Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Bookuoter
Bookuoter
14 января 2019, 0:27
13 января 2019 пообщался с людьми на горячей линии. Неприятно удивлен.
Не понял есть ли у сотрудников 3700 обязанности и каковы их полномочия, в случае если клиент банка слегка обеспокоен недобросовестными действиями третьих лиц с использованием карт банка. 3700 это call-центр или одно из подразделений службы безопасности? Личная оценка того, насколько обоснованы возникшие беспокойства, входит в обязанности сотрудников горячей линии? Или все-таки их задача лишь регистрация заявки и передача информации по инстанции?

Приватбанк
Ответ банка
14 января 2019, 10:21
Наши сотрудники являются универсальными специалистами и обслуживают клиентов по самым разнообразным вопросам, перечислить которые на табличках невозможно. Решение о том, каким образом можно помочь клиенту, принимается сотрудником после того, как клиент озвучит интересующий его вопрос. Чтобы мы могли детальнее проверить информацию, уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваш контактный номер телефона.
Alexey2018a
Alexey2018a
13 января 2019, 11:59
Почему ваши сотрудники обманывают людей
: Людей не считают не за чтоОбратился с проблемой в приват с страхование кредита. Сказали помогут с проблемой, в и́тоге полная тишина а штраф мне каждый месяц шлюд. Ещё и в суд на меня подали. Я я говорю вам сразу я больше не положу не капейки. Где вы взяли 28000 долгу? Ваш сотрудник когда я брал кредит предложил функцию страхование кредита если я потеряю роботу они закроют кредит за это будут снимать процент Когда я потерял работу позвонил в финансовый отдел мне сказали что это ваши проблемы это как понимать?
Приватбанк
Ответ банка
13 января 2019, 14:06
Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, в личном сообщении контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и предоставить ответ.
Nikol65
Nikol65
13 января 2019, 10:50
Доброго дня! Підкажіть, будь-ласка, чи являється Петровський Олег Олегович співробітником Приватбанку і яку посаду він займає?
Приватбанк
Ответ банка
13 января 2019, 11:53
Доброго дня.
Інформація щодо працівників банку не не може бути опублікована. Опишіть, будь ласка, в особистому повідомленні, в чому полягає Ваше питання стосовно банківського обслуговування, ми з радістю Вам допоможемо.
Tetiana45
Татьяна Довбыш
13 января 2019, 10:26
Татьяна, Одесса
Здравствуйте, мне в банке заблокировали карту, почему?
Приватбанк
Ответ банка
13 января 2019, 10:45
Добрый день.
Чтобы мы могли детальнее проверить информацию, обратитесь, пожалуйста, к нам на горячую линию 3700 с мобильного ( круглосуточно, бесплатно), Чат-онлайн pb.ua/chat
lenox95
Василь Грінчeнко
13 января 2019, 8:55
Василь, Киeв
Я можу здійснити покупку по оплаті частинами, якщо сума покупки 20000грн, особистих коштів 11000 грн, а ліміт 10000 грн? Чи можна здійснити покупку?
Приватбанк
Ответ банка
13 января 2019, 9:14
Здійснити покупку по оплаті частинами Ви можете в межах свого ліміту (10000). Якщо сума покупки 20000, можете спробувати домовитись в магазині розрахуватись одразу за половину покупки, а іншу половину покупки (10000) оформити як оплату частинами.
11966276
ЮРИЙ РУДЕНКО
12 января 2019, 20:18
ЮРИЙ, Сумская обл. Кролевец
почему вопреки закону Украины банк налаживает аресты на денежные средства полученные в качестве социальной помощи.
Приватбанк
Ответ банка
12 января 2019, 20:24
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
korcheviy95
korcheviy95
12 января 2019, 16:58
Повторюю ще раз питання: якщо сталося так, що грошей обмаль, чи можу я проплатити 50% обов, язкового платІжу до 25 числа?
Приватбанк
Ответ банка
12 января 2019, 17:08
Доброго дня!
Обов'язковий щомісячний платіж за карткою «Універсальна» складає 5 % від заборгованості за кредитом, але не менше 100 грн.
Для того, щоб не виникала прострочена заборгованість, необхідно внести обов'язковий платіж у повному обсязі.
Ознайомитись з сумою обов'язкового платежу саме за Вашою карткою, завжди можливо за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки».
З повагою, ПриватБанк.
Kot77
Kot77
12 января 2019, 10:53
Сергій
Вітаю!
Приват24 для бізнесу заблокувався. При спробі зайти в Приват 24 для бізнесу як фізична особа, виникає помилка: Будь ласка, спробуйте пізніше або клікніть на кнопку «Інший спосіб» і виберіть відповідний спосіб авторизації (CA039)
Вдається зайти лише як фізичній особі. Знаходжуся за кордоном, що робити?
Приватбанк
Ответ банка
12 января 2019, 11:13
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією.
Для вирішення питання рекомендуємо Вам звернутись за номером 3700 або в чат на сторінці: https://pb.ua
З повагою, ПриватБанк.
aaarsen2013
александр арсентьев
11 января 2019, 22:06
александр, киев
вчера через sendmoney сделал платеж на карту приватбанка. в моем банке сумма списана, получатель деньги пока не получил. как можно проверить где зависли деньги?
Приватбанк
Ответ банка
12 января 2019, 9:00
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали платежа, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
korcheviy95
korcheviy95
11 января 2019, 21:42
Обов.язковий платІж з кредиту складае.наприклад.230 грн, до 25 кождного мІсяця.Чи можливо заплатити 50 процентІв, але не менш нІж 100 грн.?
Приватбанк
Ответ банка
12 января 2019, 9:04
Доброго дня!
Обов'язковий щомісячний платіж за карткою «Універсальна» складає 5 % від заборгованості за кредитом, але не менше 100 грн.
Ознайомитись з сумою обов'язкового платежу саме за Вашою карткою, завжди можливо за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки».
З повагою, ПриватБанк.
ValeraTrepet
ValeraTrepet
11 января 2019, 14:04
Можно ли сделать карту для выплат без средней страницы в паспорте?
Приватбанк
Ответ банка
11 января 2019, 14:26
Добрый день!
Выпуск карты с недействительным паспортом невозможен.
Вы сможете оформить карту после перевыпуска паспорта.
С уважением, ПриватБанк.
Nastya2019
Nastya2019
11 января 2019, 12:26
Могу ли я открыть карту «Универсальная» по украинскому загран паспорту? И сколько будет стоить открыть карту и привязать ее к номеру?
Приватбанк
Ответ банка
11 января 2019, 13:38
Добрый день!
Граждане Украины могут оформить карту только по внутреннему паспорту Украины.
К сожалению, оформление карты по загранпаспорту невозможно.
С уважением, ПриватБанк.
Lilysweet
Lilysweet
10 января 2019, 19:20
Здравствуйте, мы зарегистрировали предприятие- обслуживающий кооператив в Крыму, в 2012 году, и открыли расчётные счёта в Приватбанке, на сегодняшний день, мы перерегистрировали наше предприятие в Украине, в г. Херсон. При перерегистрации — у нас поменялся директор. Вопрос: какие документы нужны для того, чтобы получить доступ к нашим прежним счетам в Приватбанке, также, для того, чтобы взять выписку по счетам за 2012-2013 года. Благодарю за ответ.
Приватбанк
Ответ банка
10 января 2019, 20:19
Добрый вечер.
Необходимо, предоставить в Банк:
Новые карточки (2 экз) с образцами подписей и оттиском печати ( Заверенные нотариально).
Лица указанные в новой карточке с образцами подписей и оттиском печати должны быть идентифицированы в банке.
Для процедуры идентификации необходим будет Паспорт ( оригинал).
Документ, подтверждающий смену руководителя (например, Протокол собрания).
MusicaOlga
Ольга Музика
10 января 2019, 18:29
Ольга
Здравствуйте. Хочу узнать, когда начислять соц помощь по уходу за ребёнком, или её не будет?
Приватбанк
Ответ банка
10 января 2019, 19:33
Добрый вечер.
При выплате зарплат и социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии предприятия (ВУЗа, Фонда по соц. выплатам), поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту.
alena290187
Алена кузнецова
10 января 2019, 15:50
Алена, одесса
можно ли в центральном отделении вашего банка в одессе обменять беларусские рубли старого образца на гривну
Приватбанк
Ответ банка
10 января 2019, 16:20
Добрый день.
К сожалению, обменять белорусские рубли нет возможности.
yna1707
yna1707
10 января 2019, 10:45
Скажите пожалуйста, мне по работе (я работаю кредитным менеджером)на мою карту перечисляют деньги для работы.Это видит налоговая или нет.Я хочу оформить субсидию, не приплюсуют ли они эти деньги к моему доходу? (У МЕНЯ КАРТА ДЛЯ ВЫПЛАТ)
Приватбанк
Ответ банка
10 января 2019, 11:22
Добрый день.
Персональные данные клиентов не передаются в налоговую.
hristinastefani
hristinastefani
9 января 2019, 21:07
В мене виникло таке питання. Чи можу я зробити картку «Універсальна» якщо мені вже є 16 років. Якщо так, то чи можу я її зробити якщо в мене вже є картка «Юніора»?
Приватбанк
Ответ банка
10 января 2019, 10:09
Так, Ви можете зробити картку «Універсальна», без кредитного ліміту. З паспортом та ІПН в будь-якому зручному відділенні банку.
nyska8181
Нина Григораш
9 января 2019, 18:49
Нина, Первомайск
Вижу не очень отвечают на вопросы об кредитах.Но рискну задать.Получила карту Универсальная, пользовалась, все было нормально.Потом настало время когда погашать не могу.Долг растет, обращаюсь к сотрудникам, расскажите как можно списать пеню и штрафы, которых бесконечное множество, тишина, на такие вопросы ни кто не отвечает, понимаю — не выгодно.Но выплатила уже очень много, сейчас осталась одна с двумя детьми, помощи нет, живу на минималку, дети до 18 лет, то что могу ложу, но этого не достаточно, не хватает денег.Неужели нельзя компетенто рассказать, объяснить, кому написать или как правильно выстроить в такой ситуации отношения с банком?
С кем можно обсудить этот вопрос, кто понимает и может реально помочь.А то, правд операторы не компетенты, работники в самом банке смотрят на тебя, буд то вообще не понимают о чем речь идет.Такое чувство, что ни кто в банке не занимается образованием работников, дали модель прозвона и вперед.Хотелось бы пообщатся с работником который может реально и по существу рассказать и дать совет.Не думаю, что через суд будет для банка лучше, ровно как и для меня.
Приватбанк
Ответ банка
9 января 2019, 19:26
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, в личном сообщении контактный номер для связи с Вами, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ.
Valdes
Valdes
9 января 2019, 17:19
У меня есть валютная и обычная карта. на какую карту мне могут перечислить деньги с Америки, чтобы я могла снять их тут в гривнах?
Приватбанк
Ответ банка
9 января 2019, 17:37
Снять средства в гривне Вы можете с любой карты. Конвертация при снятии автоматическая.
varfolomeu
varfolomeu
9 января 2019, 14:49
varfolomeu
Почему мне не доступна услуга «Оплата частями»?
Я являюсь вашим клиентом более 10 лет. Получаю заработную плату на карту вашего банка.
А кредитный лимит -0, оплата частями — недоступна.
Зато письма на почту пачками идут с рекламой о оплате частями.
Что это за отношение к своим клиентам?
Приватбанк
Ответ банка
9 января 2019, 15:27
Лимит, устанавливаемый банком по сервису ««Оплата частями»» зависит от множества факторов, таких, как кредитная история в нашем банке и Украинском Бюро Кредитных Историй, активность использования карты и прочие. Лимит по сервису пересчитывается ежедневно. Рекомендуем продолжать активно использовать продукты банка, это может повлиять на позицию банка, относительно суммы предоставляемого лимита в будущем.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка