Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
time4as
time4as
26 октября 2017, 21:22
Татьяна Гардасевич, Киев
Почему мою Заявку на реструктуризацию долга №13007809 від 24.02.2017 Не удовлетворяют до сих пор.
Мне отказывают в реструктуризации!!!
В конце 2013 года я взяла 7985,52грн.
Платить было нечем.
А через год сумма выросла.
А еще через год она стала непосильной к оплате для нашей семьи.
Банк шанса НЕ дает погасить долг.
На сегодня 26.10.2017 ежемесячные 7,2% выросли до 134742,30грн.
Эту сумму я никогда не смогу погасить.
Будте людьми, пойдите навстречу желающему заплатить текущую задолженность!!!
Неужели госсБанк только через судебное решение успокоится????
Уважаемый Президент Украины, прошу Вас, дайте вздохнуть людям!!!
Уже сил нет…

Приватбанк
Ответ банка
27 октября 2017, 11:33
Реструктуризация одобрена по заявке. Вы можете погасить долг одним платежом в 16 000.
17368936
17368936
26 октября 2017, 19:59
PashaNix
Здравствуйте, почему я не могу купить билеты на поезд в Интернете кридитной картой универсал?
Приватбанк
Ответ банка
26 октября 2017, 20:09
Здравствуйте!
Для успешной оплаты картой в сети Интернет, необходимо открыть карту для расчета в Интернет. Сделать это можете в своем аккаунте Приват24 (ПК версия), необходимо выбрать раздел «Мои счета — Карты — Управление картой / счетом — Лимиты — оплата в Интернете», и установить необходимый лимит оплаты в Интернете.
Если карта открыта, а оплату все равно не можете совершить, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua или личным сообщением контактные данные и описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
61445819
Nick Dit
26 октября 2017, 17:52
Nick
Что делать если кинул продавцу деньги наложенным платежом и не взял чек а он не прислал товар?
Приватбанк
Ответ банка
26 октября 2017, 18:07
Уважаемый Клиент!
Если Вы переводили средства на карту ПриватБанка, а клиент не прислал товар, просим Вас направить в личном сообщении Ваши контактные данные, номер карты получателя, дату, сумму платежа, каким образом был совершен платеж.
Если деньги Вы переслали не на карту ПриватБанка, другим способом, в данном случае рекомендуем обращаться в правоохранительные органы.
Напомним, что расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие.
С уважением, ПриватБанк.
Nikolay2202t
Nikolay2202t
26 октября 2017, 17:21
Кривой Рог
18 октября пришла пенсия на карту, до этого столкнулись с мошениками, поменяли сим карту и новую приват карту. И вот 18 вечером пыталась снять деньги, но ничего не вышло, писало что идёт проверка какая-то. На 3700 сказали что в течении 5-7 дней дадут ответ. Через 8 дней сказали в течении 15 дней. На что жить не понятно, но даже не объясняют причину почему деньги были заморожены, если симкарта и карта для выплат новые.
Приватбанк
Ответ банка
26 октября 2017, 17:38
Уважаемый Клиент!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
79941429
Yana Tiahai
26 октября 2017, 17:17
Yana
Как проверить счёт, если я за границей и смс на мой телефон не приходит?
Приватбанк
Ответ банка
26 октября 2017, 17:35
Здравствуйте!
Узнать состояние Вашего счета, баланс по карте Вы можете в Приват24 в разделе Мои счета, по обращению на линию клиентской поддержки (для звонков из-за границы используется номер телефона +380567161131).
Для входа в Приват24 обязательным является наличие финансового телефона. Уведомления подтверждения входа могут быть доставлены только на финансовый телефон.
Если Вы находитесь за границей, Вы можете изменить Ваш финансовый номер телефона, на заграничный номер, для этого, обратитесь, пожалуйста, в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат» или при входе в Приват24 ( https://www.privat24.ua/#login справа «Помощь онлайн»).
С уважением, ПриватБанк.
kfhfljh2017
Валентина Зверева
26 октября 2017, 12:09
Валентина, Запорожье
снимает ли комиссию приватбанк при расчете в магазинах карточкой /AТБ Сiльпо и тд
Приватбанк
Ответ банка
26 октября 2017, 12:46
Здравствуйте, Валентина!
Комиссия при оплате товаров и услуг в торговых точках и Интернете при проведении платежей с карт ПриватБанка составляет 0 грн.
Ознакомиться с тарифами Вы можете на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty.
С уважением, ПриватБанк.
35277306
Светлана Бойчук
26 октября 2017, 11:49
Светлана, Харьков
Если я оплачивала за учебу в терминале(сентябрь этого года) но чек мне не дали, могу ли я как-то доказать что и сколько я платила? Можно ли откуда то взять информацию?
Приватбанк
Ответ банка
26 октября 2017, 12:41
Уважаемая Светлана!
Распечатать квитанции по платежам, проведенным в терминале самообслуживания можно, авторизовавшись номером телефона, под которым Вы совершали платеж и выбрать раздел История платежей и квитанций.
С уважением, ПриватБанк.
nilocha1925
nilocha1925
25 октября 2017, 17:06
Елена, Киев
У меня 25 числа пенсия. Сегодня 25 октября, 17.00, а сообщения(смс) о поступлении на карточку пенсии нет до сих пор. Пенсия на карточку поступила? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
25 октября 2017, 17:58
Уважаемый Автор!
При выплате социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии Пенсионного фонда, поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту. Если средства не поступили на Ваш счет в установленное время, Вы можете уточнить причину в отделении Пенсионного фонда Вашего района.
С уважением, ПриватБанк!
tanya230672
Татьяна Филоненко
25 октября 2017, 15:10
Татьяна, Черкассы
ОСББ Комфорт" укладало договір з Приватбанком про прийом платежів від населенняз тарифом 2% від суми, але не менше 3,00грн. На сьогоднішній день банк бере плату 7,00 грн за квитанцію… Наш договір дійсний чи ні? Рахунок в Приватбанку не відкривали…
Приватбанк
Ответ банка
25 октября 2017, 17:00
Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що склалася, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли надати детальну консультацію.
З повагою, ПриватБанк.
Tanya7878
Tanya7878
25 октября 2017, 14:58
Харьков
https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/113027/

Вот тут в отзыве были мои вопросы, на которые вы не ответили.

Кратко — 1) На каком основании ваш банк нарушает закон и требует у меня справку переселенца, выданную именно МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБОЙ, в то время как справки выдает управление соцзащиты (собес)

2)каким образом мне, как нерезиденту с 2014г, был выдан кредит 07.2017г, который я теперь не могу оплачивать?

Я обращалась в миграционную службу- они не дают справок переселенца, только собес! А ваши сотрудники в отделении требуют именно с ДМС! С завтрашнего дня по моему кредиту будет просрочка!
Объясните какую справку и откуда нужно?
Я приду в отделение и ткну их носом в ваш ответ!
yer
yer
25 октября 2017, 4:22
Сергей Владимирович
Здравствуйте,

Я в настоящее время прохожу длительное лечение за границей.
Я пользовался системой Приват24 по телефону, зарегистрированному в Приват-банке, и до сих пор проблем не было. Но с какого-то времени приложение стало требовать пин-код карты. Причем карты, которой у меня очень давно нет, а может быть никогда не было. Я, естественно, не знаю этот пин-код. Других карт в ниспадающем меню мне приложение не предлагает. Однако, у меня есть карты Приват-банка, срок которых, увы, истек, но я помню их пин-коды.

Можете ли Вы мне помочь?

С уважением,
Сергей
Приватбанк
Ответ банка
25 октября 2017, 16:57
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай.
С уважением, ПриватБанк.
71728319
Валерия Ворю
24 октября 2017, 16:59
Валерия
Здраствуйте, я захожу на свою страницу в Приватбанке и оплачиваю коммунальные услуги. Начинаю вводить данные за электроэнергию, когда ввела нажимаю «добавить платеж в корзину». Пару секунд грузится и пишет
«Уважаемый клиент, проверьте, пожалуйста, верно ли введен контрольный код». Почему так происходит? И как решить проблему?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2017, 19:21
Уважаемый Автор!
Рекомендуем проверить правильность указанных реквизитов.
В случае, если вопрос не будет исчерпан, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
katjasimnvich
katjasimnvich
24 октября 2017, 12:57
Запорожье
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня была просроченная задолженность по кредитной карте «Универсальная» в сумме 3030,0 грн. Эту просроченную задолженность я внесла 24.10.2017 года через терминал Приват24 в г. Запорожье по ул. Ладожской, 14.
На сегодняшнюю дату, 24.10.2017 года, моя задолженность по кредитной карте «Универсальная» составляет 21030,67 грн.
Возможно ли мне произвести реструктуризацию вышеуказанной задолженности?
Если нет, то прошу аргументировать Ваш отказ ссылаясь на действующее законодательство Украины.
Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2017, 19:18
Уважаемый Автор!
К сожалению, на текущий момент, банком не предоставляется реструктуризация проблемной задолженности.
Рекомендуем произвести погашение задолженности.
С уважением, ПриватБанк.
Chornovil
Chornovil
24 октября 2017, 11:50
Підкажіть якщо була заборгованість по кредиту більше 90 днів але почали виплачувати частинами чи буде банк передавати справу до суду?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2017, 19:16
Шановний Автор!
Ознайомитись із загальною процедурою роботи з боржником Ви завжди можете за посиланням: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom
З повагою, ПриватБанк.
98472247
Александр Бальвас
24 октября 2017, 11:49
Александр
Когда будет восстановлена возможность покупать переводить доллары с гривневых карт. Обещали еще в сентябре, что внесут изменения в ПР24.
До сих пор все ни как.
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2017, 19:13
Уважаемый Автор!
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.

Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет приостановлен.
С уважением, ПриватБанк.
56979809
Pasha Grygorchuk
24 октября 2017, 11:22
Pasha, Киев
Не могу пополнить MasterCard Internet с карты «Универсальная» в приват24. В форме для переводя между моими счетами есть только карта «Универсальная». Как только пробую выбрать MasterCard Internet она сразу исчезает и заменяется на «Универсальную».
Последний раз пополнял где-то месяц назад. Все работало нормально.
Изменились правила пополнения МастерКард Интернет?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2017, 19:09
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
47133368
Ira Dyshuk
24 октября 2017, 0:18
Ira
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста может ли приват 24 запрашивать пин код карты при регистрации?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2017, 10:52
Уважаемый Автор!
Приват24 может запрашивать дополнительные данные, в том числе и PIN-код карты, чтобы удостовериться, что вход, либо регистрацию проводите именно Вы.
С уважением, ПриватБанк.
Chornovil
Chornovil
23 октября 2017, 20:10
Доброго дня, я хочю оформити картку універсальна, скажіть яку суму кредитного ліміту я можу зняти одразу після її отримання?
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2017, 20:27
Банк індивідуально визначає розмір кредитного ліміту для кожного клієнта.
Заздалегідь уточнити суму ліміту немає можливості.
Про рішення Вас проінформують за допомогою смс, після оформлення картки.
Aleksandra1996
Aleksandra1996
23 октября 2017, 20:03
В этом и проблема, говорят, что по временному паспорту новую карту сделать нельзя, ждите когда вам выдадут новый паспорт
Aleksandra1996
Aleksandra1996
23 октября 2017, 19:40
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли снять деньги в кассе по временному паспорту?
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2017, 19:52
Такой возможности нет. Если Ваши паспортные данные актуализированы в банке, и Вы утеряли карту, Вы сможете перевыпустить карту в любом удобном отделении банка, после чего снять деньги с новой карты.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 42.8 43.4
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 42.8 43.4
Все курсы банка