Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
roman2018
roman2018
3 декабря 2018, 21:14
Извините. Произошла ошибка.
Достигнут лимит на снятие наличных. Для увеличения лимита обратитесь в банк эмитент.( при оплате через интернет. Не пойму что и как как увеличить лимит?)
Приватбанк
Ответ банка
4 декабря 2018, 10:52
Роман, добрый день. При оплате в сети может быть достигнут интернет лимит.

Для увеличения лимита в Приват24, в разделе «Мои счета» выбираете карту, далее справа под номером карты выбираете меню “Управление картой/счетом". После чего в разделе «Лимиты — Оплата в Интернет» нажимаете на сумму лимита или кнопку «Изменить». Укажите, пожалуйста, сумму и период действия лимита подтвердив операцию.

В приложении Приват24 Вы можете увеличить лимит в Приват24, в меню: «⠶» — Меню карт — Лимит оплаты в Интернете. Выберите, пожалуйста: карту, сумму, период действия лимита и подтвердите операцию паролем.

Лимит устанавливается в течение 5 — 10 минут.

Для того, чтобы мы точно могли сказать по какой причине не проходит оплата, Вы можете на почту (help@privatbank.ua) отправить контактные данные и мы проверим информацию.
Pospielva2502
Pospielva2502
3 декабря 2018, 19:36
Осуществила перевод денежных средств в размере 602.02 грн на карту ХРОБАТЕНКО ЕКАТЕРИНА ВЛАДИМИРОВНА 5168 **** **** 7111. Обещали предоставить услуги в течении 3-6 рабочих дней, жду уже 15 рабочий день. На вопросы о задержке товара, отвечают «ожидайте», просьбу вернуть деньги игнорируют. Интересует вопрос, возможно ли вернуть деньги?
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2018, 20:02
Уважаемый Автор!
Сожалеем что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса… В подобных случаях мы всегда прилагаем максимум усилий, чтобы вопрос был решён в пользу клиента.
С уважением, ПриватБанк.
Zvonok
Володимир Звонко
3 декабря 2018, 8:46
Володимир, Лохвица
Сегодня не могу войти в Приват24… пишет «в активации отказано»
пробовал с двух компов, раньше — без проблем
что-то изменилось?
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2018, 9:31
Уважаемый Автор.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
На данный момент сервис Приват24 работает корректно. Чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, прикрепив скриншот ошибки, возникающей при входе.
С уважением, ПриватБанк.
nedon
nedon
2 декабря 2018, 17:40
GGGG
А как можно узнать какая сумма долга осталась на карточки если её срок закончился?? Как можно проверить её баланс??? Заранее спасибо
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2018, 18:23
Добрый день!
Уточнить сумму задолженности Вы всегда можете при помощи Приват24, обратившись по номеру 3700 (+380567161131 для звонков из-за рубежа), либо в чат в правом нижнем углу страницы: https://pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.
nedon
nedon
2 декабря 2018, 16:44
GGGG
Здравствуйте. Такой вопрос: на кредитной карточки осталься долг но срок карточки закончился. Как я могу узнать оставшуюся сумму долга и как можно её погасить? ?? Знаю что можно через терминал приват банка??? Но я нахожусь за границей и хотел узнать могу пополнить баланс этой карточки через Transfergo ???
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2018, 17:34
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Из-за границы на карту ПриватБанка можно отправить платеж несколькими способами:
1. Перевод на карту с помощью сервиса LiqPay.
2. Перевод на ФИО. Для отправления перевода достаточно указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, или зачислить перевод на карту в валюте отправленного перевода (ПриватБанк работает с системой срочных денежных переводов)
Вся информация о платежах с которыми работает ПриватБанк на нашем https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov
Также карту по ее номеру Вам могут погасить родственники, знакомые. Для погашения карты через каналы ПриватБанка достаточно знать ее номер.
С уважением, ПриватБанк.
Irena2798
Ирина Соболенко
2 декабря 2018, 16:20
Ирина, Славянск
У меня закончился срок годности карты для выплат, когда я пойду в банк для смены карты, мне пособое автоматически будет переведено на новую карту?
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2018, 17:06
Уважаемый Автор!
Вам достаточно обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка для перевыпуска карты.
Наши специалисты сделают всё необходимое для корректного зачисления средств на Вашу карту в дальнейшем.
Ознакомиться с графиком работы отделений вы всегда можете по ссылке: https://pb.ua/map.
С уважением, ПриватБанк.
04472645
Ірина Забродська
2 декабря 2018, 3:53
Ірина
Здравствуйте. Я вчера перечислила деньги за авиабилеты. С карты их сняли, но к получателю деньги не поступили.
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2018, 9:07
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
tanucha3
tanucha3
1 декабря 2018, 23:48
Доброго времени суток.+380673898869… с этого номера предлагали открыть карту.мой мою номер на данный момент ни каким образом в банках не светился.мошенники? И второй вопрос.приходит смс раз в месяц с бешеной суммой долга… она растет(сумма)… как положено смс подписано как с приват банка.при звонке рассказывают в подробностях о долге, о процентах… но… не называя ФИО… звонков в течении полугода нет… только раз в месяц смс..(как был куплен новый номер оператора водафон).подскажите, может ли это быть реально существующий долг? И да… звонила на 3700 три раза с разницей часа 4… информация была подана по разному.неизменна была только сумма долга… даже сумма нужного погашения менялась…
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2018, 8:55
Уважаемый Автор!
Позвольте нам, пожалуйста, детально рассмотреть сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
61146894
Зоряна Леськів
1 декабря 2018, 18:21
Зоряна
Як діяти, щоб повернути гроші, які проплачені через касу, але касир неправильно ввела номер рахунку отримувача Альфа банку.Мого підпису про підтвердження правильності реквізитів на квитанції нема.
Приватбанк
Ответ банка
1 декабря 2018, 18:51
Щоб ми могли детальніше перевірити інформацію, направте, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua опис питання, фото квитанції і Ваші контактні дані.
32341623
Vladislav Semenets
1 декабря 2018, 13:08
Vladislav
Карточка привязана к двум sim-картам телефона, можно ли отвязать одну из них? Что бы не приходили сообщения.
Если можно то как?
Приватбанк
Ответ банка
1 декабря 2018, 13:33
Отключить информирование на телефон родителей возможно по обращению родителей на круглосуточный телефон поддержки клиентов ПриватБанка 3700 (Бесплатно с мобильных в пределах Украины) или Помощь-онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом нижнем углу «Чат»).
1933klodos5
клавдий маслов
30 ноября 2018, 17:38
клавдий, харьков
29 ноября я с личного кабинета пополнил счёт на водофон на 485 гр.Пришло подтверждение оплаты, но оплата не была произведена.30 ноября я повторил оплату с тем же эффектом.Мои реквизиты: тел.0675730189, почта-klamas5klod@gmail.com.Маслов К.
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2018, 18:16
Проверьте, пожалуйста, статус платежа в Приват24, меню «Все услуги — Услуги связи — Пополнить мобильный — Архив».
OlgaKripak
Ольга Крипак
30 ноября 2018, 17:20
Ольга, Умань
Добрый день. Мы взяти ипотеку в 2005 году. Все платежи осуществляли исправно. 18 ноября 2018 года полностью выплатили задолженность по кредиту досрочно. В Приват24 нам распечатывается справка о том, что задолженности нет. Теперь нам нужно снять с квартиры обременение, конкретно снять запрет на отчуждение и исключить данные с реестра ипотек. Именно с этим мы обратились (с помощью сотрудников банка) к специалисту Прокопенко Алле Станиславовне 19-го ноября 2018 года с просьбой прислать документы для нотариуса для снятия запрета. С 19-го числа и по 30-е (сегодня) никаких движений по заявке не происходит. На «гярячке» 3700 нам сказали о регламенте в 30 дней.
А теперь вопрос:
1) откуда взялся регламент в 30 дней, если Відповідно до частини дев’ятої статті 16 Закону України «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень» державна реєстрація припинення іпотеки, обтяження проводиться на підставі заяви обтяжувача, яку він зобов'язаний подати протягом п'яти робочих днів з дня припинення іпотеки, обтяження самостійно або на письмову вимогу боржника чи іншої особи, права якої порушено через наявність таких реєстраційних записів.
Специалист Прокопенко А.С. на звонки от сотрудников банка из г. Умань не отвечает.
Дополнительную информацию не могу предоставить из-за публичности ресурса.
Спасибо за ответ.
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2018, 17:57
Добрый день.
Мы активно работаем над сокращением времени решения вопроса, но Ваш опыт говорит о том, что стараться нужно еще больше. Извините, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Чтобы мы могли проверить наверняка и помочь, направьте, пожалуйста, нам на почту help@pb.ua Ваш контактный номер телефона, который указывали в банке и ссылку на этот отзыв, мы постараемся как можно быстрее все исправить.
98500968
Nadia Tvaltvadze
30 ноября 2018, 15:46
Nadia
Почему сегодня не работает приват 24, скидывала деньги на телефон, написало, что пошло в обработку, а деньги на телефон не пришли.
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2018, 16:01
Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите на help@pb.ua детали платежа и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
Sofa8
Sofa8
30 ноября 2018, 15:22
Добрый день, если я (физ. лицо) получила новую карточку, в связи с окончанием срока действия старой карточки, но не предупредила об этом арендатора. Если он осуществит оплату средств на мою старую карточку, эта сумма автоматически зачислиться на новую? Или нужно делать возврат средств?
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2018, 15:55
Возможность зачисления зависит от каналов, через которые совершался перевод. Чтобы мы могли детальнее проверить информацию, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua квитанцию по платежу, указав ссылку на этот отзыв.
Ihor2309
Ihor2309
30 ноября 2018, 11:17
Игорь, Кропивницкий
Добрый день! Скажите пожалуйста каким номиналом купюры в долларах принимаются в банке?
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2018, 11:45
Добрый день.
Принимаются купюры номиналов:
1 доллар;
2 доллара;
5 долларов;
10 долларов;
20 долларов;
50 долларов;
100 долларов.
viktoriya2018
Вікторія Барон
30 ноября 2018, 10:42
Вікторія
Доброго дня. Чи можна замовити карту для виплат онлайн (поскидуючи фото всіх необхідних даних) і лише забрати її у відділенні банку? Дуже велике прохання піти мені назустріч, так як дуже великі і довгі черги в банку. Я працюю кожен день,і маю лише годину обіду, вже декілька днів хожу в банк, але обід закінчується, а черга ні)) Дякую!
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2018, 11:08
Доброго дня.
Через віддалені канали зв'язку можливе замовлення пенсійної картки для виплат, або картки «Універсальна».
jambukard3355
jambukard3355
30 ноября 2018, 10:39
валентин , Херсон
С утра не работают отделения банка, терминалы, и банкоматы… причина? 30.11.2018 Херсон.
Дякую за вiдповiдь.
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2018, 11:04
Уточните, пожалуйста, адрес терминала/банкомата/отделения, время обращения, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.
14588103
Андрей Гапонюк
29 ноября 2018, 21:39
Андрей, Херсон
Здравствуйте. Мне нужно получить чек проделанной мною интернет-операции. Открываю в браузере Приват24, нажимаю на покупку, а чек получить не могу. Как быть, что делать?
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2018, 9:23
Уточните, пожалуйста, в каком меню какую кнопку нажимаете, что именно при этом происходит на экране?
katya33
katya33
29 ноября 2018, 19:44
Одесса
Я заказала валюту для получения наличными в кассе, на следующий день мне пришла смс, что деньги уже находятся в кассе и забрать мне их надо до 17:00. Я пришла в банк около 11:00, а кассе сказали, что деньги не приходили и нужно заново делать заказ, но тоже не факт, что они прийдут. Зачем отправлять смс если деньги не пришли?
Приватбанк
Ответ банка
29 ноября 2018, 20:08
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Наши специалисты уведомлены о проблеме и занимаются её устранением.
Мы сделаем всё возможное для скорейшего решения вопроса.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
btanya2007
btanya2007
29 ноября 2018, 17:34
Татьяна
Здравствуйте, у меня такая ситуация: 23 ноября я сделала заказ в интернете на сайте kedu.com.ua, а 24 ноября я его оплатила через приват 24 в сумме 1320 грн.на карту 5168742707841635 Овчаренко Денис Андреевич. Заказ мне не выслали, сегодня с утра позвонила им и мне сказали, что уточнят и перезвонят, но опять тишина. Мне бы хотелось, чтобы карту этого Овчаренко заблокировали и уж не знаю, можно вернуть деньги или нет? За ранее спасибо за ответ.
С уважением, Татьяна.
Приватбанк
Ответ банка
29 ноября 2018, 18:05
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Информация передана в работу профильным специалистам. По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка