Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
evgeniy5090
evgeniy5090
8 ноября 2017, 11:21
Евгений
Банк ограничил доступ мне к моему же счету. Проверка займет до 15 дней, как мне ответили. Я могу знать возобновят ли мне доступ к своим же средствам? Сделайте проверку в течении хотя бы 3-х дней! Но не 15… Ужас, такого от приватбанка я не ожидал. Являюсь крупным вкладчиком.
Приватбанк
Ответ банка
8 ноября 2017, 11:45
Уважаемый Евгений!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua или личным сообщением детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
Tata24
Tata24
7 ноября 2017, 21:06
Здравствуйте.
Вхожу в приложение с подтверждением звонка и нажатия единицы, давление никаких данных нет, а при переходе вправо бесконечная загрузка. Выполняю вход через разные браузеры в Приват24 мне пишет: «Сервис временно недоступен. Попробуйте, пожалуйста, позже.» Очистка истории, кэш-данных и прочее не помогает, да и смысл какой?
Как решить эту проблему? Либо же, когда устраните неполадки?!
Приватбанк
Ответ банка
8 ноября 2017, 9:30
Tata24, здравствуйте!
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua или личным сообщением на форуме более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Risa
Risa
7 ноября 2017, 18:34
Alexander, KYIV
Прошу подсказать где в договоре я могу увидеть, что банк имеет возможность ограничить физ.лицо на получении в кассе отделения банка, остатка по картам в гривне, при разрыве договора по инициативе банка и при подаче заявления про перечисление остатков средств. Банк только может сделать перевод на карту другого банка?
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 20:46
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
37810472
Елена Харченко
7 ноября 2017, 17:49
Елена, Украина, Ивановка
Так вернется мне моя 1000 грн?
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 18:21
Для расторжения депозита Вы можете обратиться в любое удобное отделение банка.
Dimoni707070
Дмитрий Явтушенко
7 ноября 2017, 17:45
Дмитрий, Кривой Рог
20 октября 2017 года с моей карточки приват банка произошел (я смотрел в экран, все происходило само собой) перевод денег на сумму 3000 грн и пополнение телефона на сумму 102 грн. Єременко Поліні Миколаївні. Звонок в 3700, заблокировали и сказали ожидать неделю. Через неделю звонит служба безопасности приват банка и говорит что в это время происходило обновление системы приват 24, и операции по этим переводам происходили не с с моего ай пи адреса (Номер заявки 11045371). Но теперь надо месяц ожидать другого расследования, пока не подтвердят (служба безопасности) что перевод денег осуществлялся не с моего ай пи, или наоборот скажут что с моего и все. После первого расследования я не был извещен в письменном виде о результатах расследования. Недавние звонки на 3700 и общение с операторами выяснили, что в первом расследования указано, ЧТО Я СЛУЧАЙНО ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ НЕЗНАКОМОМУ ЧЕЛОВЕКУ. Все описанное общение с работниками приват банка происходило в телефонном режиме, т.е. завтра они скажут, что ничего мне такого не говорили.
Прошу известить меня в письменном виде о результатах первого расследования (Если это возможно (банковская тайна) и предоставить мне номера ай пи адресов с которых происходили два денежных перевода на суммы 3000 грн. и 102 грн.)
Выписка по этим операциям прилагается.
07.11.2017 Явтушенко Д.М.

Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 18:21
Ваш вопрос находится в работе у службы безопасности банка. По результату с Вами будет проведена обратная связь.
Aromaanna
Aromaanna
7 ноября 2017, 16:55
Здравствуйте.Заканчивается срок действия карты.В отделение банка прийти не могу, так как нахожусь за рубежом.И ближайшие пол года на тер.Украины не могу въехать.Пополнение карты произвожу через приват 24.Какие возможны варианты по продлению срока действия?
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 18:21
К сожалению, продлить срок действия карты нет возможности.
nataha1984
nataha1984
7 ноября 2017, 16:54
Pilot2016
Почему на телефон не приходят смс о том, что был сделан перевод на карточку?
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 18:21
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
37810472
Елена Харченко
7 ноября 2017, 16:38
Елена, Украина, Ивановка
Здравствуйте. У меня карта для социальных выплат, выплаты декретного отпуска и деньги на ребенка. Мне позвонили с банка предложили оформить услугу «Стандарт безналоговый»
, я сказала, что меня не интересует, то, что может снять деньги с карты, представитель в свою очередь ответил, что деньги с карты никуда не денутся, а наоборот мне процент начисляется. Я несколько раз ответила, что мне главное, чтобы не ушли деньги, ответ- не переживайте, Ваши деньги будут на месте. Оформили на месяц, через время захожу на карту смотрю минус 1000 грн. -оформление услуги… Скажите пожалуйста, куда пошли деньги и главное когда их вернут? оформили 18 октября…
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 17:04
Управлять депозитами Вы можете в личном кабинете Приват24, раздел «Депозиты».
irenhoney
irenhoney
7 ноября 2017, 14:47
Ирина
Здравствуйте! У меня именная золотая карта с фото, могу ли я дать ее мужу что бы он снял средства в банкомате, т.к. по состоянию здоровья лично сделать этого не могу?
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 17:04
Если муж будет знать PIN-код карты — сможет снять средства, соответственно.
77959384
macce 88
7 ноября 2017, 14:45
macce
Добрый день.Подскажите можно ли заблокировать карту мошенника?
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 17:04
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
79468448
Елена Люлева
7 ноября 2017, 14:39
Елена, павлоград
Здравствуйте.У меня вопрос.Какой лимит для одной транзакции по карточке иностранного банка,(в банкомате Приват), и какая комиссия,… Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 17:04
Стандартный лимит на снятие наличных для карт заграничных банков в банкомате ПриватБанка:
— до 15 000 грн/операция;
— до 150 000 грн/сутки.
Информация о комиссии будет показана на экране банкомата, а также на чеке.
13920282
Роман Ткачук
7 ноября 2017, 11:41
Роман, 78 улица Кирова, Буча, Киевская область, Украина
У меня, возле военной части, есть банкомат, и он вторые сутки не работает, а ребятам нужно снимать деньги. Извините, но уже надоело ждать! Уже приезжали инкассаторы, и заправляли его, но результата нету… Может улучшить немного обслуживание банкоматов? :/
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 13:32
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении адрес банкомата, и уточните, в чем именно выражается нерабочее состояние, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.
57455582
Елена Терив
7 ноября 2017, 8:52
Елена
можно ли отправить деньги на дуб карту универсальтную?
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 13:25
Платежи и переводы по территории Украины проводятся только в гривне. Вы можете отправлять деньги на другие гривневые карты универсальные.
gjksyrf
катя муска
7 ноября 2017, 4:27
катя, .
Можна перевести пенсию на уже существующую карту приват банка?
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 10:00
Подключить выплаты можно к «картам для выплат». Для подключения Вы можете обратиться в любое удобное отделение банка.
12489140
Славик Ступак
6 ноября 2017, 22:29
Славик, Днепропетровская область, Украина
Вечная тема о мелочи. Пришел значит Я в обычное отделения Приват банка, сказал что хочу поменять монеты на бумажные банкноты. Ответ мне был такой, что они кладут на карточку до 10 грн.
Хотел бы увидеть, где написано у Приват Банка, что они кладут монеты только до 10 грн?
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 9:59
Пересчет монет в кассе банка, вырученных за операционный день, занимает длительное время, в связи с чем сотрудники вынуждены остановить работу касс и не обслуживать других клиентов. В связи с этим, банком было принято решение принимать монеты национальной валюты в сумме до 10 гривен в сутки на клиента.
96896674
Сергей Яблуновский
6 ноября 2017, 21:30
Сергей, Мироновка
Добрый день в г. Мироновка Киевской обл в помещении Эко-маркета, стоят два терминала TS208495 которые уже неделю не работают. Когда будет возобновлена их работа? Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 10:07
На текущий момент терминал рабочий. Нарушений в работе терминала выявлено не было.
75774035
Антон Нечаєв
6 ноября 2017, 19:23
Антон, Киев
Добрый день. При заходе на сайт Privat24, с правой стороны идет бесконечная загрузка. Вошел с другого браузера — все заработало. Ввел телефон, пароль — проверочный звонок. Нажал еденицу, снова телефон, пароль, звонок. И так по кругу! Так и не могу совершить оплату.
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2017, 10:01
Удалите все временные файлы интернета. В Internet Explorer меню: “Сервис – Свойства обозревателя — вкладка Общие — раздел История просмотра" нажмите кнопку «Удалить». В Mozilla Firefox и Google Chrome нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «ОЧИСТИТЬ». В браузере Opera выберите пункт меню «Инструменты» вкладка «Настройки» выберите «Удалить личные данные»; нажмите на стрелку, расположенную напротив «Детальная обработка»; отметьте галочкой пункт «Удалить все cookies»; нажмите «Удалить»; затем OK. Закройте все окна браузера.
etroff
etroff
6 ноября 2017, 14:43
Разьясните, пожалуйста, является ли «справка о взятии на учет внутренне-перемещенного лица» основанием для смены статуса нерезидента с крымской регистрацией на резидента?
Приватбанк
Ответ банка
6 ноября 2017, 15:40
Уважаемый Автор!
Для предоставления услуг банка в полном объеме, предоставьте, пожалуйста в ближайшее отделение «справку переселенца».
С уважением, ПриватБанк.
43791331
Евгений Мигаль
6 ноября 2017, 13:59
Евгений
Здравствуйте! Где я могу посмотреть выписку учёта робочего времени сотрудников?
Приватбанк
Ответ банка
6 ноября 2017, 15:32
Уважаемый Автор!
Весь функционал по Вашему предприятию доступен в Приват24 для бизнеса.
Чтобы детальнее рассмотреть Ваш вопрос, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
20605046
Xenia Maliencko
6 ноября 2017, 10:38
Xenia
Доброго дня.
Приблизно 4 роки тому я закрила кредитну та звичайну карту вашого банку. Працівник, який виконував цю операцію не закрила «копілку», указавши, що це не є необхідно, адже вона прив'язана до основної картки. До мене продовжують надходити повідомлення про неможливість здійснити переказу накопичувальної суми. І телефонували з приводу поновлення особистої інформації як клієнта банку. Яким чином я можу відмовитись повністю від послуг банку. І чи не є необхідним звертатися у відділення. Дякую за відповідь.
Приватбанк
Ответ банка
6 ноября 2017, 15:29
Шановний Автор!
Для закриття послуги «Скарбничка», кошти потрібно перевести на одну з Ваших карт, якщо у Вас немає активної карти, Ви можете її отримати в найближчому відділенні банку.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Все курсы банка