Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
35277306
Светлана Бойчук
26 октября 2017, 11:49
Светлана, Харьков
Если я оплачивала за учебу в терминале(сентябрь этого года) но чек мне не дали, могу ли я как-то доказать что и сколько я платила? Можно ли откуда то взять информацию?
Приватбанк
Ответ банка
26 октября 2017, 12:41
Уважаемая Светлана!
Распечатать квитанции по платежам, проведенным в терминале самообслуживания можно, авторизовавшись номером телефона, под которым Вы совершали платеж и выбрать раздел История платежей и квитанций.
С уважением, ПриватБанк.
nilocha1925
nilocha1925
25 октября 2017, 17:06
Елена, Киев
У меня 25 числа пенсия. Сегодня 25 октября, 17.00, а сообщения(смс) о поступлении на карточку пенсии нет до сих пор. Пенсия на карточку поступила? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
25 октября 2017, 17:58
Уважаемый Автор!
При выплате социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии Пенсионного фонда, поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту. Если средства не поступили на Ваш счет в установленное время, Вы можете уточнить причину в отделении Пенсионного фонда Вашего района.
С уважением, ПриватБанк!
tanya230672
Татьяна Филоненко
25 октября 2017, 15:10
Татьяна, Черкассы
ОСББ Комфорт" укладало договір з Приватбанком про прийом платежів від населенняз тарифом 2% від суми, але не менше 3,00грн. На сьогоднішній день банк бере плату 7,00 грн за квитанцію… Наш договір дійсний чи ні? Рахунок в Приватбанку не відкривали…
Приватбанк
Ответ банка
25 октября 2017, 17:00
Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що склалася, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли надати детальну консультацію.
З повагою, ПриватБанк.
Tanya7878
Tanya7878
25 октября 2017, 14:58
Харьков
https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/113027/

Вот тут в отзыве были мои вопросы, на которые вы не ответили.

Кратко — 1) На каком основании ваш банк нарушает закон и требует у меня справку переселенца, выданную именно МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБОЙ, в то время как справки выдает управление соцзащиты (собес)

2)каким образом мне, как нерезиденту с 2014г, был выдан кредит 07.2017г, который я теперь не могу оплачивать?

Я обращалась в миграционную службу- они не дают справок переселенца, только собес! А ваши сотрудники в отделении требуют именно с ДМС! С завтрашнего дня по моему кредиту будет просрочка!
Объясните какую справку и откуда нужно?
Я приду в отделение и ткну их носом в ваш ответ!
yer
yer
25 октября 2017, 4:22
Сергей Владимирович
Здравствуйте,

Я в настоящее время прохожу длительное лечение за границей.
Я пользовался системой Приват24 по телефону, зарегистрированному в Приват-банке, и до сих пор проблем не было. Но с какого-то времени приложение стало требовать пин-код карты. Причем карты, которой у меня очень давно нет, а может быть никогда не было. Я, естественно, не знаю этот пин-код. Других карт в ниспадающем меню мне приложение не предлагает. Однако, у меня есть карты Приват-банка, срок которых, увы, истек, но я помню их пин-коды.

Можете ли Вы мне помочь?

С уважением,
Сергей
Приватбанк
Ответ банка
25 октября 2017, 16:57
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай.
С уважением, ПриватБанк.
71728319
Валерия Ворю
24 октября 2017, 16:59
Валерия
Здраствуйте, я захожу на свою страницу в Приватбанке и оплачиваю коммунальные услуги. Начинаю вводить данные за электроэнергию, когда ввела нажимаю «добавить платеж в корзину». Пару секунд грузится и пишет
«Уважаемый клиент, проверьте, пожалуйста, верно ли введен контрольный код». Почему так происходит? И как решить проблему?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2017, 19:21
Уважаемый Автор!
Рекомендуем проверить правильность указанных реквизитов.
В случае, если вопрос не будет исчерпан, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
katjasimnvich
katjasimnvich
24 октября 2017, 12:57
Запорожье
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня была просроченная задолженность по кредитной карте «Универсальная» в сумме 3030,0 грн. Эту просроченную задолженность я внесла 24.10.2017 года через терминал Приват24 в г. Запорожье по ул. Ладожской, 14.
На сегодняшнюю дату, 24.10.2017 года, моя задолженность по кредитной карте «Универсальная» составляет 21030,67 грн.
Возможно ли мне произвести реструктуризацию вышеуказанной задолженности?
Если нет, то прошу аргументировать Ваш отказ ссылаясь на действующее законодательство Украины.
Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2017, 19:18
Уважаемый Автор!
К сожалению, на текущий момент, банком не предоставляется реструктуризация проблемной задолженности.
Рекомендуем произвести погашение задолженности.
С уважением, ПриватБанк.
Chornovil
Chornovil
24 октября 2017, 11:50
Підкажіть якщо була заборгованість по кредиту більше 90 днів але почали виплачувати частинами чи буде банк передавати справу до суду?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2017, 19:16
Шановний Автор!
Ознайомитись із загальною процедурою роботи з боржником Ви завжди можете за посиланням: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom
З повагою, ПриватБанк.
98472247
Александр Бальвас
24 октября 2017, 11:49
Александр
Когда будет восстановлена возможность покупать переводить доллары с гривневых карт. Обещали еще в сентябре, что внесут изменения в ПР24.
До сих пор все ни как.
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2017, 19:13
Уважаемый Автор!
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.

Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет приостановлен.
С уважением, ПриватБанк.
56979809
Pasha Grygorchuk
24 октября 2017, 11:22
Pasha, Киев
Не могу пополнить MasterCard Internet с карты «Универсальная» в приват24. В форме для переводя между моими счетами есть только карта «Универсальная». Как только пробую выбрать MasterCard Internet она сразу исчезает и заменяется на «Универсальную».
Последний раз пополнял где-то месяц назад. Все работало нормально.
Изменились правила пополнения МастерКард Интернет?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2017, 19:09
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
47133368
Ira Dyshuk
24 октября 2017, 0:18
Ira
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста может ли приват 24 запрашивать пин код карты при регистрации?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2017, 10:52
Уважаемый Автор!
Приват24 может запрашивать дополнительные данные, в том числе и PIN-код карты, чтобы удостовериться, что вход, либо регистрацию проводите именно Вы.
С уважением, ПриватБанк.
Chornovil
Chornovil
23 октября 2017, 20:10
Доброго дня, я хочю оформити картку універсальна, скажіть яку суму кредитного ліміту я можу зняти одразу після її отримання?
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2017, 20:27
Банк індивідуально визначає розмір кредитного ліміту для кожного клієнта.
Заздалегідь уточнити суму ліміту немає можливості.
Про рішення Вас проінформують за допомогою смс, після оформлення картки.
Aleksandra1996
Aleksandra1996
23 октября 2017, 20:03
В этом и проблема, говорят, что по временному паспорту новую карту сделать нельзя, ждите когда вам выдадут новый паспорт
Aleksandra1996
Aleksandra1996
23 октября 2017, 19:40
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли снять деньги в кассе по временному паспорту?
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2017, 19:52
Такой возможности нет. Если Ваши паспортные данные актуализированы в банке, и Вы утеряли карту, Вы сможете перевыпустить карту в любом удобном отделении банка, после чего снять деньги с новой карты.
yivan
yivan
23 октября 2017, 19:37
Иван, Днипро
карта 5167491000047448 Шевчук Владимир. Мошенник, пользуется данной картой для перечисления предоплаты и исчезает. Для сведения службы безопасности банка…
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2017, 19:47
Карта не ПриватБанка. По данному вопросу Вы можете обратиться в поддержку банка, выпустившего карту, а также в правоохранительные органы, для написания соответствующего заявления.
Olga2
Olga2
23 октября 2017, 18:10
Здравствуйте! При проведении платежа из корзины в Приват24, требуется подтверждение финансового электронного адреса.
Как его создать?
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2017, 18:54
Вам необходимо внести e-mail в окне корзины платежей Приват24, после чего нажать на кнопку «Подтвердить» в сообщении, которое будет отправлено на указанный адрес, перезайти в Приват24 и сможете успешно провести все добавленные платежи в корзину.
80596426
Андрей Дронь
23 октября 2017, 12:16
Андрей
Здравствуйте, скажите какой срок перечисления денег с корпоративной карты ПриватБанка на карту другого банка
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2017, 12:43
Межбанковский перевод выполняется в срок до 3х операционных дней.
16588344
Drargons M
22 октября 2017, 18:47
Drargons, Вселенная
Подскажитепожалуйста,
21 числа Гугл Адсенс отправил гонорар- выплату на мою виртуальную долларовую карту. Через сколько времени деньги прийдут? сегодня уже 22 число. почти сутки
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2017, 19:46
Добрый день!
Срок проведения SWIFT перевода от 1 до 3 дней.
Чтобы мы могли подробней рассмотреть Ваш вопрос, просим Вас направить на почту help@pb.ua Ваши контактные данные, данные по переводу (документ, подтверждающий отправку SWIFT перевода ).
С уважением, ПриватБанк.
kris78
kris78
22 октября 2017, 18:37
Кристина
Здравствуйте, моя бабушка 3 года назад умерла, но у нее на пенсионной карте от Приватбанка осталась некоторая сумма денег. Мама снять их не смогла так как консультант банка сказал, что она не вступала в наследство. Недавно умерла и мама. Могу ли получить их я — внучка, так как наследство оформила на себя?
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2017, 19:40
Здравствуйте, Кристина!
Примите наши соболезнования.
После смерти клиента его вклад, средства с карт, выдаются наследникам, предъявившим нотариальное свидетельство о праве на наследство.
В этом документе обязательно должны быть указаны данные по депозитам (картам) умершего клиента: счет или номер договора, сумма и т.д.
Обычно это свидетельство выдается через 6 месяцев после смерти человека у нотариуса.
Если у умершего родственника была задолженность в банке, то родственникам/наследникам необходимо в первую очередь предоставить свидетельство о смерти в любое отделение ПриватБанка, для того, что бы остановить начисление % и штрафов.
С уважением, ПриватБанк.
shamil20
shamil20
22 октября 2017, 14:31
я оформил кату голд.можно ли от туда снять в кредит деньги
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2017, 14:44
shamil20, здравствуйте!
Если при оформлении карты Вам был установлен кредитный лимит, то Вы можете им воспользоваться. Узнать сумму кредитного лимита по карте, баланс карты Вы можете в Приват24 в разделе Мои счета.
Если кредитный лимит Вам не доступен, рекомендуем активно пользоваться картой и через 30 дней подать заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита.
Заявка на установку кредитного лимита подается в меню «Мои счета — Управление картой / счетом — Лимиты — Кредитный лимит» или на сайте limit.pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.7
USD 43.75 44.35
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.7
USD 43.75 44.35
Все курсы банка