Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Ірина Шол

16 июля 2018, 23:01

Ірина

Доброго вечора. Оформила картку Унівеерсальна, одразу через банкомат поклала гроші на неї. Не можу перебуваючи за кордоном розрахуватися карткою в магазині, так як термінал на касі пише, що не вірний пароль. Хоча система pay pass працює, оплату проїзду за допомогою неї здійснила. В чому проблема може бути?

Ответ банка

17 июля 2018, 20:15

Дозвольте нам докладніше розібратися в ситуації. Направте, будь ласка, Ваші контактні дані на нашу пошту help@pb.ua, із зазначенням посилання на цей пост.

Написать комментарий

Irina Kovalyova

16 июля 2018, 16:28

Irina

Случайно, пользуясь инетом с телефона, создала заявку на смену пароля. Уже отменила по звонку с банка при авторизации. Но вот зайти в Приват24 по-прежнему не могу. Всё время заявку снимаю (( Куки удалила. Больше ничего придумать не могу. Не захожу в Приват24 и всё тут ((

Ответ банка

16 июля 2018, 19:51

Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

kalerina

16 июля 2018, 11:07

Добрый день. Я постоянно проживаю в Одессе с 2014 года с крымской пропиской. Являюсь все это время вашим клиентом. С 2016 года имею депозит в вашем банке. В этом месяце при продлении депозита мне выдали новую карту gold. Теперь пополнение карты невозможно, т.к. "«Невозможно создать платеж на карту нерезидента». Причем эта проблема возникает каждый раз с новой картой. Все мои документы есть в приватбанке. Почему выдать карту и открыть депозит — пожалуйста, пользоваться картой — не резидент?

Ответ банка

16 июля 2018, 11:40

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Для корректного обслуживания, Вы можете предоставить в любое удобное отделение ПриватБанка справку переселенца или паспорт с пропиской на территории подконтрольной Украине.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

bmey7

16 июля 2018, 1:39

Что нужно для оформления зарплатной карты ???? И сколько ждать получения карты??¿И Если фото не велено в торрент дадут ли карту или нет???

Ответ банка

16 июля 2018, 11:12

Для оформления карты для выплат, к которой можно привязать выплату заработной платы, Вы можете обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка с паспортом и ИНН. Оформление карты занимает всего 10-15 минут.
Если в паспорте не переклеена фотография по достижению 25/45 лет, система откажет в выдаче карты, т.к. документы, по которым оформляется выдача карты должны быть актуальны.

Написать комментарий

Volodimirivna

14 июля 2018, 19:19

Здраствуйте, меня зовут Оксана

Я у вас брала кредит 2000. Пришло мне письмо что там процент уже большой и к оплате 4300.00 грн. И что дело к суду идёт что то такое.что мне нужно сделать?

Ответ банка

14 июля 2018, 20:36

Необходимо погасить задолженность.

Написать комментарий

Анастасия Мациевская

14 июля 2018, 18:16

Анастасия, Знаменка

Здравствуйте, случилась такая ситуация, я продаю одежду в интернете, сотрудничаю с девочкой, она сдает заказы, мне на карту перечислили деньги покупатели, я отправила товар, после выясняется что покупателям девушка обещала меховые желетки, а мне говорила отправлять куртки, теперь есть жалобы на мою карту и её заблокировали, связаться с оператором который занимается моим делом невозможно, что нужно делать?

Ответ банка

14 июля 2018, 18:19

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написать комментарий

Ihorhopak

14 июля 2018, 14:56

Я знаходжусь за кордоном, хотів замовити довідку про несудимість онлайн через Приват24, але має прийти смс з підтвердженням, але як якщо сімка відключена, роумінгу нема.

Ответ банка

14 июля 2018, 18:22

Для зміни номера з-за кордону Ви можете звернутися в Чат-онлайн (https://privatbank.ua/ru/, в правому нижньому кутку «Чат» або при вході в Приват24 (https://www.privat24.ua/#login справа «Допомога онлайн»).

Написать комментарий

Ivanna87

14 июля 2018, 14:15

Іванна, Стара Вижівка

26 червня термінал з'їв моїх 105 грн. Як мені їх повернути? Дзвоню у ваш сервіс-центр на 3700 постійно всі оператори зайняті!!!

Ответ банка

14 июля 2018, 18:22

Направте, будь ласка, на help@pb.ua деталі платежу і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.

Написать комментарий

tigra4ka

14 июля 2018, 12:34

Добрый день. Какую максимальную сумму наличных можно снять за раз с универсальной карты gold? Спасибо.

Ответ банка

14 июля 2018, 18:23

Стандартный лимит карты ПриватБанка на снятие наличных в Банкомате — эквивалент 3200 USD/день (по курсу ПриватБанка для карт, продажа. — примерно 80 000 грн, от курса зависит).
Максимальная сумма снятия наличных средств с карты ПриватБанка в банкомате ПриватБанка не более 20 000 грн в течение 3-х часов.
Лимит банкомата ПриватБанка на выдачу средств 40 купюр за 1 снятие. Максимальный номинал 500 грн, т.е максимальная сумма снятия за 1 раз 20 000 грн.

Снимать наличные с карты в пределах остатка можно в кассе отделения ПриватБанка.

Написать комментарий

fastichks

14 июля 2018, 1:23

Добрий день, мені міг колега переслав гроші з терміналу приватбанку на карту Ощадбанку, операцію здійснював без картки так як не є клієнтом банку тому вказав свій номер телефону, на чеку написано, що термін опрацювання 3 дні, вже 5 день як гроші не прийшли.
поясніть

Ответ банка

14 июля 2018, 10:14

Направте, будь ласка, на help@pb.ua копію чеку, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і розібратися.

Написать комментарий

Zaderey777

13 июля 2018, 17:48

Могу ли я пополнить расчетный счёт человеку, не имея карты ПриватБанка?

Ответ банка

13 июля 2018, 19:36

Вы можете совершить платеж в терминале ПриватБанка или платеж с карты другого банка

Написать комментарий

55627337

13 июля 2018, 17:05

Яна

Здравствуйте. Вопрос по кредитной карте универсальная.
Я погасила долг полностью, но на него начислены проценты которые снимутся только в конце месяца, если я сниму ранее конца месяца какую то сумму с кредитных средств будет действовать льготный период или на эту сумму будут еще проценты начисляться?

Ответ банка

13 июля 2018, 19:32

После полного погашения все следующие траты будут в льготном периоде до 25 числа следующего месяца.
Ранее начисленные проценты будут списаны 31-1 числа. но они не влияют на льготный период, так как они списываются за прошлые траты.

Написать комментарий

nikkkkk

13 июля 2018, 14:17

Скажите пожалуйста, у меня заканчивается срок действия пенсионной карточки! Я нахожусь за пределами Украины и по уважительным причинам не могу приехать за новой карточкой.Возможно ли написать генеральную доверенность на свою дочь для получения карточки?

Ответ банка

13 июля 2018, 19:19

По доверенности Ваша дочь сможет выпустить дополнительную карту на свое имя к Вашей карте.
Перевыпустить Вашу карту, по доверенности к сожалению, нет возможности.

Написать комментарий

Вадим Журавлёв

13 июля 2018, 13:40

Вадим, Белая Церковь

Добрый день!!! У меня вопрос по моей кредитной карте!!! Я каждый месяц вношу 5% от задолженности, но она не уменьшается!!! Как это понять?!

Ответ банка

13 июля 2018, 19:13

Минимальный платеж — это обязательная сумма которую необходимо вносить на карту для погашения задолженности.
Для скорейшего погашения задолженности рекомендовано вносить сумму более 5%.

Комментарии (1)

novannik

13 июля 2018, 13:23

Андрей

Не могу войти в свой кабинет Приват 24, требует стационарный пароль, ввожу — пишет неверно, нахожусь за рубежом. Как исправить ситуацию?

Ответ банка

13 июля 2018, 19:10

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.

Написать комментарий

yanashepell

13 июля 2018, 10:57

12,10 .07.2018 года в Николаеве проблемы с терминалами Приват. Попытки снять деньги или пополнить счет не увенчались успехом, расплатиться в магазинах нельзя. Смотрю это происходит и в других города, неужели служба безопасности и ваши программисты не могут делать свое дело, не парализуя очереди в супермаркетах, создавая проблемы на предприятиях, да и вообще, раньше такого не наблюдалось. Это подрывает репутацию банка, клиенты просто будут покидать ваш банк и я в том числе. Объясните ситуацию?

Ответ банка

13 июля 2018, 19:07

Действительно, вечером были кратковременные трудности с проведением операций по картам Mastercard в связи с отказами. Проблема была на стороне платежной системы Mastercard. На текущий момент оплаты проводятся в обычном режиме.
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства.

Написать комментарий

Zhenya33

13 июля 2018, 8:38

Добрый день. Могу я узнать, есть ли на меня оформлена карта банка?

Ответ банка

13 июля 2018, 19:03

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Написать комментарий

seveli

13 июля 2018, 8:27

Светлана

Здравствуйте. Хотела узнать реквизиты для зачисления средств, зашла в Приват24 меню «Все услуги» — «Инфо» — «Мои реквизиты». В пункте «SWIFT-платежом» указано, что «карты/счета недоступны». Что это означает и как все же узнать номер своего счета?

Ответ банка

13 июля 2018, 19:01

Получить реквизиты для Swift переводов можно только по валютным картам.
Вам достаточно выпустить валютную карту в любом отделении банка.

Комментарии (1)

Виктор Вовченко

12 июля 2018, 18:11

Виктор, Киев, Симиренка, 14/9

Здравствуйте. Сегодня через терминал в отделении на Симиренка, 14/9, пополнял свою карту на 7800 грн. После внесения всей суммы терминал долго думал, потом написал «Ваша операція буде оброблена пізніше». Ни денег на счёте, ни какого-либо подтверждения платежа. Позвонил на 3700, создали заявку с номером 19621820. Затем 3 оператора дают абсолютно разную информацию: один говорит, что сбой был массовый и платеж будет зачислен в течение 2-3 часов (они уже прошли); второй- что он требует проведения вручную и это займёт до 24 часов; третий, что проверка займёт минимум 2 суток.
Я завтра днём улетаю за границу, дайте, пожалуйста, чёткую информацию, в течение какого времени деньги будут на счёте?

Ответ банка

12 июля 2018, 19:53

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Как правило, такие заявки обрабатываются 1-3 дня, кроме некоторых случаев, где необходимо больше времени для решения вопроса.
Заявка находится в работе, после её обработки Вам придёт смс.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

seveli

12 июля 2018, 15:38

Светлана

Здравствуйте. Как мне можно узнать свой счет для перевода денег из другого банка?

Ответ банка

12 июля 2018, 16:13

Уважаемый Автор!
Вы можете узнать реквизиты для зачисления средств в Приват24 меню «Все услуги» — «Инфо» — «Мои реквизиты».
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
USD	43.47	44.07
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
USD	43.47	44.07
Все курсы банка