Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

8 ноября 2022, 0:16

Доброго дня.Шахрай Терноушко Богдан Вікторович зняв з моєї соціальної картки кошти, він зробив сайт, подібний Приватбанку.Я написала, щобб відмінили платіж, але банк цього не зробив

Приватбанк

Ответ банка

8 ноября 2022, 8:52

Доброго ранку! Як бачимо після підключення оператора та уточнюючого питання через певний час ви покинули діалог. Щоб фахівці чату могли надати консультацію радимо при зверненні в чат дочекатись оператора та не покидати діалог. Якщо по картці є операції, які ви не підтверджуєте то радимо заблокувати картку. Це можна зробити самостійно в своєму Приват24.

Написать комментарий

Nicknamenicknam

6 ноября 2022, 13:23

Назар

Добрий день, така проблема:
При відновленні аккаунту з`являється:
Шановний клієнт, в зв'язку з тим, що за однією з Ваших карток був змінений PIN-код, зміна пароля в Приват24 буде можлива тільки після здійснення операції з використанням САМЕ ЦІЄЇ картки в торгово-сервісній мережі, а також в будь-якому банкоматі або терміналі самообслуговування.
Попри це я не маю пластикової картки, лише в додатку приват 24 в цьому ж аккаунті. Як вирішити проблему

Приватбанк

Ответ банка

6 ноября 2022, 13:39

Вітаємо.Для вирішення даного питання радимо вам звернутись до нашого чату підтримки через захищений канал на офіційному сайті банку pb.ua/chat.

Написать комментарий

Вячеслав Ол

4 ноября 2022, 17:17

Вячеслав

Добрый день.
я могу попросить банк уменьшить «кредит готивкою» до «0»

Приватбанк

Ответ банка

4 ноября 2022, 18:38

Даний ліміт розраховується автоматично і може бути зменшений автоматично банком. Самостійно подати заявку на зміну даного ліміту можливість відсутня.

Написать комментарий

4 ноября 2022, 10:48

Vera, Мариуполь

Підстава для блокування SWIFT- адреса м.Маріуполь

Доброго дня!
6 липня я писала питання по своєму Swift з Польщі.У мене був переказ з Польського рахунку на рахунок у Приватбанк. Але оскільки він довго йшов, я зробила скасування і повернення на Польський рахунок. Платіж досі не повернувся на мій Польський рахунок. Він заблокований Банком посередником BOF, як сказав РКО. Але Польський Банк дав мені « KOPIA KOMUNIKATU PLATNICZEGO» і сказав, що платіж доставлений до Приватбанку., але заблокований, санкційним BOF.З червня місяця РКО робив неодноразові запити повернення, але відповіді немає. У моєму польському рахунку вказано місце проживання, м. Маріуполь. На форумі Мінфіну я прочитала відповіді, про санкційне блокування платежів через адреси на окупованих територіях Чи може це бути підставою для бокування, як окупована територія?
Якщо я внесу зміни до Свіфту в реквізит адресу та зміню адресу проживання, допоможе це у розблокуванні мого переказу? Куди можна, до якої інстанції можна звернутися щодо санкційного блокування? (СБУ. МВС...)
Дякую за відповідь.

Приватбанк

Ответ банка

4 ноября 2022, 12:18

Добрий день! Наразі платіж не надходив до ПриватБанку. В такому випадку необхідно уточнювати інформацію та вирішувати питання з поверненням чи коригуванням платежу через банк відправника. Якщо ми отримаємо додаткову інформацію про статус вашого запиту до банка кореспондента то повідомимо вас.

Написать комментарий

Вячеслав Ол

4 ноября 2022, 7:56

Вячеслав

Добрый день
В разделе кредиты появилась «кредит наличными». Как его в целях безопасности можно уменьшить до «0»

Приватбанк

Ответ банка

4 ноября 2022, 8:40

Доброго ранку! Сума ліміту за послугою Кредит готівкою встановлюється і змінюється банком самостійно. Щодо безпеки ви можете не хвилюватись, адже оформлення кредиту готівкою здійснюється в Приват24, до якого має доступ лише клієнт власник картки. Саме тому ми радимо не передавати персональні дані третім особам.

Комментарии (1)

4 ноября 2022, 4:29

Вибачте, останнім часом з моїм рахунком коїться якийсь жах, операції в виписці змінюються, на балансі за минулий період з‘явився мінус за дебетовою карткою, написав в службу підтримки, спочатку ніби виправили, потім знову мінус по картці і загрожуючі повідомлення «сплатіть якомога швидше». Вибачте але це дебетова картка, а не кредитка, з якого перепою на ній мінус з‘являється?

Писав в службу підтримки декілька разів звідки мінус, адекватної відповіді меня ніхто так і не зміг надати, тільки розпливчаті загальні фрази типу «сплатіть якомога швидше, а то буде вам не весело».

Дзвонив в службу підтримки, запитував, дівчина сказала, що передзвоне — так і не перетелефонувала, тиша.

Дописатися до служби підтримкт практично не можливо, весь час переключає на бота і так по кругу разів 20.

Сервіс просто жах.

Хтось мені адекватно відповість звідки в мене мінус на дебетовій картці чи ні?

Тим паче вперше він виник при покупці в продуктовому магазині. Ало, це дебетова картка, а не кредитка, я ніколи не користуюся кредитними коштами і завжди плюс в мене по ній був.

Приватбанк

Ответ банка

4 ноября 2022, 8:39

Доброго ранку! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших контактів та перевірки інформації.

Написать комментарий

3 ноября 2022, 16:03

добрий день.
є долари в касі?

Приватбанк

Ответ банка

3 ноября 2022, 16:08

Добрий день! Уточнити наявність валюти для покупки або зняття з рахунків можна звернувшись в касу самостійно. Також є можливість замовити валюту на обране вами відділення для зняття її з ваших рахунків, щоб при зверненні на обрану дату замовлена сума була за вами зарезервована.

Написать комментарий

3 ноября 2022, 13:35

Нужно получить доступ к карте по пинкоду. Прошу соединить меня с оператором.

Приватбанк

Ответ банка

3 ноября 2022, 14:22

Добрий день! Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати «інший спосіб», щоб підтвердити вхід в акаунт альтернативним способом. Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті https://privatbank.ua/ радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написать комментарий

3 ноября 2022, 12:52

Доброго дня, я оформила кредитну картку універсальну, сказали чекати 24 год повідомлення для підтвердження грошей. Вже пройшло 48 год, повідомлення так і нема. Скільки ще чекати часу?

Приватбанк

Ответ банка

3 ноября 2022, 14:20

Добрий день!Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей.

Написать комментарий

2 ноября 2022, 20:01

Дарья, Киев

Наразі перебуваю за кордоном і мою основну картку було заблоковано, хоча запит на подорож було відправлено банкові за тиждень до початку подорожі. Не можу додзвонитися до банку, так само як і банк мені. Чат у додатку та на сайті так само мовчать. До аккаунту також прив'язана digital-картка, якою, звісно, я тепер також не можу користуватись. Що робити у такому разі?

Приватбанк

Ответ банка

2 ноября 2022, 20:15

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку. pb.ua/chatДля того, щоб підключити оператора при зверненні до чату, потрібно описати питання та обрати підключення або ж натиснути в формі «немає питання в списку».

Написать комментарий

30 октября 2022, 9:48

чи буде Банк виконувати ПОСТАНОВу КАБІНЕТа МІНІСТРІВ УКРАЇНИ від 21 жовтня 2022 р. № 1202
про продовження терміну дії пасортів у яких закінчився термін дії
до кінця війни
?
https://www.kmu.gov.ua/npas/deiaki-pytannia-realizatsii-aktiv-zakon-1202

Приватбанк

Ответ банка

30 октября 2022, 11:41

Добрий день!ПриватБанк обслуговує клієнтів відповідно до вимог чинного законодавства та норм НБУ. Слід зазначити, що у випадку непроходження клієнтом планової актуалізації даних ми не обмежуємо рахунки. Разом з тим, якщо у клієнта є можливість своєчасно оновити свої дані в банку, то зробити це можна в Приват24, не виходячи з дому :)

Написать комментарий

29 октября 2022, 16:00

Михаил

Добрый день. При входе в Приват24 возникли трудности: (Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в терміналі самообслуговування або у відділенні.) Нахожусь за границей и воспользоваться данным предложением не имею возможности! Как мне подтвердить свой номер другим методом либо пройти верификацию удаленно?

Приватбанк

Ответ банка

29 октября 2022, 16:23

Вітаємо.Для підтвердження або зміни номеру телефону дистанційно, ви можете звернутись в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку pb.ua/chat.

Написать комментарий

26 октября 2022, 15:33

Questioner

Доброго дня! У Приват24 вказано, що до витрат при купівлі ОВДП входить «Комісія за списання/зарахування грошових коштів із поточного/карткового рахунку згідно з діючими тарифами на його обслуговування». Скажіть, будь ласка, який на даний час діють комісії для карткових рахунків під час списання/зарахування стосовно ОВДП? Зокрема, чи вважається зарахування коштів від погашення ОВДП на картку для виплат нецільовими зарахуваннями, за які знімається комісія, чи як при поверненні депозиту в даному випадку комісія не знімається? І чи є ще якість комісії для картки для виплат та Універсальної картки?

Приватбанк

Ответ банка

26 октября 2022, 17:43

Добрий день! Комісії на картки та поточні рахунки щодо зарахування коштів та отримання готівки відображені на сайті банку. Вони дійсні для всіх операції якщо інше не зазначено.

Комментарии (1)

24 октября 2022, 13:38

Анюта, Кременчуг

Доброго дня! Підскажіть будь ласка чи можу я скоростатися приват 24 для перерахування аліментів, щоб було вказано що перераховані аліменти, і як це зробити. Заздалегідь дякую за відповідь

Приватбанк

Ответ банка

24 октября 2022, 14:20

Вітаємо.При створенні платежу є поле «Призначення», де ви можете зазначити потрібну інформацію.

Написать комментарий

24 октября 2022, 13:36

Добрый день. Нахожусь за границей, сим карта перестала работать. Хочу оплатить билеты но смс на свой номер телефона который указан в приват24 не могу получить. Можно ли прислать смс на вайбер?

Приватбанк

Ответ банка

24 октября 2022, 14:20

Вітаємо.Ви можете підтвердити закордонний номер для проведення фінансових операцій в банку через чат на сайті банку. Для цього потрібна наявність: - веб-камери; - українського або закордонного паспорта для того, щоб зробити фото з ним.

Написать комментарий

21 октября 2022, 22:42

Олег

Я знаходжусь за кордоном (Великобританія). Під час входу у Приват24 отримую повідомлення «Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в терміналі самообслуговування або у відділенні.». Що мені робити?

Приватбанк

Ответ банка

22 октября 2022, 8:40

Вітаємо.Для підтвердження номера телефону дистанційно ви можете звернутись в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку pb.ua/chat, наші колеги з радістю вам допоможуть.

Написать комментарий

21 октября 2022, 22:05

Добрий день.
У мене померла мама, але у неї є кредит непогашений, у тому кредиті є страхування кредитного ліміту, і в договорі про страхуваня є відшкодування у разі смерті. До кого мені звернутись з цим питанням і як його вирішувати? Дякую

Приватбанк

Ответ банка

22 октября 2022, 10:12

Вітаємо.У разі смерті застрахованої особи вигодонабувач (спадкоємець) повинен у строк не пізніше 6 місяців з дня настання події повідомити страховика про настання страхового випадку. Більш детальну консультацію за цим та іншими питаннями ви завжди можете отримати звернувшись в чат на нашому сайті pb.ua

Написать комментарий

Вячеслав Ол

20 октября 2022, 19:10

Вячеслав

Добрый день, при оплате на Алиэкспрес деньги сразу списываются и не приходит смс для подтверждения платежа. Можно ли это как то изменить чтобы увеличить безопасность моей карты

Приватбанк

Ответ банка

20 октября 2022, 19:52

Вітаємо.Змінити ці налаштування з боку банку немає можливості. Для додаткової безпеки розрахунків ви можете створити для таких цілей окрему картку.

Комментарии (1)

19 октября 2022, 13:15

Строк дії моєї пенсійної картки закінчився 11.21. Я не встигла її продовжити бо терміново виїхала до захворілої дочки в іншу країну. Там мене застигла війна і я до цього часу не маю змоги повернутися додому тому що дорога зораз все ще важка для мого віку (77років). Чи є можливість продовжити дію моєї картки?

Приватбанк

Ответ банка

19 октября 2022, 13:35

Добрий день! У період воєнного стану продовжено термін використання всіх карток ПриватБанку на 12 місяців. Не обов'язково зараз перевипускати картку, якщо закінчився термін дії, що вказано на картці. Доступні операції по таким карткам:• оплата в магазинах по POS-терміналу; • зняття готівки в банкоматах; • операції в Приват24; • поповнення рахунку (будь-яким зручним способом). Для оплат в інтернеті ви можете створити Digital-картку або інтернет-картку в Приват24.

Написать комментарий

18 октября 2022, 10:24

Доброго дня.Привезли сьогодні розрахунковий термінал.Тільки ваш фахівець вийшов, як на терміналі з'явилося «Будь ласка зачекайте», на дії ніякі він не реагує.Що робити в такому випадку.

Приватбанк

Ответ банка

18 октября 2022, 11:26

Вітаємо!Звернувшись за номером 0-800-500-030 в будь-який час ви можете отримати допомогу від профільних фахівців. Вони підкажуть що робити, а за необхідності можуть викликати інженера для обслуговування POS-терміналу.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.8	44.8
USD	41	41.6
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.8	44.8
USD	41	41.6
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка