Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Oleg Suslenkov

31 января 2018, 0:47

Oleg

надо было срочно заплатить за интернет, по одной карточке написали превышен лимит, хотя это неправда, по другой вообще никакой реакции, ждал пароля по смс и не дождался. Халтура а не банк.

Ответ банка

31 января 2018, 9:22

Уважаемый Олег!
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Dimaa111

30 января 2018, 21:18

Дмитрий, Харьков

Со скольки лет можно сделать карточку для выплат?

Ответ банка

31 января 2018, 9:19

Здравствуйте!
Карту для выплат может оформить любой житель Украины (резидент), а также иностранный гражданин (нерезидент) с 14 лет.
Для оформления карты необходим паспорт и ИНН.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

JuliaKosmos

30 января 2018, 19:58

Возможно ли пополнить универсальную карту за границей и перевести с ней деньги на другую универсальную карту в Украине за короткий срок?

Ответ банка

31 января 2018, 9:16

Добрый день!
Из-за границы на карту ПриватБанка можно отправить платеж несколькими способами:
1. Перевод на карту с помощью сервиса LiqPay.
2. Перевод на ФИО. Для отправления перевода достаточно указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, или зачислить перевод на карту в валюте отправленного перевода (ПриватБанк работает с системой срочных денежных переводов)
3. Платеж SWIFT. Для отправки нужны реквизиты. Получить реквизиты для получения платежа можно только по валютным карт.
Вся информация о платежах с которыми работает ПриватБанк на нашем https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov.
Также Вам могут на карту переслать деньги Ваши знакомые, родственники, для пополнения через каналы ПриватБанка достаточно знать номер карты.
Перевести средства с одной карты на другую Вы можете через Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

VolodymyrOS

30 января 2018, 19:32

Приобрёл товар за кредитку. Предложили перевести в оплату частями. Согласился и перевёл через Приват24. Дело было в субботу и поздно вечером. При нажатии на кнопку согласия, приват24 выдал ошибку и попросил обратится позже. Продублировал через SMS. Утром воскресенья в приват 24 были две одинаковые рассрочки. зашло два возврата денег за один товар. Обращение в чате к персональному банкиру ничего не дало.
В понедельник, в отделении банка сотрудники обратились в центральный офис Днипра. Ответ, отменить нельзя, что-то там уже зашло и что-то прошло. и вообще сам виноват что оформил две рассрочки на один товар. Допустим если нажать кнопку, примером 5 раз, то выходит 5 договоров и 5 рассрочек. Потом сказать, что отменить нельзя никак, мол вы сами согласились, и списывать с карты проценты и комиссию. А это уже мошенничество.

Ответ банка

31 января 2018, 9:13

Уважаемый Клиент!
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Fabijonas Delinda

30 января 2018, 17:03

Fabijonas

как перевести денги из swedbanka в Ваш банк

Ответ банка

30 января 2018, 19:11

Способы отправки платежей из-за границы:
1. Платеж на карту. Достаточно номера карты и ФИО. При поступлении сумма конвертируется в валюту карты автоматически, https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke.
2. Перевод на ФИО. Для отправки необходимо указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, либо зачислить перевод на карту в валюте перевода или на карту в грн., https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov.
3. Платеж SWIFT. Для отправки нужны реквизиты, получить которые можно только по валютным картам в Приват24 меню Инфо — Реквизиты (меню — «᎒᎒᎒» — Реквизиты в моб. приложении), платеж не конвертируется, валюта карты и платежа должны совпадать, https://privatbank.ua/peverodi-swift.

Рекомендуем уточнить в банке отправителе, каким образом Вам могут отправить средства и предоставить соответствующие реквизиты.

Написать комментарий

yasafova93a

30 января 2018, 15:15

Юля

Прошу закрыть счёт на имя Ясафова Юлиана Александровна, 26.06.93 года рождения, так как нахожусь на территории Республики Крым

Комментарии (1)

yasafova93a

30 января 2018, 15:02

Я, Ясафова Юлиана Александровна, прошу закрыть свой счёт в приватбаке, так как нахожусь на территории Республики Крым

Ответ банка

30 января 2018, 16:36

Сообщаем Вам, что в своей деятельности Банк руководствуется прежде всего требованиями действующего законодательства Украины. В соответствии с законодательством Украины, Автономная республика Крым определена, как временно оккупированная территория, на территории которой установлен особый правовой режим. Вынужденное прекращение деятельности банка привело к потере возможности осуществлять банковскую деятельность. В связи с этим, Банк находится в поиске решения для восстановления информации по счетам клиентов филиалов, которые были расположены на временно оккупированных территориях. Предоставить более подробную информацию на Ваш запрос на данный момент, к сожалению, не имеем возможности.

Написать комментарий

Natalia2014

30 января 2018, 11:49

Нталья, Черкасы

Добрый день. В 2014 году перехала из Крыма на постоянное место жительства в Черкассы. Получила постоянную прописку подала заявку на разблокировку карты. Можно узнать как обстоят дела по заявки 118-74-74. Когда банк разблокирует карту 5168.......1628. ?? Уже больше четырех лет жду доступа к своим денежным средствам.
Наталья Валентиновна .050 5644454.0635663313.Как долго ждать осталось?? Когда банк мне поможет?

Ответ банка

30 января 2018, 12:57

Добрый день!
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и т.д.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Вадим Журавлёв

30 января 2018, 11:32

Вадим

Добрый день! Мои карточки заблокировали за «шахрайство», которого я не совершал!!! Как я могу восстановить справедливость и разблокировать карточки?!

Ответ банка

30 января 2018, 12:57

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Комментарии (1)

любовь зимбалевская

30 января 2018, 8:16

любовь, донецк

можно ли в ПриватБанке или его банкомате получить деньги по электронному пенсионному удостоверению

Ответ банка

30 января 2018, 12:57

Если Вы являетесь клиентом банка, для идентификации в отделении банка достаточно иметь при себе любую карту банка или мобильный номер.
Если Вы не являетесь клиентом банка, для идентификации и заведения счета необходимо наличие паспорта и ИНН.

Написать комментарий

61969221

29 января 2018, 19:41

E1NE

Заказал товар на сайте. Там разные виды доставки, выбрал «почтомат приватбанка» пишет что бесплатно на сайте.
Скажите пожалуйста, буду я платить за доставку или услуги приватбанка?

Ответ банка

29 января 2018, 20:02

Добрый вечер!
Рекомендуем уточнить информацию у администрации сайта, где Вы заказываете товар.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

maturina

29 января 2018, 17:01

Я могу узнать межбанковский курс, по которому приват банк осуществлял операции с валютой в определенные даты?

Ответ банка

29 января 2018, 18:06

Добрый вечер!
Вы всегда можете ознакомится с архивом курса валют по ссылке: https://privatbank.ua/ в разделе «Курс валют» — «Архив курса валют».
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

Viktor52

29 января 2018, 15:58

Victor

Здравствуйте. Уведомление о получении пенсии приходит мне на Киевстар. Я хочу переадресовать его на Водафон. Ч то для этого нужно сделать? Спасибо

Ответ банка

29 января 2018, 16:30

Добрый день!
Уведомления поступаю только на финансовый номер телефона.
Изменить финансовый номер телефона Вы можете:
-в терминале самообслуживания, меню «Мои настройки»- Указать основной (финансовый) телефон;
-в банкомате с введением pin-кода карты, необходимо вставить в банкомат любую карту ПриватБанка и ввести по ней ПИН-код, далее выбрать меню «Мои настройки»- Указать основной (финансовый) телефон;
-обратившись в любое отделение банка.
После смены финансового номера Вы можете самостоятельно управлять информированием об операциях в Приват 24, раздел «Все услуги»- «Настройки»- «Управление коммуникациями».
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Elena Romawkova

29 января 2018, 12:03

Elena

Здравствуйте, помогите, пожалуйста！Можно ли заблокиваровать карточку вашему клиенту — окозался мошкнником. Ситуация вналогичная данной:
（Katyshpizja Екатерина Шпица 25 января 2018, 14:56Екатерина, Харьков
Добрый день! Стал жертвой денежной махинации, так называемой компании « ARCTIC BLUE NORWEY», которая находится в г.Николаев. Их телефон +380666496157; arcticbluen@gmail.com. Через кассу Приват банка я сделал денежный перевод на карту УШАКОВА КИРИЛЛА ВАДИМОВИЧА 5168742204854834 ( сумма была 400 эвро ) и 10650 грн с карты сестры ( на эту же карту). После пересылки всей суммы телефон вне зоны действия, а сайт не отвечает. Подскажите, можно заблокировать счета данного лица ( Ушаков Кирилл Вадимович )? Есть возможность вернуть деньги?）
Так же произошло и с нами. В общей сложности потрачено 700 евро （400 сразу и осталтные позже）просил переводить в гривны и отправляли на карту Ушакова Кирилла Вадимовича, номер тот же！Что делать и можно ли вернуть деньги предварительно заблокировать карту. Он деньги получил, номер телефона не берет. Есть переписка по почте и фото квитанций. После 25 на контакт не выходил…
Помогите, подалуйста！

Ответ банка

29 января 2018, 14:00

Добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Yuriy2002

28 января 2018, 13:24

Юрий

От имени моей знакомой, мошенники, взломав её аккаунт в Skype, попросили оплатить покупку на сумму 1000 грн., деньги нужно было перечислить на карточку ПБ. Я это и сделал 9.10.2017 г. После перечисления я и позвонил знакомой, здесь всё и выяснилось. Почти сразу я позвонил с мобильного на 3700 в службу поддержки ПБ и всё рассказал. В службе поддержки мне сказали, что карту куда я перечислил средства, блокировать нельзя. Посоветовали обратиться в полицию, что я в течении часа и сделал. Но информацию в службе поддержки ПБ к сведению приняли, и сказали что позвонят если будет какое-то продвижению по делу. В этом разговоре со службой поддержки я им поведал что днём ранее, а именно 8.10.2017 оплачивая оплату за пользование интернетом в банкомате ПБ, банкомат завис, услуга не оплатилась, а деньги остались в банкомате, эти 50 грн ., мне перечислили потом на мою карточку ПБ. Это я к тому что, просьба блокировать карточку мошенниников, исходила от лица личности которая банку известна, я назвал им свою карточку.Номер телефона с которого я звонил на номер 3700 и номер телефона при помощи которого я воспользовался банкоматом для перечисления денег мошенникам один и тот же. Т.е шутником, который просит блокировать чью-то карточку меня не возможно назвать. Почему не заблокировали карточку мошенников? Можно ли технически проследить так называемое путешествие моих денег? Если деньги обналичивались, то можно ли узнать лица тех лиц кто обналичивал средства? Во всех банкоматах стоят видеокамеры! В отделениях тоже стоят видеокамеры! Почему мне до сих пор не позвонили и вообще какие меры принимаються в таких случаях?

Ответ банка

29 января 2018, 13:48

Написать комментарий

Александр Янковский

28 января 2018, 7:57

Александр

+380959424224 Розблокируйте пожауйста акаунт

Ответ банка

29 января 2018, 12:25

Добрый день!
Чтобы восстановить доступ в Приват 24, Вам достаточно пройти по ссылке: https://www.privat24.ua/#login ввести номер телефона, далее выбрать строку «Забыли пароль?» и заполнить все поля. Рекомендуем использовать браузер Google Chrome или Mozilla Firefox, так как эти браузеры обеспечивают наиболее стабильную работу аккаунта Приват 24.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

stallamar play

27 января 2018, 18:47

stallamar, Нетешин

Здравствуйте, я заказ карточку приват банк универсал, через какое время её доставят в отделение приват 24?

Ответ банка

29 января 2018, 13:34

Добрый день!
Регламент изготовления карты составляет 14 дней с момента заказа. По результатам доставки Вы будете дополнительно уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Zlatadanylova

27 января 2018, 17:40

Могу ли я открыть у вас депозит, если место прописки Харцызск, Донецкая обл.? АТО.

Ответ банка

29 января 2018, 13:25

Добрый день!
Вы можете оформить вклад в отделении ПриватБанка, имея при себе паспорт и ИНН.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Anjelika love

26 января 2018, 23:07

Anjelika

не могу зарегестрироваться в приват 24, пишет
Шановний Клієнт, у зв'язку з тим, що по даній картці був змінений ПІН код, зміна пароля в Приват24 буде можлива тільки після здійснення операції з використанням САМЕ цієї картки в торгово-сервісній мережі, чи будь-якому банкоматі або терміналі самообслуговування

Ответ банка

27 января 2018, 9:39

Anjelika, здравствуйте!
Вы не можете пройти регистрацию в Приват24, так как по карте, по которой Вы успешно сменили ПИН код необходимо совершить любую транзакцию с вводом нового ПИН кода.
Если у Вас останутся вопросы, Вы можете обратиться на нашу почту help@pb.ua с указанием контактных данных и детального описания ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Nikita Xydaev

26 января 2018, 16:12

Nikita, Харьков

получил 2 месяца назад пенсионную карту
но деньги приходят на почту а не на карту
почему?

Ответ банка

26 января 2018, 17:42

Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Все курсы банка