются от фамилии моего клиента. Он объяснил это тем, что для перечисления денег он пользуется электронным обменником, после этого он попросил, чтобы я переслала его закупку в Грецию.
Мой вопрос- не нарушаю ли я украинское финансовое законодательство, если я получаю деньги с карточек кредитных одних персон, а пересылаю товар другим людям.
Какие документы мне нужно попросить у своего клиента, чтобы это операция было законная и у меня не изъяли деньги.
Приватбанк
Ответ банка
7 июля 2017, 9:19
Добрый день!
Ваши переводы — это гражданско правовые отношения. В случае поступления жалоб от владельцев карт, с которых Вы получили средства на то что они не получили оплаченную услугу, Ваша карта может быть заблокирована.
С уважением, ПриватБанк.
andluz15
Андрей Иванов
6 июля 2017, 19:43
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Как решается заявка 10500040.
78190421
Oлександр Синий
6 июля 2017, 17:08
Oлександр
Доброго дня.
Я пенсіонер з грудня 2017р. Пенсію отримую на картку Приватбанку.В зв*язку із зміною місця проживання виплату затримали (зміна реквізитів).
З цієї причини 15.06.2017 я оформив картку «Універсальна» і отримав кредитний ліміт 8000 грн. Пільговий період до 25.07.2017.
Учора, 05.07. 2017. Банк раптово змінює кредитний ліміт на суму, яку я встиг до того часу використати,
Тобто обнулив картку. Це помилка, чи навмисні дії неадекватного співробітника?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2017, 18:22
Шановний Олександре!
Розмір кредитного ліміту встановлюється для кожного клієнта індивідуально і залежить від безлічі факторів.
Перевірити суму Вашого ліміту та суму заборгованості Ви можете в Приват24 розділ Мої рахунки.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Benito
Benito
6 июля 2017, 11:47
Киев
Начал ли Приват после национализации выдавать нормальные подписанные, с мокрыми печатями договора об открытии/закрытии платежных карт (например, Универсальная) и связанных с ними карточных счетов? Или все по-старому: опросник в единственном экземпляре — в архив банка, типовую брошюрку с картой-безымянкой — на руки клиенту + на память фото клиента с карточкой в зубах?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2017, 12:04
Добрый день!
Все по-старому.
С уважением, ПриватБанк.
Vldilen2
Vldilen2
6 июля 2017, 3:43
Василий, Могилев-Подольский
Добрый день! Хотел пополнить карточку по номеру :5168742606506883 на сумму 690 гривен, но не получилось. По чеку выбило: Рахунок одержувача: 516875 ********
вместо Рахунок одержувача: 516874 ********
Чек:
TS202638 05.07.2017 16:07:07
пл.Шевченка, буд. 4
Рахунок одержувача: 516875 ********
код0916580205470082
сумма: 690 грн
Комісія 2 грн
Разом: 692 грн
Результат: Вдало
01707051602477633 ?? -не четко видно
Transaction id: 1AB9 98DA 201B
63DB339DB36F
В привате сказали Вы ошиблись номером мы ничего не можем сделать. При попытке пополнить карточку по номеру :5168752606506883 на сумму 10 грн.
оказалось, что номер не действителен.
Объясните пожалуйста мне как вернуть деньги, или перекинуть на вышеуказанный номер. Спасибо.
Белоус Василий Анатольевич
тел. (067) 755 23 56
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2017, 12:03
Добрый день!
Ваш вопрос передан ответственным специалистам для проработки. По результату с Вами будет проведена обратная связь.
polvic
polvic
5 июля 2017, 18:38
Александр, Киев
Мошенничество с оплатой частями. На мою маму была оформлена оплата частями в городе Днепр. Карту использует только для снятия пенсии, пин код никто кроме нее не знает и никому не говорила. В сзязи с этим хочу задать несколько вопросов:
— Как без ее ведома могли поднять кредитный лимит до 20 000 грн?
— Как смогли без ее ведома в другом городе оформить оплату частями?
— Почему сотрудники банка не знают на что и в каком магазине была оформлена оплата частями?
— Что делать в данной ситуации дальше?
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2017, 20:23
Уважаемый Автор!
Просим владельца карты направить на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы смогли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
52999037
Олька Слободяник
5 июля 2017, 17:13
Олька, Киев
Здравствуйте! Почему на работает Приват24? спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2017, 20:21
Добрый день!
Ранее могли наблюдаться трудности в работе Приват24. На текущий момент проблема устранена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
89076203
Eugene Novak
5 июля 2017, 16:34
Eugene
есть ли комиссия за пополнение своей карты через терминал, при ее наличии?
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2017, 16:54
Уважаемый Автор!
Тариф за совершения операции зависит от типа карты.
Детально ознакомиться с тарифами по картам Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/
С уважением, ПриватБанк.
33382841
Ievgen Chernetsov
5 июля 2017, 15:20
Ievgen, Киев
Добрый день
Подскажите, подойдет ли в Норвегии для рассчетов на заправках, супермаркетах НЕ именная (без имени) валютная (доллары) карта Приват Банка, Мастеркард?
А то в поддержке Привата сказали подойдет. В отделении Привата — сказали не подойдет :)
Возможно есть у кого опыт.
Проблема в том, что не успеваю сделать именную, а не именную оформляют за 15 минут в отделении.

Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2017, 16:52
Уважаемый Автор!
Все платежные карты ПриватБанка являются международными картами и банк предоставляет возможность оплаты по картам за границей.
С уважением, ПриватБанк.
Nashville
Nashville
5 июля 2017, 8:52
Можно ли получить карточку Приватбанка, если мое место регистрации г. Донецк. Если нет, какие документы нужно оформить для ее получения.
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2017, 12:56
Уважаемый Автор!
Вы можете оформить карту в любом удобном отделении банка.
Ознакомиться с графиком работы отделений Вы можете по ссылке: https://pb.ua/map
С уважением, ПриватБанк.
54742012
Grodsky Daniel
5 июля 2017, 7:54
Grodsky
Здравствуйте. Я гражданин Израиля, могу ли я открыть счет в Вашем банке, сделать депозит получить дебитовую карту, с целью оплат платежей, покупок( не кредит)
В какие сроки это можно сделать, если возможно, спасибо
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2017, 12:55
Уважаемый Автор!
Вы можете оформить счет в банке.
Для этого Вам достаточно обратиться в любое удобное отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.
igorfedorov62h
igorfedorov62h
4 июля 2017, 17:50
Игорь, Харьков
Добрый вечер.Когда планируется реальная реструктуризация валютных займов(ипотеки), которая будет похожа на отложенный в« долгий ящик» Кабмином закон о реструктуризации валютных займов(ипотеки).Приват теперь как-бы Государственный и сам бог велел позаботится Государству об валютных вкладах.Ведь мы валютные заемщики оказались в таком положении не по своей воле (из-за скачка курса $ ), а по вине Государства.
telek
telek
4 июля 2017, 17:33
Оксана, Кривой Рог
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста где можно поменять Белорусские рубли на гривны? и какой курс?
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2017, 12:48
Уважаемый Автор!
Для уточнения актуального курса и адреса ближайшего отделения банка, где Вы можете произвести обмен экзотической валюты, рекомендуем Вам обратиться по номеру 3700.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка