Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
demyan1993
Людмила Дем'ян
23 сентября 2018, 19:13
Людмила, Черновцы
За по какому праву и за чем вы собираете на всех физических клентов банка досье?
Когда у нас на заводе выдавали карточки брали все данные с паспорта.спустя несколько лет ме в приват 24 Шановний клієнт!

У нашій клієнтській базі відсутні актуальні дані про Вас, передбачені вимогами НБУ.

На жаль, якщо актуалізація не буде проведена, ми змушені припинити обслуговування Ваших рахунків.

Для актуалізації даних Вам не обов'язково відвідувати наше відділення
Ви можете зробити це віддалено через Приват24. Актуалізувати зараз

Які дані вам не відомі коли спати лягаю чи ще щось у мене у вас в приваті кредитів нема?
Національний банк най вернить кроші наших батьків які вкрав разом з Ощадбанком, бо мають відки отрима зарплати та премії в міллійонах, ви навідь не шукаєте можливість це зробити без процентів за користування цими грошима,
Навіщьо картку заблокували, я свій пінкод добре знаю тому з мене дурня робити не потрібно,
Приватбанк
Ответ банка
24 сентября 2018, 9:19
Це вимога законодавства України — банки не можуть обслуговувати клієнтів, якщо в базі заповнені не всі їх дані.Згідно з постановою НБУ №417 від 26.06.2015 про затвердження Положення «Про здійснення банками фінансового моніторингу» банк зобов'язаний привести у відповідність до вимог законодавства України ідентифікацію наявних клієнтів або їх представників.
bondarenchik26
Анна Бондаренко
23 сентября 2018, 17:17
Анна
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему при попытке перевести деньги со счёта другого банка на карту Приват пишет-отказано банком, выдавшим карту? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
23 сентября 2018, 19:25
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Samotik
Андрей 38
23 сентября 2018, 5:45
Юрий
А если я возьму деньги с лимита в промежутке между 25 числом и 1 числом, то к какому месяцу мне нужно вернуть деньги? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
23 сентября 2018, 19:21
Чтобы воспользоваться льготным периодом, Вы должны внести сумму задолженности прошлого месяца в любой день до 25 числа текущего месяца. Льготный период не действует, если на Вашей карте есть непогашенная задолженность прошлых периодов. В этом случае на новые траты льготный период распространяться не будет!
0667216052
0667216052
22 сентября 2018, 9:56
Елизавета, Половинкино
Пыталась зделать заказ в интернет монахини Joom Ввела даны карты при заказе дает запрос оплата не прошла успешно и так много рас снято 500 грн заказ не оформлен
Приватбанк
Ответ банка
22 сентября 2018, 10:41
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на help@pb.ua Ваши контактные данные и описание ситуации, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Vt1953
виктор антонов
21 сентября 2018, 20:54
лев, харьков
Здравствуйте.Второй месяц подряд не приходит смс о зачислении пенсии.В августе не пришла и сегодня 21 сентября не пришла.В связи с чем? Какие данные представить для выяснения причин?
Приватбанк
Ответ банка
22 сентября 2018, 9:06
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на help@pb.ua Ваши контактные данные и описание ситуации, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
09981280
Evgeniy Kovalenko
21 сентября 2018, 12:23
Evgeniy, Александрия
Здравствуйте! Почему не работает горячая линия? Говорят что через 3 мин. перезвонят, почти сразу перезванивают и обрывается связь… Через мобильное приложение и сайт онлайн поддержка недоступна…
Приватбанк
Ответ банка
21 сентября 2018, 17:10
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Возможно, обращение пришлось на пиковые нагрузки. Если Ваш вопрос не решен, сообщите на help@pb.ua контактные данные и описание ситуации, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
68264259
Сергей Панов
21 сентября 2018, 8:16
Сергей, Бобринец
Я не могу перекинуть деньги в интернете, срабатывает лимит
Приватбанк
Ответ банка
21 сентября 2018, 12:03
Добрый день!
Для смены лимита на оплату в сети Интернет, Вы можете воспользоваться Приват24, пройдя в меню «Мои счета» — «Управление картой/счётом».
В случае, если ошибка повторится, просим Вас направить на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
misswannabe25
misswannabe25
21 сентября 2018, 3:22
Привет 24 заблокировал меня, пишет, что нужно обратиться в службу поддержки по номеру, я нахожусь сейчас в Польше, звонить не могу, что делать?
Приватбанк
Ответ банка
21 сентября 2018, 11:58
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
deny3789u49pe
deny3789u49pe
20 сентября 2018, 20:58
Анатолій, Пустомити
через терминал я поповнив баланс карточки після чого приїжджаю додому, заходжу в стім, натискаю придбати і мені вибиває придбання не було завершено.Дані вашої кредитної картки відхилені кредитною компанією.
… вже пройшло 4 дня!
??!!!
Приватбанк
Ответ банка
21 сентября 2018, 11:56
Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Samotik
Андрей 38
20 сентября 2018, 19:44
Юрий
Скажите пожалуйста, если я взял с лимита сумму в 1000 гривен, то сколько мне нужно отдать после 25 октября?
Это имеется введу если я не смогу вложиться в льготный период 55 дней и отдать до 25 октября. Ну скажем так сколько нужно будет вернуть денег 1 ноября? Только не в процентах отвечайте а в конкретной сумме.Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
20 сентября 2018, 20:50
Расчет процентов по карте производится за каждый календарный день использования кредитных средств по формуле:
сумма задолженности * количество дней использования средств * 3,6% * 12 / 365

где:
• 365 – постоянная величина (количество дней в году);
• 3,6% – постоянная величина (ежемесячная процентная ставка согласно тарифам);
• 12 – постоянная величина (количество месяцев в году).

Расчет производится отдельно по каждой транзакции клиента, которая приводит к изменению суммы задолженности. Списание процентов производится первого числа месяца, следующего за месяцем окончания льготного периода. При расчете процентов цифры, начиная с третьего знака после запятой, отбрасываются.
Viktoria235
Viktoria235
20 сентября 2018, 18:19
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли на стипендиальную карточку начислять зарплату? Или нужно отдельно открывать карточку для выплат?
Приватбанк
Ответ банка
20 сентября 2018, 19:20
Добрый день.
Все выплаты можно получать как на одну карту, так и на разные. По Вашему желанию.
vikaK777
vikaK777
20 сентября 2018, 18:13
Здравствуйте, стерлась магнитная полоса на кредитной карте.Могу ли я поменять карточку без полного погашения кредита?
Приватбанк
Ответ банка
20 сентября 2018, 19:18
Да, Вы можете заменить карту в любое время. Все будет сохранено на новой карте. Изменится только ее номер.
64969109
Natali Bezbudko
20 сентября 2018, 17:41
Natali, Одесса
Здравствуйте… не могу зайти в приват 24… выбивает выберете карту, а номера моей Карты нету, что мне делать???
win1958ner0804
win1958ner0804
20 сентября 2018, 13:29
в каком отделыеыении обменять 200 грн старого выпуска на новые
Приватбанк
Ответ банка
20 сентября 2018, 14:01
Вы можете обратиться в любое удобное отделение.
97974208
97974208
19 сентября 2018, 18:15
олексанжр, черкасси
Поясніть будь ласка чому, та на яких правових підставах працівники Приват банку в м. Черкаси відмовляються прорводити обмін валюти, а саме доларів США купюри яких випущено в 1993 та 1996 роках. Касир оглянула дані купюри, які немають жодних пошкоджень, вказала на те що дані купюри вишли з обігу та відмовилась їх приймати, хоча наскільки мені відомо то розпоряджень, указів, наказів, постанов з боку керівництва держави стосовно виключення з обігу на території України купюр 1993 та 1996 року не було. Тому ж чому це відбувається у ваших відділеннях міста Черкаси.
Приватбанк
Ответ банка
20 сентября 2018, 9:35
Нам дуже прикро через незручності, з якими Вам довелося зіткнутися. Надішліть, будь ласка, на help@pb.ua адресу відділення, дату звернення, і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.
Samotik
Андрей 38
19 сентября 2018, 15:46
Юрий
Что ещё за штраф в 50 гривен, за каждый просроченный день?

Кредитные условия:

— ставка по кредиту на льготный период 0,01%
— обязательный ежемесячный платеж 5% от суммы кредита (минимум 100грн);
— дата погашения до 25 числа каждого месяца;
— штраф за просроченный платеж 0,24% от суммы задолженности каждый день + 50грн.
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2018, 17:35
50грн это- единоразовый штраф при выходе на просроченную задолженность
EKSe
EKSe
19 сентября 2018, 14:51
Елена, Донецк
Здравствуйте!
Делала платеж через терминал (перевод на карты другого банка-банк Аваль). Внесла сумму+комиссию, после чего мне написали, что платеж не будет проведен. Надо звонить на 3700. Там мне ответили, что платежи возвращают только на карты Приватбанка. У меня нет такой карты и я не собираюсь становиться клиентом Приватбанка. Как мне получить обратно мою сумму или как банк может закончить транзакцию по переводу ее получателю средств?
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2018, 17:30
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
fos
fos
19 сентября 2018, 14:44
Андрей
Приват 24 у меня нет
fos
fos
19 сентября 2018, 14:43
Андрей
Я нахожусь не в Украине.Потерял кридитную карточьку.Как мне ещё заблокирувать и узнать ещё состояние
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2018, 17:26
Вы можете обратится в поддержку клиентов Чат-Онлайн с главной странцы ПриватБанка https://privatbank.ua/ или страницы Приват24 https://www.privat24.ua/
Так же Вы можете позвонить по номеру: +38-056-716-11-31
Телефон поддержки клиентов из-за рубежа.
lydmilaDerya
lydmilaDerya
19 сентября 2018, 11:10
Людмила, Никополь
SOS!!! Добрый день!!! Прошу обратить на себя внимание кредитного комитета Приват банка!!!
В связи с форс-мажорными обстоятельствами была испорчена кредитная история (около полугода платила с задержкой)
Затем сразу закрыла кредит одним днем. Мне дали справку, что на 21.10.2013г я не имею задолженности перед банком.
По настоящее время так и являюсь клиентом банка, как ЧП, Физ. Лицо и Юр.лицо.С 2013 г. в обороте только
личные средства, все платежи, покупки, деятельность пр-я, все через Приват и до недавнего времени меня все
устраивало, возможно потому, что банк пользовался моими средствами, а когда мне понадобился лимит, мне отказали,
мотивируя,-«… банк не обязан объяснять причину, подавайте заявку каждый месяц...», что я принципиально делаю
месяца 4, тем более это занимает 5 минут, включая ответ банка — «Для збільшення ліміту Вам необхідно покращити свою кредитну
історію в банку. Це Ви можете зробити такими способами:
користуючись особистими коштами на картці протягом 6 місяців; — с 2013 г!!!
вчасно погашаючи заборгованість; — пользуюсь своими средствами!!!
відкривши депозит строком на 3 міс. на суму від 1 000 грн/міс.;
маючи цільову картку з оборотом не менше ніж 1 000 грн/міс. — до 6000!!!
При обращении в банк — сказали что „решения по повышению лимита принимает кредитная комиссия индивидуально
для каждого клиента, впечатление, что с 2013 г, списки с кредитными историями не пересматривались,
запросы об установлении кредитного лимита не рассматриваются индивидуально, а иначе как можно писать в течении
продолжительного времени одно и тоже, если в моей ситуации все условия для улучшения кредитной истории
выполняются с 2013 г., или это вообще уже на всю жизнь зависло?!?
Какой-то замкнутый круг!!!
Вопрос — как мне связаться с этой комиссией чтобы она обратила на меня внимание и рассмотрела мой вопрос.
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2018, 17:22
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка