Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
elenka1991
elenka1991
29 ноября 2018, 10:24
Елена, Кривой Рог
Подозревают по факту мошенничества за перевод крупных сумм по карточному счету. Позвонили с банка, сказали что была жалоба о переводе крупных сумм на мою карту, якобы я их снимала и не отправляла товар. У меня две карты: пенсионная и депозитная, пошла в банк, оказалось есть еще карта, я ее не видела и не знаю что за карта, заблокировали и ее при мне по моей заявке что карта утеряна. Вопрос: в полиции сказали взять выписку по счету и фотографии лица из банкомата, снимавшего деньги. В банке не дают, делают заявку в Днепр, мне звонят говорят идти в полицию! У меня в банке вашем лежит депозит, срочный, срок в декабре истекает. Вы специально меня посылаете туда-сюда, чтоб продлить срок и не отдать мне мои деньги? Так я пойду в суд, потому что действий по этой карте не проводила, и сам же банк помочь не хочет — не дает выписку. Консультанты в отделении хамят, помогать и объяснять не хотят ничего. Я ваш клиент уже 13 лет, в таком случае вынуждена решать вопрос в судебном порядке — забрать свои деньги и прекратить с вами работу! Объясните, как быть в этой ситуации!!!
Приватбанк
Ответ банка
29 ноября 2018, 11:38
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
irina1006
Ирина Цоколенко
29 ноября 2018, 9:29
Ирина, Немешаево
Перевели деньги с картки на карту (приватбанк), квитация есть о том что операция проведена успешно, а деньги на карту так и не пришли. Что делать??
Приватбанк
Ответ банка
29 ноября 2018, 10:16
Добрый день!
Позвольте нам детально рассмотреть сложившуюся ситуацию и помочь.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали платежа и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк.
Tatiana1973
Tatiana1973
28 ноября 2018, 22:57
Ошыбка зачисления. Ошыбка по пречини что вы делали перевод не с украины а с другой Страны. Для того что бы вам вернуть средства с карты получателя вам необходимо оплатить на карту приват подержки сумму 7100гривен. После чего вам автоматически будит сняты деньги с карты получателя + вашы 7100г тоже будут возвращены на вашу карту
Tatiana1973
Tatiana1973
28 ноября 2018, 22:56
Пришло письмо от минфина на мою електронку:

«Минфин»
Здравствуйте, Tatiana1973.
Вы получили личное сообщение от Lina24b7:


Уважаемый клиент Напишите пожалуйста нашему менеджеру на Viber 0681774303 С уважением ПриватБанк. Для ришения вашей проблемы менеджер вам вернёт средства они уже заблокированы на карте у мошенника напишите на Вайбер для возврата
Приватбанк
Ответ банка
29 ноября 2018, 9:22
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Видимо, Вы столкнулись с попыткой мошенничества. Нами была передана информация в работу профильным специалистам для принятия необходимых мер.
Если персональная информация или данные по Вашим картам стали доступны третьим лицам — рекомендуем как можно быстрее заблокировать карту по звонку на 3700 или в чат. После чего для перевыпуска карты Вам необходимо будет обратиться в любое отделение ПриватБанка. Также, мы составили правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: https://pb.ua/safeness.
С уважением, ПриватБанк.
Минфин
Ответ администратора
29 ноября 2018, 9:51
Официальный представитель Приватбанка на портале «Минфин» на данный момент только один и его логин PrivatBankQM. Рекомендуем не передавать данные и не реагировать на сообщения с других логинов, которые могут пытаться выдавать себя за сотрудников банка. Сообщайте о таких подозрительных запросах модератору сайта: https://minfin.com.ua/cabinet/messages/write/?user=Moderator
95903691
Алексей Срибный
28 ноября 2018, 21:48
Алексей
Здравствуйте, а что с курсом? Почему в корекции нули?
52001560
St Dz
28 ноября 2018, 14:39
St
Мне необходимо открыть валютную карту Visa (не Mastercard) в отделении Приватбанка в городе Винница. Проблема заключается в том, что при обращении в любое отделение мне либо отвечают что нету пластика такого или предлагают открыть чипованую платную карту. Вопрос- Как мне заказать обычную карту Visa простую для зачисления и снятия денег?
Приватбанк
Ответ банка
28 ноября 2018, 14:46
Добрый день!
Извините, что возникла такая неприятная ситуация.
К сожалению, по той причине, что в отзыве не было указано интересующее Вас отделение, мы можем предложить Вам обратиться в отделение по адресу: г.Винница, ул.600-Летия, д.21, в указанном отделении присутствуют валютные карты платёжной системы Visa.
В случае, если данное отделение не удобно расположено, сообщите, пожалуйста, адрес удобного Вам отделения, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
sara77
sara77
28 ноября 2018, 11:14
Подскажите, как я знаю по карте универсальная за кредит в 5 тыс. идет процент 3,6. а подскажите сколько будет процент если кредит будет 20 тыс?
Приватбанк
Ответ банка
28 ноября 2018, 11:39
Уважаемый Автор!
Согласно действующим условиям карты «Универсальная», базовая процентная ставка составляет 3,6% в месяц, вне зависимости от суммы задолженности.
Ознакомиться с условиямм карты «Универсальная» Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
Также, уточнить сумму обязательного платежа по карте Вы можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета».
С уважением, ПриватБанк.
Tatiana1973
Tatiana1973
27 ноября 2018, 20:45
15 ноября 2018 с польши по трансфего 5504,15 гривен и 16 ноября 2018 2000 гривен. Итого 7504,15 гривен.
Tatiana1973
Tatiana1973
27 ноября 2018, 20:37
Добрый вечер. Перевела продавцу на карту приватбанка 7000 грн. Продавец на связь больше не вышел, товар не прислал. Как вернуть деньги?
Деньги пошли на карту Красножон Елены Михайловны, номер карты
5168 7556 3024 3356.
Приватбанк
Ответ банка
28 ноября 2018, 9:55
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Ekaterina25
Ekaterina25
27 ноября 2018, 18:54
Екатерина
А куда обратиться, если сотрудники банка хамят и намекают на то что я аферист якобы пытаюсь им подсунуть поддельные деньги? К консультанту вообще боишься подойти лишний раз, они делают из тебя дурака, мол чего к нам приходите сами не можете разобраться?
Приватбанк
Ответ банка
27 ноября 2018, 20:15
Мы очень сожалеем, что обращение в наше отделение оставило неприятное впечатление. Для нас очень важна клиентоориентированность всех наших сотрудников. Позвольте нам проработать эту ситуацию детальнее. Для этого уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua адрес отделения, дату/время посещения, и Ваши контактные данные. Надеемся на обратную связь.
Alplusal
Alplusal
27 ноября 2018, 18:20
Добрий вечір. Замовила суму в валюті зі свого рахунку. Вже другий день приходить смс (в кінці робочого дня!!) про те що сума не буде доставлена в моє банківське відділення. Працівники банку не можуть нічого пояснити. Прошу допомоги в отриманні моїх коштів і роз'яснення причин відмови
Приватбанк
Ответ банка
27 ноября 2018, 18:52
Доброго вечора. Вибачте за доставлені незручності, просимо перезамовити суму на іншу дату, заявка відхилятися не повинна.
12715210
Юрій Мамчур
27 ноября 2018, 16:16
Юрій
Доброго Вам дня! Мені прийшло повідомлення про зміну з 01.12.2018 тарифу за послугою «Регулярні платежі». Я користуюсь цією послугою уже років 10. Проплачую: послуги РЕМ, ГАЗу, Укртелекому, страхові проплати. Дайте будь-ласка роз'яснення стосовно проведення цих змін тарифів, які суми необхідно буде сплачувати за надання послуги і причину зміни тарифів. Дякую!
Приватбанк
Ответ банка
27 ноября 2018, 16:41
Доброго дня.
Який буде тариф за оплату комунальних послуг:
1 грн (для пенсіонерів – 0 грн).

Який буде тариф за оплату кредитів, податків:
1 грн (+ комісія залежно від типу картки).

Який буде тариф за оплату на рахунок юридичної особи (платіж по Україні):
1 грн (+ комісія залежно від типу картки).

Який буде тариф на поповнення мобільного, депозитів, оплата страхування, перекази з картки на картку:
Тариф залишається без змін
smetanko
smetanko
27 ноября 2018, 16:03
Наталья, Кропивницкий
Добрый день! Не могу зайти на Приват24 с телефона. После ввода номера телефона мне пишет, что авторизация отменена.
Приватбанк
Ответ банка
27 ноября 2018, 16:31
Добрый день.
Это возникает по причине того, что банк звонит по номеру но постоянно занято.
Это означает что номер банка в чёрном списке. Необходимо проверить наличие номеров в Черном списке в телефоне. Номера: 0567369129, 0567335040, 0567976010, 0927165555, 0927161131. Если в черном списке указан номер с другим кодом, но окончание телефона такое, необходимо удалить номер с черного списка.
Если номеров нет в черном списке, необходимо предоставить скриншот черного списка для выявления и устранения ошибки.
SweetKo
SweetKo
27 ноября 2018, 15:50
Здравствуйте, не могу зайти в мобильное приложение приват банк, что делать?
oett
oett
27 ноября 2018, 14:50
Олена, Киев
Здравствуйте! 2-й день не могу провести интернет-оплату картой Mastercard. От банка приходят СМС на мобильный: «В приложении Приват24 произошла ошибка». Что делать, чтобы произвести оплату?
Приватбанк
Ответ банка
27 ноября 2018, 15:20
Добрый день.
Чтобы мы могли проверить наверняка и помочь, уточните на нашу почту help@pb.ua Ваш контактный номер и ссылку на этот отзыв, мы постараемся как можно быстрее вам ответить.

volk2525
Артем Ковтун
27 ноября 2018, 13:53
Артем, киев
почему нельзя снять деньги с перевода на карту
Приватбанк
Ответ банка
27 ноября 2018, 14:36
Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на help@pb.ua контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
16682603
Дора Браславская
27 ноября 2018, 11:58
Дора, Донецк
Добрый день
Как будут работать отделения банка в Донецкой области в период ВП. Например 28-го?
Приватбанк
Ответ банка
27 ноября 2018, 12:23
Добрый день.
Глава Национального банка Яков Смолий заявляет, что решение о введении военного положения не повлияет на работу банковской системы. По этому поводов для беспокойства нет, наш банк работает в штатном режиме и готов обслуживать клиентов. Вы можете быть уверены, что сможете проводить операции как и ранее.
Nina555
Nina555
27 ноября 2018, 10:06
Здравствуйте. У меня в телефоне не работает private 24. Я так поняла он заблокировался. как его разблокировать?
Приватбанк
Ответ банка
27 ноября 2018, 11:23
Добрый день.
Необходимо пройти восстановление пароля, пошагово заполняя все запрашиваемые при входе данные.
85327338
Мария Волк
26 ноября 2018, 23:28
Мария
Здравствуйте, я решила снять с Вашей карты в банкомате Ощадбанка денежную сумму в размере 1.300 гривен — мне выдало сообщение, что операция отменена из-за превышения лимита операций. потом я попросила выдать сумму в размере 200 гривен — эта операция прошла и деньги я получила. после этого я вставила карточку в банкомат Приватбанка и ввела сумму в размере 1500 гривен — и деньги снялись. у Вас стоят какие-то лимиты на снятие денег в банкоматах других банков? или в чем может быть причина ошибки?
Приватбанк
Ответ банка
27 ноября 2018, 9:45
Добрый день.
ПриватБанк не вводил ограничения на снятие наличных с карт других банков. Но отметим, что при снятии наличных средств в банкоматах ПриватБанка приоритетное обслуживание, по объективным причинам, предоставляется Клиентам банка. Поэтому, при необходимости, Банк может временно ограничить снятие с карт других банков для равномерного распределения средств между своими Клиентами.
vnlitvinenko
vnlitvinenko
26 ноября 2018, 12:52
Валентина, Каменское (Днепродзержинск)
Добрый день!
Может ли моя мама в кассе ПриватБанка г. Харьков заплатить коммунальные услуги по моей квартире в г. Каменское, имея все реквизиты (код ЕГРПОУ, р/сч, МФО, лицевой счет)? Карты ПриватБанка у нее нет.
Приватбанк
Ответ банка
26 ноября 2018, 14:14
Добрый день.
Да, можно оплатить.

* Дополнительная комиссия за операцию не клиентов ПриватБанка — 5 грн.
https://privatbank.ua/ru/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка