Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.45 | 52.45 |
| USD | 43.85 | 44.45 |
| Все курсы банка | ||
Делала платеж через терминал (перевод на карты другого банка-банк Аваль). Внесла сумму+комиссию, после чего мне написали, что платеж не будет проведен. Надо звонить на 3700. Там мне ответили, что платежи возвращают только на карты Приватбанка. У меня нет такой карты и я не собираюсь становиться клиентом Приватбанка. Как мне получить обратно мою сумму или как банк может закончить транзакцию по переводу ее получателю средств?
Написать комментарий
Написать комментарий
Так же Вы можете позвонить по номеру: +38-056-716-11-31
Телефон поддержки клиентов из-за рубежа.
Написать комментарий
В связи с форс-мажорными обстоятельствами была испорчена кредитная история (около полугода платила с задержкой)
Затем сразу закрыла кредит одним днем. Мне дали справку, что на 21.10.2013г я не имею задолженности перед банком.
По настоящее время так и являюсь клиентом банка, как ЧП, Физ. Лицо и Юр.лицо.С 2013 г. в обороте только
личные средства, все платежи, покупки, деятельность пр-я, все через Приват и до недавнего времени меня все
устраивало, возможно потому, что банк пользовался моими средствами, а когда мне понадобился лимит, мне отказали,
мотивируя,-«… банк не обязан объяснять причину, подавайте заявку каждый месяц...», что я принципиально делаю
месяца 4, тем более это занимает 5 минут, включая ответ банка — «Для збільшення ліміту Вам необхідно покращити свою кредитну
історію в банку. Це Ви можете зробити такими способами:
користуючись особистими коштами на картці протягом 6 місяців; — с 2013 г!!!
вчасно погашаючи заборгованість; — пользуюсь своими средствами!!!
відкривши депозит строком на 3 міс. на суму від 1 000 грн/міс.;
маючи цільову картку з оборотом не менше ніж 1 000 грн/міс. — до 6000!!!
При обращении в банк — сказали что „решения по повышению лимита принимает кредитная комиссия индивидуально
для каждого клиента, впечатление, что с 2013 г, списки с кредитными историями не пересматривались,
запросы об установлении кредитного лимита не рассматриваются индивидуально, а иначе как можно писать в течении
продолжительного времени одно и тоже, если в моей ситуации все условия для улучшения кредитной истории
выполняются с 2013 г., или это вообще уже на всю жизнь зависло?!?
Какой-то замкнутый круг!!!
Вопрос — как мне связаться с этой комиссией чтобы она обратила на меня внимание и рассмотрела мой вопрос.
—
Написать комментарий
Комиссия будет такой же как при снятии средств в банкомате ПриватБанка.
Написать комментарий
Спасибо.
Написать комментарий
Данные:
Гугля Дмитро
5169157309034225
Произведена оплата через терминал в г.Бровары ул.Москаленка на его карту суммы 2800гр.
Чек об оплате есть.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
В данном случае, клиенту, с карты которого был проведён платёж на карту мошенника, необходимо обращаться в чат «Помощь онлайн» или по номеру 3700 для подачи заявки по факту мошенничества. Если заявка уже подана, достаточно ожидать звонка от специалиста головного офиса по решению вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Указанный Вами номер телефона, не принадлежит ПриватБанку.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, тип операции зависит непосредственно от настройки терминала в котором проходит операция.
В данном случае операция по Вашей карте проходила как перевод с карты на карту/счёт. По тарифам карты, за перевод с карты на карту/счёт в счёт кредитных средств взымается комиссия 4% от суммы перевода.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Вы можете провести такой платёж в вэб версии Приват24 ( https://www.privat24.ua/ ) меню «Все услуги» — «Перевод на карту Visa/MasterCard любого банка мира».
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо!
Перевыпуск карт возможен только на территории Украины.
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства
Написать комментарий
До настоящего времени денежные средства не возвращены.
23 июне обратились в отделение Приватбанка ( ул.Чаривная 46) с вопросом о возврате средств. Менеджер Приватбанка заявила, что средства не перечислены Укрзалізницей.
От Укрзалізниці был получен ответ, о том что 3 мая 2018г в 02:16 «успешно инициировано возврат средств на сумму 545,6 грн на банковскую карту 473121******6337 и необходимо обращаться в Приватбанк.
Обращаемся в Приватбанк ( на горячую линию по номеру 3700, получаем ответ денежные средства от Укрзалізниці не поступали и оформляют заявку №713570 с рассмотрением вопроса в течении 120 дней. Переслали скан-копии посадочных документов на сумму 621.6 грн и скан-копии документов о возврате билетов на сумму 545,6 грн
После обращение в Укрзалізниціу, был получен ответ, что Укрзалізница не оформляет платежные поручения, а работает с банками по эквайрингу и денежные средства в автоматическом режиме возвращены на те же реквизиты с которых проводилась оплата. Со стороны Укрзалізниці транзакцию обрабатывал Таскомбанк, и дали следующую информацию: Approval Code — 348354 A. RRN — 810811635241 на карту 473121******6337. И что по этой информации компетентные сотрудники Приватбанка могут проверить выполнение транзакции.
Прошу сообщить, кто в Приватбанке компетентный специалист? и может решить вопрос по возврату денежных средств в сумме 545,6грн?
Рекомендуем владельцу карты написать нам на почту help@pb.ua
С описанием деталей по данной операции.
Написать комментарий
И вообще, что будет если я не смогу до 25 числа вернуть сумму лимита?
ежемесячный платеж в размере 5% от задолженности,
но не меньше 100 грн, до 25 числа каждого месяца,
пока Вы полностью не погасите задолженность.
В таком случае Вам будут начисляться проценты за использование кредитных средств 3.6%(3.5% по картам Gold)
Написать комментарий
Вам достаточно иметь с собой Ваш паспорт и ИНН.
Сообщите, пожалуйста, нам на почту help@pb.ua адрес отделения в которое Вы обращались и детальное описание ситуации, чтобы мы могли решить данную ситуацию.
Написать комментарий
Вам достатньо звернутися з Вашими батьками і Вашими документами в найближче відділення банку.
Написать комментарий
Написать комментарий
К сожалению, сроки восстановления возможности пополнения валютных карт через терминал, на текущий момент не установлены.
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства.
Комментарии (2)